Polityka prywatności
Mollie przetwarza duże ilości danych w związku z usługami, które świadczymy na rzecz naszych klientów oraz klientów naszych klientów (konsumentów). Rola Mollie jako dostawcy usług finansowych, wraz z wartością, jaką przypisujemy relacjom z naszymi klientami, wymaga starannego i bezpiecznego przetwarzania danych klientów oraz konsumentów, a w szczególności danych osobowych.
W niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności Mollie („Mollie”, „my”, „nasz”, „nas”) informuje o sposobie, w jaki przetwarza dane osobowe (potencjalnych) klientów, partnerów biznesowych, konsumentów i użytkowników stron internetowych. W Mollie cenimy Twoją prywatność. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wykorzystania przez nas Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych na dole tego Oświadczenia.
Jeśli ubiegasz się o pracę, przeczytaj nasze Oświadczenie o ochronie prywatności w procesie rekrutacji, aby dowiedzieć się, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe.
Kim jest Mollie?
Mollie to dostawca usług płatniczych, który oferuje swoim klientom (na przykład sklepom internetowym) możliwość akceptowania płatności online od ich konsumentów (płatników). Mollie podlega nadzorowi odpowiednich krajowych organów i instytucji regulacyjnych jako certyfikowany dostawca usług płatniczych. Za pośrednictwem Mollie możesz dać swoim klientom wybór między różnymi metodami płatności, takimi jak przelew bankowy, karta kredytowa, płatności odroczone i inne. Twój kontakt z Mollie może wynikać z faktu, że prowadzisz sklep internetowy lub chcesz korzystać z usług Mollie z innych powodów, dokonałeś płatności w sklepie internetowym lub witrynie korzystającej z naszych usług, bądź też odwiedzasz stronę internetową Mollie.
Więcej informacji o Mollie znajdziesz na stronie O Mollie.
Obowiązki Mollie
We wszystkich działaniach i celach wymienionych w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności Mollie działa jako administrator w rozumieniu Ogólnego Rozporządzenia UE o Ochronie Danych Osobowych 2016/679 („RODO”) oraz brytyjskiego RODO. Mollie działa w tym charakterze, ponieważ jako licencjonowana instytucja finansowa:
Określa, jakie dane osobowe są niezbędne do korzystania z konta płatniczego Mollie i powiązanych usług;
Określa, jakie dane osobowe muszą być przetwarzane w celu prawidłowej realizacji transakcji płatniczej;
Określa, do jakich innych celów dane osobowe mogą być przetwarzane, o ile cele te są zgodne z celem, w jakim dane te zostały uzyskane przez Mollie;
Musi przestrzegać obowiązków prawnych, na przykład wynikających z przepisów finansowych i ustawowych ram dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i finansowaniu terroryzmu (CFT); oraz
Opracowała własne ogólne warunki handlowe, które mają bezpośrednie zastosowanie do klienta i konsumenta.
Mollie działa wyłącznie jako podmiot przetwarzający w przypadku użytkowników swojego produktu Invoicing. Jeśli klient korzysta z produktu Mollie Invoicing, będzie on wyłącznym administratorem wszystkich związanych z tym działań związanych z przetwarzaniem.
Jakie dane osobowe przetwarza Mollie?
Mollie przetwarza Twoje dane osobowe, ponieważ korzystasz z usług Mollie i/lub ponieważ samodzielnie przekazujesz te dane. Poniżej znajdziesz zestawienie danych osobowych przetwarzanych przez Mollie w zależności od produktu lub usługi, z której korzystasz, oraz roli, w jakiej występujesz.
Klient
Pamiętaj, że co do zasady przetwarzamy dane dotyczące Twojej firmy. Informacje o firmie nie są uznawane za dane osobowe. Jeśli jednak prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, (niektóre) dane Twojej firmy mogą zostać zakwalifikowane jako dane osobowe. Jeśli korzystasz z usług Mollie jako klient, przetwarzamy następujące dane (osobowe):
Właściciel konta Mollie
Twoje imię i nazwisko;
Twój firmowy numer telefonu;
Twój firmowy adres e-mail;
Dane Twojej firmy (takie jak forma prawna, adres rejestrowy, numer KRS/CEIDG, numer rachunku bankowego, numer NIP);
Dane do logowania do konta;
Informacje o transakcjach;
Twój adres IP;
Twoja przeglądarka internetowa i typ urządzenia;
Informacje techniczne o urządzeniach mobilnych, na których instalujesz Mollie App;
Inne dane osobowe, które aktywnie nam przekazujesz, na przykład poprzez utworzenie konta w naszym serwisie, w korespondencji pisemnej oraz telefonicznie.
