Herr och Fru Klein – En konceptbutik som bygger förtroende
E-handel
“Du kan hitta allt du behöver hos oss på ett vackert sätt. Och vackert betyder underbar design, hög praktisk användbarhet och tydligt verifierbara, rena ursprung.”
Beate Klein, grundare @Herr und Frau Klein
Från en idé till en institution
Beate och Stephan arbetade ursprungligen i reklambranschen. Men med födelsen av deras barn började de fråga sig själva: Finns det inte ett bättre, mer genomtänkt urval av produkter för familjer?
“Stephan och jag arbetade båda i reklam som kreatörer, och plötsligt kom tanken: Hmm, finns det inte ett tomrum här?” Svaret blev Herr und Frau Klein: en plats där kunderna inte bara handlar utan känner sig som gäster. “Alla som kommer in blir hälsade och ska känna sig bekväma här.”
Denna personliga shoppingupplevelse har visat sig vara framgångsrik genom åren och har gjort butiken till en viktig del i Wien.
Få uppdateringar i din inkorg
Anmäl dig till vårt nyhetsbrev och lär dig mer om Mollie.
Genom att klicka på "Sign up" bekräftar du att du vill få nyhetsbrev från Mollie.
Betrodda betalningar online och offline
Förtroende spelar en roll inte bara vid produktval utan också vid betalning. "Ögonblicket när en kund anförtro oss sina pengar är ett mycket heligt ögonblick," säger Stephan Klein. Det är därför det var viktigt för honom och Beate att hitta en lösning som är både säker och enkel.
Med två kassor i deras butik och en blomstrande onlinebutik var det viktigt för Herr och Frau Klein att ha en flexibel och pålitlig omnikanal betalningslösning.
"Vi erbjuder personliga betalningar i vår butik med två kassor, men vi erbjuder även alla tänkbara betalningsalternativ i vår onlinebutik. Och Mollie täcker verkligen allt detta underbart."
Integrationen av Mollie och JTL har varit särskilt hjälpsam. Detta allt-i-ett-paket är den perfekta lösningen för omnikanal betalningshantering. Alla betalningar i JTL onlinebutik, i JTL varuhanteringssystem och personliga betalningar i butiken via Mollieterminalen går genom en central plattform och en enda avräkningsfil. På så sätt har Stephan och Beate alltid en tydlig överblick, utan komplexa processer.
“Det här är en av anledningarna till att vi valde Mollie. Det är en enkel process för oss och en enkel process för kunden. Det är säkert och bygger förtroende.”
Stephan Klein, grundare @Herr und Frau Klein
Alltid i rörelse, alltid med hjärta
För Herr och Fru Klein finns det inget som heter att stå still. "Vi frodas verkligen av att kontinuerligt tänka om och ifrågasätta oss själva." Och våra kunder kan känna vår dedikation. De säger ofta "Du kliver in här och du märker att människorna som driver butiken gör det med kärlek".
För Beate och Stephan är detta en av de finaste komplimangerna och det bästa beviset på att deras vision fungerar.
Ska du expandera ditt företag i Europa och behöver en betalningspartner som arbetar med dig, inte bara för dig?
Låt oss prata.