User Agreement

Wstęp

Dziękujemy za wybór Mollie!

W niniejszej Umowie z Użytkownikiem („Umowa”) określamy warunki obowiązujące pomiędzy Tobą, Organizacją (która w tym dokumencie obejmuje również „Ty” lub „Twoje”), której szczegóły są zawarte na stronie rejestracyjnej w Module Płatności w sekcji ‘informacje o firmie’, a Mollie B.V. (które w tym dokumencie obejmuje również „Mollie”, „my”, „nas” lub „nasz”). W tej Umowie Ty i my jesteśmy określani jako Strona, a wspólnie jako Strony.

Definicje

W tej Umowie poniższe terminy oznaczają:

Konto: Konto posiadane w Mollie na nazwisko Organizacji, dla której Mollie, między innymi, umożliwia jedną lub więcej Metod Płatności, rejestruje Transakcje i aktualizuje Salda.

API: Interfejsy programowania aplikacji, które mogą być używane do uzyskiwania dostępu do Modułu Płatności.

Opłaty Aplikacyjne: Jakiekolwiek opłaty za użytkowanie, powtarzające się lub opłaty licencyjne pobierane od Sub-merchantów przez Platform Merchant.

Saldo: Środki, które są dostępne na Twoim Koncie po uwzględnieniu wszystkich Opłat, debetów i kredytów, które Mollie może pobrać i/lub kompensować w wyniku przetworzonych Transakcji i Usług Płatniczych Mollie. Kwota ta może zawierać Gwarancje wymagane przez Mollie.

Usługi Beta: Usługi przedpremierowe, które nie są jeszcze powszechnie dostępne.

Marka/Marki: Loga, znaki towarowe, nazwy handlowe, slogany lub inne oznaczenia własności.

Chargeback: Opłata zwrócona na kartę płatniczą lub konto płatnicze po tym, jak Klient z powodzeniem kwestionuje Transakcję z nami, Metodą Płatności lub Instytucją Finansową. Chargebacki mogą wynikać z (i) unieważnienia Transakcji przez Instytucję Finansową lub Pośrednika; (ii) środków rozliczonych na Twoje konto w wyniku błędu lub bez autoryzacji; oraz (iii) przesłania Transakcji z naruszeniem obowiązujących zasad Metody Płatności lub gdy przesłanie Transakcji lub Twoje korzystanie z Usług Płatniczych Mollie narusza tę Umowę.

Klient/Klienci: Twoi klienci, którzy chcą zapłacić za produkty i/lub usługi dostarczane przez Ciebie za pośrednictwem Modułu Płatności.

Dashboard: Strona internetowa udostępniona Organizacji przez Mollie za pomocą kodu dostępu, za pomocą której Organizacja może przeglądać dane zapisane przez Mollie na temat historycznych Transakcji oraz gdzie można zmieniać ustawienia dotyczące usług świadczonych przez Mollie Organizacji.

Prawa Ochrony Danych: Wszystkie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych i prywatności, w tym, bez ograniczeń, RODO, wszystkie lokalne przepisy i regulacje, które zmieniają lub zastępują którekolwiek z nich, wraz z wszelkimi krajowymi ustawami wdrażającymi w jakimkolwiek Państwie Członkowskim Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EEA), w zakresie stosowania, w jakimkolwiek innym kraju, z poprawkami, uchylaniem, konsolidacją lub zastępowaniem od czasu do czasu.

Dynamiczne 3DS: Dynamiczne (lub w każdym przypadku) zastosowanie autoryzacji 3D Secure 2. Autoryzacja 3D Secure 2 pozwala uniknąć odpowiedzialności za pewne Chargebacki w przypadku Nadużyć (na przykład roszczenie o chargeback z powodu zgubionej lub skradzionej karty). Stosowanie Dynamicznego 3DS może skutkować odpowiedzialnością za Chargebacki w przypadku Nadużyć.

Komunikaty o Błędach: Komunikat o błędzie, który sprawia, że nie możesz korzystać z Modułu Płatności w sposób, jaki zakłada ta Umowa.

Opłaty: Wynagrodzenie należne Mollie za korzystanie z Modułu Płatności i Usług Płatniczych. Opłaty obejmują opłaty za Transakcje i POS (takie jak przetwarzanie płatności), opłaty za usługi takie jak Dynamiczne 3DS i Acceptance & Risk, Fines i opłaty za inne zdarzenia związane z Twoim Kontem Mollie (takie jak rozpatrywanie spornych debetów, opłaty od Pośredników lub Instytucji Finansowych związane z (ryzykowną) kategorią lub działalnością gospodarczą Twojej Organizacji, koszty obsługi Mollie, żądanie informacji lub inne opłaty nałożone na Mollie.

Instytucja/Instytucje Finansowe: Jedna lub więcej banków lub instytucji kredytowych, do których podłączony jest Moduł Płatności i które przetwarzają Transakcję/Transakcje, dla których zostało wydane polecenie za pośrednictwem Modułu Płatności.

Grzywna: Jakikolwiek koszt, opłata, kara, opłata usługowa lub grzywna nałożone na Mollie lub na Ciebie przez Pośrednika lub Instytucję Finansową lub inaczej, w wyniku naruszenia obowiązujących Zasad Systemu przez Organizację, Chargebacków, Nadużyć lub innych zdarzeń związanych z Twoją Organizacją i Kontem.

Nadużycie: Bezprawne lub kryminalne wprowadzenie w błąd w celu osiągnięcia korzyści finansowej lub osobistej.

Gwarancja: Zabezpieczenie dostarczone przez Ciebie jako zabezpieczenie przed chargebackami, zwrotami, karami, opłatami i/lub innymi zobowiązaniami wobec Mollie. Zabezpieczenie może obejmować na przykład zastaw na rzecz Mollie na jeden z Twoich majątków, depozyt lub gwarancję (rodzicielską), środki utrzymywane przez Mollie, wstrzymane przez Mollie z Twojego Konta i/lub osobno zdeponowane przez Ciebie w Mollie na wniosek Mollie. Może to także obejmować osobiste lub inne gwarancje czy zabezpieczenia wymagane przez Mollie.

Pośrednik/Pośrednicy: Każdy możliwy pośrednik pomiędzy Mollie a Instytucjami Finansowymi, w tym właściciele produktów płatniczych i marek (takich jak Currence, Visa, MasterCard i American Express), ich nabywcy oraz sieci, których używają do przesyłania i przetwarzania transakcji, organy sądowe lub władze państwowe.

Mollie: Mollie B.V., z siedzibą pod adresem Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam. Mollie B.V. posiada licencję na świadczenie usług płatniczych zgodnie z holenderską ustawą o nadzorze finansowym (Wft) i jest nadzorowana przez De Nederlandsche Bank pod numerem relacji F0038.

Mollie Connect: Oprogramowanie Mollie udostępnione Merchantowi Platformy, które jest zbudowane na standardzie OAuth do jednostronnego łączenia Kont pomiędzy Merchtem Platformy a Sub-merchantem. Mercht Platformy zdobywa w ten sposób pewne prawa, które mogą obejmować, między innymi: prawa dostępu, zarządzanie Sub-merchantami, naliczanie opłat, kierowanie i rozdzielanie płatności oraz otrzymywanie prowizji za polecenia.

Przetwarzanie Wielowalutowe: Mollie wspiera przetwarzanie Transakcji w różnych walutach obcych, w tym rozliczanie tych Transakcji do Salda Organizacji w walucie innej niż ta, w której Organizacja zaakceptowała płatność od swojego Klienta.

Organizacja: Organizacja, która dąży do korzystania z Modułu Płatności Mollie w celach obejmujących, ale nie ograniczających się do, sprzedaży produktów i/lub usług Klientom.