Właściciel konta płatniczego Mollie
Oprócz danych osobowych przetwarzanych standardowo dla właściciela konta Mollie, w przypadku właścicieli kont płatniczych Mollie przetwarzamy również następujące informacje:
Informacje finansowe płatnika transakcji;
Informacje finansowe osoby trzeciej uczestniczącej w transakcji.
Posiadacz karty Mollie
Oprócz danych osobowych przetwarzanych dla właścicieli konta Mollie oraz konta płatniczego Mollie, w przypadku posiadaczy kart Mollie przetwarzamy następujące informacje:
Tożsamość i dane kontaktowe posiadacza karty (imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail);
Dane uwierzytelniające;
Dane o lokalizacji;
Logi systemowe.
Przedstawiciel prawny / beneficjent rzeczywisty (UBO)
Twoje imię i nazwisko;
Twój adres e-mail;
Twoja data urodzenia;
Twoje miejsce urodzenia;
Dane z Twojego dokumentu tożsamości;
W niektórych przypadkach Twoje aktualne zdjęcie twarzy (selfie).
Konsument
Jeśli korzystasz z usług Mollie jako konsument (tj. klient klienta Mollie), przetwarzamy następujące dane osobowe:
Twoje dane płatnicze (np. numer rachunku bankowego lub numer karty kredytowej);
Twój adres IP;
Twoja przeglądarka internetowa i typ urządzenia;
W niektórych przypadkach Twoje imię i nazwisko;
W niektórych przypadkach Twój adres;
W niektórych przypadkach Twój adres e-mail i/lub numer telefonu;
W niektórych przypadkach informacje o produkcie lub usłudze zakupionej od naszego klienta;
W niektórych przypadkach – jeśli jesteś konsumentem biznesowym – Twój numer rejestrowy (KRS/CEIDG) i nazwa firmy;
Inne dane osobowe, które aktywnie przekazujesz, na przykład w korespondencji pisemnej lub telefonicznie podczas kontaktu z naszym działem obsługi klienta.
To, w jakich przypadkach możemy przetwarzać Twoje dane osobowe (co nie zawsze musi mieć miejsce), zależy m.in. od wybranej metody płatności, interfejsów API (czyli definicji i protokołów do tworzenia i integracji oprogramowania Mollie) używanych przez naszych klientów oraz od tego, czy kontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta jako konsument.
Partner biznesowy
Jeśli jesteś naszym partnerem biznesowym, przetwarzamy następujące dane osobowe:
Twoje imię i nazwisko;
Twój numer telefonu;
Twój firmowy adres e-mail;
W niektórych przypadkach (w zależności od charakteru współpracy) dane z Twojego dokumentu tożsamości;
Inne dane osobowe, które aktywnie przekazujesz, na przykład w korespondencji e-mailowej i telefonicznej.
Użytkownik strony internetowej
Jeśli korzystasz ze stron internetowych Mollie, możemy przetwarzać następujące dane osobowe (również w zależności od Twojej zgody na pliki cookie):
Dane o Twojej lokalizacji;
Dane o Twojej aktywności na naszych stronach;
Twój adres IP;
Twoja przeglądarka internetowa i typ urządzenia.
Osoba kontaktująca się z działem obsługi klienta
Jeśli skontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem e-maila, telefonu lub czatu, możemy przetwarzać wszystkie wymienione wyżej dane osobowe, w zależności od Twojego zapytania oraz roli, w jakiej zgłaszasz się do Mollie.
Mollie może również przetwarzać dane osobowe osób powiązanych z płatnościami przychodzącymi i wychodzącymi, a także innymi transakcjami finansowymi z udziałem użytkowników konta płatniczego Mollie.
Czy Mollie przetwarza wrażliwe dane osobowe?
Strony internetowe, usługi i produkty Mollie nie są skierowane na działalność wymagającą przetwarzania szczególnych kategorii danych osobowych. Z tego względu Mollie prosi o nieprzekazywanie takich informacji.
Ponadto Mollie nie ma absolutnie żadnego zamiaru zbierania danych osobowych osób nieletnich, nawet jeśli posiadają one zgodę rodziców lub opiekunów. Niestety, Mollie nie jest w stanie zweryfikować, czy użytkownik strony jest osobą nieletnią, dlatego radzi rodzicom lub opiekunom angażować się w aktywność online swoich dzieci, aby zapobiec przetwarzaniu ich danych przez Mollie.
