User Agreement

Wprowadzenie

Dziękujemy, że wybrałeś Mollie!

W niniejszej Umowie użytkownika („Umowa”) przedstawiamy warunki, które obowiązują między Tobą, Organizacją (która w tym dokumencie obejmuje również „Ty” lub „Twój”), której dane są zawarte na stronie rejestracyjnej w Moduł Płatności pod „danymi firmy” oraz Mollie B.V. (która w tym dokumencie obejmuje również „Mollie”, „my”, „nas” lub „nasz”). W tej Umowie Ty i my nazywani jesteśmy każda Strona, a wspólnie Stronami.

Definicje

W tej Umowie następujące terminy oznaczają:

Konto: Konto prowadzone w Mollie na nazwisko Organizacji, dla której Organizacja lub Mollie, między innymi, umożliwia jedną lub więcej metod płatności, rejestruje transakcje i aktualizuje salda.

API: Interfejsy programowania aplikacji, które mogą być używane do uzyskiwania dostępu do Modułu Płatności.

Opłaty aplikacyjne: Wszelkie opłaty za użytkowanie, abonament lub licencję pobierane od sub-sprzedawców przez Kupującego Platformy.

Saldo: Środki dostępne na Twoim Koncie po uwzględnieniu wszystkich opłat, debetów i kredytów, które Mollie może obciążyć i/lub wyrównać w wyniku przetworzonych transakcji i usług płatniczych Mollie. Ta kwota może obejmować Gwarancje wymagane przez Mollie.

Usługi Beta: Usługa wstępna, która nie jest jeszcze ogólnie dostępna.

Marka/Marki: Loga, znaki towarowe, nazwy handlowe, slogany lub inne oznaczenia własności.

Chargeback: Koszt zwracany na kartę płatniczą lub konto płatnicze po skutecznym zakwestionowaniu transakcji przez Klienta, metodę płatności lub instytucję finansową. Chargebacki mogą wynikać z (i) unieważnienia transakcji przez instytucję finansową lub pośrednika; (ii) funduszy rozliczonych na Twoją rzecz przez pomyłkę lub bez autoryzacji; oraz (iii) przedstawienia transakcji z naruszeniem obowiązujących zasad dotyczących metody płatności lub gdy przedstawienie transakcji lub twoje wykorzystanie usług płatniczych Mollie narusza tę umowę.

Klient/Klienci: Twoi klienci, którzy chcą zapłacić za oferowane przez Ciebie produkty i/lub usługi poprzez Moduł Płatności.

Dashboard: Strona internetowa udostępniona Organizacji przez Mollie za pośrednictwem kodu dostępu, dzięki której Organizacja może przeglądać dane zarejestrowane przez Mollie dotyczące historycznych transakcji oraz zmieniać ustawienia dotyczące świadczonych przez Mollie usług dla Organizacji.

Prawa ochrony danych: Wszystkie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych i prywatności, w tym m.in. RODO, wszystkie lokalne ustawy i rozporządzenia, które zmieniają lub zastępują którekolwiek z nich, wraz z wszelkimi krajowymi ustawami wdrażającymi w jakimkolwiek państwie członkowskim Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EEA), w zakresie, w jakim mają one zastosowanie, w jakimkolwiek innym kraju, zmienione, uchylone, skonsolidowane lub zastąpione.

Dynamiczne 3DS: Dynamiczne (lub dopasowane do przypadku) stosowanie uwierzytelnienia 3D Secure 2. Uwierzytelnienie 3D Secure 2 pozwala uniknąć odpowiedzialności za niektóre Chargebacki w przypadku oszustwa (na przykład, roszczenie dotyczące chargebacku z powodu zgubionej lub skradzionej karty). Stosowanie Dynamicznego 3DS może skutkować odpowiedzialnością za Chargebacki w przypadku oszustwa.

Komunikaty o błędach: Komunikat o błędzie, który skutkuje brakiem możliwości korzystania z Modułu Płatności w sposób zamierzony w tej umowie.

Opłaty: Wynagrodzenie za korzystanie z Modułu Płatności i Usług Płatniczych dla Mollie. Opłaty obejmują opłaty za transakcje i POS (takie jak przetworzenie płatności), opłaty za usługi takie jak Dynamiczne 3DS i Acceptance & Risk, kary finansowe oraz opłaty związane z innymi zdarzeniami związanymi z Twoim Kontem Mollie (takie jak rozpatrywanie spornego debetu, opłaty z pośredników lub instytucji finansowych związane z (ryzykiem) kategorią lub działalnością biznesową Twojej Organizacji, koszty obsługi Mollie, żądanie informacji lub inne opłaty nałożone na Mollie).

Instytucje Finansowe: Jedna lub więcej banków lub instytucji kredytowych, z którymi połączony jest Moduł Płatności i które przetwarzają transakcje, dla których zlecenie zostało wydane za pośrednictwem Modułu Płatności.

Kara: Wszelkie koszty, opłaty, kary, opłaty za usługi lub kary nałożone na Mollie lub Ciebie przez pośrednika lub instytucję finansową lub w inny sposób, w wyniku naruszenia obowiązujących zasad programu przez Organizację, Chargebacki, oszustwa lub inne zdarzenia związane z twoją organizacją i kontem.

Oszustwo: Bezprawne lub kryminalne wprowadzenie w błąd mające na celu uzyskanie korzyści finansowych lub osobistych.

Gwarancja: Zabezpieczenie dostarczone przez Ciebie jako zabezpieczenie na chargebacki, refundacje, kary, opłaty i/lub inne zobowiązania wobec Mollie. Zabezpieczenie może obejmować, ale nie jest ograniczone do, prawa zastawu na Twoim aktywie, depozytu lub gwarancji (rodzicielskiej), środkach utrzymywanych przez Mollie, zatrzymywanych przez Mollie z Twojego Konta i/lub wpłaconych osobno do Mollie na życzenie Mollie. Może to również obejmować osobiste lub inne gwarancje czy zabezpieczenia, o które prosi Mollie.

Pośrednik/Pośrednicy: Każdy możliwy pośrednik między Mollie a Instytucjami Finansowymi, w tym właściciele produktów i marek płatniczych (takich jak Currence, Visa, MasterCard i American Express), ich odbiorcy, a także sieci wykorzystywane do transmisji i przetwarzania transakcji, organy sądowe lub rządowe.

Mollie: Mollie B.V., z biurem na Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam. Mollie B.V. posiada licencję na świadczenie usług płatniczych zgodnie z holenderską ustawą o nadzorze finansowym (Wft) i jako taka znajduje się pod nadzorem De Nederlandsche Bank pod numerem powiązanym F0038.

Mollie Connect: Oprogramowanie Mollie udostępnione Kupującemu Platformy, zbudowane na standardzie OAuth do jednostronnego połączenia kont między Kupującym Platformy a sub-sprzedawcą. Kupujący Platforma zyskuje w ten sposób określone prawa, które mogą obejmować m.in.: prawa do przeglądania, zarządzanie sub-sprzedawcami, naliczanie opłat, routing i dzielenie płatności oraz otrzymywanie prowizji referencyjnych.

Przetwarzanie wielowalutowe: Mollie oferuje wsparcie przetwarzania transakcji w różnych walutach obcych, w tym rozliczanie tych transakcji na saldo w walucie innej niż ta, w której Organizacja przyjęła płatność od swojego Klienta.

Organizacja: Organizacja, która planuje używać Moduł Płatności Mollie w celach w tym, ale nie tylko, do sprzedaży produktów i/lub usług dla Klientów.

