PMG
E-handel
Partner:Agency
“Vårt ekonomiteam brukade manuellt verifiera alla fakturor. Genom att integrera Mollie med vårt ERP-system, erkänns betalningar nu och avstämningen sker automatiskt”
Bas Hellendoorn - PMG:s Ecommerce Manager
Cyklar är en stor affär i Nederländerna, och PMG är tillverkaren och leverantören bakom några av landets mest populära märken, inklusive Popal, supersuper, Cangoo, Keewee, och BSP.
Men att ha så många olika märken under ett och samma tak kan göra det komplicerat att acceptera betalningar och hålla koll på flera intäktsströmmar. PMG hanterar också den fortsatta nedgången i efterfrågan på cyklar efter pandemin. Detta innebär att de måste förnya och investera mycket i kundservice för att fortsätta driva framgång.
För att möta dessa utmaningar anlitade PMG Bitfactory, en digital byrå, för att hjälpa till att integrera Mollie som deras betaltjänstleverantör (PSP). Bytet förbättrade omedelbart PMG:s betalnings- och avstämningsprocesser – och ökade effektiviteten i hela organisationen.
Sömlösa fakturabetalningar och fakturahantering
Ett av PMG:s största problem var att deras kunder inte kunde betala sina fakturor online. Istället var PMG tvungna att skicka fakturan via e-post, vilket gjorde att kunden behövde betala via manuell banköverföring eller iDEAL. Detta var en felbenägen process som ofta ledde till förvirring och förseningar för både kunden och PMG:s ekonomiavdelning.
Efter att ha bytt till Mollie kan PMG:s kunder nu betala fakturor direkt med någon av sina favoritbetalningsmetoder. PMG kan också lägga till QR-koder på fakturorna för att göra varje betalning sömlös. Detta leder också till betydligt färre misstag och missade betalningar.
Utöver detta har PMG även ställt in ett automatiserat e-postflöde som skickar påminnelser till kunder om kommande och försenade betalningar. Alla dessa steg sparar tid och gör allt enklare för både kunden och PMG – särskilt deras ekonomiavdelning, som kan spåra och hantera transaktioner mycket lättare.
Få uppdateringar i din inkorg
Anmäl dig till vårt nyhetsbrev och lär dig mer om Mollie.
Genom att klicka på "Sign up" bekräftar du att du vill få nyhetsbrev från Mollie.
“Mollie hjälper oss att snabba upp och förenkla våra processer”
Bas Hellendoorn - PMG:s Ecommerce Manager
Automatisk avstämning
Utöver att förenkla betalningsprocessen och minska fel, har övergången till Mollie också gjort avstämningen enkelt för PMG:s ekonomiavdelning. “Vårt ekonomiteam var tvungna att manuellt verifiera alla fakturor som blev betalda,” säger Bas Hellendoorn, PMG:s Ecommerce Manager. “Genom att integrera Mollie med vårt ERP-system, blir nu betalningar erkända och automatiskt avstämda.”
Denna automatiska avstämning har förbättrat arbetsflödet och kraftigt ökat produktiviteten över hela företaget. Och produktivitetsvinsterna slutar inte där: PMG har även lagt till en översikt över alla tidigare fakturor till varje kunds översikt, så de har full insikt i sin historik och sina transaktioner.