La missione di Mollie: perché vogliamo diventare il PSP più amato al mondo

La nostra missione è semplificare i servizi finanziari affinché tutte le aziende possano crescere. Per noi, non sono solo parole; è il carburante che guida tutto ciò che facciamo.

La nostra missione è semplificare i servizi finanziari affinché tutte le aziende possano crescere. Per noi, non sono solo parole; è il carburante che guida tutto ciò che facciamo.

Cresci a modo tuo con Mollie

La nostra missione è semplificare i servizi finanziari per tutte le aziende, in modo da diventare il provider di servizi di pagamento (PSP) più amato al mondo. Per noi, è più di semplici parole; è il carburante che guida ogni nostra azione.


Per saperne di più su questa missione, ci siamo seduti a parlare con il CEO di Mollie, Shane Happach. Con più di 15 anni di esperienza nella costruzione di alcuni dei più grandi marchi fintech del mondo, Shane sta ora guidando Mollie attraverso un periodo di ipercrescita.


Quindi, cosa significa veramente la nostra dichiarazione di missione? “Quando parliamo del nostro successo, parliamo dei nostri clienti e partner”, spiega Shane. “Il nostro business non riguarda noi. Si tratta di fornire un sistema di pagamento senza sforzo affinché un commerciante possa portare il suo business al livello successivo, aiutando le agenzie digitali a fornire la migliore soluzione di pagamento e facendo distinguere le aziende SaaS assicurando che i loro clienti generino più entrate.”


Negli ultimi due anni, Mollie ha aiutato più di 100.000 commercianti piccoli e medi (PMI) a iniziare a vendere online. Oggi, supportiamo più di 130.000 clienti con i pagamenti. Cosa ha guidato questa crescita?

Michelle-Piergoelam-Lott-Gioielli-50

“Vogliamo servire meglio una comunità tristemente trascurata: le PMI,” spiega Shane. “Questi attori più piccoli hanno bisogno di prodotti e servizi che supportino tutto, dalla creazione del loro sito di vendita al dettaglio online all'esperienza di checkout. I modelli di business dei PSP riguardano fondamentalmente il prezzo e il volume e – specialmente in Europa – i commercianti hanno bisogno di maggiore supporto dai loro partner. Ed è qui che interveniamo noi.”




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Per saperne di più su questa missione, ci siamo seduti a parlare con il CEO di Mollie, Shane Happach. Con più di 15 anni di esperienza nella costruzione di alcuni dei più grandi marchi fintech del mondo, Shane sta ora guidando Mollie attraverso un periodo di ipercrescita.


Quindi, cosa significa veramente la nostra dichiarazione di missione? “Quando parliamo del nostro successo, parliamo dei nostri clienti e partner”, spiega Shane. “Il nostro business non riguarda noi. Si tratta di fornire un sistema di pagamento senza sforzo affinché un commerciante possa portare il suo business al livello successivo, aiutando le agenzie digitali a fornire la migliore soluzione di pagamento e facendo distinguere le aziende SaaS assicurando che i loro clienti generino più entrate.”


Negli ultimi due anni, Mollie ha aiutato più di 100.000 commercianti piccoli e medi (PMI) a iniziare a vendere online. Oggi, supportiamo più di 130.000 clienti con i pagamenti. Cosa ha guidato questa crescita?

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“Vogliamo servire meglio una comunità tristemente trascurata: le PMI,” spiega Shane. “Questi attori più piccoli hanno bisogno di prodotti e servizi che supportino tutto, dalla creazione del loro sito di vendita al dettaglio online all'esperienza di checkout. I modelli di business dei PSP riguardano fondamentalmente il prezzo e il volume e – specialmente in Europa – i commercianti hanno bisogno di maggiore supporto dai loro partner. Ed è qui che interveniamo noi.”




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Quindi, cosa significa veramente la nostra dichiarazione di missione? “Quando parliamo del nostro successo, parliamo dei nostri clienti e partner”, spiega Shane. “Il nostro business non riguarda noi. Si tratta di fornire un sistema di pagamento senza sforzo affinché un commerciante possa portare il suo business al livello successivo, aiutando le agenzie digitali a fornire la migliore soluzione di pagamento e facendo distinguere le aziende SaaS assicurando che i loro clienti generino più entrate.”


Negli ultimi due anni, Mollie ha aiutato più di 100.000 commercianti piccoli e medi (PMI) a iniziare a vendere online. Oggi, supportiamo più di 130.000 clienti con i pagamenti. Cosa ha guidato questa crescita?

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“Vogliamo servire meglio una comunità tristemente trascurata: le PMI,” spiega Shane. “Questi attori più piccoli hanno bisogno di prodotti e servizi che supportino tutto, dalla creazione del loro sito di vendita al dettaglio online all'esperienza di checkout. I modelli di business dei PSP riguardano fondamentalmente il prezzo e il volume e – specialmente in Europa – i commercianti hanno bisogno di maggiore supporto dai loro partner. Ed è qui che interveniamo noi.”




Cresci a modo tuo con Mollie

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Per saperne di più su questa missione, ci siamo seduti a parlare con il CEO di Mollie, Shane Happach. Con più di 15 anni di esperienza nella costruzione di alcuni dei più grandi marchi fintech del mondo, Shane sta ora guidando Mollie attraverso un periodo di ipercrescita.


Quindi, cosa significa veramente la nostra dichiarazione di missione? “Quando parliamo del nostro successo, parliamo dei nostri clienti e partner”, spiega Shane. “Il nostro business non riguarda noi. Si tratta di fornire un sistema di pagamento senza sforzo affinché un commerciante possa portare il suo business al livello successivo, aiutando le agenzie digitali a fornire la migliore soluzione di pagamento e facendo distinguere le aziende SaaS assicurando che i loro clienti generino più entrate.”