Awaria: Nieoczekiwane przerwanie lub niezamierzona zmiana w działaniu Modułu Płatności, która powoduje, że Moduł Płatności nie świadczy ustalonej z Organizacją funkcjonalności.

Informacje płatnicze: Wszelkie dane osobowe dotyczące finansów, karty lub transakcji odpowiadające transakcji przetwarzanej za pośrednictwem Modułu Płatności.

Metoda płatności: Sposób, w jaki Klient chce zrekompensować Organizację za dostarczone lub planowane do dostarczenia towary lub usługi. Ta metoda płatności musi być oferowana przez Mollie (konkretnej Organizacji), przez Organizację swojemu Klientowi, a transakcje wynikające z tego muszą być przetwarzane przez Moduł Płatności.

Moduł Płatności: Oprogramowanie opracowane przez Mollie, dzięki któremu transakcje mogą być przedstawiane instytucjom finansowym do przetworzenia, być może za pośrednictwem jednego lub więcej Pośredników;informacje o statusie przetwarzania płatności mogą być wyświetlane i/lub wysyłane do Organizacji e-mailem;Organizacja może przeglądać dane dotyczące transakcji na Dashboard za pomocą kodu dostępu;funkcje, które są udostępniane, mogą być aktywowane.

Usługi Płatnicze: Zbiorczy zestaw usług świadczonych przez Mollie, który obejmuje: płatności online i POS, płatności cykliczne, przetwarzanie płatności, routing płatności, kontrolę oszustw, rozliczenia, raportowanie, rozliczenia i/lub usługi umożliwiające Organizacji korzystanie z Modułu Płatności oraz inne usługi płatnicze oferowane przez Mollie.

Dane osobowe: Wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.

Platforma: Wszelkie rodzaje wielostronnych rynków i inne platformy elektroniczne lub oprogramowania.

Opłaty za platformę: Wszelkie opłaty za użytkowanie, abonament lub licencję pobierane od sub-sprzedawców przez Kupującego Platformy, które mogą obejmować opłaty Mollie.

Kupujący Platforma: Konto, które połączyło jednego lub więcej sub-sprzedawców za pośrednictwem Mollie Connect.

POS: Transakcje dotyczące osobistego spotkania, przetworzone za pośrednictwem Mollie przez Terminal punktu sprzedaży, gdzie Klient jest fizycznie obecny.

Zwrot: Zlecenie (częściowego) zwrotu środków na rzecz Klienta za istniejącą transakcję.

Zasady programu: Od czasu do czasu obowiązujące i uzupełniane zasady i regulaminy określonych Pośredników oferujących Metodę Płatności, do których Organizacja musi się dostosować, korzystając z jakiejkolwiek Metody Płatności.

Środek bezpieczeństwa: Wszelkie procedury lub środki przygotowane przez Mollie lub proponowane w celu zmniejszenia ryzyka oszustwa i/lub ryzyka kredytowego w korzystaniu z Modułu Płatności przez Organizację. Mollie lub Organizacja mogą wdrożyć takie środki bezpieczeństwa w formie polityki, procesów i/lub systemów.

SMP: Stichting Mollie Payments (Fundacja Płatności Mollie), z biurem na Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, zarejestrowana w holenderskiej Izbie Handlowej pod nr 50205773. SMP otrzymuje i zarządza środkami otrzymanymi w imieniu Organizacji. SMP jako fundacja zabezpieczająca środki stron trzecich jest powiązana z Mollie B.V., dlatego jest zaangażowana przez De Nederlandsche Bank w jego nadzorze.

Oprogramowanie: Wszelkie oprogramowanie opracowane, oferowane i/lub utrzymywane przez Mollie w celu zapewnienia Ci Usług Płatniczych i Modułu Płatności. To oprogramowanie obejmuje zestaw danych, programów, aplikacji (do pobrania) (takich jak Mollie App) i instrukcji.

Rozwiązanie: Środek zaradczy lub alternatywna metoda działania dla Komunikatów o błędach po otrzymaniu i potwierdzeniu przez Mollie Komunikatu o błędzie, w taki sposób, że Moduł Płatności dostarcza funkcjonalność ustaloną z Organizacją.

Dzielone płatności: Funkcjonalność Mollie Connect, która może być używana do dzielenia płatności między Kupującego Platformy a sub-sprzedawcę, zgodnie z dokumentacją Mollie Connect dotyczącą dzielenia płatności.

Sub-sprzedawca: Konto połączone z Kupującym Platformy za pośrednictwem Mollie Connect.

Terminal: Urządzenie dostarczone za pośrednictwem Mollie lub zewnętrznego dostawcy do przesyłania transakcji POS do Mollie przy użyciu Informacji płatniczych Klienta, co pozwala Mollie oferować POS Organizacji. To może być także kompatybilne mobilne urządzenie (telefon). Terminal musi być kompatybilny z Modułem Płatności.

Transakcje: Zlecenia składane za pośrednictwem Witryny lub Terminala Organizacji przez jednego lub kilku Klientów w celu płatności przez Klienta(ów) za produkty i usługi organizacji, które zamówienie jest przedstawiane do przetworzenia jednego lub więcej Instytucji Finansowych przy użyciu Modułu Płatności, co obejmuje POS

Witryna: Jedna lub więcej stron internetowych lub innych usług utrzymywanych przez Organizację, takich jak aplikacje dla telefonów komórkowych.

SEKCJA 1: OPIS USŁUG

Artykuł 1.1. Zakres Umowy i pozycja Mollie

Ta Umowa zapewnia ogólny opis usług, które Mollie może Ci dostarczyć, w tym usługi płatnicze, które umożliwiają Ci akceptację płatności od Twoich klientów lub klientów Twoich sub-sprzedawców w zamian za produkty i/lub usługi dostarczone przez Ciebie lub Twoich sub-sprzedawców. Mollie dostarcza bardziej szczegółowy opis swoich usług i funkcji w swojej opublikowanej dokumentacji, API’s i dodatkowych zasobach, które są dostępne na naszej stronie internetowej lub w Twoim Dashboardzie.

Mollie nie może być pociągnięte do odpowiedzialności za produkty i/lub usługi nabywane przy użyciu Modułu Płatności. Podczas świadczenia usług płatniczych Mollie działa jako dostawca usług technicznych dla instytucji finansowej, która ostatecznie świadczy usługę płatniczą na podstawie tej Umowy.

SEKCJA 2: REJESTRACJA Z MOLLIE

Artykuł 2.1. Proces rejestracji

Usługi Mollie są dostępne wyłącznie dla osób prawnych i konstrukcji prawnych (organizacji) działających w charakterze działalności gospodarczej i wyraźnie nie dla osób, które chcą otrzymywać płatności w sferze osobistej, rodziny lub gospodarstwa domowego. Musisz się zarejestrować w Mollie, zanim będziesz mógł korzystać z naszych usług. Rejestrujesz się, tworząc Konto. Aby spełniać wymogi związane z przeciwdziałaniem terroryzmowi, usługami finansowymi i innymi obowiązującymi przepisami oraz wymogami KYC („Poznaj swojego klienta”), wymaganymi przez Mollie, jej podmioty powiązane i/lub nakładanymi przez instytucje finansowe lub pośredników, Mollie musi poprosić Cię o pewne informacje i jesteś zobowiązany dostarczyć takie informacje. W rezultacie podczas procesu rejestracji Mollie będzie wymagać informacji, w tym nazwy Twojej organizacji, nazwy handlowej (jeśli dotyczy), danych adresowych, adresu e-mail i numeru telefonu, numeru rejestracyjnego w Izbie Handlowej (lub lokalny odpowiednik) i numer VAT, oraz wszelkie inne informacje, które możemy od czasu do czasu rozsądnie wymagać, które musisz dostarczyć na nasze pierwsze żądanie. Musisz również dostarczyć Mollie informacje o ostatecznych beneficjentach właścicielach Organizacji. Osoby, które rejestrujesz w Mollie, muszą być również kompetentne i upoważnione do tego celu. Podczas rejestracji potwierdzasz również swoją narodowość i że jesteś upoważniony do rozwijania działalności gospodarczej w zarejestrowanym kraju.

