Ha nincsenek olyan termékeid, amelyek természetes módon illenek a nyárhoz, még akkor is tehetsz dolgokat az értékesítés növelése érdekében a lassabb hónapokban. Itt megmagyarázunk öt módot, hogyan győzheted le a nyári pangást.
#1 Tedd mobilbaráttá a weboldaladat
Senki sem szereti a lassú weboldalakat. Az elhagyott bevásárló kosarak az e-kereskedelmi áruházak rémálmai mindenhol. Valójában a tanulmányok azt mutatják, hogy az emberek 50-70%-a (vagy még több) hagyja el a kosarat bizonyos iparágakban.
– A lassú oldalak sokkal kevesebbet konvertálnak, mint a gyorsak. Használj kevesebb felugró ablakot, engedélyezd a fájltömörítést, és csökkentsd a képek méretét, hogy néhány milliszekundumot lefaragj weboldalad betöltési idejéből.
– Próbálkozz változtatásokkal a mobil weboldaladon, és nézd meg, hogy megváltoztatják-e a vásárlók reakcióját.
– Használd a Google Optimize-t tesztek futtatására, hogy lásd, mi vonzóbb az emberek számára.
– Nézd meg útmutatónkat a mobil kereskedelem használatáról vállalkozásod növelésére.
Próbálkozások és hibák útján ezek a tesztek segíthetnek növelni a konverziókat, az oldalon eltöltött időt és más mutatókat, amelyek növelhetik az értékesítést. És bármilyen javítás, amelyet a bevásárló kosár elhagyásának csökkentésére eszközölsz, erősíti az alsó sorodat.
„Az otthonos oldalának erős horgásznak kell lennie, hogy vonzza és ösztönözze a vásárlókat a vásárlásra” – mondja Brandon Wilkes, a The Big Phone Store e-kereskedelmi szakértő marketing menedzsere. „Növeld az értékajánlatod hatását azáltal, hogy tömören kifejezed a termékeid előnyeit. Ezzel megfogalmazhatod az egyedi értékesítési pontodat (USP) és tükrözheted a márkád személyiségét.”
#2 Kezdd el beszélgetni az ügyfeleiddel
Ki ne szeretne egy jó beszélgetést? Üzenetküldő alkalmazások, chatbotok, élő képviselők és hangasszisztensek segíthetnek az eladásban. Az ezek használatának menősége abban rejlik, hogy lehetővé teszi ügyfeleiddel való párbeszédet, nem pedig velük való beszélgetést.
Ezt hívják konverzációs kereskedelemnek. A fogékonyság és a gyors kérdéskezelés segíthet a vásárlóknál növelni a bizalmat a vásárláshoz, növelve ezzel a konverziókat. És még ha ezek a beszélgetések nem is vezetnek vásárláshoz, valószínűleg tanultál valamit az ügyfeleidről. Végtére is, az ügyfelekkel való személyes kapcsolatok kiépítése sosem rossz dolog.
#3 Maradj tetején a készletednek
Itt van egy másik hasznos dolog a nyár előtt: készletekkel rendezd a készleted. Mire a június elérkezik, lehet, hogy van némi tavaszi vagy téli készleted, amely nem fogyott el, ahogy remélted. Ez kevésbé ideális, mert:
– A túl sok készlet tárolási, törési és adózási költségeket okoz.
– Értékes helyet foglal el a szezonális termékek és potenciálisan magasabb értékű áruk számára.
– Az előrejelzésed (ahogyan tervezed a készleted) felülvizsgálatra szorulhat.
A készleteid rendezésével a nyár előtt nem kell foglalkoznod vele az év forgalmasabb részeiben. Villámértékesítéseket indíthatsz bármilyen felesleges termék megmozgatására. Lehet, hogy nem kapod meg a teljes árat, de bevétel az bevétel, és közben helyet csinálsz jobb készletnek.
#4 Vizsgáld felül a szállítási beállításaidat
Lehet, hogy ellenőrizni szeretnéd a szállítást és a szolgáltatási díjakat, és ügyelni, hogy az ügyfeleket ne érje meglepetés. Egy nyári változás átbillenthet máskülönben vonakodó vásárlókat.
– A szállítási költségek voltak a bevásárló kosár elhagyásának vezető okai, a díjak és az adók mögött, egy 2022-es, több mint 4000 vásárlót vizsgáló tanulmány szerint.
– Az ingyenes szállítás ajánlása megoldás lehet. Költségeid korlátozására szolgálhat, ha termékcsomagokat kínálsz, vagy beépíted a szállítási költségeket a teljes termékárba.
– Ha nem tudsz ingyenes szállítást kínálni, fontolj meg kedvezmények vagy más ösztönzők felajánlását, amelyeket a vásárlók a szállítási díjak ellensúlyozásának éreznek.
#5 Kezdd el az értékesítést határokon túl
A nemzetközi piacra lépés egy másik módja, hogy legyőzd a nyári pangást. Nem mindenütt egyszerre van nyár a világon, és a határokon átnyúló kereskedelem remek mód lehet arra, hogy olyan termékeket mozgass, amelyek a saját piacodon szezonon kívül vannak, olyan vásárlók számára, ahol azok szezonálisak. Egy Visa GME tanulmány kimutatta, hogy az e-kereskedelmi vezetők 87%-a látja a határokon átnyúló értékesítést a jövő egyik legnagyobb növekedési katalizátorának.
Ha nemzetközivé szeretnél válni (vagy csak szeretnéd finomítani azt, amit csinálsz), akkor nézd meg a határokon átnyúló fizetésekről szóló útmutatónkat, hogy kiemelkedő lehess az új piacokon.