Awaria: Nieplanowana przerwa lub niezamierzone modyfikacje w działaniu Modułu Płatności, które skutkują, że Moduł Płatności nie zapewnia funkcjonalności uzgodnionej z Organizacją.

Informacje o Płatnościach: Wszystkie informacje finansowe, dotyczące kart lub transakcji odpowiadające Transakcji przetwarzanej za pośrednictwem Modułu Płatności.

Metoda Płatności: Sposób, w jaki Klient chce wynagrodzić Organizację za dostarczone lub do dostarczenia towary lub usługi. Ta metoda płatności musi być oferowana przez Mollie (dla konkretnej Organizacji), przez Organizację swojemu Klientowi, a wynikające transakcje muszą być przetwarzane przez Moduł Płatności.

Moduł Płatności: Oprogramowanie opracowane przez Mollie, za pomocą którego: Transakcje mogą być prezentowane Instytucjom Finansowym do przetwarzania, być może za pośrednictwem jednego lub więcej Pośredników. Informacje o statusie przetwarzania płatności mogą być wyświetlane i/lub wysyłane do Organizacji e-mailem. Organizacja może przeglądać dane dotyczące transakcji na Dashboard przez wprowadzenie kodu dostępu. Udostępnione funkcje mogą być włączane.

Usługi Płatnicze: Zbiór usług oferowanych przez Mollie, który obejmuje: płatności online i POS, płatności cykliczne, przetwarzanie płatności, kierowanie płatnościami, kontrola nad nadużyciami, rekonsyliacja, raportowanie, rozrachunki i/lub usługi umożliwiające Organizacji korzystanie z Modułu Płatności oraz wszelkie inne usługi płatnicze oferowane przez Mollie.

Dane Osobowe: Jakiekolwiek informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.

Platforma: Rodzaje wielostronnych rynków i inne platformy handlu elektronicznego lub platformy oprogramowania.

Opłaty Platformowe: Jakiekolwiek opłaty za użytkowanie, powtarzające się lub opłaty licencyjne pobierane od Sub-merchantów przez Platform Merchant, które mogą obejmować Opłaty Mollie.

Merchant Platformowy: Konto, które połączyło jednego lub więcej Sub-merchantów z Mollie Connect.

POS: Transakcje osobiste przetwarzane za pośrednictwem Mollie poprzez terminal punktu sprzedaży, gdzie Klient jest fizycznie obecny.

Zwrot: Polecenie (częściowego) zwrotu środków Klientowi za istniejącą Transakcję.

Regulamin Systemu: Zasady i regulacje dotyczące płatności, które Organizacja musi przestrzegać, korzystając z dowolnej Metody Płatności i które są od czasu do czasu uzupełniane przez niektórych Pośredników, oferujących Metodę Płatności.

Środek bezpieczeństwa: Jakiekolwiek procedury lub środki opracowane przez Mollie lub przedstawione w celu zmniejszenia ryzyka Nadużycia i/lub ryzyka kredytowego związanego z używaniem Modułu Płatności przez Organizację. Mollie lub Organizacja mogą wdrożyć takie środki bezpieczeństwa w formie polityki, procesów i/lub systemów.

SMP: Stichting Mollie Payments (Fundacja Płatności Mollie), z siedzibą przy Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, zarejestrowana w Holenderskiej Izbie Gospodarczej pod numerem 50205773. SMP otrzymuje i zarządza środkami otrzymanymi w imieniu Organizacji. SMP jako fundacja zabezpieczająca środki stron trzecich jest powiązana z Mollie B.V., a tym samym objęta nadzorem De Nederlandsche Bank.

Oprogramowanie: Wszystkie oprogramowania opracowane, oferowane i/lub utrzymywane przez Mollie w celu dostarczania Usług Płatniczych i Modułu Płatności. Obejmuje to zestaw danych, programów, aplikacji do pobrania (jak Mollie App) i instrukcji.

Rozwiązanie: Określenie lub alternatywny sposób postępowania w przypadku Komunikatu o Błędzie po tym, jak Mollie otrzymała i potwierdziła Komunikat o Błędzie, w taki sposób, że Moduł Płatności dostarcza uzgodnioną z Organizacją funkcjonalność.

Podzielone Płatności: Funkcja Mollie Connect, której można użyć, aby podzielić płatności pomiędzy Merchantem Platformowym a Sub-merchantem, jak opisano w dokumentacji Mollie Connect dotyczącej podziału płatności.

Sub-merchant: Konto, które zostało połączone z Merchantem Platformowym za pośrednictwem Mollie Connect.

Terminal: Urządzenie dostarczone przez Mollie lub dostawcę zewnętrznego do przekazania Transakcji POS do Mollie za pomocą Informacji o Płatności Klienta, co pozwala Mollie oferować POS Organizacji. Może to być również kompatybilne urządzenie mobilne (telefon). Terminal musi być kompatybilny z Modułem Płatności.

Transakcje: Zamówienia złożone za pośrednictwem Strony internetowej lub Terminala Organizacji przez jednego lub Wiecej Klientów w celu dokonania płatności przez Klienta/-ów za produkty i usługi Organizacji, które zamówienie jest przedstawione do przetworzenia jednej lub więcej Instytucjom Finansowym, korzystając z Modułu Płatności, który obejmuje POS.

Strona internetowa: Jedna lub więcej stron internetowych lub innych usług prowadzonych przez Organizację, takich jak aplikacje na telefony komórkowe.

SEKCJA 1: OPIS USŁUG

Artykuł 1.1. Zakres niniejszej Umowy i pozycja Mollie

Niniejsza Umowa dostarcza ogólnego opisu usług, jakie Mollie może Ci świadczyć, w tym Usług Płatniczych umożliwiających Ci przyjmowanie płatności od Twoich Klientów lub Klientów Sub-merchantów w zamian za dostarczone przez ciebie produkty i/lub usługi lub produkty i/lub usługi Twoich Sub-merchantów. Mollie dostarcza bardziej szczegółowego opisu swoich usług i funkcji w opublikowanej dokumentacji, API i dodatkowych materiałach udostępnionych Ci na naszej stronie internetowej lub w Twoim Dashboardzie.

Mollie nie ponosi odpowiedzialności za produkty i/lub usługi nabyte za pomocą Modułu Płatności. Podczas świadczenia Usług Płatniczych Mollie działa jako dostawca usług technicznych dla Instytucji Finansowej, która ostatecznie świadczy Usługę Płatniczą na mocy niniejszej Umowy.

SEKCJA 2: REJESTRACJA Z MOLLIE

Artykuł 2.1. Proces Rejestracji

Usługi Mollie są dostępne wyłącznie dla osób prawnych i konstrukcji prawnych (organizacji) działających na zasadach biznesowych i wyraźnie nie są przeznaczone dla osób, które chcą otrzymywać płatności w sferze osobistej, rodzinnej lub domowej. Musisz zarejestrować się w Mollie, zanim będziesz mógł korzystać z naszych usług. Rejestrujesz się, tworząc Konto. Aby spełnić wymagania dotyczące przeciwdziałania terroryzmowi, usługom finansowym i innym obowiązującym przepisom prawnym i regulacjom i KYC („Poznaj swojego Klienta”), jak wymagane przez Mollie, jego podmioty powiązane i/lub nałożone przez Instytucje Finansowe lub Pośredników, Mollie musi poprosić Cię o pewne informacje, których dostarczenie jest zobowiązane dostarczyć. W związku z tym w procesie rejestracji Mollie będzie prosić o informacje obejmujące nazwę twojej organizacji, nazwę handlową (jeśli dotyczy), dane adresowe, adres e-mail i numer telefonu, numer rejestracji w izbie handlowej (lub lokalny odpowiednik) i numer VAT oraz wszelkie inne informacje, które możemy uzasadnione poprosić od czasu do czasu, które musisz dostarczyć na nasze pierwsze żądanie. Musisz również dostarczyć Mollie informacje o ostatecznych właścicielach beneficjentów Organizacji. Osoby, które zarejestrujesz w Mollie, muszą również być kompetentne i uprawnione do tego celu. Musisz również potwierdzić swoją narodowość podczas rejestracji oraz, że jesteś uprawniony do prowadzenia działalności gospodarczej w zarejestrowanym kraju.