Oświadczasz, gwarantujesz i zobowiązujesz się, że wszystkie informacje dostarczone Mollie są dokładne, kompletne i prawdziwe, oraz że zaktualizujesz informacje rejestracyjne niezwłocznie po każdej zmianie, aby zapewnić, że są one zawsze kompletne, dokładne, aktualne i nie wprowadzają w błąd. Musisz poinformować Mollie niezwłocznie o wszelkich zmianach w nazwie firmy, statusie firmy, strukturze firmy, rodzaju i zakresie usług lub jakichkolwiek innych istotnych zmianach. Mollie może również poprosić o dodatkowe informacje lub dokumentację uzupełniającą podczas twojego onboardingu i/lub później, które musisz dostarczać niezwłocznie na nasze pierwsze żądanie. Możemy zawiesić Twoje Konto ze skutkiem natychmiastowym lub zakończyć tę Umowę bez okresu wypowiedzenia, jeśli nie będziesz utrzymywać informacji o sobie na bieżąco i/lub jeśli nie dostarczysz nam żądanych informacji na pierwsze żądanie.

Mollie dostarczy Ci nazwę użytkownika (ID partnera) i (tymczasowe) hasło, które w niektórych przypadkach musisz zmienić przy pierwszym logowaniu się do Mollie. Nazwa użytkownika i hasło dostarczone przez Mollie są ściśle osobiste i nie mogą być udostępniane komukolwiek innemu. Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za wszelkie szkody i/lub jakiekolwiek straty powstałe wskutek niewłaściwego użycia nazwy użytkownika i hasła, i musisz niezwłocznie poinformować Mollie o utracie, kradzieży i/lub niewłaściwym użyciu tych danych.

Jeśli spełniasz warunki, będziesz mógł po rejestracji otrzymywać płatności na swoje Konto Mollie, ale to nie oznacza, że Twoje zgłoszenie zostało już zaakceptowane przez Mollie. Dopiero po pełnej weryfikacji, jak opisano w Artykule 2.3, Mollie zdecyduje o przyjęciu lub odrzuceniu Twojego zgłoszenia o uzyskanie pełnego dostępu do Usług Płatniczych. Wypłaty salda są możliwe tylko po pełnej weryfikacji. Jeżeli Twoje zgłoszenie zostanie odrzucone, możliwe jest, że nie będziemy mogli wypłacić Ci salda.

Artykuł 2.2. Witryna (profile)

Musisz zarejestrować wszystkie witryny (URL) korzystające z Usług Płatniczych w Mollie. Możesz to zrobić, generując profil witryny w swoim koncie dla każdego adresu URL. Nie wolno używać Modułu Płatności na innych stronach internetowych niż zarejestrowane wcześniej i wyraźnie z Mollie. Podobnie, nie jest dozwolone rozpoczynanie transakcji za pomocą profilu witryny, który nie należy do witryny, na której transakcja jest inicjowana. Poza adresem URL należy zarejestrować nazwę handlową, pod którą prowadzisz działalność za pośrednictwem tego adresu URL. Mollie może używać tych informacji w sposobie wyświetlania transakcji na wyciągach z konta klientów. Mollie nie odpowiada za wszelkie koszty wynikające z tego, że Klienci nie rozpoznają nazwy handlowej konkretnej transakcji na wyciągu z konta.

Oświadczasz, gwarantujesz i zobowiązujesz się, że zarejestrowany przez Ciebie URL (adresy) nie zawierają żadnych nielegalnych, zniesławiających, oszczerczych, obscenicznych, pornograficznych ani bluźnierczych materiałów lub wyrażeń. Mollie zakończy korzystanie z modułu płatności dla takich adresów URL natychmiast (po odkryciu).

Gdziekolwiek wspominasz o metodzie(-ach) płatności dostępnych dla klientów, nie ograniczając się do strony płatności twojej witryny, musisz uwzględnić wszystkie metody płatności oferowane przez ciebie, i musisz wyświetlać markę/-y należące do metody płatności zgodnie z przepisami dla poszczególnej metody płatności. Nie możesz krytykować lub celowo przedstawiać w niewłaściwy sposób żadnej z metod płatności ani usług z nimi powiązanych, i nie wolno ci angażować się w żadne działania, które mogłyby zaszkodzić interesom lub marce Mollie lub metodzie(-om) płatności. W takim przypadku Mollie może natychmiast zawiesić twoje konto.

Artykuł 2.3. Weryfikacja i przyjęcie

Po rejestracji weryfikujemy twoją tożsamość i oceniamy ryzyko, jakie twoja działalność gospodarcza stanowi dla Mollie, na podstawie których będziemy decydować, czy przyjmujemy twoje zgłoszenie do udostępnienia usług płatniczych. W tym celu Mollie może udostępniać twoje informacje, w tym dane osobowe twojego(-ich) przedstawiciela(-i) prawnego(-ych) lub ostatecznego(-ych) właściciela(-i) korzyściowych z jakąkolwiek ze swoich fili. Możemy poprosić Cię o dostarczenie dodatkowych informacji na potrzeby tych działań weryfikacyjnych, w tym sprawozdań finansowych, faktur, zezwoleń lub innych rodzajów identyfikacji lub zezwoleń wydanych przez władze rządowe. Akceptując warunki tej umowy jako część procesu rejestracji, dajesz nam i instytucji finansowej (jeśli to uznane za konieczne) pozwolenie na uzyskiwanie informacji o Tobie i udostępnianie ich stronom trzecim, w tym, ale nie ograniczając się do, firm zajmujących się rejestracją zdolności kredytowej i innych dostawców informacji. Dajesz tutaj również pozwolenie tym stronom trzecim na udostępnianie takich informacji o Tobie nam. Zdajesz sobie sprawę, że takie informacje obejmują również Twoje imię, adres, historię kredytową i inne dane. Mollie może okresowo aktualizować te informacje, aby ustalić, czy stale spełniasz nasze warunki i przestrzegasz tej Umowy.

Dajesz tutaj Mollie pozwolenie na udostępnianie informacji o tobie i twoim zgłoszeniu (niezależnie od tego, czy zgłoszenie zostało zatwierdzone lub odrzucone) oraz twoim koncie filiom Mollie i instytucjom finansowym. Obejmuje to informacje:

1. o transakcjach, aby Mollie, jej filie i/lub instytucje finansowe mogły wypełniać zobowiązania wynikające z wymogów prawnych lub wymogów na mocy obowiązujących przepisów prawa lub przepisów organów nadzoru;

2. do wykorzystania w związku z zarządzaniem i utrzymaniem usług płatniczych;

3. dzięki którym można rejestrować lub aktualizować informacje o tobie, i gdzie informacje pomagają ulepszać usługi płatnicze; oraz

4. których Mollie potrzebuje do zarządzania ryzykiem.

