KoRo
E-trgovina
Partner:Spletna trgovina
"Uspešno smo prihranili pri stroških osebja z uporabo Mollie. Kljub povečanju prometa se je naša stopnja pritožb zmanjšala.”
Constantinos Calios, ustanovitelj KoRo
Nastavitev spletne trgovine KoRo
Ko je KoRo začel delovati leta 2014, so bile stvari v e-trgovini zelo drugačne. Constantinos se spominja, da si je postavil nekaj temeljnih vprašanj, kot so ‘ali naj uporabim sistem trgovine ali ne?’ in ‘kako lahko pošiljam naročila od točke A do točke B?’
Z vsem tem v mislih se je KoRo odločil uporabiti programsko platformo Shopware. Pravzaprav so jim še danes zvesti. Zakaj? Ker Shopware ponuja točno tisto, kar potrebujejo.
In kaj ponuja Shopware? Zmožnost ustvarjanja poenostavljene spletne strani, ki njihovim strankam olajša odkrivanje in nakup izdelkov. “Iščemo sistem trgovine, s katerim bi lahko dolgoročno sodelovali, in našli smo ga v Shopware,” pravi Constantinos.
Receive updates in your mailbox
Sign up for our Newsletter and learn more about Mollie.
By clicking "Sign up" you confirm to opt-in for Newsletters by Mollie.
Spodbujanje mednarodne rasti z Mollie
Učinkovitost je za KoRo izjemno pomembna, zato vedno iščejo načine za optimizacijo procesov in svojo ponudbo. Eden od primerov tega je, kako so se razširili na nove evropske trge: namesto da bi gradili nove spletne strani, so preprosto dodali nove jezikovne nastavitve in lokalizirane plačilne metode na svoje obstoječe spletno mesto. In pravijo, da je bila Mollie ključna za to, da je bil ta proces čim bolj učinkovit.
Pred uporabo Mollie je moral KoRo obdelati vse lokalne plačilne metode prek posameznih kanalov in računov. Z Mollie lahko KoRo to stori le z nekaj kliki prek svojega centraliziranega plačilnega nadzornega panela. "Mollie ponuja omnichannel platformo, ki nam omogoča enostavno upravljanje vsega na eni strani," pojasnjuje Constantinos. "To je bila ena največjih prednosti, ki smo jih videli pri Mollie.".
Več plačilnih metod s transparentnim cenovnikom
Ko podjetja razmišljajo o širitvi, običajno predvidevajo višje stroške. Vendar pa je KoRo z integracijo z Mollie uspel ohraniti nizke stroške transakcij, hkrati pa ponuditi vse plačilne metode, ki jih njihovi kupci potrebujejo. Na vsakem trgu, kamor prodajajo.
"Ne uporabljamo več več ponudnikov, temveč samo enega, na eni platformi," pojasnjuje Constantinos. “To nam omogoča bolj pregledno načrtovanje in boljše izračunavanje cen.”
Blagajna, narejena za pretvorbo
Constantinos se zaveda, da morajo biti plačila za kupce enostavna, zato so se zelo potrudili ustvariti nemoten postopek blagajne.
"Zelo pozorno preučujemo naš plačilni tok in premišljeno razmislimo, kje izgubljamo ljudi,” razloži Constantinos. “Za nas je to običajno blagajna, kjer ljudje odidejo. Obstaja več razlogov za to: ali ne želijo vnašati podatkov ali pa njihova zaželena plačilna metoda ni na voljo. Ampak z Mollie imamo vse, kar potrebujemo za enostavno reševanje teh težav”
Zmanjšano delovno obremenitev in zadovoljni kupci povsod okoli
S stalno naraščajočo bazo strank se povečuje tudi KoRo-jev delovni obseg. In več je poizvedb strank v zvezi s plačili, s katerimi se je treba ukvarjati. V takšnih časih je partner, kot je Mollie, ki stoji ob strani, neprecenljiv, pravi KoRo.
“Imeti nemoten postopek blagajne in centraliziran nadzorni Center z vsemi informacijami o plačilih nam pomaga zmanjšati delovno obremenitev, pravi Constantinos. “To resnično cenimo.”
"Z Mollie imamo tudi manj stornacij. Hkrati so stornacije lažje obvladljive, ker sta že nadzor in faktorji obdelave v ozadju.”
Mollie nadzorna plošča: neprecenljivo orodje za podjetja
Vsa podjetja morajo imeti jasno razumevanje svojih transakcij. S pomočjo Mollie ima KoRo zdaj centralno nadzorno ploščo, ki prikazuje vse njihove transakcije ter jim daje pregled nad podatki o strankah, izbranimi načini plačila in drugimi ključnimi merili.
"Zdaj gremo na Mollie nadzorno ploščo in lahko natančno filtriramo, koliko naročil je bilo preklicanih iz istega razloga, pojasnjuje Constantinos. "To nam izjemno pomaga pri ocenjevanju in nam omogoča, da zmanjšamo napake."