Herr und Frau Klein – Egy fogalomüzlet, ami bizalmat épít
E-kereskedelem
"Nálunk mindent megtalálsz, amire szükséged van, gyönyörű módon. És a gyönyörű azt jelenti, hogy csodálatos design, magas fokú praktikusság és egyértelműen ellenőrizhető, tiszta eredet."
Beate Klein, alapító @Herr und Frau Klein
Egy ötlettől az intézményig
Beate és Stephan eredetileg a reklámiparban dolgoztak. Azonban gyermekük születésekor elkezdtek azon tűnődni: Vajon nincs egy jobb, átgondoltabb termékválaszték a családok számára?
„Stephan és én kreatívként dolgoztunk a reklám területén, és hirtelen jött a gondolat: Hmm, nincs itt egy hiány?" A válasz Herr und Frau Klein volt: egy hely, ahol a vásárlók nem csak vásárolnak, hanem vendégként érzik magukat. „Mindenkit, aki belép, üdvözlünk, és azt szeretnénk, hogy kényelmesen érezzék magukat itt.”
Ez a személyes vásárlási élmény az évek során bizonyította magát, és a bolt így vált bécsi alapvetéssé.
Receive updates in your mailbox
Sign up for our Newsletter and learn more about Mollie.
By clicking "Sign up" you confirm to opt-in for Newsletters by Mollie.
Megbízható fizetések online és offline
A bizalom nemcsak a termékválasztásnál, hanem a fizetésnél is fontos szerepet játszik. „Az a pillanat, amikor az ügyfél ránk bízza a pénzét, nagyon szent pillanat,” mondja Stephan Klein. Ezért volt alapvető fontosságú számára és Beate számára, hogy olyan megoldást találjanak, amely egyszerre biztonságos és egyszerű.
Két pénztárgépükkel az üzletükben és egy növekvő online bolttal fontos volt Herr und Frau Klein számára, hogy egy rugalmas és megbízható, többcsatornás fizetési megoldást kapjanak.
„Személyes fizetéseket kínálunk az üzletünkben két pénztárgéppel, de az online boltunkban minden elképzelhető fizetési opciót is kínálunk. És Mollie mindezt nagyszerűen lefedi.”
A Mollie és JTL integrációja különösen hasznos volt. Ez a mindegyikben egy csomag a tökéletes megoldás a többcsatornás fizetési feldolgozásra. Az összes fizetés a JTL online boltban, a JTL árucikk-kezelő rendszerben, valamint az üzletbeli személyes fizetések a Mollie terminálon keresztül egy központi platformra és egységes elszámolási fájlra kerülnek. Így Stephan és Beate mindig tiszta áttekintéssel rendelkeznek, bonyolult folyamatok nélkül.
"Ez az egyik ok, amiért a Mollie-t választottuk. Számunkra egyszerű folyamat, és a vásárlónak is egyszerű. Biztonságos, és bizalmat épít."
Stephan Klein, alapító @Herr und Frau Klein
Mindig mozgásban, mindig szívvel
Herr und Frau Klein számára nincs megállás. „Igazán abból élünk, hogy folyamatosan újragondoljuk és megkérdőjelezzük magunkat.” És az ügyfeleink érzik az elkötelezettségünket. Gyakran halljuk tőlük: „Ide belépsz, és azonnal érzed, hogy a bolt vezetői szeretettel vezetik azt”.
Beate és Stephan számára ez az egyik legnagyobb bók és a legjobb bizonyíték arra, hogy a víziójuk működik.
Vállalkozását Európában szeretné bővíteni, és olyan fizetési partnert keres, aki együtt dolgozik Önnel, nem csak Önért?
Beszélgessünk.