W wyjątkowych przypadkach możemy poprosić Cię o wyrażenie zgody na przeprowadzenie inspekcji w biurze lub sprawdzenie twoich ksiąg finansowych i innych, o ile mogą one dotyczyć zakresu i sposobu, w jaki spełniasz tę Umowę. W takich przypadkach Mollie dołoży wszelkich starań, aby ograniczyć wpływ na twoje operacje biznesowe. W przypadku nieprzestrzegania naszych próśb o informacje w określonym czasie, może to prowadzić do zawieszenia lub zamknięcia twojego Konta.

SEKCJA 3: USŁUGI ŚWIADCZONE PRZEZ MOLLIE

Artykuł 3.1. Moduł Płatności

Mollie dołoży starań, aby zapewnić dostępność Modułu Płatności. Mollie jednak nie gwarantuje pełnej i trwałej dostępności Modułu Płatności. Molie ma prawo wyłączyć Moduł Płatności w celu przeprowadzenia konserwacji. Będzie to najlepiej przeprowadzane w nocy i będzie komunikowane z wyprzedzeniem w miarę możliwości. Mollie ma prawo w dowolnym momencie zmodyfikować Moduł Płatności i Mollie nie będzie wymagane, aby utrzymywać, modyfikować lub dodawać określone właściwości lub funkcje, ogólnie lub specjalnie dla Organizacji.

Mollie zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia lub zaprzestania świadczenia swoich usług płatniczych dla Ciebie, odmowy dostępu do Modułu Płatności i zakończenia tej Umowy, jeśli Mollie podejrzewa, że działasz w sprzeczności z tą Umową. Mollie zastrzega sobie prawo do odzyskania od Ciebie wszelkich strat poniesionych z tego tytułu.

W przypadku korzystania z Modułu Płatności w sposób, o którym mowa poniżej, takie użycie w każdym przypadku (ale nie wyłącznie) będzie kwalifikowane jako działania w sprzeczności z tą Umową:

1. Zakup i/lub sprzedaż i/lub świadczenie towarów i/lub usług, których zakup i/lub sprzedaż i/lub świadczenie w kraju pochodzenia i/lub w kraju, w którym towary i/lub usługi są oferowane i/lub w Holandii są w sprzeczności z jakimkolwiek obowiązującym prawem lub przepisami lub które powodują nieakceptowalne ryzyko dla reputacji Mollie;

2. Sprzedaż produktów i/lub usług przez Organizację bez chęci lub możliwości ich dostarczenia jednemu lub więcej Klientom w rozsądnym czasie;

3. Użycie Danych Osobowych w sprzeczności z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych, lub niewystarczające informowanie Klientów w sposób, o którym mowa w Ogólnym Rozporządzeniu o Ochronie Danych;

4. Hakerstwo, phishing, nieautoryzowane przenikanie do systemu i/lub struktury sieciowej Mollie, Instytucji Finansowych, Pośredników, dostawców i/lub stron trzecich;

5. Zbieranie płatności bez prawnie ważnej umowy między tobą a Klientem;

6. Celowe wprowadzanie w błąd Klientów, Mollie, Instytucji Finansowych, Pośredników, dostawców i/lub stron trzecich;

7. Niezdolność do ustanowienia modelu operacyjnego odpowiedniego do odpowiedniego traktowania reklamacji i sporów Klientów;

8. Łamanie jakichkolwiek zasad programu lub PCI-DSS (jak zdefiniowano w Artykule 7.1); oraz

9. Popełnianie oszustw, finansowanie terroryzmu, pranie pieniędzy, działalności nielegalnych lub wspomaganie i/lub umożliwienie działalności fraudowych i nielegalnych.

Artykuł 3.2. Metody Płatności

Moduł Płatności umożliwia Twoim klientom korzystanie z różnych metod płatności. Każda metoda płatności ma swoje własne cechy, ryzyka i warunki, w tym strukturę kosztów, termin płatności, sposób dokonywania płatności oraz możliwości oferowane klientom do kwestionowania płatności lub żądania zwrotów pieniędzy lub chargebacków. Publikujemy te warunki wyraźnie na naszej publicznej stronie internetowej lub odnosisz się do nich. Kiedy (i) włączasz metodę płatności za pośrednictwem naszych kanałów wsparcia lub za pośrednictwem Dashboard i/lub (ii) zgadzasz się na proponowaną metodę płatności za pośrednictwem e-maila lub Dashboard i/lub (iii) prosisz, akceptujesz lub potwierdzasz Mollie, aby aktywować metodę płatności dla Ciebie, zakładamy, że rozumiesz i akceptujesz warunki tej metody płatności. Mollie może w przyszłości dodać nowe metody płatności, które muszą być ogólnie aktywowane, zanim będą mogły być użyte w Moduł Płatności.

Co więcej, Mollie może automatycznie aktywować jedną lub więcej metod płatności w Twoim imieniu, w tym, ale nie tylko, Klarna, Visa, Carte Bancaire i Mastercard. Mollie może to zrobić podczas procesu rejestracji lub po podpisaniu tej umowy, o czym zostaniesz poinformowany o warunkach, na których metoda płatności zostanie uruchomiona. Możesz wyłączyć te metody płatności samodzielnie, w swoim Dashboardie lub żądając tego za pośrednictwem naszych kanałów wsparcia w dowolnym momencie.

Mollie zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia metod płatności z Modułu Płatności i może odmówić Organizacji korzystania z określonej metody płatności. W zakresie, w jakim to możliwe, zostanie to zakomunikowane z wyprzedzeniem.

Artykuł 3.3. Waluty obce

Mollie oferuje możliwość otrzymywania płatności od klientów w różnych (zagranicznych) walutach. Kiedy korzystasz z tej opcji, Mollie konwertuje płatności dla ciebie na kwotę w euro, lub w innej walucie uzgodnionej między tobą a Mollie. Kwota, którą należy otrzymać, jest obliczana przez Mollie dla każdej poszczególnej płatności na podstawie kursu kupna (kombinacji, między innymi, kursu wymiany waluty w momencie płatności i kosztów naliczonych przez dostawcę Mollie) i marży. Marża jest zwykle ustalana przez Mollie na dwa (2) procent kursu wymiany naliczanego Mollie, chyba że Strony uzgodnią inaczej.

Chargebacki i zwroty będą konwertowane przez Mollie na (zagraniczną) walutę, którą Twój klient użył podczas płatności tobie. Twój Klient zawsze otrzyma pełną kwotę płatności. Kwota, którą zostaniesz obciążony za zwrot lub chargeback, zostanie obliczona przez Mollie na podstawie kursu kupna (kombinacji, między innymi, kursu waluty w momencie zwrotu oraz kosztów naliczonych przez dostawcę Mollie) i marży. Marża jest zwykle ustalana przez Mollie na dwa (2) procent kursu wymiany naliczanego Mollie, chyba że Strony uzgodnią inaczej.

Jeśli Twoje Konto jest kwalifikowane do przetwarzania transakcji w wielu walutach, Mollie może zaoferować Ci możliwość posiadania środków rozliczanego na Twoje saldo w tej samej walucie, w której zaakceptowałeś płatność od klienta. Aby skorzystać z tej funkcji, musisz podać nam ważny numer konta bankowego dla każdej waluty, dla której występujesz o rozliczenie, na podstawie naszej listy dostępnych walut rozliczeń. Możemy dodać lub usunąć waluty z naszej listy dostępnych walut rozliczeń w dowolnym czasie, biorąc pod uwagę okres wypowiedzenia wynoszący jeden (1) miesiąc.