Do czego Mollie zbiera i wykorzystuje Twoje dane osobowe?
Jeśli korzystasz (lub ubiegasz się o korzystanie) z usług Mollie jako klient, Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
Aby ocenić Twój wniosek;
Aby utworzyć i prowadzić Twoje konto;
Aby przygotować i wykonać umowę;
Aby przetwarzać płatności;
Aby wysyłać informacje o Twoim produkcie lub usłudze oraz o ich aktualizacjach i zmianach;
Aby kontaktować się z Tobą w sprawie Twoich doświadczeń z naszymi produktami i usługami oraz informować Cię o innych nowych lub istotnych produktach i usługach Mollie;
Aby przeprowadzać analizy do celów statystycznych i naukowych;
Aby szkolić i oceniać pracowników Mollie;
Aby rozwijać, szkolić, używać i ulepszać nasze zautomatyzowane systemy, w tym modele sztucznej inteligencji;
Aby rejestrować dowody (w razie potrzeby);
Aby świadczyć wsparcie (np. przez e-mail, telefon lub SMS);
Aby zarządzać naszymi relacjami z klientami i je ulepszać;
Aby optymalizować realizację płatności;
Aby dbać o bezpieczeństwo i rzetelność sektora finansowego, na przykład poprzez identyfikowanie, badanie, zapobieganie i aktywne przeciwdziałanie (próbom) przestępczych/nielegalnych działań, w tym optymalizację zapobiegania oszustwom i wykrywania ich;
Aby spełniać obowiązki prawne ciążące na nas jako instytucji finansowej, np. wynikające z przepisów finansowych oraz ram prawnych przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML/CFT).
Właściciel rachunku płatniczego Mollie i posiadacze kart
Oprócz danych osobowych przetwarzanych standardowo dla właściciela konta Mollie, w przypadku właścicieli rachunków płatniczych Mollie i posiadaczy kart przetwarzane będą następujące informacje:
Aby przetwarzać i odbierać płatności.
Jeśli jesteś partnerem biznesowym Mollie, Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
Aby przygotować i realizować umowę partnerską;
Aby kontaktować się z Tobą w kwestii Twoich doświadczeń z naszymi produktami i usługami oraz informować Cię o innych nowych lub istotnych produktach i usługach Mollie;
Aby przeprowadzać analizy do celów analitycznych i statystycznych;
Aby szkolić i oceniać pracowników Mollie;
Aby rejestrować dowody (w razie potrzeby);
Aby świadczyć wsparcie (np. przez e-mail i telefon);
Aby dbać o bezpieczeństwo i rzetelność sektora finansowego, na przykład poprzez identyfikowanie, badanie, zapobieganie i aktywne przeciwdziałanie (próbom) przestępczych/nielegalnych działań;
Aby spełniać obowiązki prawne ciążące na nas jako instytucji finansowej, np. wynikające z przepisów finansowych oraz ram prawnych przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML/CFT).
Jeśli korzystasz z usług Mollie jako konsument (płatnik), Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
Aby przetwarzać płatności;
Aby przeprowadzać analizy do celów statystycznych i naukowych;
Aby szkolić i oceniać pracowników Mollie;
Aby rejestrować dowody (w razie potrzeby);
Aby świadczyć wsparcie (np. przez e-mail i telefon);
Aby dbać o bezpieczeństwo i rzetelność sektora finansowego, na przykład poprzez identyfikowanie, badanie, zapobieganie i aktywne przeciwdziałanie (próbom) przestępczych/nielegalnych działań;
Aby spełniać obowiązki prawne ciążące na nas jako instytucji finansowej, np. wynikające z przepisów finansowych oraz ram prawnych przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML/CFT).
Jeśli korzystasz ze stron internetowych Mollie, Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach (w zależności od tego, jak korzystasz z naszych serwisów):
Aby utworzyć Twój osobisty profil (Dashboard) na stronach internetowych Mollie;
Aby zapewniać dostęp do Twojego osobistego profilu;
Aby umożliwić Ci pobranie i korzystanie z materiałów oraz whitepapers;
Aby analizować Twoje zachowanie na stronach internetowych Mollie w celu ich ulepszania i dopasowywania oferty produktów oraz usług do Twoich preferencji i potrzeb;
Aby przeprowadzać analizy do celów statystycznych i naukowych.