Oświadczasz, gwarantujesz i zobowiązujesz się, że wszystkie informacje, które dostarczasz Mollie, są dokładne, kompletne i prawdziwe oraz że będziesz niezwłocznie aktualizować informacje rejestracyjne po każdej zmianie, aby były zawsze kompletne, dokładne i niezwodne. Musisz bez zbędnej zwłoki informować Mollie o zmianach w nazwie korporacyjnej, statusie korporacyjnym, strukturze korporacyjnej, rodzaju i zakresie usług lub o jakichkolwiek innych istotnych zmianach. Mollie może również poprosić o dodatkowe informacje lub dokumentację w trakcie rekrutacji i/lub później, które musisz dostarczyć niezwłocznie na nasze pierwsze żądanie. Możemy natychmiast zawiesić Twoje Konto lub zakończyć tę Umowę bez okresu powiadomienia, jeśli nie zaktualizujesz tych informacji i/lub nie dostarczysz nam wymaganych informacji na pierwsze żądanie.

Mollie dostarczy Ci nazwę użytkownika (identyfikator partnera) i hasło (tymczasowe), które będziesz musiał zmienić w niektórych przypadkach, przy pierwszym logowaniu na Mollie. Nazwa użytkownika i hasło dostarczone przez Mollie są ściśle osobiste i nie mogą być udostępniane nikomu. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie szkody i/lub straty wynikające z niewłaściwego użycia nazwy użytkownika i hasła, a także musisz poinformować Mollie o utracie, kradzieży i/lub niewłaściwym użyciu tych danych.

Jeśli kwalifikujesz się, będziesz mógł otrzymać płatności na swoje Konto Mollie po rejestracji, ale nie oznacza to, że Twoja wnioskowana aplikacja została już zaakceptowana przez Mollie. Dopiero po pełnej weryfikacji, jak opisano w Artykule 2.3, Mollie zdecyduje, czy zaakceptować Twoją aplikację, aby uzyskać pełny dostęp do Usług Płatniczych. Wypłaty Salda są możliwe dopiero po pełnej weryfikacji. Jeśli Twoja aplikacja zostanie odrzucona, możliwe, że nie będziemy w stanie wypłacić Salda Tobie.

Artykuł 2.2. Strona Internetowa (profile)

Musisz zarejestrować wszystkie Strony internetowe (URL) używające Usług Płatniczych z Mollie. Możesz to zrobić, generując profil Strony internetowej na swoim Koncie dla każdej URL. Nie wolno używać Modułu Płatności na Stronach internetowych innych niż te zarejestrowane w Mollie wyraźnie i z góry. Podobnie nie wolno inicjować Transakcji za pośrednictwem innego profilu Strony internetowej niż ten należący do Strony internetowej, na której inicjowana jest Transakcja. Oprócz URL musisz zarejestrować handlową nazwę, pod którą prowadzisz działalność za pośrednictwem tego URL. Mollie może użyć tych informacji w sposób, w jaki Transakcje są wyświetlane na wyciągach z konta Twoich Klientów. Mollie nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty wynikające z faktu, że Klienci nie rozpoznają handlowej nazwy konkretnej Transakcji na swoim wyciągu z konta.

Deklarujesz, gwarantujesz i zobowiązujesz się, że rejestrowane przez Ciebie URL z Mollie nie zawierają żadnych nielegalnych, oszczerstw, zniesławień, obscenicznych, pornograficznych lub bluźnierczych materiałów lub wyrażeń. Mollie zakończy korzystanie z Modułu Płatności dla takich URL natychmiast (po odkryciu).

Gdzie wspominasz dostępne Metody Płatności dla Klientów, nie ograniczając się do strony płatności Twojej Strony internetowej, musisz uwzględnić wszystkie Metody Płatności oferowane przez Ciebie i musisz wyświetlać Marki należące do Metody Płatności, jak określono przez konkretną Metodę Płatności. Nie wolno Ci krytykować ani celowo fałszywie przedstawiać którejkolwiek z Metod Płatności ani usług z nimi związanych, ani angażować się w jakiekolwiek działania, które uszkadzają interesy lub Marki Mollie lub Metod Płatności. W takim przypadku Mollie może natychmiast zawiesić Twoje Konto.

Artykuł 2.3. Weryfikacja i Akceptacja

Po rejestracji sprawdzamy Twoją tożsamość i oceniamy ryzyko, jakie Twoja działalność gospodarcza stanowi dla Mollie, na podstawie czego decydujemy, czy przyjąć Twoją aplikację, aby udostępnić Ci Usługi Płatnicze. W tym celu Mollie może udostępnić Twoje informacje, łącznie z Danymi Osobowymi Twoich prawnych przedstawicieli lub finalnych beneficjentów, swoim podmiotom powiązanym i każdej Instytucji Finansowej. Możemy poprosić Cię o udostępnienie dodatkowych informacji dla tych działań weryfikacyjnych, w tym sprawozdania finansowe, faktury, pozwolenia lub inne rodzaje identyfikacji lub zezwoleń wydanych przez organy państwowe. Akceptując warunki niniejszej Umowy jako część procesu rejestracji, dajesz nam i Instytucji Finansowej (jeżeli uznano to za konieczne) upoważnienie do uzyskania informacji o Tobie i udostępnienia ich osobom trzecim, w tym, ale nie tylko, firmom zajmującym się rejestrowaniem zdolności kredytowej i innym dostawcom informacji. W tym samym czasie dajesz te osoby trzecie pozwolenie na udzielenie takich informacji o Tobie nam. Jesteś świadom, że takie informacje obejmują również Twoje imię, adres, historię kredytową i inne dane. Mollie może okresowo aktualizować te informacje, aby określić, czy nieprzerwanie spełniasz nasze warunki i przestrzegasz tej Umowy.

Tym samym dajesz Mollie pozwolenie na udostępnianie informacji o Tobie i Twojej aplikacji (niezależnie od tego, czy została ona zaakceptowana lub odrzucona) oraz Twojego Konta podmiotom powiązanym z Mollie oraz Instytucjom Finansowym. Obejmuje to informacje:

1. o Transakcjach, aby Mollie, jej podmioty powiązane i/lub Instytucje Finansowe mogły spełniać obowiązki wynikające z wymogów prawnych lub regulacji obowiązujących przepisów prawa lub regulacji nadzorczych;

2. do użytku w zarządzaniu i utrzymaniu Usług Płatniczych;

3. za pomocą których informacje o Tobie mogą być rejestrowane lub aktualizowane, gdzie informacje te pomagają poprawić Usługi Płatnicze; oraz

4. które Mollie potrzebuje do zarządzania ryzykiem.

W wyjątkowych przypadkach, możemy poprosić o Twoją zgodę na przeprowadzenie inspekcji w Twoim biurze lub przegląd finansowych i innych zapisów w zakresie, w jakim mogą one odnosić się do zakresu i sposobu, w jaki spełniasz ten Regulamin. W takich przypadkach Mollie dołoży wszelkich starań, aby ograniczyć wpływ na Twoją dzialalność biznesową. Jeśli nie spełnisz naszych żądań dostarczenia informacji w wyznaczonym terminie, może to prowadzić do zawieszenia lub zakończenia Twojego Konta.