Artykuł 3.4. Mollie Connect

Mollie opracowała Mollie Connect, która pozwala Ci na korzystanie z funkcji Mollie Connect, między innymi, w Twojej roli jako (i) Kupującego Platformy lub (ii) Sub-sprzedawcy:

1. Jeśli jesteś Kupującym Platformy, Mollie Connect pozwala Ci zintegrować Usługi Płatnicze na Twojej Platformie lub Witrynie, aby umożliwić Sub-sprzedawcom akceptowanie płatności za przedmioty i usługi dostarczane przez Sub-sprzedawcę. Oznacza to, że możesz działać w imieniu swoich sub-sprzedawców, pod warunkiem, że robisz to zgodnie z niniejszą Umową i umową, którą masz z sub-sprzedawcami. Musisz zapewnić, że jasno i widocznie wyjaśnisz sub-sprzedawcom naturę Twojej platformy lub witryny i działalność, którą będziesz prowadzić w ich imieniu. Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za jakiekolwiek opłaty aplikacyjne i musisz wyraźnie informować sub-sprzedawców o wszystkich opłatach aplikacyjnych przed ich pobraniem.

2. Po połączeniu swojego Konta Mollie z kupującym platformy, staniesz się Sub-sprzedawcą i możesz upoważnić kupującego platformy do (między innymi):

   1. dostępu do Twojego Konta Mollie i wybranych danych transakcji zawartych na Twoim koncie Sub-sprzedawcy;

   2. wspomagania przy tworzeniu i zarządzaniu transakcjami z Twoimi klientami; oraz

   3. odliczania opłat aplikacyjnych (np. opłat za usługi kupującego platformy) od środków płatnych tobie z transakcji dokonanych w związku z kupującym na platformie. Musisz odrębnie uzgodnić z kupującym platformy płacenie wszelkich opłat aplikacyjnych, a opłaty aplikacyjne będą dodatkowe do opłat, które Mollie nalicza za swoje usługi płatnicze świadczone bezpośrednio Tobie.

Mollie ma bezpośrednią umowę z każdym sub-sprzedawcą i może świadczyć swoje usługi płatnicze bezpośrednio każdemu sub-sprzedawcy. Masz zakaz utrudniania lub ograniczania w jakikolwiek sposób sub-sprzedawcom wyboru korzystania z usług płatniczych poza ich relacją z kupującym Platformy.

Mollie Connect oferuje różnorodne funkcje, opisane w dokumentacji Mollie Connect.

Niezależnie od Artykułu 5.6 tej umowy, jeśli jesteś kupującym na platformie, możesz mieć środki rozliczane bezpośrednio na swoim koncie, bez odejmowania przez Mollie opłat za usługi płatnicze („rozliczenia brutto”), gdzie zostało to zatwierdzone i umożliwione przez Mollie. Jeśli rozliczenia brutto są uruchomione, Mollie prześle ci co miesiąc fakturę za wszystkie opłaty naliczone w poprzednim miesiącu, a kwoty należne na podstawie takiej faktury zasądzane będą terminem trzydziestu (30) dni po otrzymaniu takiej faktury e-mailem lub w twoim Dashboardzie. Wszystkie płatności będą realizowane w walucie określonej na fakturze, w ustalonym czasie, bez żadnych potrąceń ani zestawienia z jakiegokolwiek powodu, chyba że określono inaczej na fakturze. Nie przysługują ci uprawnienia do wstrzymywania zobowiązań płatniczych. Mollie może wyłączyć ustawienie rozliczeń brutto, zawiesić twoje konto ze skutkiem natychmiastowym lub rozwiązać tę umowę bez okresu wypowiedzenia, jeśli nie będziesz przestrzegał warunków płatności uzgodnionych w tym artykule 3.4.

3.4.1 Dzielenie płatności z Mollie Connect

W ramach Mollie Connect, Mollie opracowała funkcję dzielenia płatności. Kiedy korzystasz z tej funkcji, Kupujący Platforma pozostaje właścicielem transakcji i będzie w stanie rozprowadzić i rozdzielić środki jednej transakcji na salda jednej lub więcej sub-sprzedawców oraz Kupującego Platformę. Ponieważ Kupujący Platforma jest właścicielem transakcji, informacje dotyczące płatności są widoczne tylko w Dashboardzie Kupującego Platformę. Kupujący platformowy będzie fakturowany za opłaty, chyba że uzgodniono inaczej. Sub-sprzedawca otrzyma tylko środki na swoje saldo, które są podzielone przez Kupującego Platformy.

Kupujący Platforma może pobierać opłatę za usługi od sub-sprzedawców z tytułu korzystania z jego platformy lub witryny, dzieląc środki z jednej transakcji między Kupującym Platformy a Sub-sprzedawcą. Kupujący Platforma jest wyłącznie odpowiedzialny za przekazywanie wszelkich opłat za platformę (w tym abonamentowych) pobieranych od sub-sprzedawców za korzystanie z jego platformy lub witryny i uzyskanie wyraźnej zgody sub-sprzedawcy na to przed nałożeniem takich opłat.

Korzystając z funkcji dzielenia płatności, Kupujący Platforma będzie osobiście odpowiedzialny za konsekwencje transakcji względem Mollie, a także za opłaty pobierane przez Mollie za usługi płatnicze.

Artykuł 3.5. Wpłata Rezerwowa na Zwroty

Możemy według własnego uznania udostępnić ci możliwość przechowywania Rezerwy na Zwroty u nas. „Wpłata Rezerwowa na Zwroty” oznacza saldo, na którym środki są trzymane przez nas w twoim imieniu, wyłącznie w celu dokonywania zwrotów w dowolnym momencie. Środki trzymane na Wpłacie Rezerwowej na Zwroty będą trzymane na koncie bezpieczeństwa Mollie i są uznawane za zlecenia płatnicze do wykonania w przyszłości określonej przez Ciebie. Posiadamy pełną dyskrecję do decydowania o odpowiedniej kwocie rezerwy w oparciu o Twój wolumen transakcji, zarówno obecny, jak i historyczny, oraz wskaźniki zwrotów, i możemy zastrzec minimalną i/lub maksymalną kwotę graniczną od czasu do czasu. W celu wyjaśnienia, środki trzymane na Wpłacie Rezerwowej na Zwroty nie są kwalifikowanymi depozytami objętymi jakimkolwiek programem gwarantowania depozytów ani podobnym programem ochrony.

Artykuł 3.6. Punkt Sprzedaży

3.6.1 Wprowadzenie

Mollie umożliwia korzystanie z POS, jeśli spełniasz warunki i Mollie to zaakceptowała. Możesz zarejestrować się na POS przez swoje Konto. Szczególne warunki dotyczące transakcji POS i terminala są opisane w tej sekcji. Dalsze informacje można znaleźć w swoim Dashboardzie.

Musisz zawsze przestrzegać od czas do czasu obowiązujących warunków i ograniczeń, w zależności od, ale nie ograniczonych do: specyficznych wymogów biznesowych Mollie, przepisów prawnych lub zasad programu.

Transakcje POS mogą być przesyłane wyłącznie za pośrednictwem terminali lub kompatybilnych urządzeń zatwierdzonych przez Mollie i które są kompatybilne z Modułem Płatności. Mollie może określić cel korzystania z POS od czasu do czasu i może Cię poinstruować, abyś przestrzegał wszelkich bieżących wymagań dotyczących korzystania z POS lub terminala.

