Q-Park

Q-Park

Q-Park

Upptäck hur digitalisering skapar en välkomnande känsla hos Q-Park i en intervju med deras Head of Sales & Marketing och Mollie's Sr. Business Development Manager.

Upptäck hur digitalisering skapar en välkomnande känsla hos Q-Park i en intervju med deras Head of Sales & Marketing och Mollie's Sr. Business Development Manager.

Plattformar

Plattformar

Plattformar

“Vi ser appen som hjärtat i vår tjänst”

Mariëlle Velthoven, chef för försäljning och marknadsföring på Q-Park

Publikation i Twinkle - 28 mars 2023 - Intervju med Mariëlle Velthoven, Chef för Försäljning & Marknadsföring på Q-Park, och Christaan Kopitz, Sr. Business Development Manager på Mollie

Hur förvandlar ett parkeringshusföretag sig till ett innovativt företag med optimal beläggning och en fantastisk kundupplevelse? Q-Park har utvecklat en innovativ digital plattform som gör det enklare än någonsin för kunder att parkera, köra in och ut samt betala i mer än 140 parkeringshus och på gatan. Mariëlle Velthoven, Chef för Försäljning & Marknadsföring på Q-Park, tar oss genom utvecklingen av plattformen.

Du har kanske upplevt att stå i kö vid en betalningsautomat i ett parkeringshus eller behöva vrida dig genom bilfönstret för att sätta in en biljett i utgångsterminalen. Tack vare Q-Parks nya app är detta inte längre nödvändigt. "Du betalar med appen per session, utan transaktionsavgifter; en varm välkomst varje gång bommen öppnas!" beskriver Velthoven känslan som kunderna borde ha.

Möjligheter genom Teknik

När man tänker på innovativ e-handel och onlineplattformar kanske ett parkeringshusföretag inte omedelbart kommer i åtanke. Men digitalisering är en avgörande del för Q-Park. Företaget siktar på att växa och attrahera fler kunder till sina parkeringshus som också återkommer oftare. Det uppnådde detta genom att samla parkeringsplatser på en plattform, inklusive en sömlöst fungerande betalningslösning, var du än är.

Innovation är i Q-Parks DNA, förklarar Velthoven. "Parkering är aldrig målet i sig. Det är alltid underordnat resan du gör och målet. Du vill gå till staden eller ha en trevlig kväll på teatern." Det är en del av resan där människor alltmer orienterar sig online. "Var parkerar jag? Kan jag byta till kollektivtrafik där? Vi vill underlätta den resan dörr till dörr och spela en roll i hela kedjan." Det finns många möjligheter för Q-Park i detta, enligt Velthoven. Ta platsen i Hoofddorp, där många platser oftast står tomma. Men den är nära Schiphol och en Connexxion-buss stannar direkt vid dörren dygnet runt. Att erbjuda en kombinerad deal med en bussbiljett till Schiphol visade sig vara lösningen. "Jämför oss med ett flygplan. Vi vill optimera beläggningen av våra parkeringshus. För ett flygplan, kan du köpa en biljett direkt från flygbolaget eller via tredje parter på plattformar." Ett annat exempel: en teater där du kan boka parkeringsbiljetten tillsammans med biljetten till en föreställning. "Besökaren vet var de ska parkera och sparar söktrafik i staden. Städer uppskattar det. För oss är det bekvämt eftersom vi exakt vet vem vi kan förvänta oss när och kan fördela besökarflöden väl över våra garage. Sådana samarbeten tar form mer och mer, drivna av teknik."

Publikation i Twinkle - 28 mars 2023 - Intervju med Mariëlle Velthoven, Chef för Försäljning & Marknadsföring på Q-Park, och Christaan Kopitz, Sr. Business Development Manager på Mollie

Hur förvandlar ett parkeringshusföretag sig till ett innovativt företag med optimal beläggning och en fantastisk kundupplevelse? Q-Park har utvecklat en innovativ digital plattform som gör det enklare än någonsin för kunder att parkera, köra in och ut samt betala i mer än 140 parkeringshus och på gatan. Mariëlle Velthoven, Chef för Försäljning & Marknadsföring på Q-Park, tar oss genom utvecklingen av plattformen.