SEKCJA 3: USŁUGI ŚWIADCZONE PRZEZ MOLLIE

Artykuł 3.1. Moduł Płatności

Mollie podejmie wysiłki, aby utrzymać Moduł Płatności dostępny dla Ciebie. Mollie nie może jednak zagwarantować pełnej i stałej dostępności Modułu Płatności. Mollie ma prawo wyłączyć Moduł Płatności w celach konserwacyjnych. Prace te będą się odbywać najlepiej nocą i zostaną wcześniej, o ile to będzie możliwe, zakomunikowane. Mollie jest uprawniona do modyfikacji Modułu Płatności w dowolnym momencie i Mollie nie będzie zobowiązana do utrzymywania, modyfikacji lub dodawania określonych właściwości lub funkcji, ogólnie lub specjalnie dla Organizacji.

Mollie zastrzega prawo, że z efektem natychmiastowym, zawiesić lub zakończyć świadczenie swoich Usług Płatniczych dla Ciebie, odmówić Ci dostęp do Modułu Płatności oraz zakończyć tę Umowę, jeśli Mollie podejrzewa, że działasz w sposób sprzeczny z tą Umową. Mollie zastrzega sobie prawo do dochodzenia od Ciebie odzyskania poniesionych strat.

Jeśli używasz Modułu Płatności w sposób zawarty poniżej, to użytkowanie w każdym przypadku (ale nie tylko) kwalifikuje się jako działanie w sprzeczności z tą Umową:

1. Kupno i/lub sprzedaż i/lub dostarczanie towarów i/lub usług, których kupno i/lub sprzedaż i/lub dostarczanie w kraju pochodzenia i/lub kraju, w którym towary i/lub usługi są oferowane i/lub w Holandii są sprzeczne z jakimkolwiek obowiązującym prawem lub regulacjami lub powodują niedopuszczalne ryzyko dla reputacji Mollie;

2. Sprzedaż produktów i/lub usług przez Organizację bez chęci lub zdolności ich dostarczenia jednemu lub więcej Klientom w rozsądnym czasie;

3. Użycie Danych Osobowych w sposób sprzeczny z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych, albo niedostateczne poinformowanie Klientów w sposób przewidziany w Ogólnym Rozporządzeniu o Ochronie Danych;

4. Hackowanie, phishing, nieautoryzowane przełamanie systemu i/lub struktury sieci Mollie, Instytucji Finansowych, Pośredników, dostawców i/lub osób trzecich;

5. Zbieranie płatności bez legalnej umowy pomiędzy Tobą a Klientem;

6. Celewnie wprowadzanie w błąd Klientów, Mollie, Instytucji Finansowych, Pośredników, dostawców i/lub osób trzecich;

7. Niepowodzenie w ustanowieniu modelu działania, który jest dostosowany do odpowiedniego rozpatrywania reklamacji i sporów Klientów;

8. Naruszenie jakichkolwiek Zasad Systemu lub PCI-DSS (jak zdefiniowano w artykule 7.1); oraz

9. Popełnienie oszustwa, finansowanie terroryzmu, pranie pieniędzy, działalność nielegalna lub pomocnictwo i/lub umożliwianie oszukańczym i niezgodnym z prawem działaniom.

Artykuł 3.2. Metody Płatności

Moduł Płatności umożliwia Twoim Klientom korzystanie z różnych Metod Płatności. Każda Metoda Płatności ma swoje własne cechy, ryzyka i warunki, w tym strukturę kosztów, termin płatności, sposób, w jaki płatność jest dokonywana oraz możliwości oferowane Klientom do zakwestionowania płatności lub zgłoszenia Zwrotów lub Chargebacków. Publikujemy te warunki klarownie na naszej publicznej stronie internetowej lub odniesienie do ich. Kiedy (i) włączasz Metodę Płatności za pośrednictwem naszych kanałów wsparcia lub za pośrednictwem Dashboardu i/lub (ii) zgadzasz się na zaproponowaną Metodę Płatności e-mailem lub Dashboardem i/lub (iii) prosisz, akceptujesz lub potwierdzasz Mollie włączenie dla Ciebie Metody Płatności, zakładamy, że rozumiesz i akceptujesz warunki tej Metody Płatności. Mollie może w przyszłości dodawać nowe Metody Płatności, które w ogólności muszą być aktywowane, zanim będą mogły być używane w Modułu Płatności.

Dodatkowo Mollie może automatycznie włączyć lub aktywować jedną lub więcej Metod Płatności na Twoją korzyść, w tym, ale nie tylko, Klarna, Visa, Carte Bancaire i Mastercard. Mollie może to zrobić zarówno podczas procesu rejestracji, jak i później w trakcie trwania tej Umowy, pod warunkiem powiadomienia Cię o warunkach, na których Metoda Płatności zostanie aktywowana. Możesz wyłączyć te Metody Płatności samodzielnie według własnego uznania w Dashboardzie lub przez prośbę za pośrednictwem naszych kanałów wsparcia w dowolnym momencie.

Mollie zastrzega sobie prawo, aby usunąć Metody Płatności z Modułu Płatności i może odmówić Organizacji użytkowanie z konkretnej Metody Płatności. W miarę możliwości będzie to wcześniej komunikowane.

Artykuł 3.3. Waluta Zagraniczna

Mollie oferuje Ci możliwość przyjmowania płatności od Twoich Klientów w różnych (zagranicznych) walutach. Kiedy używasz tej opcji, Mollie konwertuje płatności na kwotę w euro, lub inną walutę uzgodnioną między Tobą a Mollie. Kwota, jaką otrzymasz, jest obliczana przez Mollie dla każdej indywidualnej płatności na podstawie kursu kupna (połączenie m.in. kursu walutowego waluty w momencie płatności oraz kosztów naliczanych przez dostawcę Mollie) oraz marży. Marża jest zwykle ustalona przez Mollie na dwóch (2) procentach kursu wymiany naliczanego Mollie, chyba że Strony uzgodnią inaczej.

Chargebacki i Zwroty zostaną przeliczone przez Mollie na walutę (zagraniczną), z której korzystał Twój Klient podczas płatności. Twój Klient zawsze otrzyma pełną kwotę płatności. Kwota, której zostaniesz obciążony za Zwrot lub Chargeback zostanie obliczona przez Mollie na podstawie kursu kupna (połączenie m.in. kursu walutowego waluty w momencie zwrotu oraz kosztów naliczanych przez dostawcę Mollie) i marży. Marża jest zwykle ustalona przez Mollie na dwóch (2) procentach kursu wymiany naliczanego Mollie, chyba że Strony uzgodnią inaczej.

Jeśli Twoje Konto kwalifikuje się do Przetwarzania Transakcji w Wielu Walutach, Mollie może zaoferować Ci możliwość posiadania środków rozliczonych na Twoim Saldo w tej samej walucie, w której zaakceptowałeś płatność od Klienta. Aby skorzystać z tej funkcjonalności, musisz dostarczyć nam ważne konto bankowe dla każdej waluty, dla której żądasz rozliczenia, w oparciu o naszą listę dostępnych walut do rozliczeń. Możemy dodać lub usunąć waluty z naszej listy dostępnych walut do rozliczeń w dowolnym czasie z uwzględnieniem okresu powiadomienia wynoszącego jeden (1) miesiąc.