3.6.2 Terminale

Możesz zakupić terminal od naszego wybranego dostawcy przez Dashboard Mollie lub unikalny link dostarczony przez Mollie. Alternatywnie możesz zakupić kompatybilny terminal za pośrednictwem innego dostawcy zewnętrznego („Terminal strony trzeciej”). Mollie włączy POS oddzielnie, jeśli wybierzesz terminal strony trzeciej.

Jako dodatkową funkcję możesz zintegrować terminal z urządzeniem zewnętrznym, takim jak smartfon, laptop lub tablet, lub inny sprzęt odpowiedni do tego celu, korzystając z wytycznych dotyczących integracji zamieszczonych na stronie dla programistów Mollie („Urządzenie”).

Mollie nalicza miesięczną opłatę za korzystanie z terminala. Opłata miesięczna zostanie uiszczona, jeśli twoje terminal jest używane lub połączone w danym miesiącu, niezależnie od czasu trwania. Terminal można (de)aktywować co miesiąc jako wymagane, na przykład tylko w okresie szczytowym.

Dodatkowe zobowiązania mogą mieć zastosowanie do terminali stron trzecich i urządzeń, przekazywanych tutaj lub komunikowanych oddzielnym pismem.

Terminal Mollie

Po sfinalizowaniu zakupu twój terminal zostanie dostarczony przez naszego wybranego dostawcę, który może być od czasu do czasu zastępowany. Kupując terminal, akceptujesz warunki i gwarancje dostawcy obecnie obowiązujące. Opłaty i terminal będą widoczne także w Twoim Dashboardzie. Terminal będzie gotowy do użytkowania po dostawie, zawierając oprogramowanie i kartę SIM. Wsparcie terminala jest przedstawione w punkcie 3.6.3.

Terminal strony trzeciej

Jeśli wybierasz terminal strony trzeciej, musisz upewnić się, że taki terminal jest kompatybilny z Modułem płatności. Mollie w żaden sposób nie odpowiada ani nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowe funkcjonowanie terminala strony trzeciej. Wszelkie szkody wynikające z użycia takiego terminala strony trzeciej, w tym unieczynienie Modułu Płatności lub Usług Płatniczych dla transakcji POS, nie są odpowiedzialnością Mollie. Dla terminala stron trzecich nie jest oferowane wsparcie sprzętowe.

3.6.3 Wsparcie

Mollie dąży do oferowania komercyjnie rozsądnego standardu wsparcia sprzętowego i oprogramowania dotyczącego POS i terminali za pośrednictwem wyznaczonych kanałów wsparcia Mollie w twoim Dashboardzie („Wsparcie”). Wsparcie będzie świadczone wyłącznie dla wszystkich zarejestrowanych osób dla Twojej Organizacji. Wsparcie nie obejmuje wsparcia personelu w sklepie. W przypadku terminali zakupionych za pośrednictwem Dashboard Mollie, Wsparcie świadczone jest zgodnie z zaakceptowanymi warunkami dostawcy i gwarancjami.

3.6.4 Oprogramowanie

Mollie oferuje oprogramowanie opracowane dla POS do załadowania na terminal lub kompatybilne urządzenie, aby połączyć i łączyć Organizację z Modułem Płatności i terminalem lub urządzeniem („Oprogramowanie POS”).

• Od czasu do czasu Mollie wydaje aktualizacje oprogramowania. Aktualizacja oprogramowania POS będzie instalowana zdalnie na terminalu i/lub urządzeniu przez Mollie lub przez Ciebie (jako odpowiednie), i może wymagać twojej aktywacji, aby finalizować. Na przykład terminal i/lub urządzenie należy podłączyć do internetu, a akceptacja z twojej strony może być wymagana lub musisz zainstalować lub aktualizować oprogramowanie samodzielnie na terminalu lub urządzeniu.

• Mollie przekaże uzasadnione powiadomienie o nadchodzącej aktualizacji oprogramowania POS z odpowiednimi instrukcjami i informacjami o nowych aktualizacjach i ulepszeniach. W przypadku krytycznych lub wyjątkowych okoliczności - jak Mollie może rozsądnie określić - Mollie może zaktualizować oprogramowanie POS bez uprzedniego powiadomienia.

• Dla kompatybilnych urządzeń musisz się upewnić, że wszelkie wymagane aktualizacje oprogramowania zostały zainstalowane i zawsze używasz najnowszej dostępnej wersji.

• Mollie odpowiedzialnie powiadomi cię, jeśli pewien typ terminala lub urządzenia nie jest już obsługiwany przez oprogramowanie POS. W takim przypadku musisz kupić kompatybilny terminal i/lub urządzenie.

• Musisz się upewnić, że każdy terminal lub urządzenie - zależnie od potrzeb - ma najnowsze aktualizacje oprogramowania POS zainstalowane i odpowiednią konfigurację.

Aktualizacja twojego terminala lub urządzenia do najnowszej dostępnej wersji to twój obowiązek. Mollie nie ponosi odpowiedzialności ani odpowiedzialności za wszelkie szkody, problemy lub straty, które występują podczas lub po procesie aktualizacji lub jeśli używasz przestarzałego oprogramowania. W takim przypadku nieprzestrzeganie zasad aktualizowania każdego terminala lub urządzenia może prowadzić do naruszenia zasad programu, zasad bezpieczeństwa danych lub obowiązujących przepisów prawnych. Zobowiązujesz się do pokrycia strat, które Mollie poniesie z tego tytułu.

3.6.5 Zakończenie

• Możesz (czasowo) zaprzestać korzystania z oprogramowania POS i terminala, dezaktywując terminal i, jeśli to stosowne, kartę SIM. Wszelkie należne opłaty muszą być uregulowane przed dezaktywacją. W przypadku ponownej aktywacji twojego terminala, oprogramowania POS i/lub karty SIM po 3 miesiącach, twoja kwalifikacja do korzystania z POS zostanie ponownie oceniona.

• Twoje korzystanie z POS i terminala może zostać zakończone przez Mollie:

  • jeśli ta umowa zostanie zakończona zgodnie z Artykułem 8.8. W wyniku tego POS i terminal zostaną zakończone i dezaktywowane; oraz

  • poprzez dezaktywację POS i terminala, bez podania przyczyny, bez wpływu na umowę

  W przypadku, gdy Mollie zrobi to w ciągu 6 miesięcy od twojej pierwszej transakcji POS, otrzymasz rozsądne równorzędne odszkodowanie za zakupione terminale.

• W przypadku, gdy Mollie zakończy oferowanie POS z powodów wymienionych w Artykule 8.8. pod i. do vii., nie zostanie ci należne żadne odszkodowanie za terminale.

Terminal i wszystkie akcesoria są twoją własnością. Terminal nie musi być zwracany po zakończeniu tej Umowy ani POS przez którąkolwiek ze stron. Terminal i karta SIM lub urządzenie nie będą już dostępne i kompatybilne dla Modułu Płatności i zostaną wyłączone.

3.6.6 Warunki ogólne

Zgodzisz się i zgodzisz się przestrzegać wszystkich niżej wymienionych wymagań, korzystając z POS i terminala za pośrednictwem Mollie:

1. POS i terminal nie mogą być używane przez lub na rzecz jakiejkolwiek strony trzeciej lub osoby, poza Organizacją i osobami zarejestrowanymi w Mollie.

2. Terminal może być używany wyłącznie w kraju, w którym Organizacja jest zarejestrowana, chyba że uzgodniono inaczej z Mollie. Terminal może być używany wyłącznie na obszarach, gdzie Mollie posiada licencję na działalność.