Negli ultimi due anni, Mollie ha aiutato più di 100.000 commercianti piccoli e medi (PMI) a iniziare a vendere online. Oggi, supportiamo più di 130.000 clienti con i pagamenti. Cosa ha guidato questa crescita?

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“Vogliamo servire meglio una comunità tristemente trascurata: le PMI,” spiega Shane. “Questi attori più piccoli hanno bisogno di prodotti e servizi che supportino tutto, dalla creazione del loro sito di vendita al dettaglio online all'esperienza di checkout. I modelli di business dei PSP riguardano fondamentalmente il prezzo e il volume e – specialmente in Europa – i commercianti hanno bisogno di maggiore supporto dai loro partner. Ed è qui che interveniamo noi.”




Un prodotto di pagamento senza sforzo e collaborazioni eccezionali

Certo, per rendere i pagamenti semplici per tutti dobbiamo assicurarci che il nostro prodotto sia all'altezza. “Rendere il prodotto semplice e guidato dall’API ha sbloccato un valore enorme,” spiega Shane. “Ci vuole molto per far crescere un'attività di pagamenti, ma si comincia con la tecnologia. Questa deve essere in grado di gestire l'intero percorso del cliente senza creare intoppi o soluzioni temporanee.”


Oltre a un prodotto di livello mondiale, crediamo nel creare collaborazioni durature e di successo con i nostri clienti e partner. “C'è un enorme valore nelle relazioni,” dice Shane. “Risolvere i problemi di pagamento per le aziende richiede che i team, sia dal lato del commerciante che del fornitore, lavorino insieme. E quando c'è un investimento nelle connessioni personali e nella costruzione della fiducia, funziona molto meglio.”


Una parte cruciale dello sviluppo di quel rapporto con i nostri clienti e partner è offrire supporto e servizio veramente localizzati. “Siamo orgogliosi di avere un approccio veramente locale supportando i metodi di pagamento locali, il processo di onboarding locale e il supporto clienti locale nella lingua giusta,” dice Shane.

Michelle-Piergoelam-MOLLIE-PREVIEW-Jaarbeurs-24



Certo, per rendere i pagamenti semplici per tutti dobbiamo assicurarci che il nostro prodotto sia all'altezza. “Rendere il prodotto semplice e guidato dall’API ha sbloccato un valore enorme,” spiega Shane. “Ci vuole molto per far crescere un'attività di pagamenti, ma si comincia con la tecnologia. Questa deve essere in grado di gestire l'intero percorso del cliente senza creare intoppi o soluzioni temporanee.”


Oltre a un prodotto di livello mondiale, crediamo nel creare collaborazioni durature e di successo con i nostri clienti e partner. “C'è un enorme valore nelle relazioni,” dice Shane. “Risolvere i problemi di pagamento per le aziende richiede che i team, sia dal lato del commerciante che del fornitore, lavorino insieme. E quando c'è un investimento nelle connessioni personali e nella costruzione della fiducia, funziona molto meglio.”


Una parte cruciale dello sviluppo di quel rapporto con i nostri clienti e partner è offrire supporto e servizio veramente localizzati. “Siamo orgogliosi di avere un approccio veramente locale supportando i metodi di pagamento locali, il processo di onboarding locale e il supporto clienti locale nella lingua giusta,” dice Shane.

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Una parte cruciale dello sviluppo di quel rapporto con i nostri clienti e partner è offrire supporto e servizio veramente localizzati. “Siamo orgogliosi di avere un approccio veramente locale supportando i metodi di pagamento locali, il processo di onboarding locale e il supporto clienti locale nella lingua giusta,” dice Shane.

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Oltre a un prodotto di livello mondiale, crediamo nel creare collaborazioni durature e di successo con i nostri clienti e partner. “C'è un enorme valore nelle relazioni,” dice Shane. “Risolvere i problemi di pagamento per le aziende richiede che i team, sia dal lato del commerciante che del fornitore, lavorino insieme. E quando c'è un investimento nelle connessioni personali e nella costruzione della fiducia, funziona molto meglio.”


Una parte cruciale dello sviluppo di quel rapporto con i nostri clienti e partner è offrire supporto e servizio veramente localizzati. “Siamo orgogliosi di avere un approccio veramente locale supportando i metodi di pagamento locali, il processo di onboarding locale e il supporto clienti locale nella lingua giusta,” dice Shane.

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Il futuro dell'ecommerce e la missione di Mollie

As the coronavirus pandemic continues‚ the world is slowly coming to terms with what life will look like in 2022 and beyond. So‚ what does Shane see on the horizon for the ecommerce industry? “Travel‚ events and experiences will likely become more localised because the demand has shifted. By contrast‚ as the direct-to-consumer market has boomed‚ we will see more innovation in delivery and logistics. Smaller businesses will want to provide the same services as larger competitors‚ such as same- or next-day delivery.”


For Mollie‚ our future is focused on becoming the world's most-loved PSP and offering financial services to help others grow. “Mollie will soon be expanding into financial services such as working capital and business banking accounts‚” Shane says with a smile‚ “all specifically tailored to small- and medium-sized merchants‚ of course.”


Mollie's mission is to help you grow. Already trusted by more than 130‚000 businesses‚ we do this with an effortless payment product that offers all major payment methods for the best localised experience. Learn more about simple‚ secure payments with Mollie‚ or discover more tips to grow your business.

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