Plačila za tržnice: vse, kar moraš vedeti

Kako delujejo plačila na spletnih tržnicah? In katera je najboljša plačilna strategija za tvojo platformo? Odkrij vse, kar moraš vedeti, v našem izčrpnem vodniku.

Kako delujejo plačila na spletnih tržnicah? In katera je najboljša plačilna strategija za tvojo platformo? Odkrij vse, kar moraš vedeti, v našem izčrpnem vodniku.

Vzpon spletnih tržnic

Tržnice so že tisočletja hrbtenica trgovine. Veliki bazar v Istanbulu velja za najstarejšo tržnico, ki še danes obratuje (gradnja se je začela leta 1455), prve tržnice pa naj bi se pojavile v stari Babiloniji okoli leta 3000 pr. n. št. Tudi fizične tržnice – kjer se ljudje povezujejo, trgujejo in preživljajo čas z neznanci in prijatelji – so še vedno zelo priljubljene.

V današnjem digitalnem svetu spletne tržnice postajajo vse bolj priljubljene. Ta digitalna vozlišča delujejo podobno kot njihove fizične različice, saj povezujejo potrošnike in prodajalce ter spodbujajo trgovino. Kupci jih obožujejo, saj raziskave razkrivajo, da 50 % evropskih potrošnikov uporablja spletne tržnice in da je njihova vrednost v obdobju 2020–21 zrasla za do 50 %.

Marketplace payment types

Če ustanavljaš svojo tržnico ali jo že upravljaš, je potencial ogromen. Poleg razmišljanja o delovanju tržnice pa moraš razmisliti tudi o plačilnem sistemu svoje tržnice. Pri tem je treba upoštevati marsikaj – od razdeljevanja plačil in skladnosti z zakonodajo do postopkov spoznaj svojo stranko (KYC) in še več.

V tem članku bomo pojasnili, kako delujejo plačila na tržnicah, ocenili različne možnosti plačevanja in ti pomagali odkriti najboljšo rešitev za tvoje podjetje.

Kaj je tržnica?

V spletnem okolju je tržnica digitalna platforma, ki omogoča več ponudnikom ali prodajalcem, da na njej objavijo svoje izdelke in storitve za prodajo. Za razliko od tradicionalne e-trgovine, ki je v lasti in pod upravljanjem enega podjetja, tržnica deluje kot posrednik, ki olajša transakcije med kupci in prodajalci. Te platforme običajno ponujajo širok nabor izdelkov različnih prodajalcev, ki so vsi dostopni na enem mestu, kar kupcem olajša primerjavo cen, brskanje po možnostih in nakupovanje.

Primeri priljubljenih spletnih tržnic so Amazon, eBay in Etsy, kjer lahko različni prodajalci odprejo svojo trgovino v okviru platforme. Tržnice pogosto skrbijo za ključne vidike transakcijskega procesa, kot so obdelava plačil, podpora strankam in včasih celo logistika. Zaradi tega so še posebej privlačne za mala podjetja ali neodvisne prodajalce, saj lahko dosežejo uveljavljeno bazo strank, ne da bi jim bilo treba vlagati v izgradnjo lastne spletne strani ali prodajne infrastrukture. Poleg tega spletne tržnice zagotavljajo prednost večje izpostavljenosti, saj po platformi dnevno brska širok krog potencialnih kupcev.

Kako delujejo plačila na tržnicah?

Plačila na tržnicah in platformah se razlikujejo od običajneg toka plačil v e-trgovini. Ko kupec opravi plačilo na spletni strani e-trgovine, gre denar od kupca k prodajalcu (čeprav se v ozadju dogaja več stvari, ki vključujejo plačilne prehode, prevzemnike plačil in druge).

Pri plačilih na spletnih tržnicah deluješ kot povezovalna platforma za kupce in prodajalce – in pogosto služiš z zaračunavanjem provizije na transakcije med njimi. To lahko storiš na več načinov.

Wire transfer, customised marketplace, marketplace PSP

Bančna nakazila

Z uporabo bančnih nakazil prevzameš nadzor nad sprejemanjem in prerazporejanjem plačil. To običajno pomeni prejemanje sredstev prek neposrednega bančnega nakazila. Čeprav je to morda izvedljiva možnost za tržnico, ki šele začenja, prinaša vrsto pomanjkljivosti.

