Tartalomjegyzék
Nem vagy elégedett? Mi segítünk!
Kereskedők tapasztalatai
Trustpilot, OMR és társai.
PayPal, Klarna és társai.
Mi az a Mollie Stichting?
Valódi Mollie-élmények: hogyan értékelik a kereskedők a PSP-t
Vélemények áttekintése
Magas elégedettség: a kereskedők dicsérik az egyszerű integrációt és a Mollie intuitív kezelését.
Megbízható támogatás: a gyors és hozzáértő segítséget gyakran emelik ki pozitívan.
Átlátható díjak: a Mollie tisztességes és könnyen érthető díjai meggyőzőek más PSP-khez képest.
Rugalmas fizetési módok: az olyan opciók, mint a PayPal, a Klarna és az Apple Pay, maximális rugalmasságot adnak.
Fejlesztési lehetőség: néhány kritikus hang segít nekünk tovább javítani a szolgáltatásunkat.
A Mollie-élmények összegzése
A Mollie a legtöbb felhasználót az egyszerű integrációval, a kiváló támogatással és a megbízható működéssel nyűgözi le. Ez különösen jól látszik a Trustpilot oldalán, ahol több mint 9 000 értékelés és 4,6 csillagos átlagértékelés szerepel. A kritikus észrevételek az időnkénti belső folyamatkésésekre, például a fiókellenőrzésekre, valamint az alkalmanként hiányos kommunikációra vonatkoznak.
Nem vagy elégedett a Mollie-val? Mi itt vagyunk neked!
Ha kereskedőként még nem kapott kielégítő megoldást a kérésére, szeretnénk biztosítani arról, hogy az Ön elégedettsége fontos számunkra. Szakértő csapatunk készen áll arra, hogy tisztázza a fennmaradó kérdéseket, és együtt találjunk megoldást.
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a complaints@mollie.com címen, és tüntesse fel partnerazonosítóját. Szeretnénk gondoskodni arról, hogy az Ön aggályai megkapják a nekik járó figyelmet, és hogy Ön is csatlakozzon elégedett partnereink nagy többségéhez.
A kereskedők tapasztalatai a Mollie-val
A tapasztalatok azt mutatják, hogy a Mollie Payments nemcsak a technikai infrastruktúrájával nyűgöz le, hanem megbízható támogatásával és innovatív megoldásaival is. Számos, különböző iparágból érkező cég osztja meg a pozitív benyomásait:
DRYKORN
„Egy olyan erős partnerrel, mint a Mollie, nyugodt lelkiismerettel vághatsz bele új projektekbe.”
Simon Burger, a DRYKORN e-kereskedelmi helyettes vezetőjének tapasztalata
Reishunger
„Azért dolgozunk a Mollie-val, mert a fizetési megoldások legújabb technológiáit szeretnénk használni.”
Sohrab Mohammad, a Reishunger társalapítójának tapasztalata
Memory PC
„A Shopware-rel való kompatibilitás kulcsfontosságú volt számunkra. A Mollie egy megfelelő plugint kínál az összes olyan funkcióval, amelyre az üzletünkben szükségünk van.”
Malte Dwenger, a Memory PC IT-projektmenedzserének tapasztalata
További kereskedői beszámolók
Corporate Benefits
„Száz százalékban számíthatok arra, hogy minden tranzakció zökkenőmentesen megy.”
Katharina Utermark, a Corporate Benefits Voucher AG tapasztalata
Tauschwohnung GmbH
„A fizetési szolgáltató megbízhatósága az évek során lenyűgöző volt. A kínált magas stabilitás és a fizetési lehetőségek sokfélesége különösen meggyőzött. A kibővített statisztikák, amelyek idén hatalmas segítséget jelentettek, külön említést érdemelnek.”
John, a Tauschwohnung GmbH tapasztalata
Waterdrop Microdrink GmbH
„A Mollie-t szuper könnyű beépíteni a webshopodba. Különösen a kisebb online boltoknak ajánlanám a Mollie-t, mert kis tranzakciószámoknál is nagyon praktikus, és a díjak általában ésszerűek. A Mollie átlátható díjszerkezete további előny. Könnyen megértjük és megtervezzük az egyes tranzakciók költségeit. Ez segít leegyszerűsíteni a pénzügyi tervezést és a számlázást.”
