Spis treści
Nie jesteś zadowolony? Jesteśmy tu dla Ciebie!
Doświadczenia sprzedawców
Trustpilot, OMR & Co.
PayPal, Klarna & Co.
Czym jest Mollie Stichting?
Prawdziwe doświadczenia z Mollie: jak sprzedawcy oceniają PSP
Przegląd opinii
Wysokie zadowolenie: sprzedawcy chwalą łatwą integrację i intuicyjną obsługę Mollie.
Niezawodne wsparcie: szybka i kompetentna pomoc jest często wymieniana bardzo pozytywnie.
Przejrzyste opłaty: uczciwe i zrozumiałe opłaty Mollie przekonują na tle innych PSP-ów.
Elastyczne metody płatności: Opcje takie jak PayPal, Klarna i Apple Pay oferują maksymalną elastyczność.
Potencjał do ulepszeń: Kilka krytycznych opinii pomaga nam dalej ulepszać naszą usługę.
Ogólne podsumowanie doświadczeń z Mollie
Mollie imponuje większości użytkowników łatwą integracją, świetnym wsparciem i niezawodnym działaniem. Widać to szczególnie na Trustpilot, gdzie jest ponad 9 000 opinii i średnia ocena 4,6 gwiazdki. Krytyczne punkty dotyczą sporadycznych opóźnień w procesach wewnętrznych, takich jak weryfikacje kont, a także czasem niewystarczającej komunikacji.
Nie jesteś zadowolony z Mollie? Jesteśmy tu dla Ciebie!
Jeśli jako sprzedawca nie otrzymałeś jeszcze satysfakcjonującego rozwiązania swojego zgłoszenia, chcemy zapewnić Cię, że Twoja satysfakcja jest dla nas ważna. Nasz wyspecjalizowany zespół jest gotowy wyjaśnić wszelkie nierozwiązane kwestie i wspólnie znaleźć rozwiązanie.
Skontaktuj się proszę z complaints@mollie.com, podając swój partner ID. Chcemy mieć pewność, że Twoje obawy otrzymają należytą uwagę i że dołączysz do dużej większości naszych zadowolonych partnerów.
Doświadczenia sprzedawców z Mollie
Doświadczenie pokazuje, że Mollie Payments nie tylko robi wrażenie swoją infrastrukturą techniczną, ale także niezawodnym wsparciem i innowacyjnymi rozwiązaniami. Liczne firmy z różnych branż dzielą się swoimi pozytywnymi wrażeniami:
DRYKORN
„Dzięki silnemu partnerowi, jakim jest Mollie, możesz z czystym sumieniem ruszać z nowymi projektami.”
Doświadczenie Simona Burgera, zastępcy kierownika ds. E-Commerce w DRYKORN
Reishunger
„Współpracujemy z Mollie, ponieważ chcemy korzystać z najnowszych technologii płatniczych.”
Doświadczenie Sohraba Mohammada, współzałożyciela Reishunger
Memory PC
„Zgodność z Shopware była dla nas kluczowa. Mollie zapewnia odpowiednią wtyczkę ze wszystkimi funkcjami, których potrzebujemy w naszym biznesie.”
Doświadczenie Malte Dwengera, kierownika projektów IT w Memory PC
Więcej opinii sprzedawców
Corporate Benefits
„Mogę w 100% polegać na tym, że wszystkie transakcje przebiegają bezproblemowo.”
Doświadczenie Kathariny Utermark, Corporate Benefits Voucher AG
Tauschwohnung GmbH
„Niezawodność dostawcy usług płatniczych na przestrzeni lat zrobiła na mnie duże wrażenie. Szczególnie imponują mi wysoki poziom stabilności oraz szeroki wybór opcji płatności. Na specjalne wyróżnienie zasługują rozszerzone statystyki, które w tym roku okazały się dla nas ogromnym wsparciem.”