Artykuł 3.4. Mollie Connect

Mollie rozwinęła Mollie Connect, co pozwala Ci używać funkcji Mollie Connect, między innymi, w swojej roli jako (i) Merchant Platformowy lub (ii) Sub-merchant:

1. Jeżeli jesteś Merchantem Platformowym, Mollie Connect pozwala Ci zintegrować Usługi Płatnicze na twojej Platformie lub Stronie internetowej, aby umożliwić Sub-merchantom akceptowanie płatności za towary i usługi dostarczane przez Sub-merchanta. Oznacza to, że możesz działać w imieniu swoich Sub-merchantów, pod warunkiem, że robisz to zgodnie z niniejszą Umową i umową, którą masz ze swoimi Sub-merchantami. Musisz upewnić się, że wyraźnie i prominentnie wyjaśniasz Sub-merchantom charakter swojej Platformy lub Strony internetowej oraz działania, które będziesz wykonywać w ich imieniu. Ponosisz pełną odpowiedzialność za jakiekolwiek Opłaty Aplikacyjne i musisz jasno komunikować wszelkie Opłaty Aplikacyjne Sub-merchantom przed ich nałożeniem.

2. Gdy łączysz swoje Konto Mollie z Merchantem Platformowym, staniesz się Sub-merchantem i możesz upoważnić Merchta Platformowego do (między innymi):

   1. dostępu do Twojego Konta Mollie i wybranych danych Transakcji zawartych na Twoim Koncie Sub-merchant;

   2. pomocy Ci przy tworzeniu i zarządzaniu Transakcjami z Twoimi Klientami;

   3. odjęcia Opłat Aplikacyjnych (na przykład opłat za korzystanie z usług Merchta Platformowego) od środków płatnych do Ciebie z Transakcji związanych z Platformą Mercht. Musisz oddzielnie uzgodnić z Merchtem Platformowym uiszczenie jakichkolwiek Opłat Aplikacyjnych, a wszelkie Opłaty Aplikacyjne będą stanowiły dodatek do Opłat, jakie Mollie nalicza za swoje Usługi Płatnicze świadczone bezpośrednio na Twoje rzecz.

Mollie ma bezpośrednią umowę z każdym Sub-merchantem i może bezpośrednio dostarczać swoje Usługi Płatnicze każdemu Sub-merchantowi. Nie wolno Ci w żaden sposób uniemożliwiać lub ograniczać Sub-merchantów w wyborze korzystania z Usług Płatniczych poza ich relacją z Merchantem Platformowym.

Mollie Connect oferuje Ci różne funkcje, jak opisano w dokumentacji Mollie Connect.

Niezależnie od Artykułu 5.6 tej Umowy, jeśli jesteś Merchantem Platformowym, możesz mieć środki rozliczane bezpośrednio na swoim Koncie bez odliczania przez Mollie Opłat za Usługi Płatnicze („Rozliczenia Brutto”), za które Mollie zatwierdziła i włączyła. Jeśli Rozliczenia Brutto są włączone, Mollie będzie dostarczać Ci fakturę na koniec każdego miesiąca za wszystkie naliczone Opłaty z poprzedniego miesiąca, a kwoty należne na podstawie takiej faktury będą płatne w ciągu trzydziestu (30) dni po otrzymaniu takiej faktury przez e-mail lub przez Dashboard. Wszystkie płatności będą dokonywane w walucie określonej na fakturze, w uzgodnionym czasie, bez jakichkolwiek potrąceń lub kompensat z dowolnego powodu, chyba że określono inaczej na fakturze. Nie masz prawa wstrzymywać zobowiązań płatniczych. Mollie może wyłączyć ustawienie Rozliczenia Brutto, zawiesić Twoje Konto z natychmiastowym skutkiem lub zakończyć tę Umowę bez okresu powiadomienia, jeśli nie dotrzymasz warunków płatności jak uzgodniono w tym artykule 3.4.

3.4.1 Podział Płatności z Mollie Connect

W ramach Mollie Connect Mollie rozwinęła funkcjonalność Podzielone Płatności. Kiedy korzystasz z funkcjonalności Podzielone Płatności, Merchant Platformowy pozostaje właścicielem Transakcji i będzie w stanie rozdzielić i podzielić środki jednej Transakcji na Salda jednego lub więcej Sub-merchantów i Merchant Platformowego. Ponieważ Merchant Platformowy jest właścicielem Transakcji, informacja o płatności jest widoczna tylko na Dashboardie Merchta Platformowego. Merchant Platformowy będzie fakturowany za Opłaty, chyba że uzgodniono inaczej. Sub-merchant otrzyma tylko środki w swoim Saldo, które są do niego rozdzielone przez Merchta Platformowego.

Merchant Platformowy może pobierać opłatę serwisową od Sub-merchantów za korzystanie z jego Platformy lub Strony internetowej, dzieląc środki Transakcji pomiędzy Merchtem Platformowym a Sub-merchantem. Merchant Platformowy ponosi wyłączną odpowiedzialność za komunikację Opłat Platformowych (w tym opłat cyklicznych) pobieranych od Sub-merchantów za korzystanie z Platformy lub Strony internetowej i za uzyskanie wyraźnej zgody Sub-merchantów na to przed nałożeniem takich opłat.

Gdy korzystasz z funkcji Podzielone Płatności, Merchant Platformowy ponosi wyłączną odpowiedzialność i odpowiedzialność za konsekwencje Transakcji wobec Mollie, jak również za Opłaty naliczane przez Mollie za Usługi Płatnicze.

Artykuł 3.5 Saldo Rezerwy na Zwroty

Możemy według własnego uznania umożliwić Ci utrzymanie Salda Rezerwy na Zwroty u nas. „Saldo Rezerwy na Zwroty” oznacza saldo, w którym środki są przechowywane przez nas w Twoim imieniu, wyłącznie w celu wykonywania Zwrotów w dowolnym czasie. Środki przechowywane w Saldo Rezerwy na Zwroty będą przechowywane na koncie zabezpieczającym Mollie i są uznawane za płatności do wykonania w przyszłym terminie określonym przez Ciebie. Zachowujemy ostateczną decyzję co do określonej kwoty rezerwowej w oparciu o twój wolumen Transakcji, zarówno obecny, jak i historyczny, oraz wskaźniki Zwrotów i możemy okresowo stosować minimalne i/lub maksymalne kwoty progowe. Dla uniknięcia wątpliwości, środki przechowywane w Saldo Rezerwy na Zwroty nie są depozytami uprawnionymi do ochrony oferowanej przez jakikolwiek system gwarantowania depozytów lub podobny system ochrony.

Artykuł 3.6 Punkt Sprzedaży

3.6.1 Wprowadzenie

Mollie pozwala Ci korzystać z POS, jeśli kwalifikujesz się i Mollie się na to zgodziła. Możesz zarejestrować się do POS przez swoje Konto. Specyficzne warunki warunki obowiązujące dla Transakcji POS i Terminala opisano w tej sekcji. Więcej informacji można znaleźć na swoim Dashboardzie.

Zawsze musisz przestrzegać obowiązujących od czasu do czasu warunków i ograniczeń, w zależności od, ale nie ograniczając się do: specyficznych dla Mollie wymagań (biznesowych), przepisów prawa i regulacji lub Wymogów Zasad Systemu.

Transakcje POS mogą być przekazywane wyłącznie za pośrednictwem terminali lub kompatybilnych urządzeń zatwierdzonych przez Mollie i które są kompatybilne z Modułem Płatności. Mollie może określić, jakie jest przeznaczenie użytkowania POS, a także może instrukcją nakazać Ci spełnienie bieżących wymagań w zakresie użytkowania POS lub Terminala.

