Komaj katero drugo področje ne vplivajo sezonske spremembe tako močno kot na športno industrijo. V tem članku vam pokažemo, na kaj morate kot spletni trgovec v športnem sektorju biti pozorni, kateri načini plačila so najboljši za športno industrijo in kako vam lahko Mollie pomaga doseči več uspeha v e-trgovanju.
E-trgovina v športni industriji: naši nasveti, vpogledi in strokovno znanje
Johnnie Norton
Prodajni vodja za Združeno kraljestvo
Obstoječe stanje in spremembe: športna e-trgovina
Športna industrija je leta 2022 naredila ogromen korak naprej. Po raziskavi PwC Global Sports Survey je v naslednjih treh do petih letih pričakovano kar do 6,6-odstotno rast.
Med pandemijo so bili nekateri športi različno prizadeti, odvisno od tega, kako dostopni so bili v omejenem okolju. Pri individualnih športih na prostem in vadbi doma je sodelovalo več ljudi. Ekipni in dvoranski športi so imeli težave, deloma zaradi preložitve ali odpovedi večjih športnih dogodkov. Med novimi priložnostmi so v ospredje stopila ženska oblačila. Dejavnosti, kot so trening doma, tek, joga in pilates, so še naprej pridobivale na pomenu – prav tako digitalne ponudbe, ki so jih uporabljali bodisi prek prenosa v živo, prek aplikacije, prek brezplačnih videov na družbenih kanalih ali z najeto napravo prek platforme iz domače dnevne sobe. Po študiji "Sporting Goods: The Next Normal for an Industry in Flux" podjetij McKinsey & Company in World Federation Sporting Goods Industry (WFSGI) je dobavitelj Peloton v poslovnem letu 2020 zabeležil 333-odstotno rast. Vpliv, ki ga imajo te spremembe in prilagoditve na športno industrijo, bo dolgoročen in bo na panogo vplival tudi naprej.
Če si podrobneje ogledamo taktike e-trgovine v industriji e-športa, postaneta jasni dve glavni strategiji: prodaja prek tržnic in omnikanalne taktike. Na primer, izdelki manjših trgovcev se zdaj prodajajo tudi v spletnih trgovinah velikih igralcev, kot so Decathlon, Amazon ali Go Sport. Bolj agilna strategija e-trgovine je bila uvedena zlasti po pandemiji, da bi omilila zaprtje trgovin. To potrjujejo tudi naslednje številke:
Samo v drugem četrtletju 2023 je Zalando ustvaril 63,2 milijona naročil od 50,5 milijona aktivnih strank. Vrednost nakupovalne košarice je znašala okoli 58,10 € (vir: Zalando, Annual Report 2023).
Skupna prodaja v nemškem športnem maloprodajnem sektorju je leta 2022 znašala 8 milijard € (vir: Statista).
Decathlon je zdaj prisoten v več kot 60 državah in zaposluje okoli 5.000 ljudi v več kot 80 trgovinah (vir: Decathlon).
Amazon je najpomembnejši kanal za prodajo športnih izdelkov (vir: Statista).
Po študiji “Športne znamke, ki zmagujejo na spletni dirki v Nemčiji”, sodelovanju med EDM Publications in švicarskim podjetjem za tržne raziskave Link, sta velikana Adidas in Nike na vrhu lestvice najboljših blagovnih znamk. Presenetljivo je podjetje Gymshark na tretjem mestu.
Največji izzivi športne industrije – in kako jih obvladati
Podobno kot številne druge panoge je tudi športna industrija močno prizadeta zaradi sprememb, ki jih je povzročila digitalizacija. V prihodnjih letih se bodo predvsem zaprle manjše trgovine s športno opremo, medtem ko se bo trg osredotočil na e-trgovino in nekaj res velikih športnih skupin. Tako so povedali predstavniki Sport 2000 in Intersport na sejmu športne opreme Ispo v Münchnu v začetku leta 2020. A kaj še čaka panogo v naslednjih nekaj letih - in na kaj morate biti kot spletni trgovec pripravljeni? Študija McKinsey & Company in World Federation Sporting Goods Industry (WFSGI) zelo dobro povzema spremembe, izzive in prilagoditve - vpogled boste dobili v naslednjih točkah.
Spremembe v vedenju potrošnikov
Največji izziv za industrijo športne opreme je in ostaja vedenje potrošnikov, saj prav to določa uspeh vsakega podjetja. Največji vpliv so tu imeli pandemija, trenutna kriza in želja po večji trajnosti.