Jeśli korzystasz z aplikacji mobilnych Mollie, Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
Aby utworzyć Twój osobisty profil (Dashboard);
Aby zapewniać dostęp do Twojego osobistego profilu;
Aby analizować Twoje zachowanie na stronach internetowych Mollie w celu ich ulepszania i dopasowywania oferty produktów oraz usług do Twoich preferencji i potrzeb;
Aby świadczyć wsparcie (np. przez e-mail i telefon);
Aby dbać o bezpieczeństwo i rzetelność sektora finansowego, na przykład poprzez identyfikowanie, badanie, zapobieganie i aktywne przeciwdziałanie (próbom) przestępczych/nielegalnych działań;
Aby spełniać obowiązki prawne ciążące na nas jako instytucji finansowej, np. wynikające z przepisów finansowych oraz ram prawnych przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML/CFT).
Mollie przetwarza dane osobowe w wyżej wymienionych celach na podstawie Twojej zgody, w ramach realizacji umowy, na podstawie obowiązków prawnych, realizacji zadań w interesie publicznym oraz w celu realizacji uzasadnionych interesów biznesowych. Jeśli Mollie będzie chciała przetwarzać Twoje dane osobowe w celach innych niż opisane powyżej, zrobi to wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody lub gdy będziemy mieć do tego uzasadniony interes, o ile wymaga tego prawo. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie bez podawania przyczyn lub sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych, gdy robimy to na podstawie uzasadnionego interesu. Pamiętaj, że wycofanie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy przed jej wycofaniem, ani nie wpłynie na przetwarzanie Twoich danych osobowych prowadzone w oparciu o inne zgodne z prawem podstawy niż zgoda. Możesz wycofać zgodę za pomocą linku do rezygnacji z subskrypcji w naszych wiadomościach e-mail (jeśli dotyczy) lub wysyłając prośbę o wycofanie zgody na adres privacy@mollie.com. Jeśli jako nasz klient wycofasz zgodę na cele marketingowe, nadal możemy kontaktować się z Tobą w sprawach związanych z funkcjonalnością produktów lub ich aktualizacjami, aktualizacjami bezpieczeństwa, odpowiedziami na zgłoszenia do działu wsparcia bądź w innych celach transakcyjnych i administracyjnych, które nie mają charakteru marketingowego.
Jak długo Mollie przechowuje Twoje dane osobowe?
Mollie nie będzie przechowywać Twoich danych osobowych dłużej niż wynosi obowiązkowy okres ustawowy lub, jeśli taki ustawowy okres nie obowiązuje, nie dłużej niż jest to absolutnie niezbędne do realizacji celów, dla których Twoje dane osobowe zostały pozyskane.
Jako instytucja finansowa, Mollie jest w większości przypadków prawnie zobowiązana do przechowywania danych osobowych (takich jak dane osobowe, które Mollie otrzymuje w związku z oceną Twojego wniosku o status klienta, przygotowaniem i wykonaniem umowy oraz przetwarzaniem płatności) przez szereg lat, w zależności od obowiązujących przepisów lokalnych.
Jak Mollie zabezpiecza Twoje dane osobowe?
Ochrona Twoich danych osobowych jest dla Mollie niezwykle ważna. Dlatego Mollie podjęło różnorodne techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane i zapewnić zgodność z obowiązującymi przepisami oraz regulacjami. Mollie stosuje na przykład segmentację sieci, technologie takie jak zapory sieciowe (firewalle), systemy anti-DDoS i monitorowanie integralności plików, silne uwierzytelnianie, szyfrowane przesyłanie oraz przechowywanie informacji, monitorowanie i alerty, a także najlepsze praktyki branżowe w zakresie odpowiedniego szyfrowania i konfiguracji systemów.
Co więcej, środki organizacyjne obejmują podział ról, zasady minimalnych uprawnień (least-privilege), weryfikację personelu, rygorystyczne procedury zarządzania zmianami, incydentami, lukami w zabezpieczeniach oraz dostawcami, a także ciągłe szkolenia naszych pracowników. Skuteczność naszych środków bezpieczeństwa jest regularnie testowana.
Aby zgłosić potencjalne problemy z bezpieczeństwem systemów Mollie, przejdź do naszej Polityki Odpowiedzialnego Ujawniania (Responsible Disclosure Policy).
Czy Mollie udostępnia Twoje dane osobowe stronom trzecim?
Mollie współpracuje z różnymi podmiotami przetwarzającymi oraz (wspólnymi) administratorami w celach opisanych w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności.