– Stroški za uporabnike: Pri plačilih z bančnim nakazilom oseba, ki začne transakcijo, običajno plača visoko provizijo.

– Čas obdelave: Izvedba bančnih nakazil lahko traja več dni. To lahko povzroči težave z denarnim tokom za tvoje podjetje ter ustvari težave za tvoje prodajalce in njihove stranke.

– Varnost in skladnost: Bančna nakazila ne ponujajo zaščite pred prevarami ali možnosti izvedbe stornacij in vračil plačil (chargeback). Prav tako za bančna nakazila ne veljajo pregledi, ki preprečujejo pranje denarja in druge nezakonite finančne dejavnosti.

Ustvarjanje lastne rešitve za plačila na spletni tržnici

Mogoče je ustvariti lasten plačilni prehod za tržnico. Ta rešitev po meri bo nedvomno imela vse funkcije in zmogljivosti, ki si jih želiš, vendar prinaša nekatere pomisleke.

– Čas razvoja: Ustvarjanje rešitev za plačila na tržnici po meri bo verjetno trajalo več let.

– Varnost in skladnost: Za kvalificiranje kot regulirano podjetje je potrebna posebna licenca regulatorja. Pridobitev teh licenc je zapleten in dolgotrajen proces. V EU morajo regulirana podjetja upoštevati revidirano Direktivo o plačilnih storitvah (PSD2/PSD3).

– Stroški: Razvoj lastne rešitve po meri bo drag in običajno zahteva zaposlitev ljudi, ki lahko poskrbijo, da vse teče gladko.

Uporabi ponudnika plačilnih storitev za tržnice

To je prednostna možnost za večino upravljavcev tržnic. Partnerstvo s strokovnjakom, ki poskrbi za obdelavo plačil na tvoji tržnici, prinaša tvojemu podjetju vrsto prednosti. Te vključujejo:

– Preprosto ponudi več plačilnih metod: Najboljša podjetja za plačilne prehode na tržnicah ti omogočajo hiter sprejem vodilnih spletnih načinov plačila in te celo vodijo do iskanja najboljših plačilnih možnosti za tvoje poslovanje na tržnici.

– Enostavna integracija: Najboljši ponudniki plačilnih storitev (PSP) ti omogočajo, da njihovo plačilno rešitev integriraš v svoj sistem z malo truda. To pomeni zagotavljanje jasne dokumentacije in nudenje tehnične podpore, ko jo potrebuješ.

– Skladnost: Kot licenčni PSP bo tvoj izbrani ponudnik plačilnih storitev nadzoroval sredstva, kar zmanjšuje finančno tveganje za tvojo platformo, pa tudi za prodajalce na tvoji tržnici in njihove stranke.

– Varnost: Najboljši plačilni prehodi za tržnice pomagajo zagotoviti tudi vrsto orodij za varna plačila in preprečevanje prevar.

– Nižji stroški: Uporaba plačilne platforme za tržnice bo pomagala nadzorovati stroške, saj bi morali dobri ponudniki plačilnih storitev ponujati dosledne provizije in pregledne cene.

– Lokalna podpora: Krmarjenje po plačilih je lahko zapleteno, zato bi moral dober plačilni partner ponuditi lokalne podporne ekipe, kar pomeni, da lahko govoriš z nekom, kadarkoli potrebuješ pomoč.

Benefits of partnering with marketplace payment provider

To so vse funkcije, ki bi jih moral ponujati vsak dober PSP. Najboljši plačilni partnerji ponujajo tudi napredne funkcije, ki lahko pomagajo uspeti vsaki tržnici z enim ali več prodajalci. To vključuje napredne funkcije, ki lahko poskrbijo za uvajanje (onboarding) in razdeljena plačila (multi-split payments).

Pri izbiri plačilnega prehoda za tržnico z enim ali več prodajalci razmisli o naslednjem:

– Ali imajo strokovno znanje na mojem trgu/trgih?

– Ali zagotavljajo načine plačila, ki jih moji prodajalci potrebujejo?

– Ali se lahko prilagajajo rasti moje tržnice?

– Ali ponujajo pregledne cene?

– Ali ponujajo napredne funkcije?