Doświadczenie Johna, Tauschwohnung GmbH
Waterdrop Microdrink GmbH
„Mollie jest bardzo łatwe do zintegrowania z Twoim sklepem. Poleciłbym Mollie szczególnie mniejszym sklepom internetowym, ponieważ jest też bardzo praktyczne przy niewielkiej liczbie transakcji, a opłaty są zazwyczaj rozsądne. Przejrzysta struktura opłat Mollie to kolejny duży plus. Bez problemu rozumiemy koszty każdej transakcji i możemy je zaplanować w budżecie. To naprawdę ułatwia planowanie finansowe i rozliczenia.”
Doświadczenie Andrego, Waterdrop Microdrink GmbH
Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH
„Bardzo krótki proces wdrożenia | Dostępne wtyczki do systemów sklepowych, takich jak Shopware | Doskonałe wsparcie klienta | Przejrzyste centrum obsługi klienta / backend | Szybki czas obsługi incydentów | Dobre doświadczenie użytkownika (użytkownik końcowy)”
Doświadczenie Nilsa, Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH
Doświadczenia z Mollie na Trustpilot, OMR i nie tylko
Doświadczenia z Mollie na Trustpilot (9 078 ocen, 4,6 na 5 gwiazdek)
Pozytywne aspekty:
Doskonała obsługa klienta: chwalona za szybką i profesjonalną pomoc.
Łatwość obsługi: Intuicyjny Dashboard i prosta integracja.
Niezawodność: Mollie jest postrzegane jako stabilne i bezpieczne, z przejrzystym cennikiem.
Punkty krytyczne:
Opóźnienia w weryfikacji: Pojawiają się zgłoszenia o dłuższym czasie przetwarzania ocen kont.
Komunikacja: Sporadycznie krytykowana za niewystarczające lub opóźnione informacje zwrotne.
Doświadczenia z Mollie w OMR Reviews (197 ocen, 4,4 na 5 gwiazdek)
Pozytywne aspekty:
Łatwa integracja: Dobrze udokumentowane API i elastyczne wtyczki są chwalone.
Szeroki wybór metod płatności: Wiele opcji dla różnych potrzeb.
Przejrzysty cennik: Brak ukrytych kosztów, rozliczanie za każdą udaną transakcję.
Standardy bezpieczeństwa: Mollie spełnia wysokie wymagania zgodności (PCI DSS).
Punkty krytyczne:
Obsługa klienta: W pojedynczych przypadkach krytykowane jest wolniejsze rozpatrywanie bardziej złożonych zgłoszeń.
Rozwiązania specjalne: Niektórzy użytkownicy wskazują na brak funkcji dostosowanych do konkretnych potrzeb biznesowych.
Doświadczenia z Mollie w Google w Niemczech (83 oceny, 4,4 na 5 gwiazdek)
Pozytywne aspekty:
Doskonałe wsparcie: Często chwalone za szybką, kompetentną i życzliwą pomoc. Szczególnie pozytywnie wymieniani są pracownicy tacy jak Denise, Aleks i Robin.
Łatwa integracja: Wielu użytkowników raportuje płynną integrację ze sklepami internetowymi.
Niezawodność: Mollie przekonuje stabilnymi interfejsami i niezawodnym przetwarzaniem płatności.
Punkty krytyczne:
Komunikacja: W niektórych przypadkach niewystarczające wsparcie przy bardziej złożonych problemach.
Zawieszenia konta: Niektórzy użytkownicy zgłaszają nieoczekiwane zawieszenia bez jasnego ostrzeżenia.
Doświadczenia z Mollie w Capterra (29 ocen, 3,6 na 5 gwiazdek)
Pozytywne aspekty:
Łatwa konfiguracja: Użytkownicy cenią nieskomplikowaną integrację i przyjazny interfejs.
Pomocny Dashboard: Ułatwia zarządzanie płatnościami.
Punkty krytyczne:
Obsługa klienta: Niektórzy klienci krytykują dłuższy czas odpowiedzi i czasami nieadekwatne odpowiedzi.
Problemy w szczególnych przypadkach: Nagłe zawieszenia konta lub brak możliwości dostosowania.
Płatności z PayPal, Klarna i nie tylko dzięki Mollie
Mollie pozwala sprzedawcom oferować różne metody płatności, takie jak PayPal, Klarna i Apple Pay w ich sklepach internetowych. Tak właśnie opisują je nasi klienci, dzieląc się doświadczeniami z naszych integracji.