Podmioty przetwarzające
Mollie udostępnia Twoje dane osobowe stronom trzecim, jeśli jest to niezbędne do świadczenia naszych produktów i usług. Gdy podmioty trzecie przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu i zgodnie z naszymi ścisłymi instrukcjami, działają jako tak zwane podmioty przetwarzające. Mollie zawiera z nimi umowę powierzenia przetwarzania danych. W ten sposób dbamy o to, aby Twoje dane osobowe były zawsze przetwarzane w staranny sposób, chronione na poziomie bezpieczeństwa co najmniej takim samym, jaki sami utrzymujemy, oraz aby zagwarantowana była ich poufność. Mollie pozostaje jednak w pełni odpowiedzialna za te operacje przetwarzania i podejmie wszelkie uzasadnione środki administracyjne, techniczne i fizyczne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, przypadkową utratą lub modyfikacją.
(Wspólni) Administratorzy
Mollie może również otrzymywać dane od stron trzecich lub udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim, które również są administratorami. W takich przypadkach Mollie zawiera umowy w celu zagwarantowania dokładnej ochrony Twoich danych osobowych tam, gdzie jest to pożądane lub wymagane (mianowicie tam, gdzie obie strony działają jako wspólni administratorzy).
Współpracujemy z różnymi zewnętrznymi dostawcami usług, aby usprawnić nasze działania. Obejmuje to dostawców infrastruktury, a także dostawców oprogramowania oferujących rozwiązania SaaS do obsługi klienta, marketingu, zarządzania relacjami z klientami i zarządzania pocztą e-mail. Aby ułatwić transakcje, współpracujemy z dostawcami usług płatniczych, takimi jak banki i bramki płatnicze, a także z sieciami reklamowymi w celu gromadzenia danych na potrzeby ukierunkowanych działań reklamowych. Nasze relacje z dostawcami usług doradczych pozwalają nam korzystać z eksperckich porad i wsparcia w optymalizacji naszych usług.
Aby zapobiegać oszustwom i przestępstwom finansowym oraz je wykrywać, współpracujemy z zaufanymi partnerami weryfikującymi, którzy przeprowadzają weryfikację tożsamości i sprawdzanie przeszłości. Obejmuje to udostępnianie lub pozyskiwanie ograniczonych danych osobowych za pośrednictwem partnerów ds. zapobiegania oszustwom, co zapewnia zgodność z przepisami AML/CFT. Wdrażamy również narzędzia do ochrony i wykrywania oszustw, w tym udostępniamy dane osobowe firmie Ekata by Mastercard, aby wzmocnić nasze środki zapobiegania oszustwom podczas procesu onboardingu. Ich politykę prywatności znajdziesz tutaj.
Przepisy prawa mogą również wymagać od nas udostępnienia Twoich danych osobowych instytucjom rządowym. Na przykład, poprzez system wyszukiwania danych bankowych w Holandii, jesteśmy zobowiązani do udzielania informacji organom ścigania i organom podatkowym.
Jeśli Twoje dane osobowe miałyby zostać udostępnione stronom trzecim w celach innych niż opisane w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności, Mollie zrobi to tylko wtedy, gdy jest to dozwolone przez prawo lub po uzyskaniu Twojej zgody.
Transgraniczne przekazywanie danych
Podczas świadczenia naszych usług Twoje dane osobowe mogą w niektórych przypadkach być przetwarzane przez strony trzecie (jako podmiot przetwarzający, wspólny lub niezależny administrator) poza Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG”). Jeśli Twoje dane osobowe są przetwarzane poza EOG w państwie trzecim (kraju bez odpowiedniego poziomu ochrony wskazanego przez Komisję Europejską), Mollie dba o to, aby i) zawrzeć odpowiednią umowę dotyczącą przetwarzania danych (umowę powierzenia przetwarzania danych, umowę współadministrowania lub zapisy między administratorami, jeśli jest to pożądane) oraz ii) wdrożyć odpowiedni mechanizm transferu, taki jak Standardowe Klauzule Umowne UE. W ten sposób Mollie gwarantuje, że Twoje dane osobowe są zawsze zabezpieczone na co najmniej tym samym poziomie i że ich poufność jest zapewniona.
Czy Mollie używa ciasteczek?