#1 Vse je bolj sproščeno
Že pred pandemijo je bil athleisure mega trend. Za tem stoji trend, da se športna oblačila in vsakodnevna oblačila vse bolj združujejo. COVID-19 je zdaj prispeval k zabrisovanju meja med delom in prostim časom ter k sprejemanju udobnih oblačil v prej bolj formalnih okoliščinah. Ker modne blagovne znamke vse bolj prodirajo v ta segment, morajo proizvajalci športne opreme uporabiti svoje inovativne sposobnosti in poznavanje trga, da bi uspeli na tem vse bolj konkurenčnem trgu.
Kaj to pomeni za vas?
Kot podjetje v športni industriji je pomembno, da ste prisotni v vseh segmentih. Bodite tam - bodisi v klasičnem "športnem oddelku" ali s casual oblačili v "ženskem oddelku". Prisotnost je tu osnova za uspeh.
#2 Telesna aktivnost upada
Pandemija je pustila pečat tudi pri telesni aktivnosti. Po eni študiji je približno 40 % ljudi manj aktivnih, medtem ko je okoli 30 % ljudi bolj aktivnih. Žal že obstaja razkorak med telesno aktivnostjo in ravnjo dohodka, pri čemer gospodinjstva z nižjimi dohodki običajno manj telovadijo. Pričakuje se, da bo trenutna kriza še več gospodinjstev potisnila v nižje dohodkovne razrede, kar bo še dodatno povečalo vrzel v telesni aktivnosti. Za industrijo športne opreme to pomeni sprejemanje pristopa z več deležniki, da bi zmanjšali sedeči način življenja pri prej neaktivnem prebivalstvu.
Kaj to pomeni za vas?
Bodite v stiku! Ohranite svoje stranke! To lahko dosežete z direct-to-customer pristopom, pri katerem ostanete blizu svojim strankam. Uvedite programe zvestobe, prilagojene ponudbe, pišite osebne novice. Tudi vaše plačilne možnosti pomagajo izpolniti želje vaših strank. Z Mollie lahko na primer enostavno omogočite plačilo takoj ali na račun in tako svojim strankam pomagate skozi zahtevne čase.
#3 Trajnost postaja vse pomembnejša
Trajnost postaja vse pomembnejša - tudi v industriji športne opreme. Številna podjetja so se že odzvala z uvedbo bolj trajnostnih izdelkov - trenda, ki ga je pandemija še pospešila. Zdaj je na podjetjih, da zagotovijo trajnostne dobavne verige. Ker bo recikliranje verjetno ozko grlo, morajo blagovne znamke pogledati inovativne koncepte, kot je npr. krožno gospodarstvo neposredno do potrošnika.
Kaj to pomeni za vas?
Imejte naravo v mislih in ustvarjajte trajnostne izdelke. In jih javno predstavite tako, da na svoji spletni strani komunicirate svoje koncepte CSR. Trajnostne kampanje, podpora nevladnim organizacijam ali lastni socialni projekti prav tako ustvarjajo ugled, ki traja. Poleg tega postaja tema trajnosti vse pomembnejše merilo odločanja za vse več strank.
Šport postaja vse bolj digitalen
Pandemija je to že pokazala: šport doma, v dnevni sobi, postaja vse bolj priljubljen. Mnoga športna podjetja so to že prepoznala in svoje izdelke digitalizirala. Vendar pa na industrijo športne opreme ne vpliva le širša ponudba digitalnih športnih možnosti, temveč tudi vse večje zaupanje strank v influencerje, ki zdaj odlično delujejo kot ambasadorji blagovnih znamk - in v večini primerov nagovarjajo popolnoma pravo ciljno skupino.
#1 Digitalni trening postaja vse bolj priljubljen
Peloton, Zwift, številne aplikacije ali YouTube kanali - ponudba digitalnega fitnesa se nenehno širi in raste. Spodbujan z željo po telesni izpolnitvi in željo ostati doma, digitalni fitnes tradicionalnega športa in vadbe ne bo povsem nadomestil, bo pa ju dopolnjeval v »bioničnem« hibridnem modelu. Večina športnih blagovnih znamk se mora temu prilagoditi – in seveda ponudbo prilagoditi ali razširiti.
Kaj to pomeni za vas?
Zgradite svojo spletno prisotnost tam, kjer bo opažena. Vaša ciljna skupina obožuje Peloton? Potem oglašujte tam. So vaši kupci aktivni YouTube športniki? Potem ste našli svoj kanal. Morate poznati svoje stranke in njihove športne navade. Uporabite orodja za analitiko, kampanje v novičnikih ali preproste ankete na svojih družbenih kanalih.