Ti dejavniki so pomembni, saj zagotavljajo, da lahko tvoj plačilni prehod podpira rast tvoje tržnice in omogoča nemoteno izkušnjo tako za kupce kot za prodajalce. Strokovno znanje na tvojem trgu pomaga izpolniti lokalne potrebe, medtem ko ustrezni načini plačila in prilagodljivost ohranjajo učinkovito delovanje.

Pregledne cene preprečujejo presenečenja, napredne funkcije, kot so razdeljena plačila in uvajanje, pa poenostavijo poslovanje in prispevajo k splošnemu uspehu.

Kaj so razdeljena plačila na spletnih tržnicah?

Če upravljate tržnico z več ponudniki, boste imeli več prodajalcev Kupci na vaši tržnici bodo zato morda želeli kupiti blago ali storitve od različnih prodajalcev, s čimer bodo ustvarili košarico izdelkov različnih ponudnikov. Po njihovem plačilu morate razdeliti sredstva prodajalcem in po potrebi vzeti svojo provizijo.

Tukaj vam lahko pomaga večkratno deljeno plačilo. Če sodelujete s ponudnikom plačilnih storitev (PSP), mora ta od potrošnika prejeti celoten znesek in ga razdeliti med posamezne prodajalce in vaše podjetje. Kako to deluje, si lahko ogledate na spodnji sliki.

Connect for Platforms - Marketplace

Napredni ponudniki plačilnih storitev ponujajo tudi funkcije, ki pomagajo zagotoviti jasen pregled plačil, izvedenih vam in vašim prodajalcem, kar je lahko ključnega pomena tudi pri upravljanju vračil in izplačil.

Kaj je ponudnik plačilnih storitev za tržnice?

Ponudnik plačilnih storitev za tržnice je storitev, ki upravlja finančne transakcije med kupci in prodajalci na spletni tržnici. Ponudnik zagotavlja varno obdelavo plačil, pri čemer pogosto ponuja več plačilnih metod, kot so kreditne kartice, digitalne denarnice in lokalne možnosti plačila.

Poleg omogočanja plačil skrbijo za skladnost s predpisi, zaščito pred prevarami in poravnavo, kar olajša transakcije tako kupcem kot prodajalcem. Tržnice se lahko odločijo za notranje upravljanje plačil ali pa sodelujejo z zunanjim ponudnikom plačilnih storitev, kar lahko poenostavi integracijo in ponudi dodatne funkcije, kot sta deljenje plačil med več ponudnikov in orodja za poročanje.

Kako integrirati plačila za tržnice v vašo tržnico

Če uporabljate sistem za upravljanje vsebine (CMS), kot so Shopify, WordPress ali drugi, je lahko integracija plačil za tržnice preprosta z vtičnikom. Ponudniki, kot je Mollie, ponujajo vtičnike, ki so enostavni za uporabo in se brezhibno integrirajo z vašo obstoječo platformo, kar vam omogoča preprosto upravljanje plačil.

Ti vtičniki poenostavijo postopek nastavitve z avtomatizacijo ključnih opravil, kot so povezave s plačilnimi prehodi, zaščita pred prevarami in deljenje plačil med več prodajalcev. Z uporabo vtičnika se lahko osredotočite na rast svoje tržnice, medtem ko plačilni sistem poskrbi za tehnično zahtevne naloge.

Kako izbrati pravega ponudnika plačilnih storitev za svojo tržnico

Izbira pravega ponudnika plačilnih storitev (PSP) za vašo tržnico je ključnega pomena za zagotavljanje nemotenih transakcij, varnosti in skalabilnosti. Pomembno je, da ponudnike ocenite na podlagi funkcij, ki jih ponujajo, kako dobro se integrirajo z vašo platformo in ali lahko rastejo skupaj z vašim podjetjem. Pri izbiri ponudnika upoštevajte tako trenutne potrebe svoje tržnice kot njeno prihodnjo širitev. Dobro izbran ponudnik lahko poenostavi plačila, izboljša izkušnjo strank in pomaga pri učinkovitem upravljanju več prodajalcev.

Ključni dejavniki:

Tržno strokovno znanje

Prepričajte se, da ima ponudnik plačilnih storitev izkušnje na vašem specifičnem trgu ali panogi. To strokovno znanje lahko pomaga pri skladnosti z zakonodajo, lokalnih plačilnih metodah in ponujanju rešitev, prilagojenih vašim potrebam.