Mollie używa plików cookie funkcjonalnych, które usprawniają korzystanie z naszych Witryn, oraz plików cookie, które poprawiają wrażenia z użytkowania na stronach podmiotów trzecich. Plik cookie to mały plik tekstowy, który zapisuje się w przeglądarce Twojego urządzenia, takiego jak komputer, tablet lub smartfon, podczas pierwszej wizyty na stronach Mollie. Z jednej strony Mollie korzysta z plików cookie o charakterze czysto technicznym. Zapewniają one prawidłowe działanie witryny i na przykład zapamiętują wybrane przez Ciebie ustawienia, co pozwala nam optymalizować witryny. Z drugiej strony Mollie korzysta z plików cookie, które śledzą Twoje zachowanie w sieci, dzięki czemu możemy oferować Ci spersonalizowane treści i reklamy. Niektóre pliki cookie na stronach Mollie są umieszczane przez podmioty trzecie, na przykład reklamodawców i/lub serwisy społecznościowe. Więcej informacji na temat korzystania z plików cookie przez Mollie znajdziesz w naszym Oświadczeniu dotyczącym plików cookie.
Jakie masz prawa?
W niektórych przypadkach, na przykład w celu wykrywania przestępstw finansowych i zapobiegania im, możemy stosować zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie, podczas zawierania lub wykonywania umowy z Tobą, jeśli jest to niezbędne do wykonania umowy lub dozwolone przez obowiązujące prawo. Jeśli jakakolwiek zautomatyzowana decyzja wywołuje skutki prawne lub w istotny sposób wpływa na Ciebie, masz prawo do:
zażądania interwencji ludzkiej;
wyrażenia swojego stanowiska oraz
zakwestionowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.
Jakie masz prawa?
Masz prawo do dostępu, poprawiania, usuwania, ograniczania, przenoszenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych przez Mollie, chyba że Mollie nie może zrealizować tych praw ze względu na obowiązek prawny lub gdy mają zastosowanie wyjątki. Na przykład Mollie jest zobowiązana do przechowywania określonych danych osobowych i płatniczych na podstawie obowiązków prawnych (o których mowa w punkcie 6), co oznacza, że nie zawsze możemy usunąć wszystkie Twoje dane osobowe na Twoje żądanie.
Możesz wysłać swoją prośbę o skorzystanie z praw do prywatności na adres privacy@mollie.com. Mollie preferuje upewnienie się, że prośba ta pochodzi od Ciebie i że jesteś osobą, za którą się podajesz. Jeśli nie będziemy w stanie zweryfikować Twojej tożsamości bezpośrednio, Mollie może poprosić Cię o podanie dodatkowych informacji przed rozpoczęciem rozpatrywania Twojej prośby. Mollie odpowie na Twoje zgłoszenie tak szybko, jak to możliwe, ale w każdym razie w ciągu jednego miesiąca od jego otrzymania, chyba że żądanie ma tak skomplikowany charakter, że możemy przedłużyć ten okres o kolejne dwa miesiące.
Dla podmiotów danych z Wielkiej Brytanii
Jeśli znajdujesz się w Wielkiej Brytanii i uważasz, że Mollie przetwarzała Twoje dane osobowe z naruszeniem obowiązujących przepisów o ochronie danych, możesz złożyć skargę dotyczącą ochrony danych na adres complaints@mollie.com.
Jak możesz skontaktować się z Mollie?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wykorzystania przez nas Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się z nami pod adresem privacy@mollie.com.
Jeśli uważasz, że Mollie przetwarza Twoje dane osobowe niezgodnie z prawem lub jeśli nie zadowala Cię odpowiedź Mollie na Twoje pytanie lub prośbę, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych (w Holandii jest to Autoriteit Persoonsgegevens). Więcej informacji o możliwościach złożenia skargi znajdziesz tutaj. Dane kontaktowe wszystkich organów ochrony danych w UE są dostępne tutaj.
Inspektor Ochrony Danych
Mollie wyznaczyło Inspektora Ochrony Danych („DPO”). Do zadań DPO należy między innymi nadzorowanie przetwarzania danych osobowych przez Mollie, inwentaryzacja procesów przetwarzania danych oraz doradztwo i szkolenie naszych pracowników w zakresie odpowiedzialnego korzystania z danych osobowych. DPO jest zarejestrowany w holenderskim organie ochrony danych (Autoriteit Persoonsgegevens) oraz brytyjskim organie ochrony danych (Information Commissioner's Office).
Jeśli mimo to podejrzewasz, że Twoje dane nie są właściwie obsługiwane lub zabezpieczone, zostały niewłaściwie wykorzystane lub Mollie nie przetwarza ich w odpowiedni sposób, skontaktuj się z naszym DPO pod adresem dpo@mollie.com.
Amsterdam, 18 lipca 2026 r.