Andre tapasztalata, Waterdrop Microdrink GmbH
Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH
„Nagyon rövid onboarding fázis | Létező pluginok olyan bolt rendszerekhez, mint a Shopware | Kiváló ügyféltámogatás | Átlátható ügyfélszolgálati központ / backend | Gyors incidensfeldolgozási idők | Jó felhasználói élmény (végfelhasználó)”
Nils tapasztalata, Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH
Mollie-tapasztalatok a Trustpiloton, az OMR-nél és társainál
Mollie tapasztalatai a Trustpiloton (9,078 értékelés, 5 csillagból 4,6)
Pozitívumok:
Kiváló ügyfélszolgálat: gyors és professzionális segítségért dicsérik.
Könnyű használat: Intuitív Dashboard és egyszerű integráció.
Megbízhatóság: A Mollie-t stabilnak és biztonságosnak tartják, átlátható árazással.
Kritikus pontok:
Késések az értékelésekben: Egyes jelentések szerint a fiókellenőrzések feldolgozása tovább tart.
Kommunikáció: Időnként bírálják a nem elégséges vagy késedelmes visszajelzések miatt.
Mollie tapasztalatai az OMR Reviewsen (197 értékelés, 5 csillagból 4,4)
Pozitívumok:
Egyszerű integráció: A jól dokumentált API-t és a rugalmas plugineket dicsérik.
Széles fizetési mód választék: Sok opció különböző igényekhez.
Átlátható árazás: Nincsenek rejtett költségek, csak a sikeres tranzakciók után számláznak.
Biztonsági szabványok: A Mollie megfelel a magas megfelelőségi követelményeknek (PCI DSS).
Kritikus pontok:
Ügyféltámogatás: Egyedi esetekben a bonyolultabb kérések lassabb feldolgozását kifogásolják.
Speciális megoldások: Egyes felhasználóknak hiányoznak az adott üzleti igényekhez szabott funkciók.
Mollie tapasztalatai a Google-on Németországban (83 értékelés, 5 csillagból 4,4)
Pozitívumok:
Kiváló támogatás: Gyakran dicsérik a gyors, hozzáértő és barátságos segítségért. Különösen Denise, Aleks és Robin munkatársakat említik pozitívan.
Egyszerű integráció: Sok felhasználó zökkenőmentes bevezetésről számol be az online áruházakba.
Megbízhatóság: A Mollie stabil felületeivel és megbízható fizetésfeldolgozásával győz meg.
Kritikus pontok:
Kommunikáció: Egyes esetekben nem elégséges támogatás a bonyolultabb problémákhoz.
Fiókfelfüggesztések: Egyes felhasználók váratlan felfüggesztésekről számolnak be egyértelmű figyelmeztetés nélkül.
Mollie tapasztalatai a Capterrán (29 értékelés, 5 csillagból 3,6)
Pozitívumok:
Könnyű beállítás: A felhasználók értékelik az egyszerű integrációt és a felhasználóbarát felületet.
Hasznos Dashboard: Megkönnyíti a fizetések kezelését.
Kritikus pontok:
Ügyfélszolgálat: Egyes ügyfelek a hosszabb válaszidőket és néha a nem elégséges válaszokat kifogásolták.
Problémák speciális esetekben: Hirtelen fiókfelfüggesztések vagy a testreszabás hiánya.
Tapasztalatok a PayPallal, a Klarnával és még több megoldással a Mollie-n keresztül
A Mollie lehetővé teszi a kereskedőknek, hogy számos fizetési módot kínáljanak az online boltjaikban, például PayPal, Klarna és Apple Pay szolgáltatásokat. Ezekről a tapasztalatokról ügyfeleink számolnak be az integrációinkkal kapcsolatban.
PayPal
A PayPal Mollie-n keresztüli integrációját a felhasználók gördülékenynek és megbízhatónak írják le. Egy felhasználó az eladói fórumon így számol be:
„A Mollie-n keresztüli összekapcsolás előnyei közé tartozik, hogy minden fizetést látsz a Mollie-ban (mind a fizetések áttekintésében, mind a statisztikákban), és van egy központi hely, ahol feldolgozhatod a visszatérítéseket.”