Ponujene plačilne metode

Izberite ponudnika, ki podpira plačilne metode, ki jih imajo raje vaši prodajalci in stranke. Široka paleta možnosti, vključno s karticami, e-denarnicami in lokalnimi plačilnimi metodami, bo povečala priročnost in stopnjo konverzije.

Skalabilnost

Z rastjo vaše tržnice bodo rasle tudi vaše potrebe po obdelavi plačil. Izberite ponudnika, ki se lahko širi skupaj z vašim podjetjem, nemoteno obvladuje večji obseg transakcij in se širi na nove trge.

Pregledne cene

Poiščite jasne in vnaprejšnje cene brez skritih stroškov. Pregledna cenovna struktura zagotavlja, da lahko učinkovito načrtujete proračun in se izognete nepričakovanim stroškom.

Primeri ponudnikov plačilnih storitev za tržnice

Pri izbiri ponudnika plačilnih storitev je pomembno upoštevati različne razpoložljive možnosti, ki lahko ustrezajo specifičnim potrebam vaše platforme. Ponudniki, kot so Adyen, Stripe, Mollie in Worldpay, ponujajo celovite rešitve, ki podpirajo globalne transakcije, plačila v več valutah in orodja za preprečevanje prevar. Sodelovanje s pravim ponudnikom pa je odvisno od dejavnikov, kot so enostavnost integracije, podpora lokalnemu trgu in napredne funkcije.

Adyen

Adyen ponuja celovito plačilno rešitev za tržnice, vključno s podporo za široko paleto plačilnih metod in valut. Njihova platforma ponuja funkcije, kot so večkratna deljena plačila, zaznavanje prevar in vpogled v podatke. Adyen je odlična možnost za podjetja, ki delujejo na svetovni ravni, vendar je zaradi zapletenih cen in nastavitve morda bolj primeren za večja podjetja.

Stripe

Stripe je znan po preprosti integraciji in močnih razvijalskih orodjih, zaradi česar je privlačna izbira za manjše in tehnološko podkovane tržnice. Ponujajo robustne vmesnike API za prilagajanje, podporo za več prodajalcev in močno preprečevanje prevar. Vendar pa lahko Stripeove cene postanejo drage z rastočim obsegom transakcij, zato je nujno oceniti svoje dolgoročne potrebe.

Worldpay

Worldpay je še en uveljavljen ponudnik plačilnih storitev, ki podpira širok nabor plačilnih metod ter ponuja osebne in spletne plačilne rešitve. Znan je po svoji zanesljivosti in skalabilnosti, vendar so njegove storitvene provizije lahko med višjimi. Worldpay ponuja tudi orodja za zaščito pred prevarami, zaradi česar je varna možnost za mednarodne transakcije.

Mollie

Mollie izstopa po tem, da ponuja enostavno integracijo s priljubljenimi platformami, kot sta Shopify in WordPress, kar malim in srednje velikim tržnicam pomaga hitro začeti z delom. Mollie ponuja lokalizirane plačilne metode in jasne, pregledne cene, zaradi česar je idealen za podjetja, ki potrebujejo prilagodljivost, skalabilnost in preprostost. Poleg tega vam lahko Molliejeva ekipa za podporo strankam pomaga pri integraciji plačil in preprostem upravljanju vaše tržnice.

S primerjavo teh ponudnikov in razumevanjem njihovih funkcij lahko izberete tistega, ko najbolj ustreza ciljem vaše tržnice, s čimer si zagotovite nemotene transakcije in zadovoljne stranke.

Spoznaj svojo stranko (KYC)

Standardi poznavanja strank (KYC) pomagajo ponudnikom finančnih storitev pri zaščiti pred prevarami, korupcijo, pranjem denarja in drugimi nezakonitimi dejavnostmi. Uporabljajo se za ugotavljanje identitete in dejavnosti strank ter za oceno tveganja, da so vpletene v nezakonita dejanja.

Spletne tržnice v e-trgovini in drugih panogah morajo opraviti postopke KYC vsakič, ko sprejmejo novega prodajalca. Upravljanje tega procesa je lahko drago in zamudno, mnogi upravljavci tržnic pa nimajo časa ali želje, da bi to počeli sami. Poleg tega mora biti postopek preprost za tvoje prodajalce, ki lahko zapustijo postopek, če je ta preveč zapleten.