#2 E-trgovina postaja vse pomembnejša
Pandemija je pustila pečat tudi tu. Ob zaprtju številnih trgovin med letoma 2020 in 2021 ali celo 2022 so bila številna podjetja prisiljena svojo ponudbo preseliti v spletno trgovino. Po eni študiji je tržni delež nakupov, opravljenih prek spleta, zdaj 25 %, kar je približno šestkrat več kot pred pandemijo - in bo za zdaj ostal takšen. Že samo zaradi tega morajo blagovne znamke postaviti e-trgovino v središče in pospešiti prodajo neposredno potrošnikom.
Kaj to pomeni za vas?
Zelo preprosto: online first! Seveda lahko razširite svojo fizično prisotnost, vendar je zdaj pomembno, da dosežete svojo ciljno skupino na spletu. S spletno trgovino, ki deluje brezhibno. In z nakupno izkušnjo, ki je zabavna in predstavlja vašo blagovno znamko. Pri Mollie smo partner ob vaši strani. Naši strokovnjaki za plačila vam bodo pomagali optimizirati vaš Checkout in ponuditi točno tiste plačilne metode, ki jih želijo vaše stranke.
#3 Marketing se seli od velikih klubov k individualnim ambasadorjem blagovne znamke
Medtem ko so bili oglaševalski ukrepi športne industrije večinoma osredotočeni na res velike klube in dogodke, marketing v panogi danes deluje drugače. Zaradi velikega števila odpovedi večjih dogodkov v zadnjih letih so vse bolj v ospredje stopili individualni ambasadorji blagovnih znamk. Danes ne prepričajo le športniki sami, temveč tudi influencerji, ki na svojih kanalih nagovarjajo točno prave ciljne skupine.
Kaj to pomeni za vas?
Sodelujte z influencerji, športniki in ambasadorji blagovnih znamk, ki ustrezajo vam, vaši ciljni skupini in vašim izdelkom. Tako dosežete prave ljudi in ohranite nizek proračun za marketing - kar je primerno v času, ko je načrtovanje proračuna vse.
Panoga se močno spreminja
Z nenehno spreminjajočim se vedenjem potrošnikov in vse večjo digitalizacijo se industrija športne opreme močno spreminja. Trgovci še posebej opažajo spremembe na področju tradicionalnih prodajnih mest in dobavnih verig.
#1 Potrebna je nova nakupovalna izkušnja
Že dolgo pred pandemijo je bila fizična trgovina na majavih tleh. Številna zaprtja zaradi lockdowna so ta razvoj samo še pospešila. V tem času so se potrošniki predvsem naučili, da veliko stvari deluje tudi razmeroma enostavno prek spleta. Prav zato številna podjetja zdaj začenjajo nakupovanje spreminjati v pravo izkušnjo.
Kaj to pomeni za vas?
Da bi potrošnike znova privabili v trgovine, mora trgovina najti nov namen, nove izkušnje in nove ravni udobja, ki jih digitalno ne more ponuditi. Pomembno je tudi, da spletno nakupovanje naredite enostavno - z optimizirano obdelavo plačil, ki poteka brez stresa in zanesljivo. Ponudnik plačilnih storitev, kot je Mollie, vam ponuja celovit paket številnih integracij in vtičnikov za vašo spletno trgovino, s katerimi lahko optimizirate svojo spletno trgovino in hkrati še bolje spremljate svoje transakcije.
#2 Več prilagodljivosti v dobavnih verigah
Prilagodljive dobavne verige so postale sestavni del korporativne agende. V svetu po COVID-19, za katerega so značilni krajši cikli povpraševanja, e-trgovina in tesnejši odnosi s potrošniki, bodo v nekaterih trgih postale standard. Glede na stalno negotovost bo smiselno hkrati vzpostaviti močnejša partnerstva v dobavni verigi in raziskati alternative, kot je nearshoring.
Kaj to pomeni za vas?
Ohranite pregled! In ustvarite partnerstva, ki trajajo in vam predvsem pomagajo biti uspešnejši v e-trgovini.
Kako si zagotoviti uspeh v e-trgovini
Kako poskrbite za dolgoročni uspeh svojega podjetja kot spletni trgovec v športnem sektorju? Preprosto: prilagodite se trenutnim spremembam in si zagotovite poslovni model za prihodnost, ki je prilagojen željam in idejam vaših strank. Predvsem je pomembna vaša lastna spletna trgovina – pa tudi dobro delujoča prisotnost na različnih tržnicah. Kako to dosežete? S pravo plačilno kombinacijo in z izbiro najbolj priljubljenih plačilnih sredstev.
Za pravi plačilni miks ni ene same rešitve. Na koncu je ključno, da razumete trg, na katerem delujete. Le tako lahko ponudite natanko tiste plačilne možnosti, ki jih vaše stranke želijo.
