Trendi in uporaba storitve »kupi zdaj, plačaj pozneje«

Odkrij podatke o uporabi storitve »kupi zdaj, plačaj pozneje« in statistiko med 10.000 potrošniki. Pridobi strokovne nasvete in razišči najnovejše trende BNPL.

Odkrij podatke o uporabi storitve »kupi zdaj, plačaj pozneje« in statistiko med 10.000 potrošniki. Pridobi strokovne nasvete in razišči najnovejše trende BNPL.

Predstavljajte si, da stopite v trgovino, takoj odnesete želene izdelke domov in jih nato v naslednjih nekaj mesecih plačujete – povsem brez obresti. Še pred nekaj leti bi se to zdelo kot čarovnija. Danes pa je to natanko to, kar ponujajo plačila buy now, pay later (BNPL). Je potem kaj čudnega, da spreminjajo način nakupovanja milijonov ljudi?

V zadnjem desetletju je bila rast BNPL osupljiva. To potrjujejo tudi statistike: globalni tržni delež BNPL je poskočil z 0,4 % na 5 %. In globalne BNPL transakcije naj bi se med letoma 2021 in 2026 povečale za več kot 400 milijard evrov.

Če pogledamo malo globlje, se pokažejo zanimivi vzorci: hitra rast BNPL se umirja, saj postaja vse bolj uveljavljena možnost plačila. Trg dozoreva, potrošniki so z BNPL storitvami vse bolj seznanjeni, uporaba pa ostaja močna, čeprav se je iz vznemirljive novosti prelevila v reden del spletnega nakupovanja. 

Torej, kako jo potrošniki uporabljajo in kako se je njihovo vedenje v zadnjem letu spremenilo? Razumevanje teh premikov je ključno za podjetja, ki delujejo na evropskem trgu.

Da bi razumeli trenutno stanje, smo anketirali 10.000 potrošnikov v petih državah – Nemčiji, na Nizozemskem, v Franciji, Združenem kraljestvu in Belgiji – da bi raziskali priljubljenost in uporabo modela kupi zdaj, plačaj pozneje. Ta članek raziskuje podatke, prikazuje, kaj lahko BNPL ponudi vašemu podjetju, in pokaže, kako pomemben je za evropske kupce.

Uporaba možnosti kupi zdaj, plačaj pozneje

Najprej smo 10.000 evropskih potrošnikov vprašali o njihovi trenutni uporabi metod BNPL.

Več kot četrtina (28 %) potrošnikov pravi, da metode BNPL uporablja redno ali občasno. Čeprav je to rahlo zmanjšanje glede na 32 % v podatkih iz leta 2023, kaže, da možnosti BNPL ostajajo privlačne.

Na voljo je tudi izbrana skupina kupcev – še posebej v Franciji, na Nizozemskem in v Belgiji – ki raje uporablja ponudnike BNPL, pri katerih že imajo račun.

Kaj to pomeni za vaše podjetje? Razmislite o ponudbi priljubljenih lokalnih ponudnikov BNPL, ki jim kupci že zaupajo. Potrošniki pogosteje dokončajo nakup, ko vidijo znane možnosti plačila, zato jim olajšajte izbiro njihovega najljubšega ponudnika BNPL.

Poleg tega poenostavite postopek zaključka nakupa tako, da vračajočim se strankam omogočite samodejno povezavo njihovih obstoječih računov BNPL. Razmislite tudi o tem, da te možnosti BNPL promovirate skozi celotno nakupno pot, da povečate prodajo.

Kako se je uporaba BNPL spremenila?

Prav tako smo se poglobili v to, kako so se navade potrošnikov glede BNPL v zadnjem letu razvile. 

47 % potrošnikov poroča, da so povečali uporabo načinov BNPL pri spletnih nakupih. To pomeni, da se skoraj polovica vseh potrošnikov k tem prilagodljivim plačilnim možnostim obrača pogosteje. Uporaba BNPL se stabilizira, saj jo 41 % potrošnikov uporablja dosledno – v primerjavi s 37 % v letu 2023. Ta trend poudarja vse pomembnejšo vlogo BNPL kot rednega, zanesljivega dela načina nakupovanja mnogih potrošnikov. 

Statistike BNPL kažejo na zrelejši trg, na katerem so potrošniki bolj izbirčni glede tega, kako in kdaj uporabljajo te storitve. O teh spremembah spregovori vodja produkta pri ponudniku plačil Riverty’s, Alex Scheibel.

“Boljše izkušnje v aplikacijah in personalizacija, podprta z umetno inteligenco, spreminjajo pričakovanja potrošnikov. Potrošniki vse bolj dajejo prednost povezanih, blagovno označenim izkušnjam na vseh kanalih. Za trgovce to pomeni, da v svojo blagovno izkušnjo vključijo rešitve BNPL, da bi gradili zaupanje. 

“Poudarek na zaščiti potrošnikov se je prav tako okrepil – tako s strani regulatorjev kot skozi ključne vrednote BNPL. To pomeni, da potrošniki iščejo prilagodljive plačilne možnosti, ki zagotavljajo varnost in preglednost. Če izpolnite vsa ta pričakovanja, gradite zaupanje in posledično povečujete konverzijo.”

Kako priljubljen je buy now, pay later?

Kljub rahlemu upadu rasti priljubljenost BNPL ostaja visoka. Čeprav se morda ne širi več s vrtoglavo hitrostjo kot v prejšnjih letih, je BNPL za številne potrošnike trdno uveljavljena kot priljubljena plačilna metoda. 

Podatki kažejo, da je BNPL prešel iz začetnega navdušenja v bolj zrelo in stabilno prisotnost na trgu. Potrošniki te storitve zdaj uporabljajo bolj premišljeno in pogosto ostajajo pri ponudnikih, ki jim zaupajo.