Du har kanske upplevt att stå i kö vid en betalningsautomat i ett parkeringshus eller behöva vrida dig genom bilfönstret för att sätta in en biljett i utgångsterminalen. Tack vare Q-Parks nya app är detta inte längre nödvändigt. "Du betalar med appen per session, utan transaktionsavgifter; en varm välkomst varje gång bommen öppnas!" beskriver Velthoven känslan som kunderna borde ha.

Möjligheter genom Teknik

När man tänker på innovativ e-handel och onlineplattformar kanske ett parkeringshusföretag inte omedelbart kommer i åtanke. Men digitalisering är en avgörande del för Q-Park. Företaget siktar på att växa och attrahera fler kunder till sina parkeringshus som också återkommer oftare. Det uppnådde detta genom att samla parkeringsplatser på en plattform, inklusive en sömlöst fungerande betalningslösning, var du än är.

Innovation är i Q-Parks DNA, förklarar Velthoven. "Parkering är aldrig målet i sig. Det är alltid underordnat resan du gör och målet. Du vill gå till staden eller ha en trevlig kväll på teatern." Det är en del av resan där människor alltmer orienterar sig online. "Var parkerar jag? Kan jag byta till kollektivtrafik där? Vi vill underlätta den resan dörr till dörr och spela en roll i hela kedjan." Det finns många möjligheter för Q-Park i detta, enligt Velthoven. Ta platsen i Hoofddorp, där många platser oftast står tomma. Men den är nära Schiphol och en Connexxion-buss stannar direkt vid dörren dygnet runt. Att erbjuda en kombinerad deal med en bussbiljett till Schiphol visade sig vara lösningen. "Jämför oss med ett flygplan. Vi vill optimera beläggningen av våra parkeringshus. För ett flygplan, kan du köpa en biljett direkt från flygbolaget eller via tredje parter på plattformar." Ett annat exempel: en teater där du kan boka parkeringsbiljetten tillsammans med biljetten till en föreställning. "Besökaren vet var de ska parkera och sparar söktrafik i staden. Städer uppskattar det. För oss är det bekvämt eftersom vi exakt vet vem vi kan förvänta oss när och kan fördela besökarflöden väl över våra garage. Sådana samarbeten tar form mer och mer, drivna av teknik."

Publikation i Twinkle - 28 mars 2023 - Intervju med Mariëlle Velthoven, Chef för Försäljning & Marknadsföring på Q-Park, och Christaan Kopitz, Sr. Business Development Manager på Mollie

Hur förvandlar ett parkeringshusföretag sig till ett innovativt företag med optimal beläggning och en fantastisk kundupplevelse? Q-Park har utvecklat en innovativ digital plattform som gör det enklare än någonsin för kunder att parkera, köra in och ut samt betala i mer än 140 parkeringshus och på gatan. Mariëlle Velthoven, Chef för Försäljning & Marknadsföring på Q-Park, tar oss genom utvecklingen av plattformen.

Du har kanske upplevt att stå i kö vid en betalningsautomat i ett parkeringshus eller behöva vrida dig genom bilfönstret för att sätta in en biljett i utgångsterminalen. Tack vare Q-Parks nya app är detta inte längre nödvändigt. "Du betalar med appen per session, utan transaktionsavgifter; en varm välkomst varje gång bommen öppnas!" beskriver Velthoven känslan som kunderna borde ha.

Möjligheter genom Teknik

När man tänker på innovativ e-handel och onlineplattformar kanske ett parkeringshusföretag inte omedelbart kommer i åtanke. Men digitalisering är en avgörande del för Q-Park. Företaget siktar på att växa och attrahera fler kunder till sina parkeringshus som också återkommer oftare. Det uppnådde detta genom att samla parkeringsplatser på en plattform, inklusive en sömlöst fungerande betalningslösning, var du än är.