Če sodeluješ s ponudnikom plačilnih storitev (PSP), ti mora ta ponuditi vsa orodja, ki jih potrebuješ za preprosto izvedbo teh postopkov. Ponudniki plačnih storitev lahko ponudijo različne možnosti, vključno z:

– Avtomatiziran KYC: Ta samodejno poskrbi za vse zahteve glede skladnosti, zato ti prodajalcev ni treba ročno dodajati na svojo platformo.

– White-label: Postopku uvajanja pri ponudniku plačilnih storitev lahko dodaš logotip ali blagovno znamko svoje tržnice.

Dober plačilni partner lahko ponudi tudi pre-KYC, kar pomeni, da tvoji prodajalci lahko začnejo s prodajo še preden v celoti opravijo postopek KYC.

Najboljši načini plačila za integracijo v tvojo spletno tržnico

Kreditne kartice, denarnice, lokalno priljubljene metode u2013 tvoji spletni tru017enici je na voljo u0161irok nabor mou017enosti spletnega plau010devanja. Kot druga spletna podjetja morau0161 tudi ti ponuditi plau010dilne metode, ki so vu0161eu010d potrou0161nikom u2013 ali strankam tvojih prodajalcev. To pomeni vodilne in lokalne plau010dilne metode, ki so zanje pomembne, vkljuu010dno s kartiu010dnimi shemami, banu010dnimi nakazili za specifiu010dne trge in denarnicami.

Marketplace payments

Sodelovanje z zanesljivim ponudnikom plau010dil ti pomaga te plau010dilne metode preprosto vkljuu010diti v svojo spletno tru017enico in ustvariti brezhibno Checkout izkuu0161njo za kupce. Ponuditi bi ti morali tudi usmeritve o tem, kako s plau010dili spodbuditi rast. Veu010d o najbolju0161i strategiji in mou017enostih plau010dil izvej v nau0161em vodniku po plau010dilnih metodah.

Izpopolni svoja plačila na tržnici

Veliko je stvari, o katerih moraš razmisliti, ne glede na to, ali si spletna tržnica z enim prodajalcem ali pa delaš z večimi. Ko pa se svet seli na splet in se spletne tržnice razvijajo, osnove ostajajo enake: zagotovi pozitivno izkušnjo za prodajalce in njihove stranke ter tako spodbudi trgovanje.

Ustvarjanje prave plačilne infrastrukture morda ni preprosto, če delaš sam, toda partnerstvo s strokovnjakom ti lahko pomaga pri uvajanju prodajalcev, zagotavljanju skladnosti in nudenju enostavnih plačilnih rešitev. To pomeni tudi, da imaš več časa za rast svoje spletne tržnice, saj veš, da so tvoja plačila v dobrih rokah.

Spoznaj Connect for Platforms

Pri Mollieju poskrbimo, da so plačila na spletnih tržnicah povsem preprosta s Connect for Platforms – najhitrejšim in najpreprostejšim načinom za sprejemanje in integracijo vodilnih ter lokalnih plačilnih metod na tvoji tržnici. Poleg tega zagotavlja, da vedno v celoti izpolnjuješ zahteve PSD2.

Marketplace payment

Connect for Platforms ponuja tudi napredne funkcije, s katerimi lahko avtomatiziraš uvajanje prodajalcev pod svojo blagovno znamko (white-label), izvajaš razdeljena plačila in preprosto upravljaš vračila. Vse to nudimo s preglednimi cenami, zmogljivim Dashboardom za pomoč pri upravljanju plačil in vračil ter človeško podporo, ki govori tvoj jezik. Izvedi več o Connect for Platforms z Molliejem.

Ostani na tekočem

Nikoli ne zamudite posodobitve. Prejemajte posodobitve izdelkov, novice in zgodbe strank neposredno v svoj nabiralnik.

Form fields

Kazalo vsebine

Kazalo vsebine

Poudarjen partner

MollieRastPlačila za tržnice: vse, kar moraš vedeti
MollieRastPlačila za tržnice: vse, kar moraš vedeti
MollieRastPlačila za tržnice: vse, kar moraš vedeti
MollieRastPlačila za tržnice: vse, kar moraš vedeti