PayPal
Integrację PayPal przez Mollie użytkownicy opisują jako płynną i niezawodną. Użytkownik na forum sprzedawców pisze:
‘Zalety łączenia przez Mollie są takie, że można zobaczyć wszystkie płatności w Mollie (zarówno w przeglądzie płatności, jak i w statystykach) oraz że ma się jedno centralne miejsce do obsługi zwrotów."
Klarna
Sprzedawcy cenią łatwą integrację metod płatności Klarna przez Mollie. Użytkownik na forum sprzedawców mówi:
‘Jak dotąd nie było absolutnie żadnych problemów z Mollie, płatności docierają niezawodnie i na czas, zestawienia można pobrać i przede wszystkim są zrozumiałe. Jak dotąd nie było też żadnych problemów z Klarna – jeśli po stronie klienta pojawiły się jakieś problemy z płatnością, nie słyszałem o nich.’
Apple Pay
Wdrożenie Apple Pay przez Mollie uważa się za proste. Jeden członek forum sprzedawców pisze:
"Jesteśmy z Mollie od ponad roku i jesteśmy bardzo zadowoleni. Korzystamy z Mollie do obsługi Giropay, EPS, IDEAL, Apple Pay i KK. Jeśli pojawi się problem, zespół wsparcia reaguje natychmiast. Nigdy nie musieliśmy czekać dłużej niż kilka minut na pomoc w godzinach pracy. Płatności są realizowane niezawodnie i na czas. Zdecydowanie poleciłbym to.’
Czym jest Mollie Stichting na moim wyciągu bankowym?
Jeśli na wyciągu bankowym widzisz pozycję taką jak „Mollie” lub „Stg Mollie Payments”, to prawdopodobnie dokonałeś(-aś) zakupu w sklepie internetowym, który korzysta z Mollie jako dostawcy usług płatniczych.
Mollie obsługuje przetwarzanie płatności między klientami a sprzedawcami, dlatego nazwa Mollie pojawia się na Twoim wyciągu bankowym.
Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, skontaktuj się bezpośrednio z odpowiednim sklepem internetowym. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie informacyjnej dla klientów końcowych.
Jak anulować Mollie Payments?
Nie musisz wyraźnie anulować Mollie Payments. Ponieważ Mollie działa bez stałego okresu umowy, możesz przestać z niej korzystać w dowolnym momencie, po prostu nie realizując żadnych kolejnych transakcji za pośrednictwem Mollie. Jeśli potrzebujesz pomocy albo masz pytania, skontaktuj się z nami. Nasz zespół chętnie Ci pomoże.
Kiedy Mollie wypłaca środki?
Mollie oferuje elastyczne opcje wypłat. Domyślnie wypłaty są realizowane codziennie, co tydzień lub co miesiąc, w zależności od kraju i rachunku bankowego. Możesz ustawić preferowane ustawienie wypłat w Mollie dashboard. Wszystkie wypłaty są niezawodne i przejrzyste – dokładny czas zależy od czasu przetwarzania przez bank.
Czy Mollie to bezpieczny serwis płatności?
Tak, Mollie to wyjątkowo bezpieczna platforma do obsługi płatności. Dostawca usług spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa, w tym certyfikację PCI DSS. Wszystkie płatności są przetwarzane przez szyfrowane połączenia, a Mollie w pełni przestrzega obowiązujących przepisów o ochronie danych. Zarówno sprzedawcy, jak i klienci końcowi mogą liczyć na bezpieczne i niezawodne przetwarzanie.
Kto stoi za Mollie?
Mollie to wiodący europejski dostawca usług płatniczych, założony w Holandii w 2004 roku. Z ponad 200 000 klientami Mollie oferuje proste, niezawodne i bezpieczne rozwiązania do obsługi płatności dla sklepów internetowych. Firma stawia na innowacje i łatwość obsługi, aby zapewnić sprzedawcom optymalne rozwiązanie płatnicze.
Więcej aktualizacji
Stay up to date
Never miss an update. Receive product updates, news and customer stories right into your inbox.