3.6.2 Terminale

Możesz zakupić Terminal od naszego wybranego dostawcy za pośrednictwem Panelu Mollie lub unikalne linka dostarczonego przez Mollie. Alternatywnie możesz zakupić kompatybilny Terminal za pośrednictwem innego dostawcy zewnętrznego („Terminal stron trzecich”). Mollie umożliwi POS oddzielnie, jeśli zdecydujesz się na terminal stron trzecich.

Jako dodatkowa funkcja możesz zintegrować Terminal z urządzeniem zewnętrznym takim jak smartfon, laptop lub tablet, lub inne sprzęt dopasowany do tego celu przy użyciu wytycznych integracyjnych dostarczonych na stronie programistycznej Mollie („Urządzenie”).

Mollie nalicza miesięczną Opłatę za użytkowanie Terminala. Będziesz płacić miesięczną opłatę, jeśli Twój Terminal jest używany lub podłączony w danym miesiącu, niezależnie od czasu trwania. Terminal można (de)aktywowć co miesiąc, zgodnie z potrzebami, na przykład tylko w okresie szczytowym.

Dodatkowe zobowiązania mogą dotyczą Terminali stron trzecich i urządzeń, albo zapewnione tutaj lub ogłoszone w oddzielnym komunikacie.

Terminal Mollie

Po sfinalizowaniu zakupu, twój Terminal zostanie dostarczony przez naszego wybranego dostawcę, który może być czasami zastąpiony. Kupując Terminal, akceptujesz ówczesne warunki i gwarancje dostawcy. Opłaty i Terminal będą także widoczne na Dashboardzie. Terminal będzie gotowy do użycia po dostarczeniu, zawierający Oprogramowanie i kartę SIM. Wsparcie dla Terminala opisano w punkcie 3.6.3.

Terminal stron trzecich

Jeśli wybierzesz terminal strony trzeciej, należy zapewnić, że taki Terminal jest kompatybilny z Modułem Płatności. Mollie nie ponosi żadnej odpowiedzialności ani nie jest odpowiedzialna za prawidłowe funkcjonowanie terminala strony trzeciej. Wszelkie szkody wynikające z używania takiego terminala strony trzeciej, w tym niefunkcyjności Modułu Płatności lub Usług Płatniczych dla transakcji POS, nie będą kosztem i odpowiedzialnością Mollie. Żadne wsparcie sprzętowe nie jest oferowane dla Terminali stron trzecich.

3.6.3 Wsparcie

Mollie dąży do zaoferowania rozsądnego wsparcia sprzętowego i programowego związanego z POS i terminalami poprzez wyznaczone kanały wsparcia Mollie w Twoim Dashboardzie („Wsparcie”). Wsparcie będzie świadczone wyłącznie dla wszystkich zarejestrowanych osób w Twojej Organizacji. Wsparcie nie obejmuje wsparcia personelu w sklepie. Dla terminali zakupionych za pośrednictwem Panelu Mollie wsparcie będzie świadczone zgodnie z zaakceptowanymi warunkami i gwarancjami dostawcy.

3.6.4 Oprogramowanie

Mollie oferuje oprogramowanie opracowane do POS, które jest ładowane na Terminal lub kompatybilne Urządzenie, aby połączyć i połączyć Organizację z Modułem Płatności i Terminalem lub Urządzeniem („Oprogramowanie POS”).

• Od czasu do czasu Mollie wypuści aktualizacje Oprogramowania. Aktualizacja oprogramowania POS zostanie zainstalowana zdalnie na terminalu i/lub Urządzeniu przez Mollie lub przez Ciebie (w zależności), i może wymagać aktywacji z Twojej strony aby sfinalizować. Na przykład, terminal i/lub urządzenie powinny być podłączone do internetu i może być wymagana akceptacja z twojej strony lub musisz samodzielnie zainstalować lub uaktualnić Oprogramowanie na Terminalu lub Urządzeniu.

• Mollie zapewni Ci odpowiednią informację o każdej nadchodzącej aktualizacji Oprogramowania POS, z odpowiednimi instrukcjami i informacjami na temat nowych aktualizacji oraz ulepszeń. W przypadku ważnych lub wyjątkowych okoliczności - które Mollie uzna za konieczne - Mollie może zaktualizować oprogramowanie POS bez wcześniejszego powiadomienia.

• W przypadku kompatybilnych urządzeń musisz upewnić się, że każda wymagana aktualizacja Oprogramowania została zainstalowana i zawsze używasz najnowszej dostępnej wersji.

• Mollie powiadomi Cię w odpowiednim czasie, jeśli dany typ Terminala lub Urządzenia nie jest już wspierany przez Oprogramowanie POS. W takim przypadku musisz nabyć kompatybilny Terminal i/lub Urządzenie.

• Musisz zapewnić, że każdy Terminal lub Urządzenie - w zależności od przypadku - ma najnowsze aktualizacje Oprogramowania POS i odpowiednie ustawienia konfiguracyjne zaimplementowane.

Aktualizacja Twojego Terminala lub Urządzenia do najnowszej dostępnej wersji jest Twoją odpowiedzialnością. Mollie nie ponosi odpowiedzialności ani nie jest odpowiedzialna za jakiekolwiek uszkodzenia, problemy lub straty, które wystąpiły podczas lub po zakończeniu procesu aktualizacji lub jeśli użyłeś przestarzałego oprogramowania. W takim przypadku, nieprzestrzeganie aktualizacji jakiegokolwiek Terminala lub Urządzenia może prowadzić do naruszenia Zasad Systemu, danych i zasad bezpieczeństwa lub obowiązujących przepisów prawnych i regulacji. Odciążasz Mollie w przypadku jakichkolwiek roszczeń, uszkodzeń, kar lub inaczej wynikających z trzeciej strony w związku z takim naruszeniem.

3.6.5 Zakończenie

• Możesz (tymczasowo) zaprzestać korzystania z Oprogramowania POS i Terminalu, dezaktywując Terminal i, jeśli dotyczy, kartę SIM. Wszystkie naliczone Opłaty muszą być zapłacone przed dezaktywacją. W przypadku ponownej aktywacji Twojego Terminala i karty SIM po 3 miesiącach, zostanie ponownie oceniona Twoja kwalifikowalność do korzystania z POS.

• Twoje użytkowanie POS i Terminala może być zakończone przez Mollie:

  • jeśli niniejsza Umowa zostanie zakończona zgodnie z Artykułem 8.8. W rezultacie POS i Terminal zostaną zakończone i dezaktywowane; oraz

  • poprzez dezaktywację POS i Terminala, bez żadnego powodu, bez wpływu na dalszą niniejszą Umowę.

  W przypadku, gdy Mollie dokona tego w ciągu 6 miesięcy po Twojej pierwszej Transakcji POS, otrzymasz rozsądną proporcjonalną rekompensatę za zakupione Terminale.

• W przypadku, gdy Mollie przestanie oferować POS z powodów wymienionych w Artykule 8.8 do i. do vii., nie zostaniesz odszkodowany za Terminale.

Terminal i wszystkie akcesoria są Twoją własnością. Terminal nie musi być zwracany po zakończeniu tej Umowy lub POS przez dowolną ze Stron. Jednak Terminal i karta SIM albo Urządzenie nie będą już dostępne i kompatybilne z Modułem Płatności i zostaną dezaktywowane.

3.6.6 Ogólne warunki

Zgadzasz się i będziesz przestrzegać wszystkich poniższych wymagań korzystając z POS i Terminala za pośrednictwem Mollie:

1. POS i Terminal nie mogą być używane przez ani w imieniu jakiejkolwiek osoby trzeciej ani osoby, innej niż strona Organizacji i osoba (osoby) zarejestrowane w Mollie.

2. Terminal może być korzystany tylko w kraju, w którym Organizacja jest zarejestrowana, chyba że uzgodniono inaczej z Mollie. Terminal w żadnym przypadku nie może być używany w obszarach, gdzie Mollie ma licencję na działanie.