Klarna
A kereskedők nagyra értékelik a Klarna fizetési módok egyszerű Mollie-n keresztüli integrációját. Egy felhasználó az eladói fórumon ezt mondja:
„Eddig egyáltalán nem volt semmi probléma a Mollie-val, a fizetések megbízhatóan és időben érkeznek, a kimutatások letölthetők és mindenekelőtt érthetők. Eddig a Klarnával sem volt gond – ha az ügyféloldalon bármilyen fizetési probléma felmerült, arról nem hallottam.”
Apple Pay
Az Apple Pay Mollie-n keresztüli megvalósítása egyszerűnek számít. Az eladói fórum egyik tagja ezt írja:
„Már több mint egy éve használjuk a Mollie-t, és rendkívül elégedettek vagyunk. A Mollie-t használjuk a Giropay, EPS, IDEAL, Apple Pay és KK feldolgozására. Ha probléma merül fel, a támogatási csapat azonnal reagál. Munkaidőben soha nem kellett néhány percnél tovább várnunk segítségre. A fizetések megbízhatóan és időben teljesülnek. Mindenképpen ajánlanám.”
Mi az a Mollie Stichting a bankszámlakivonatomon?
Ha a bankszámlakivonatodon olyan tételt látsz, mint a „Mollie” vagy a „Stg Mollie Payments”, valószínűleg vásároltál egy online boltban, amely a Mollie-t használja fizetési szolgáltatóként.
A Mollie kezeli a vásárlók és a kereskedők közötti fizetések feldolgozását, ezért a Mollie neve megjelenik a bankszámlakivonatodon.
Ha kérdésed van a rendeléseddel kapcsolatban, kérjük, közvetlenül vedd fel a kapcsolatot az érintett online bolttal. További információért látogasd meg az vásárlóknak szóló információs oldalunkat.
Hogyan mondhatom le a Mollie Payments szolgáltatást?
Nem kell külön lemondanod a Mollie Payments szolgáltatást. Mivel a Mollie határozott szerződési idő nélkül működik, bármikor abbahagyhatod a használatát azzal, hogy nem dolgozol fel több tranzakciót a Mollie-n keresztül. Ha segítségre van szükséged vagy kérdésed van, kérjük, lépj kapcsolatba velünk. Csapatunk örömmel segít neked.
Mikor fizet ki a Mollie?
A Mollie rugalmas kifizetési lehetőségeket kínál. Alapértelmezés szerint a kifizetések naponta, hetente vagy havonta történnek, az országtól és a bankszámlától függően. Az előnyben részesített kifizetési beállítást a Mollie Dashboardban állíthatod be. Minden kifizetés megbízható és átlátható – a pontos időpontok a bank feldolgozási idejétől függenek.
A Mollie egy biztonságos fizetési oldal?
Igen, a Mollie egy rendkívül biztonságos platform a fizetések feldolgozására. A szolgáltató megfelel a legmagasabb biztonsági szabványoknak, beleértve a PCI DSS tanúsítást is. Minden fizetés titkosított kapcsolatokon keresztül történik, és a Mollie teljes mértékben megfelel az alkalmazandó adatvédelmi előírásoknak. Mind a kereskedők, mind a végfelhasználók biztonságos és megbízható feldolgozásra számíthatnak.
Ki áll a Mollie mögött?
Mollie Európa egyik vezető fizetési szolgáltatója, amelyet 2004-ben alapítottak Hollandiában. Több mint 200 000 ügyféllel a Mollie egyszerű, megbízható és biztonságos fizetésfeldolgozási megoldásokat kínál webáruházaknak. A vállalat az innovációra és a felhasználóbarát megoldásokra összpontosít, hogy a kereskedőknek optimális fizetési megoldást nyújtson.
További frissítések
Maradj naprakész
Ne maradj le semmiről! Kapj termékfrissítéseket, híreket és vásárlói történeteket közvetlenül az e-mail fiókodba.