Globalne kartične sheme so še vedno najbolj priljubljena plačilna metoda na svetu, vendar se globalno plačilno vedenje spreminja. Denarnice in prehodne denarnice postajajo vse bolj priljubljene, "Kupi zdaj, plačaj pozneje" pa za nekatera spletna podjetja postaja nujna možnost. Če poznate trg do potankosti, npr. da je direktna obremenitev v Nemčiji zelo priljubljena, 70 % Nizozemcev pa raje uporablja iDEAL, je lahko najti pravo plačilno metodo.
Seznam spletnih plačilnih metod se ne manjša, zato je vedno težje ostati na tekočem in predvsem najti pravo plačilno možnost zase. Dober način, kako se hitro odzvati na spremembe v plačilnem vedenju vaših strank, je sodelovanje s ponudnikom plačilnih storitev, ki vam kot trgovcu omogoča hitro aktiviranje in deaktiviranje plačilnih metod. Tako ostanete prilagodljivi in svojim strankam vedno ponudite najboljšo plačilno izkušnjo.
Kako vam lahko Mollie pomaga
Z Mollie lahko svojim strankam ponudite pravo nakupovalno izkušnjo, ki ustreza vam in vaši ciljni skupini. Z našimi integracijami imate tudi vse pod nadzorom in ustvarite Checkout, ki vašim strankam plačevanje olajša bolj kot kadar koli prej. Naš Dashboard vam nudi popoln pregled.
Z enim klikom do prilagojene plačilne izkušnje
Z Mollie lahko z enim klikom aktivirate več kot 25 mednarodnih plačilnih možnosti. Poleg tega vam naš prilagodljiv Checkout daje najboljšo priložnost, da svojo blagovno znamko izrazite vse do zadnjega klika. Ponudite svojim strankam preprost Checkout in dokazano zmanjšajte zapuščanje košarice.
Ostanite prilagodljivi z Mollie Dashboard
Naš odziven Dashboard vam omogoča jasen pregled nad prihodnjimi in odhodnimi plačili vašega podjetja ter zagotavlja upravljanje plačil v realnem času, podatke in poročila. Omogoča vam popolno upravljanje plačil in nudi podrobne informacije o plačilih, naročninah in strankah. Iz Dashboarda lahko tudi preprosto sprožite vračila.
Mollie Dashboard vam ne pomaga le upravljati plačil, ampak vam omogoča tudi primerjavo časovnih obdobij za spremljanje rasti in sprejemanje odločitev na podlagi podatkov za izboljšanje vašega dela. Prav tako vam nudi odličen vpogled v uspešnost vašega podjetja in vam omogoča analizo tega, kaj deluje (in kaj ne). Ali morate podatke o plačilih izvoziti za svoje računovodstvo? Da, tudi to je mogoče z Dashboardom. Vse podatke lahko izvozite v vašo želeno računovodsko programsko opremo za popolno uskladitev.
Mollie Capital pomaga pri finančnih ozkih grlih
Še posebej pri hitrem prehodu na nov poslovni model ali pri prilagajanju novim tehnologijam se v finančnem delu včasih stvari zaostrijo. Prav zato smo ustvarili Mollie Capital. Ne glede na to, ali želite povečati zaloge, razširiti poslovanje na nove trge ali zagnati novo spletno stran, vam lahko pomagamo financirati rast vašega podjetja. Mollie Capital vam nudi hitro in preprosto poslovno financiranje brez zapletov in brez skritih stroškov. In za razliko od običajnih posojil imate dostop do financiranja. Spremljamo vas od prvega koraka na poti do večjega uspeha v e-trgovini v športni industriji.
Zaključek
Čeprav športna industrija še vedno cveti, nanjo vplivajo precej različne spremembe. Digitalizacija vse bolj napreduje, hkrati pa se tipična športna oblačila prepletajo z videzi za prosti čas. Od korone se šport vse pogosteje odvija doma in na spletu, občutek skupnosti pa je vse močnejši - tudi takrat, ko je joga podloga razgrnjena pred televizorjem doma. Za vas kot spletnega trgovca v športnem sektorju to pomeni: opazujte, analizirajte, prilagodite se. To ne počnete le s pravimi analitičnimi orodji, ampak tudi s pravimi partnerji ob sebi.
Želite izvedeti več o Mollie? Potem kontaktirajte našo prodajno ekipo zdaj ali se registrirajte neposredno.
Več posodobitev
Ostani na tekočem
Nikoli ne zamudite posodobitve. Prejemajte posodobitve izdelkov, novice in zgodbe strank neposredno v svoj nabiralnik.