Trendi nakupa zdaj, plačila pozneje

Več ključnih trendov trenutno oblikuje področje BNPL:

  1. Širjenje na B2B: BNPL se širi izven potrošniških nakupov. Več ponudnikov uvaja storitve, ki so posebej zasnovane za transakcije med podjetji, kar odpira nove priložnosti v B2B prostoru.

  2. Integracija z bančnimi aplikacijami: Tradicionalne banke in uveljavljeni načini plačila, kot je iDEAL na Nizozemskem, sodelujejo s ponudniki ali razvijajo lastne storitve BNPL ter te možnosti integrirajo neposredno v bančne aplikacije.

  3. Strožja regulacija: Ker BNPL postaja vse bolj razširjen, regulatorji krepijo svoj nadzor, kar vodi do bolj standardiziranih praks v celotni panogi.

  4. Izboljšani podatki in personalizacija: Ponudniki BNPL uporabljajo podatke za ponujanje bolj prilagojenih izkušenj. To jim pomaga prilagoditi ponudbe BNPL in načrte odplačevanja potrebam posameznika.

»V prihodnjih letih bo BNPL močno zaznamovala strožja regulacija, zlasti prek Evropske direktive o potrošniških kreditih 2,« pojasnjuje Alex. »Ta uredba pomeni, da morajo e-trgovine prilagoditi svoje ponudbe BNPL, da bodo izpolnile strožje zahteve, kot so preverjanje kreditne sposobnosti in standardi preglednosti. 

»Drug pomemben trend je boj proti goljufijam. Ukrepi za preprečevanje goljufij bodo ključni za ponudnike BNPL, da se razlikujejo od konkurence in ponudijo varne plačilne možnosti, ki jim potrošniki lahko zaupajo. Z uporabo naprednih tehnologij za odkrivanje goljufij lahko rešitve BNPL zagotovijo varnejše okolje ter tako povečajo zaupanje potrošnikov in trgovcev. Integracija možnosti takojšnjih plačil v storitve BNPL bi morala dodatno izboljšati nakupovalno izkušnjo, zmanjšati trenja pri zaključku nakupa (Checkout) in povečati stopnje konverzije

»Podjetja v e-trgovini, ki dajejo prednost tako varnosti kot brezhibnim transakcijam, bodo imela odlično izhodišče za uspeh v tem spreminjajočem se okolju.«

Prihodnost plačil po modelu »kupi zdaj, plačaj pozneje«

Zdaj smo raziskali najnovejše trende BNPL. Toda kako se bodo plačila BNPL razvijala v naslednjih nekaj letih? 

“Prihodnost BNPL bo verjetno doživela konsolidacijo, pri čemer se bo pojavilo nekaj prevladujočih igralcev,” pojasnjuje Alex. “To bo podobno temu, kar se je zgodilo v industriji kreditnih kartic. 

“Za podjetja za e-trgovino bo sodelovanje z zaupanja vrednimi, uveljavljenimi ponudniki BNPL ključno za krepitev zaupanja potrošnikov in spodbujanje uporabe. Ko bo BNPL bolj sprejet, bo uporaba tako v spletnih kot tudi v fizičnih okoljih ključna. Tehnološki napredek, kot sta integracija na prodajnem mestu in izboljšane možnosti mobilnega plačevanja, bo prav tako omogočil, da bo BNPL široko dostopen v fizičnih trgovinskih prostorih. 

“Trgovci, ki dajejo prednost tem napredkom, lahko potrošnikom ponudijo prilagodljive možnosti plačila, kjer koli nakupujejo, kar prispeva k večji zvestobi in višjim stopnjam konverzije, ne glede na kanal.”

Ponudite možnost kupi zdaj, plačaj pozneje z Mollie

Pri Mollie razumemo posebnosti sveta BNPL in ponujamo tako glavne globalne metode kot tudi lokalne favorite, da bodo vaši kupci vedno našli plačilno možnost, ki jim ustreza.

Poleg več kot 35 plačilnih metod ponujamo tudi nabor izdelkov in funkcij, ki poenostavijo spletna plačila in upravljanje denarja:

  • Checkout, optimiziran za konverzije: Osvojite vsak nakup s prilagojeno, brezhibno izkušnjo Checkouta.

  • Enostavna vzpostavitev: Hitro začnite sprejemati plačila z našimi že pripravljenimi vtičniki in najboljšim API-jem.

  • Mollie Dashboard in aplikacija: Upravljajte transakcije, obdelujte vračila, pridobivajte vpoglede in sprejemajte plačila – kadar koli, kjer koli.

  • Zanesljiva rešitev: Uživajte v 99,95 % razpoložljivosti in ohranite obdelavo plačil prek več prevzemnih bank. 

  • Preprečevanje goljufij: Zaščitite svoje podjetje in povečajte prihodke z nastavljivimi orodji za preprečevanje goljufij.

  • Lokalna podpora v vašem jeziku: Pomoč dobite od naših večjezičnih ekip za podporo strankam, kadar koli jo potrebujete.

Izvedite več o plačilih z Mollie.

Več posodobitev

Ostani na tekočem

Nikoli ne zamudite posodobitve. Prejemajte posodobitve izdelkov, novice in zgodbe strank neposredno v svoj nabiralnik.

Form fields

Kazalo vsebine

Kazalo vsebine

MollieRastTrendi in uporaba storitve »kupi zdaj, plačaj pozneje«
MollieRastTrendi in uporaba storitve »kupi zdaj, plačaj pozneje«
MollieRastTrendi in uporaba storitve »kupi zdaj, plačaj pozneje«
MollieRastTrendi in uporaba storitve »kupi zdaj, plačaj pozneje«