Slik bruker OrderBilly Mollie Tap-appen for å skape suksess for brukerne

Utfordringen

Bransjen OrderBilly opererer i er under konstant press. Driftskostnadene stiger, det er mangel på personell og forventningene til effektivitet øker. Dette betyr at hvert kontaktpunkt – spesielt bestilling og betaling – er avgjørende for suksess.

Men tradisjonelle betalingsterminaler fungerte ikke optimalt for OrderBilly-teamet. De er dyre, klumpete og gjør servicen tregere – spesielt i rushtiden.

For et lite team på 19 personer som OrderBilly, var det ikke et alternativ å håndtere distribusjon av maskinvare. De ønsket en programvarefokusert løsning som lar brukerne deres ta imot betalinger hvor som helst – uten å gjøre om OrderBilly til et logistikkfirma som må lagerføre, administrere og sende ut betalingsterminaler hver gang en ny kunde kommer om bord.

Svaret? En tilpasningsdyktig, programvarebasert tilnærming med Mollie.
 

Løsningen

Her kommer Mollie Tap app inn i bildet, som gjør det enklere for OrderBillys forhandlere å ta imot betalinger uten å måtte kjøpe ekstra maskinvare. Enhver enhet kan nå behandle kontaktløse transaksjoner, slik at bedrifter kan ta imot betalinger med utstyret de allerede eier.

For OrderBilly er dette den perfekte løsningen. Ingen terminaler. Ingen logistikk. Bare en rask og skalerbar måte å få brukere i gang på. Alt som kreves er en rask nedlasting til eksisterende telefon eller nettbrett, og så er de klare til å ta betalt.

OrderBilly valgte ut sine mest fremtidsrettede kunder til å være de første som testet terminal-appen. Med 15 enheter i sving så de umiddelbar effekt: raskere Checkout, færre køer og smidigere service.

Det er så enkelt. Ingen terminaler, ingen ekstra maskinvare, bare sikre og raske transaksjoner.

Enten det er en pop-up-butikk, en travel helg eller en helt ny lokasjon, kan OrderBilly-brukere nå starte å ta imot betalinger på minutter. Ingen terminaler kreves.

“Forhandlere som bruker Mollies Tap app skryter av oversikten den gir. Endelig er alt tydelig synlig i Dashboard på tvers av alle enheter, metoder, offline og online.” David Maertens – CEO, OrderBilly

Resultatene

Mollie Tap app ga umiddelbare resultater. Ved å slippe å anskaffe eller sende maskinvare, sparer OrderBillys brukere penger, setter opp løsningen raskere og bruker mindre tid på administrasjon – og mer tid på å levere god service.

Kontaktløse betalinger er også et naturlig valg for Belgia og Nederland, hvor det å sette inn kortet allerede føles utdatert. 

Fleksibilitet er også nøkkelen. Enten de åpner en ny lokasjon eller gjør seg klare for en travel helg, kan OrderBilly-brukere nå aktivere betalinger på minutter.

Faktisk fikk et eventselskap som bruker OrderBilly virkelig erfare hva Mollie Tap app kan gjøre. Hvorfor? Fordi de solgte flere billetter enn forventet til et arrangement, og innså at de ikke hadde nok betalingsterminaler til å håndtere folkemengden. De ringte derfor OrderBilly for hjelp.

Løsningen? En rask tur til den lokale elektronikkbutikken for å kjøpe noen Android-enheter, og litt teknisk hjelp fra OrderBilly for å få Mollie Tap app opp og gå. På null komma niks ble de nye enhetene forvandlet til betalingsterminaler – og reddet arrangementet fra katastrofe.

Full oversikt er en annen stor fordel. OrderBilly-brukere kan spore hver eneste fysiske og nettbaserte transaksjon i sanntid gjennom ett enkelt og oversiktlig Dashboard – noe som gir dem full kontroll over drift og omsetning.

“Det vi liker best med Connect er funksjonen for delte utbetalinger som vi implementerte for mathaller. Connect fjerner kaoset med å bestille fra forskjellige leverandører. Nå kan venner bestille sammen, betale enkelt, og leverandørene får betalt umiddelbart – en vinn-vinn for alle." David Maertens - CEO, OrderBilly

En enestående funksjon? Delte utbetalinger. Perfekt for mathaller og delte lokaler; det lar gjester bestille fra flere leverandører samtidig – mens Mollies teknologi automatisk splitter utbetalingene og sender dem videre til hver enkelt bedrift. Ingen kompliserte beregninger eller manuelle justeringer er nødvendig.

OrderBilly bruker også Mollie Connect for å tjene penger på betalinger. Dette hjelper OrderBilly med å skape en bærekraftig forretningsmodell. Takket være Mollie Connect kan de tilby kundene sine rettferdig prising basert på verdien OrderBilly tilfører deres bedrift. Uansett størrelse på bedriften, støtter OrderBilly veksten deres.

Etter en vellykket pilot ruller nå OrderBilly ut Tap app til flere brukere – og leverer en kraftfull, integrert løsning bygget for å skalere.

Fremtidens fysiske betalinger? Den er her – og den er sømløs.

Finn ut mer om Mollie Tap app.