3. Mollie zastrzega sobie prawo do unieważnienia Transakcji i/lub zablokowania Terminala w przypadku, gdy Transakcje były przetwarzane z jurysdykcji niedozwolonej lub dla niedozwolonych działalności.

4. Korzystanie z Terminala, karty SIM i Oprogramowania POS odbywa się w oparciu o rozsądne zastosowanie. Użytkowanie ma zawsze być zgodne z przeznaczeniem, dla którego jest wyznaczone, i zgodne z intencją oferowania POS Tobie i Klientom.

5. Terminal i Oprogramowanie POS nie mogą być modyfikowane, zmienianie, ulepszane lub w inny sposób, chyba że wyraźnie przewidziano w jakiejkolwiek komunikacji lub dokumentacji Mollie.

6. Musisz przestrzegać zasad określonych w odpowiednich częściach PCI-DSS i PA-DSS, Zasad Systemu i obowiązujących przepisów i regulacji.

Artykuł 3.7 Usługi Beta

Od czasu do czasu Mollie może, według własnego uznania, zachęcać Cię do korzystania w testowym charakterze, z potencjalnie nowych usług lub funkcji, które są w trakcie opracowywania i jeszcze nie są dostępne dla wszystkich naszych klientów. Usługi Beta mogą podlegać dodatkowym warunkom, które Mollie dostarczy Ci przed skorzystaniem z Usług Beta. Takie Usługi Beta i wszystkie powiązane rozmowy i materiały z nimi związane będą uważane za Informacje Poufne Mollie i podlegają postanowieniom o poufności niniejszej Umowy. Mollie nie przedstawia żadnych zapewnień ani gwarancji, że Usługi Beta będą funkcjonować. Mollie może w każdym momencie zaprzestać świadczenia Usług Beta według własnego uznania. W odbiegnie od artykułu 8.3, chyba że i w zakresie zakazanym przez obowiązujące przepisy prawne i regulacje, Mollie nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty wynikające z lub w związku z Usługami Beta.

SEKCJA 4: TWOJE ZOBOWIĄZANIA

Artykuł 4.1. Zakazane działania

Musisz przyjmować wyłącznie płatności i przetwarzać je za pośrednictwem Modułu Płatności Mollie na legalną sprzedaż i świadczenie legalnych towarów i usług według kraju zakładu Organizacji, kraju Klienta i Holandii. Istnieją pewne kategorie Organizacji i działalności, dla których Usługi Płatnicze nie mogą być używane. Większość tych kategorii jest narzuconych przez instytucje finansowe i pośredników i obowiązujące Zasady Systemu, które Mollie używa do przetwarzania Transakcji. Mollie prowadzi listę zakazanych działań. Mollie udostępniła pełną listę zakazanych działań, produktów i usług na swojej publicznej stronie internetowej. Mollie może w dowolnym czasie i bez wcześniejszego powiadomienia zmieniać tę listę i usuwać lub dodawać działalności lub usługi. Mollie może również zdecydować, według własnego uznania, aby odrzucić produkty i usługi, które nie są wyraźnie wymienione na liście, ale które mogą stanowić niedopuszczalne ryzyko dla Mollie na podstawie jej wewnętrznych polityk.

Rejestrując się w Mollie, potwierdzasz, że nie będziesz korzystał z naszych usług w celach innych niż zatwierdzone podczas rejestracji lub wyraźnie zatwierdzone przez Mollie później. Jeśli Mollie uważa lub podejrzewa, że mimo to przyjmujesz płatności za zakazane działania, o których mowa w tej Umowie, musisz natychmiast zakończyć te zakazane działania na wniosek Mollie. Jeśli nie zakończysz zakazanych działań w terminie wyznaczonym przez Mollie, Mollie zastrzega sobie prawo do zawieszenia Twojego Konta i/lub zakończenia tej Umowy ze skutkiem natychmiastowym. W przypadku wątpliwości powinieneś skontaktować się z Wsparciem Mollie w celu uzyskania dalszych informacji. W przypadku Mollie stwierdza, że Twoje działania stanowią ryzyko dla Mollie, którego nie można usunąć, Mollie zastrzega sobie prawo do zakończenia tej Umowy ze skutkiem natychmiastowym i bez wcześniejszego powiadomienia w związku z takimi działaniami. Wszelkie kary nałożone przez Pośrednika w związku z naruszeniem tego działu są na konto Organizacji.

Artykuł 4.2. Zgodność z przepisami prawa i regulacjami

Oświadczasz, gwarantujesz i zobowiązujesz się, że Twoje działania, zarówno online, jak i offline, są zgodne z obowiązującymi przepisami i regulacjami, Zasadami Systemu i niniejszą Umową oraz że uzyskałeś (i nadal będziesz uzyskiwać) niezbędne licencje, certyfikaty, zrzeczenia i/lub inne dokumenty prawne niezbędne do prowadzenia działalności gospodarczej w odpowiedniej jurysdykcji(-ach). Musisz zapewnić prawidłowe korzystanie z Modułu Płatności i sposób, w jaki Moduł Płatności jest stosowany. Musisz poinformować swoich Klientów, jak mogą korzystać z Modułu Płatności w sposób poprawny i bezpieczny. Oświadczasz również, że nie wykonasz ani nie zaniechasz żadnych działań - a także dopilnujesz, aby Twoi Klienci nie dokonali ani nie zaniechali żadnych działań - o których wiesz lub masz obowiązek wiedzieć, że takie działania lub zaniedbania skutkować będą użyciem Modułu Płatności, które jest oszukańcze, karalne i/lub nielegalne, lub w inny sposób narusza warunki tej Umowy.

Nasz akceptowanie Cię jako Klienta nie będzie w żaden sposób interpretowane jako świadczenie lub wydanie przez Mollie porady prawnej ani opinia co do legalności Twojej działalności w odpowiednich jurysdykcjach, w których prowadzisz działalność, ani co do produktów i/lub usług, które sprzedajesz.s

Mollie zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usług Płatniczych i/lub zakończenia tej Umowy ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli to stworzyłoby ryzyko, że Mollie będzie (i) naruszała obowiązujące przepisy prawne i regulacjami, lub (ii) pomoże Ci naruszać obowiązujące przepisy prawne i regulacjami, w tym przepisy obowiązujące w Holandii.

Artykuł 4.3. Dostarczanie informacji

Jesteś odpowiedzialny za jasne i uporządkowane zamieszczenie poniższych informacji na swojej stronie:

1. Twoje dane kontaktowe (lub dane obsługi klienta), składające się z co najmniej adresu, numeru Izby Gospodarczej lub równoważnego (jeśli dotyczy), numeru telefonu i adresu e-mail;

2. Informacje o cenach Twoich produktów i/lub usług;

3. Informacje o dostawie, zwłaszcza terminowości i opłaty;

4. warunki płatności; oraz

5. w razie potrzeby, informacje o subskrypcjach, długość subskrypcji i sposób, w jaki można ją zrezygnować.

Artykuł 4.4. Obsługa reklamacji Klientów

Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za dostarczanie wsparcia swoim Klientom. Jesteś odpowiedzialny za odpowiadanie na e-maile od Klientów w rozsądnym czasie, gdy pytania w e-mailach dotyczą Twoich towarów lub usług lub korzystania z Modułu Płatności. Musisz także być jasny i proaktywny w przekazywaniu swoich zasad i warunków, polityki wysyłkowej i wszelkich opóźnień w dostawie lub anulowania zamówienia. W przypadku, gdy Mollie otrzyma reklamację na Twój temat, a reklamacje te wymagają zbadania lub innych działań podejmowanych przez Mollie, co Mollie określa, Mollie ma prawo, według własnego uznania, obciążyć Cię (uzasadnioną) Opłatą za te reklamacje.