3. Mollie zastrzega sobie prawo do anulowania transakcji lub zablokowania terminala, jeśli zostanie ustalone, że transakcje były przetwarzane z jurysdykcji, której nie pozwala się używać lub dla działań niedozwolonych.

4. Korzystanie z terminala, karty SIM i oprogramowania POS opiera się na rozsądnym uczciwym użytkowaniu. Użycie zawsze powinno być zgodne z celem, dla którego jest przeznaczone, i zgodne z zamiarem, aby oferować POS tobie i klientom.

5. Terminal i oprogramowanie POS nie mogą być zmieniane, modyfikowane, ulepszane lub inaczej, chyba że wyraźnie przewidziane w jakiejkolwiek korespondencji lub dokumentacji dostarczonej przez Mollie.

6. Musisz przestrzegać zasad wynikających z odpowiednich części PCI-DSS i PA-DSS, zasad programu i obowiązujących przepisów prawnych.

Artykuł 3.7 Usługi Beta

Od czasu do czasu Mollie może, według własnego uznania, zapraszać cię do korzystania, na próbę, z potencjalnie nowych usług lub funkcji, które są w fazie rozwoju, a które nie są jeszcze dostępne dla wszystkich naszych klientów. Usługi Beta mogą podlegać dodatkowym warunkom, które Mollie przedstawi ci przed korzystaniem z Usług Beta. Takie Usługi Beta i wszystkie związane z nimi rozmowy i materiały dotyczące będącego im tajemnicą handlową Mollie i podlegają postanowieniom przekazania tajemnicy tej Umowy. Mollie nie robi żadnych oświadczeń ani gwarancji, że Usługi Beta będą działać. Mollie może w dowolnym momencie zakończyć Usługi Beta według własnego uznania. W odstępstwie od artykułu 8.3, chyba że i w zakresie, w jakim zabraniają tego obowiązujące przepisy prawa i regulacje, Mollie nie będzie odpowiadać za jakiekolwiek szkody wynikające z lub związane z Usługą Beta.

SEKCJA 4: TWOJE OBOWIĄZKI

Artykuł 4.1. Działania zabronione

Musisz akceptować płatności i przetwarzać je za pośrednictwem Modułu Płatności Mollie wyłącznie związanego z legalną sprzedażą i świadczeniem legalnych towarów i usług zgodnie z krajem rejestracji Organizacji, krajem klienta i Holandią. Istnieją pewne kategorie organizacji i działalności, dla których nie można korzystać z usług płatniczych. Większość z tych kategorii nakładają instytucje finansowe i pośrednicy oraz obowiązujące zasady programu używane przez Mollie do przetwarzania transakcji. Mollie utrzymuje listę działań zabronionych. Mollie udostępniła pełną listę zabronionych działań, produktów i usług na swojej publicznej stronie internetowej. Mollie może w każdej chwili i bez wcześniejszego powiadomienia, zmienić tę listę i usunąć lub dodać aktywności lub usługi. Mollie ma również prawo, według własnego uznania, odrzucić produkty i usług, które nie są wyraźnie wymienione na liście, ale które mogą stanowić nieakceptowalne ryzyko dla Mollie w oparciu o jej wewnętrzne zasady.

Rejestrując się w Mollie, potwierdzasz, że nie będziesz używać naszych usług do działań innych niż te zatwierdzone podczas rejestracji lub wyraźnie zatwierdzone przez Mollie później. Jeśli Mollie sądzi lub podejrzewa, że, mimo to, akceptujesz płatności za działania zabronione wspomniane w tej Umowie, musisz natychmiast zakończyć te zabronione działania na żądanie Mollie. Jeśli nie zaprzestaniesz zabronionych działań w terminie ustalonym przez Mollie, Mollie zastrzega sobie prawo do zawieszenia twojego konta i/lub zakończenia tej umowy ze skutkiem natychmiastowym. W przypadku wątpliwości powinieneś skontaktować się z działem wsparcia Mollie, aby uzyskać dalsze informacje. W przypadku, gdy Mollie ustali, że twoje działania stanowią nieusuwalne ryzyko dla Mollie, Mollie zastrzega sobie prawo do zakończenia tej umowy ze skutkiem natychmiastowym i bez wcześniejszego powiadomienia na takie działania. Wszelkie kary nałożone przez pośrednika w związku z naruszeniem tej sekcji są na koncie Organizacji.

Artykuł 4.2. Zgodność z przepisami prawa i regulacjami

Oświadczasz, gwarantujesz i zobowiązujesz się, że twoje działania, zarówno online, jak i offline, są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami, zasadami programu i tą umową, a także że uzyskałeś wszystkiego, co niezbędne licencje, certyfikaty, zwolnienia i/lub inne dokumenty prawne, konieczne do prowadzenia swojej działalności w odpowiednich jurysdykcjach. Musisz upewnić się, że korzystanie z Modułu Płatności odbywa się w sposób poprawny i zgodny z zamierzeniem. Musisz poinformować swoich Klientów, jak mogą używać Modułu Płatności w sposób poprawny i bezpieczny. Oświadczasz także, że nie będziesz dokonywać żadnych działań ani zaniedbań - a także dopilnować, aby twoi Klienci nie dokonywali żadnych działań ani zaniedbań - o których wiesz lub rozsądnie mógłbyś wydedukować, że mogą one prowadzić do użycia Modułu Płatności w sposób oszukańczy, karalny i/lub nielegalny, lub w sposób naruszający jakiekolwiek postanowienia tej Umowy.

Nasza akceptacja Ciebie, jako Klienta nie będzie w żaden sposób interpretowana jako porada prawna lub opinia Mollie na temat legalności twojej działalności w odpowiednich jurysdykcjach, w których działasz, ani dotyczących produktów i/lub usług, które sprzedajesz.

Mollie zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usług Płatniczych i/lub zakończenia tej umowy ze skutkiem natychmiastowym, gdyby stworzyło to ryzyko, że Mollie będzie (i) naruszać obowiązujące przepisy prawa i regulacje lub (ii) wspierać cię w naruszaniu obowiązujących przepisów prawa i regulacje, w tym przepisów prawa i regulacji obowiązujących w Holandii.

Artykuł 4.3. Przekazywanie informacji

You are responsible for the clear and orderly inclusion of the following information on your site:

1. Your contact information (or that of the customer service), consisting of at least the address, Chamber of Commerce number or equivalent (if applicable), telephone number and email address;

2. information on the prices of your products and/or services;

3. delivery information, especially timeliness and charges;

4. payment terms; and

5. where relevant, information on subscriptions, the term of a subscription and the way in which it can be cancelled.

Artykuł 4.4. Radzenie sobie ze skargami Klientów

Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za zapewnianie wsparcia swoim Klientom. Jesteś odpowiedzialny za odpowiadanie na e-maile od Klientów w rozsądnym czasie, kiedy pytania w e-mailach dotyczą Twoich towarów i usług lub korzystania z Modułu Płatności. Musisz być również jasny i proaktywny w komunikowaniu swoich warunków, polityki wysyłki i ewentualnych opóźnień w dostawie lub anulowaniu zamówienia. Jeśli Mollie otrzymuje skargi na Ciebie, a takie skargi wymagają śledztwa lub innych działań ze strony Mollie, decydując przez Mollie, Mollie będzie miała prawo naliczyć Ci (rozsądną) opłatę za te skargi według własnego uznania.