Innovation är i Q-Parks DNA, förklarar Velthoven. "Parkering är aldrig målet i sig. Det är alltid underordnat resan du gör och målet. Du vill gå till staden eller ha en trevlig kväll på teatern." Det är en del av resan där människor alltmer orienterar sig online. "Var parkerar jag? Kan jag byta till kollektivtrafik där? Vi vill underlätta den resan dörr till dörr och spela en roll i hela kedjan." Det finns många möjligheter för Q-Park i detta, enligt Velthoven. Ta platsen i Hoofddorp, där många platser oftast står tomma. Men den är nära Schiphol och en Connexxion-buss stannar direkt vid dörren dygnet runt. Att erbjuda en kombinerad deal med en bussbiljett till Schiphol visade sig vara lösningen. "Jämför oss med ett flygplan. Vi vill optimera beläggningen av våra parkeringshus. För ett flygplan, kan du köpa en biljett direkt från flygbolaget eller via tredje parter på plattformar." Ett annat exempel: en teater där du kan boka parkeringsbiljetten tillsammans med biljetten till en föreställning. "Besökaren vet var de ska parkera och sparar söktrafik i staden. Städer uppskattar det. För oss är det bekvämt eftersom vi exakt vet vem vi kan förvänta oss när och kan fördela besökarflöden väl över våra garage. Sådana samarbeten tar form mer och mer, drivna av teknik."

“Parkering är en låginvolverande produkt för användare, så betalningen måste vara superenkel. Du skapar ett konto, kopplar din betalningsmetod, och du kan parkera direkt.”

Christaan Kopitz, Sr. Business Development Manager på Mollie

Bekymmersfri Betalning

För en plattform för en organisation som verkar i sju länder, med 3 300 platser, krävs mer än bara goda idéer. Betalning, i synnerhet, är en avgörande punkt. "Det måste vara superenkelt. Du skapar ett konto, länkar din betalningsmetod, och du kan parkera direkt." Q-Park vände sig till Mollie för betalningsfrågan, som lanserade sin betalningslösning 'Connect for Platforms' förra året. Detta tillåter marknadsplatsplattformar att enkelt integrera betalningar, ombordstiga säljare och ta emot och behandla betalningar.

Christiaan Kopitz, Sr. Business Development Manager på Mollie, var nära involverad i utvecklingen av plattformen. Det var viktigt att göra en bra match mellan Q-Parks önskemål och de resurser de hade tillgängliga som betalningstjänstleverantör (PSP). "Parkering genom Q-Park appen är en återkommande produkt, vilket innebär att pengar dras varje gång du parkerar. Detta sker automatiskt genom det godkännande som appanvändaren har gett i förväg. Detta gör det möjligt för konsumenten att använda denna innovativa parkeringstjänst i alla Q-Park-garage." Oavsett om du parkerar i Eindhoven eller Amsterdam öppnar Q-Parks bom sig automatiskt. Och du behöver inte längre gå till biljettmaskinen för att betala din biljett. "Det är viktigt att göra den processen så enkel som möjligt."

Utvecklas Tillsammans

En plattform som den Q-Park tänkte på var också ny för Kopitz och Mollie. "Vår fokus har alltid varit på e-handel, särskilt webbutiker. Frågan där är ofta helt enkelt: du vill sälja produkter, och betalningen måste enkelt ordnas via iDeal eller kreditkort. Q-Park behövde särskilt en kunskapspartner eftersom detta inte bara är en lösning som vilken PSP som helst kan erbjuda." Resultatet är imponerande, säger Velthoven från Q-Park stolt. "Vi ser appen som hjärtat av vår tjänst. I framtiden kan vi lägga till andra tjänster till den, som att betala för laddningssessioner vid en av de tusen laddningspunkter vi har på våra platser. Det är väldigt trevligt när du kan diskutera sådana idéer med en partner som Mollie, för att utvecklas tillsammans. Och när du kan arbeta tillsammans på en vacker affärsfall, ger du verkligen ordet partnerskap en mening. Vi vill ha mer, och jag känner det starkt hos Mollie också."

Bekymmersfri Betalning

För en plattform för en organisation som verkar i sju länder, med 3 300 platser, krävs mer än bara goda idéer. Betalning, i synnerhet, är en avgörande punkt. "Det måste vara superenkelt. Du skapar ett konto, länkar din betalningsmetod, och du kan parkera direkt." Q-Park vände sig till Mollie för betalningsfrågan, som lanserade sin betalningslösning 'Connect for Platforms' förra året. Detta tillåter marknadsplatsplattformar att enkelt integrera betalningar, ombordstiga säljare och ta emot och behandla betalningar.