Mollie nie ponosi odpowiedzialności ani nie zobowiązuje się wobec Ciebie lub Twoich Klientów za obsługę tych reklamacji w Twoim imieniu i Mollie stanowczo pozostaje poza umowną relacją między Tobą a Twoim Klientem. Jednak w wyjątkowych okolicznościach związanych z konkretną reklamacją, takich jak, ale nie tylko, brak reakcji z Twojej strony podczas dochodzenia Mollie lub w przypadku, gdy Mollie ma poważne podejrzenie Nadużucia, Mollie może, według swojego uznania, i zgodnie z wewnętrznymi politykami, zdecydować o dokonaniu Zwrotów w Twoim imieniu w stosunku do Klienta za konkretną Transakcję, która została przez Klienta zakwestionowana. Zgadzasz się i akceptujesz, że w przypadku naruszenia artykułu 8.3, Mollie nie ponosi względem Ciebie żadnej odpowiedzialności w takiej sytuacji, chyba że i w zakresie zabronionym przez obowiązujące przepisy prawne i regulacjami.

SEKCJA 5: PŁATNOŚCI I ŚRODKI

Artykuł 5.1. Zabezpieczanie Środków

Mollie jest zobowiązane do zabezpieczania środków otrzymanych w Twoim imieniu. W tym celu Mollie korzysta z odrębnego podmiotu, Stichting Mollie Payments (SMP). Strony uznają i zgadzają się na fakt, że SMP otrzymuje środki w imieniu Stron i oszczędza je w sposób wskazany przez Mollie. SMP nie jest zobowiązana do sprawdzania poprawności tych wytycznych od Mollie. W związku z tym każda wypłata dokonana przez SMP jest wykonana na instrukcje Mollie, a każda błędna wypłata jest w związku z tym konsekwencją błędnych instrukcji do tego celu wydanych przez Mollie. Każde żądanie zapłaty, do jakiej masz lub myślisz, że masz prawo, będzie zatem prośbą skierowaną do Mollie, a Ty tym samym zrzekasz się prawa do dochodzenia kwoty od SMP lub wszczęcia działań prawnych w celu dochodzenia takiej kwoty od SMP.

Artykuł 5.2. Opłaty

Mollie dostarczy Usługi Płatnicze po stawkach i za Opłaty opisane na stronie z cenami. Opłaty, które Mollie obciąża, są wyświetlane na Twoim Dashboardzie. W sytuacjach, gdy to nie ma miejsca, obowiązuje podstawowa stawka wyświetlana na publicznej stronie internetowej Mollie. Mollie odliczy Opłaty od Twojego Salda, chyba że uzgodniono inaczej. Jeśli nie masz wystarczającego Salda na pokrycie Opłat, musisz albo (i) zapłacić zaległe Opłaty przez fakturę dostarczoną przez Mollie, albo (ii) ręcznie doładować Saldo za pośrednictwem Panelu dla kwoty Opłat, które są należne. W przypadku nieuiszczenia jakichkolwiek należnych Opłat opublikowanych w ciągu 30 dni po otrzymaniu powiadomienia o nich, Mollie może zakończyć Umowę ze skutkiem natychmiastowym. Mollie nie negocjuje o Opłaty z osobami trzecimi działającymi w Twoim imieniu.

5.2.1. Opłaty Aplikacyjne, Platformowe i przesunięte Opłaty

W zależności od wykorzystania Usług Płatniczych, Mollie może odliczyć Opłaty od Salda Merchta Platformowego lub od Salda Sub-merchant. Jeśli korzystasz z Mollie Connect, Opłaty za Usługi Płatnicze mogą zostać przesunięte z Konta Sub-merchantów do Konta Merchta Platformowego.

Koszty pobierane od Ciebie za korzystanie z usług Platformy Merchta Platformowego będą zależeć od Twojej umowy z Merchtem Platformowym. Mollie nie kontroluje ani nie odpowiada za Opłaty Aplikacyjne lub inne Opłaty Platformowe pobierane od Ciebie, które powinny być dla Ciebie jasne w umowie z Merchtem Platformowym.

Mollie może uzgodnić Opłaty z Merchtem Platformowym różniące się od Opłat wymienionych na jej publicznej stronie internetowej. Opłaty Mollie będą albo ujawnione na Twoim Dashboardzie, albo zostaną skonsolidowane z Opłatami Platformowymi. Mollie będzie miało prawo odliczyć z Twojego Salda zarówno Opłaty Mollie za Usługi Płatnicze, jak i Opłaty Aplikacyjne lub Platformowe określone przez nas przez Merchta Platformowego.

W zależności od sytuacji, opłaty, które Mercht Platformowy pobiera od korzystania z jego Platformy lub Strony internetowej od Sub-merchantów mogą być wyłączone z stawek, które Mollie pobiera od Sub-merchantów za korzystanie z Usług Płatniczych (jeśli w ogóle).

5.2.2 Zmiany Opłat

Mollie jest uprawniona do jednostronnego dostosowania Opłat. Jeśli dotyczy to wzrostu Opłat, poinformujemy Cię o tym co najmniej jeden (1) miesiąc przed datą wejścia w życie nowej stawki, przez e-mail lub przez Panel Mollie. Jeśli poinformujesz nas w ciągu jednego (1) miesiąca od otrzymania tej informacji od Mollie, w formie pisemnej lub przez e-mail, że nie zgadzasz się na ten wzrost, będziesz miał prawo do zakończenia tej Umowy na dzień wejścia w życie nowej Opłaty. Bez Twojego powiadomienia i/lub braku decyzji o zakończeniu Umowy, wzrost Opłaty wejdzie w życie w dniu określonym pierwotnie przez Mollie.

5.2.3 Opłaty i podatki

Wszystkie stawki wymienione w tej Umowie lub na stronie internetowej Mollie są bez VAT i innych opłat rządowych, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za określenie, jakie, jeśli w ogóle, podatki lub opłaty obowiązują w związku z Twoim Kontem Mollie i używaniem Mollie Connect oraz Usług Płatniczych przez Merchta Platformowego lub Sub-merchantów. Jesteś odpowiedzialny za ocenę, uzyskiwanie, raportowanie i odprowadzenie podatków do odpowiednich organów podatkowych i skarbowych. Jeśli Mollie jest zobowiązana do uiszczenia jakichkolwiek podatków, Mollie może potrącić takie podatki z Twojego Salda i zapłacić je odpowiedniemu organowi podatkowemu.

Artykuł 5.3. Transakcje

Mollie przetwarza tylko Transakcje, które są autoryzowane przez odpowiedniego Pośrednika/Pośredników i/lub Instytucję Finansową zaangażowaną w konkretną Metodę Płatności i/lub Klienta. Jesteś odpowiedzialny za sprawdzenie dokładności Danych Transakcji przedstawionych Modułowi Płatności w związku z zakupem produktów i/lub usług.

W każdej Transakcji, pozostanie wyłącznie umowne relacje między Tobą, a Klientem/-ami z jednej strony oraz Instytucją Finansową i Klientem z drugiej strony. Mollie, a także SMP świadomie pozostają poza tymi umownymi relacjami, co oznacza, że żadnych zobowiązań nie powstaje ani nie powstaje dla SMP i/lub Mollie w wyniku tych umownych relacji.

Artykuł 5.4. Rozliczenia wstecz

Mollie nie przedstawia żadnej reprezentacji, gwarancji ani zobowiązania ani nie ponosi odpowiedzialności za Transakcje, które są zautomatyzowane i zakończ