Kako OrderBilly uporablja Mollie Tap app za uspeh svojih uporabnikov

Izziv

Industrija, v kateri deluje OrderBilly, je pod nenehnim pritiskom. Operativni stroški naraščajo, primanjkuje osebja, pričakovanja glede učinkovitosti storitev pa so vedno večja. To pomeni, da je vsaka točka stika – še posebej naročanje in plačila – ključna za uspeh.

A tradicionalni plačilni terminali za ekipo OrderBilly niso bili dovolj dobri. So dragi, robustni in upočasnjujejo storitev – predvsem v konicah.

Za vitko ekipo 19 ljudi, kot je OrderBilly, upravljanje distribucije strojne opreme ni bila možnost. Želeli so programsko rešitev, ki bi njihovim uporabnikom omogočila sprejemanje plačil kjerkoli – ne da bi se OrderBilly spremenil v transportno in logistično podjetje, ki mora ob vsaki pridobitvi nove stranke skladiščiti, upravljati in pošiljati plačilne terminale.

Odgovor? Prilagodljiv, na programski opremi temelječ pristop z Mollie.
 

Rešitev

Tu nastopi aplikacija Mollie Tap, ki trgovcem OrderBilly olajša sprejemanje plačil brez nakupa dodatne strojne opreme. Vsaka naprava zdaj lahko obdela brezstične transakcije, kar podjetjem omogoča sprejemanje plačil z napravami, ki jih že imajo.

Za OrderBilly je to popolna izbira. Brez terminalov. Brez logistike. Le hiter, skalabilen način za vklop uporabnikov. Vse, kar potrebujejo, je hiter prenos na obstoječi telefon ali tablico in že so pripravljeni na prejemanje plačil.

OrderBilly je med svojimi najbolj naprednimi strankami izbral tiste, ki so prvi preizkusili aplikacijo za terminal. S 15 napravami v uporabi so takoj opazili učinek: hitrejši Checkout, krajše vrste, bolj tekoča storitev.

Tako preprosto je. Brez terminalov, brez extra strojne opreme, le varna in hitra plačila.

Naj gre za pop-up dogodek, nabito polen konec tedna ali popolnoma novo lokacijo, uporabniki OrderBilly lahko zdaj začnejo sprejemati plačila v nekaj minutah. Brez potrebe po terminalih.

“Trgovci, ki uporabljajo aplikacijo Mollie Tap, so navdušeni nad njeno transparentnostjo. Končno je v orodju Dashboard vse jasno vidno na vseh napravah, metodah, offline in online.” David Maertens – CEO, OrderBilly

Rezultati

Aplikacija Mollie Tap je poskrbela za takojšen učinek. Ker ni potrebe po nabavi ali pošiljanju strojne opreme, uporabniki OrderBilly prihranijo pri stroških, pospešijo nastavitev in porabijo manj časa za administracijo – ter več časa za zagotavljanje odličnih storitev.

Samo brezstična plačila so naravna izbira za Belgijo in Nizozemsko, kjer se vstavljanje kartic že zdi kot plačevanje iz prejšnjega tisočletja. 

Ključna je tudi prilagodljivost. Ne glede na to, ali odpirajo novo lokacijo ali se pripravljajo na pester konec tedna, lahko uporabniki OrderBilly zdaj aktivirajo plačila v nekaj minutah.

Pravzaprav je eno izmed podjetij za organizacijo dogodkov, ki uporablja OrderBilly, izkusilo točno to, kar zmore aplikacija Mollie Tap. Zakaj? Ker so po prodaji več vstopnic, kot so pričakovali, ugotovili, da nimajo dovolj plačilnih terminalov za obvladovanje gneče. Zato so za pomoč poklicali OrderBilly.

Rešitev? Hiter skok v lokalno trgovino z elektroniko po nekaj naprav Android in tehnična pomoč OrderBillyja za vzpostavitev aplikacije Mollie Tap. V trenutku so se nove naprave spremenile v plačilne terminale – in rešile dogodek pred katastrofo.

Transparentnost je še ena velika zmaga. Uporabniki OrderBilly lahko spremljajo vsako osebno in spletno transakcijo v realnem času preko enotnega, jasnega Dashboard-a – kar jim daje popoln nadzor in pregled nad njihovim poslovanjem in prihodki.

“Pri Connect nam je najbolj všeč funkcija razdeljenih izplačil, ki smo jo uvedli za food courte. Connect odpravlja kaos pri naročanju pri različnih ponudnikih. Zdaj prijatelji naročajo skupaj, plačajo brez truda, ponudniki pa so plačani takoj – zmaga za izkušnjo vseh vpletenih.” David Maertens - CEO, OrderBilly

Ena izmed izstopajočih funkcij? Razdeljena izplačila (split payouts). Popolna so za food courte in skupne prostore, saj gostom omogočajo naročanje pri več ponudnikih hkrati – s tehnologijo Mollie, ki samodejno razdeli izplačila in jih pošlje vsakemu podjetju posebej. Brez zapletenih izračunov ali ročnih popravkov.

OrderBilly uporablja tudi Mollie Connect za monetizacijo plačil. Monetizirana plačila pomagajo OrderBillyju ustvariti trajnosten poslovni model. Zahvaljujoč Mollie Connect lahko svojim strankam ponudijo poštene cene, ki temeljijo na dodani vrednosti, ki jo OrderBilly prinaša njihovemu poslovanju. Ne glede na velikost podjetja OrderBilly podpira njihovo rast.

Po uspešnem pilotnem projektu OrderBilly zdaj uvaja aplikacijo Tap še več uporabnikom – in tako zagotavlja močno, vgrajeno rešitev, ustvarjeno za rast.

Prihodnost osebnih plačil? Tukaj je – in je brez trenja.

Izvedi več o aplikaciji Mollie Tap.