Christiaan Kopitz, Sr. Business Development Manager på Mollie, var nära involverad i utvecklingen av plattformen. Det var viktigt att göra en bra match mellan Q-Parks önskemål och de resurser de hade tillgängliga som betalningstjänstleverantör (PSP). "Parkering genom Q-Park appen är en återkommande produkt, vilket innebär att pengar dras varje gång du parkerar. Detta sker automatiskt genom det godkännande som appanvändaren har gett i förväg. Detta gör det möjligt för konsumenten att använda denna innovativa parkeringstjänst i alla Q-Park-garage." Oavsett om du parkerar i Eindhoven eller Amsterdam öppnar Q-Parks bom sig automatiskt. Och du behöver inte längre gå till biljettmaskinen för att betala din biljett. "Det är viktigt att göra den processen så enkel som möjligt."

Utvecklas Tillsammans

En plattform som den Q-Park tänkte på var också ny för Kopitz och Mollie. "Vår fokus har alltid varit på e-handel, särskilt webbutiker. Frågan där är ofta helt enkelt: du vill sälja produkter, och betalningen måste enkelt ordnas via iDeal eller kreditkort. Q-Park behövde särskilt en kunskapspartner eftersom detta inte bara är en lösning som vilken PSP som helst kan erbjuda." Resultatet är imponerande, säger Velthoven från Q-Park stolt. "Vi ser appen som hjärtat av vår tjänst. I framtiden kan vi lägga till andra tjänster till den, som att betala för laddningssessioner vid en av de tusen laddningspunkter vi har på våra platser. Det är väldigt trevligt när du kan diskutera sådana idéer med en partner som Mollie, för att utvecklas tillsammans. Och när du kan arbeta tillsammans på en vacker affärsfall, ger du verkligen ordet partnerskap en mening. Vi vill ha mer, och jag känner det starkt hos Mollie också."

Bekymmersfri Betalning

För en plattform för en organisation som verkar i sju länder, med 3 300 platser, krävs mer än bara goda idéer. Betalning, i synnerhet, är en avgörande punkt. "Det måste vara superenkelt. Du skapar ett konto, länkar din betalningsmetod, och du kan parkera direkt." Q-Park vände sig till Mollie för betalningsfrågan, som lanserade sin betalningslösning 'Connect for Platforms' förra året. Detta tillåter marknadsplatsplattformar att enkelt integrera betalningar, ombordstiga säljare och ta emot och behandla betalningar.

Christiaan Kopitz, Sr. Business Development Manager på Mollie, var nära involverad i utvecklingen av plattformen. Det var viktigt att göra en bra match mellan Q-Parks önskemål och de resurser de hade tillgängliga som betalningstjänstleverantör (PSP). "Parkering genom Q-Park appen är en återkommande produkt, vilket innebär att pengar dras varje gång du parkerar. Detta sker automatiskt genom det godkännande som appanvändaren har gett i förväg. Detta gör det möjligt för konsumenten att använda denna innovativa parkeringstjänst i alla Q-Park-garage." Oavsett om du parkerar i Eindhoven eller Amsterdam öppnar Q-Parks bom sig automatiskt. Och du behöver inte längre gå till biljettmaskinen för att betala din biljett. "Det är viktigt att göra den processen så enkel som möjligt."

Utvecklas Tillsammans

En plattform som den Q-Park tänkte på var också ny för Kopitz och Mollie. "Vår fokus har alltid varit på e-handel, särskilt webbutiker. Frågan där är ofta helt enkelt: du vill sälja produkter, och betalningen måste enkelt ordnas via iDeal eller kreditkort. Q-Park behövde särskilt en kunskapspartner eftersom detta inte bara är en lösning som vilken PSP som helst kan erbjuda." Resultatet är imponerande, säger Velthoven från Q-Park stolt. "Vi ser appen som hjärtat av vår tjänst. I framtiden kan vi lägga till andra tjänster till den, som att betala för laddningssessioner vid en av de tusen laddningspunkter vi har på våra platser. Det är väldigt trevligt när du kan diskutera sådana idéer med en partner som Mollie, för att utvecklas tillsammans. Och när du kan arbeta tillsammans på en vacker affärsfall, ger du verkligen ordet partnerskap en mening. Vi vill ha mer, och jag känner det starkt hos Mollie också."

Stay up to date

Never miss an update. Receive product updates, news and customer stories right into your inbox.

Connect every payment. Upgrade every part of your business.

Never miss an update. Receive product updates, news and customer stories right into your inbox.

Stay up to date

Never miss an update. Receive product updates, news and customer stories right into your inbox.

Form fields
Form fields
Form fields