Mollie nie ponosi odpowiedzialności ani odpowiedzialności względem Ciebie lub Twoich Klientów za rozpatrywanie tych skarg w Twoim imieniu, a Mollie wyraźnie pozostaje poza relacją umowną między tobą a Twoim Klientem. Jednak w wyjątkowych okolicznościach związanych z konkretną skargą, takich jak ale nie ograniczając się do, przypadku, gdy nie reagujesz podczas śledztwa Mollie lub w przypadku, gdy Mollie ma mocne podejrzenie oszustwa, Mollie może samodzielnie podjąć decyzję zgodnie z wewnętrzną polityką, aby dokonać zwrotów w Twoim imieniu do klientów w przypadku konkretnej transakcji, która została zakwestionowana przez takiego klienta. Uznajesz i zgadzasz się, że, w odstępstwie od artykułu 8.3, Mollie nie będzie ponosić odpowiedzialności wobec Ciebie w takim przypadku, chyba że i w zakresie, w jakim zabraniają tego obowiązujące przepisy prawa i regulacje.

SEKCJA 5: PŁATNOŚCI I ŚRODKI

Artykuł 5.1. Ochrona Środków

Mollie jest zobowiązana do ochrony środków otrzymanych w twoim imieniu. W tym celu Mollie korzysta z oddzielnego podmiotu, Stichting Mollie Payments (SMP). Strony przyznają i zgadzają się na fakt, że SMP przyjmuje fundusze w imieniu Stron, i przechowuje je w sposób, w jaki instytuuje Mollie. SMP nie będzie zobowiązana do weryfikacji poprawności tych instrukcji od Mollie. W konsekwencji każda płatność dokonywana przez SMP jest realizowana na polecenie Mollie, a każda nieprawidłowa płatność jest zatem konsekwencją nieprawidłowych instrukcji przekazywanych przez Mollie. Każda prośba o płatność, na którą masz prawo lub myślisz, że masz prawo, będzie więc prośbą do Mollie, a z tego powodu zrzekasz się prawa do żądania kwoty od SMP lub do podjęcia działań prawnych w celu żądania takiej kwoty od SMP.

Artykuł 5.2. Opłaty

Mollie dostarcza usługi płatnicze według stawek oraz za opłaty opisane na stronie cenowej. Opłaty, które Mollie pobiera od ciebie, wyświetlane są w twoim Dashboardzie. Jeśli tak nie jest, podstawową stawką opublikowaną na publicznej stronie Mollie jest aplikowalna. Mollie odejmuje opłaty z twojego salda, chyba że uzgodniono inaczej. Jeśli nie posiadasz wystarczającego salda na pokrycie opłat, jesteś zobowiązany albo (i) zapłacić zaległe opłaty poprzez fakturę, którą dostarczy Mollie, albo (ii) ręcznie doładować saldo przez Dashboard na kwotę należnych opłat. W przypadku, gdy nie uregulujesz należnych opłat w ciągu 30 dni po otrzymaniu powiadomienia, Mollie może zakończyć umowę ze skutkiem natychmiastowym. Mollie nie negocjuje opłat z trzema stronami działającymi w twoim imieniu.

5.2.1. Opłaty aplikacyjne, opłaty za platformę i przesunięte

W zależności od korzystania z usług płatniczych, Mollie może odejmować opłaty z konta kupującego platformy lub z konta sub-sprzedawcy. Jeśli korzystasz z Mollie Connect, opłaty za usługi płatnicze można przenieść z konta sub-sprzedawcy(-ów) na konto kupującego platformy.

Koszty naliczane ci za korzystanie z usług platformy kupującego platformy, będą zależeć od umowy z kupującym platformy. Mollie nie kontroluje ani nie ponosi odpowiedzialności za opłaty aplikacyjne ani inne opłaty platformy naliczane tobie, które powinny być jasne w umowie z kupującym platformy.

Mollie może uzgodnić z kupującym platformy opłaty inne niż te wymienione na swojej publicznej stronie internetowej. Opłaty Mollie zostaną ujawnione w twoim Dashboardzie albo będą zintegrowane z opłatami platformy. Mollie ma prawo odejmować z twojego salda zarówno opłaty Mollie za usługi płatnicze, jak i opłaty aplikacyjne lub opłaty platformy specyfikowane nam przez kupującego platformy.

W zależności od sytuacji, opłaty, które kupujący platformę nalicza za korzystanie z jego platformy lub witryny, mogą być wyłączne od stawek, które Mollie nalicza sub-sprzedawcy za korzystanie z usług płatniczych (jeśli takie istnieją).

5.2.2 Zmiany w Opłatach

Mollie ma prawo do jednostronnej regulacji opłat. Jeśli dotyczy to zwiększenia opłat, powiadomimy cię przynajmniej jeden (1) miesiąc przed wejściem nowych stawek w życie, za pośrednictwem e-maila lub przez Dashboard Mollie. Jeśli poinformujesz nas w ciągu jednego (1) miesiąca po otrzymaniu tej informacji od Mollie, pisemnie lub za pośrednictwem e-maila, że nie zgadzasz się na to zwiększenie, będziesz miał prawo do rozwiązania tej umowy od dnia, gdy nowe opłaty wejdą w życie. Bez powiadomienia z twojej strony i/lub braku zakończenia tej umowy, zwiększenie opłaty wejdzie w życie w wyznaczonym przez Mollie terminie.

5.2.3 Opłaty i podatki

Wszystkie stawki wymienione w tej umowie lub na stronie Mollie są wyłączone z VAT i innych opłat rządowych, chyba że wyraźnie stwierdzono inaczej. Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za określenie, czy i jakie podatki lub opłaty są naliczane w związku z Twoim kontem Mollie i korzystaniem przez kupującego na platformie lub sub-sprzedawcą z usług Mollie Connect i Usług Płatniczych. To Ty jesteś odpowiedzialny za ocenę, zbieranie, raportowanie i przekazywanie podatków odpowiednim władzom podatkowym i skarbowym. Jeśli Mollie jest zobowiązana do potrącenia jakichkolwiek podatków, Mogą odjąć takie podatki z twojego salda i przekazać je odpowiedniemu organowi podatkowemu.

Artykuł 5.3. Transakcje

Mollie obsługuje wyłącznie transakcje autoryzowane przez odpowiednich Pośredników/Pośredników i/lub instytucję finansową zaangażowaną w daną metodę płatności i/lub klienta. Odpowiadasz za sprawdzanie dokładności danych transakcji przedstawianych Modułowi Płatności w związku z zakupem produktów i/lub usług.

W każdej transakcji będzie istnieć wyłącznie stosunek umowny między tobą a klientem(-ami) z jednej strony oraz instytucją finansową i klientem z drugiej. Mollie i SMP wyraźnie pozostają poza tymi stosunkami umownymi, co oznacza, że SMP i/lub Mollie nie wynikają zobowiązania w wyniku tych stosunków umownych.

Artykuł 5.4. Chargebacki

Mollie nie składa żadnych oświadczeń, gwarancji ani zobowiązań i nie bierze żadnej odpowiedzialności za transakcje, które są zautomatyzowane i ukończone, ale które w późniejszym etapie, w jakiejkolwiek formie, są cofane przez klienta lub instytucję finansową. Takie chargebacki mogą, ale nie są ograniczone do, wynikać:

1. sporu z klientem;

2. transakcji, o których sądzi się, że są nieautoryzowane lub gdzie mamy powody, by sądzić, że transakcja była nieautoryzowana lub nieprawidłowo autoryzowana;

3. transakcji, które nie są zgodne z zasadami odpowiedniej sieci przetwarzania trans