Why do I see Mollie on my bank statement?

If you see Mollie or Stg Mollie Payments on your bank statement, you probably bought something at a webshop that uses our payment platform. Since we facilitate the payment process, you see us on your bank statement.

I have a question or complaint about my order

For questions or complaints about your order, always contact the webshop first. Fill in the form to get the retailer’s contact details.

How can I get a refund?

Only a seller can refund your money. Mollie only processes your payment and has no right over the money. Mollie is therefore not able to refund the money of your purchase. Please contact the webshop directly if you wish to return or cancel an order or to request a refund. Fill in the form to get the retailer’s contact details.

I can’t reach the webshop.

Please fill in the form and choose Report this payment. We take your report very seriously. We will investigate your report and take appropriate action if necessary. If a webshop does not comply with our rules, we may decide to (temporarily) block their payments.

Am I a victim of fraud?

Please try to settle any disputes you may have about an order with the webshop directly. A non received product may simply be a mistake, rather than fraud. We check every webshop that signs up with us according to strict laws, regulations and our own policy. In addition, we periodically check our existing clients. This is how we try to keep out scammers and fraudulent sellers. If you still feel like you are a victim of fraud, please fill in our form and select Report this payment. We take your report very seriously. We investigate your report and take appropriate action if necessary. If a webshop does not comply with our rules, we may decide to (temporarily) block their payments. If we suspect fraud, we always report this to the authorities. We also advise you to report fraud to the police. You can find more information about secure online payments at Citizens Advice.

Tap to Pay na iPhone

Prijímajte bezkontaktné platby priamo na svojom iPhone pomocou aplikácie Mollie

Zistite viac

Prijímajte platby

Online platby

Prijímajte a spravujte online platby

Platby osobne

Prijímajte platby pomocou terminálov a zariadení

Pokladňa

Ponúknite checkout optimalizovaný na konverziu

Opakujúce sa platby

Zbierajte opakované a predplatné platby

Akceptácia a riziko

Zabráňte podvodom a optimalizujte konverziu

Zabudované platby

Pripojenie pre platformy

Vložte platby na svoju platformu

Zbierajte príjmy

Platobné odkazy

Vytvárajte, posielajte a prispôsobujte platobné odkazy

Fakturácia

Vytvoriť

Rozvíjajte svoje podnikanie

Hlavné mesto

Získajte rýchle financovanie s flexibilnými splátkami

Partneri

Pre agentúry

Zistite viac o našom programe partnerských agentúr

Pre SaaS a elektronické obchodovanie

Preskúmajte náš partnerský program pre SaaS a elektronický obchod

Technické zdroje

Portál pre vývojárov

Objavte zdroje a aktualizácie pre vývojárov

Knižnice

Integrujte Mollie s pripravenými knižnicami

Komunita na Discorde

Pridajte sa do našej komunity vývojárov

Mollie API

Dokumenty

Preskúmajte našu dokumentáciu API a príručky

Stav

Skontrolujte aktuálny stav nášho systému

Záznam zmien

Prečítajte si o nedávnych technických zmenách

O spoločnosti Mollie

Ceny

Zobraziť naše ceny

O nás

Zistite viac o našom príbehu a hodnotách

Novinky

Prečítajte si najnovšie správy od Mollie

Kariéra

Príďte pracovať k nám - hľadáme nových zamestnancov!

Obsah Mollie

Články a návody

Objavte obsah, ktorý môže pomôcť vášmu podnikaniu

Príbehy o úspechu

Pozrite sa, ako podporujeme našich zákazníkov

Dokumenty

Stiahnite si naše dokumenty

Kontakt

Pre nakupujúcich

Zistite, prečo sa Mollie objavila vo vašom bankovom výpise

Pre zákazníkov Mollie

Kontaktujte náš tím zákazníckej podpory

Kontaktujte obchodné oddelenie

Zistite, ako môžeme pomôcť vašej firme

Kontaktujte nás

Máte otázku týkajúcu sa vašej platby?

Vyplňte prosím formulár pre kontaktné informácie internetového obchodu. Ak nemôžete nájsť svoju platbu, skúste niekoľko okolitých dátumov. Dátum bankového výpisu nie je vždy rovnaký ako dátum nákupu.

Prečítajte si často kladené otázky

Čo je Mollie?

Mollie je bezpečná a dôveryhodná spoločnosť, ktorá spracováva online platby pre webové obchody a iné organizácie.

Za platobnú premávku medzi vami a webovým obchodom sme zodpovední len my. Preto vám nemôžeme pomôcť s otázkami týkajúcimi sa vašej objednávky. Pri otázkach alebo sťažnostiach o vašej objednávke vás prosíme, aby ste najprv kontaktovali webový obchod.

Neznáte kontaktné údaje? Vyplňte formulár na získanie kontaktných údajov predajcu.

Často kladené otázky

Prečo vidím Mollie na svojom bankovom výpise?

Ak na svojom bankovom výpise vidíte Mollie alebo Stg Mollie Payments, pravdepodobne ste si niečo kúpili v internetovom obchode, ktorý používa našu platobnú platformu. Keďže sprostredkovávame platobný proces, vidíte nás na svojom bankovom výpise.

Mám otázku alebo sťažnosť týkajúcu sa mojej objednávky

V prípade otázok alebo sťažností týkajúcich sa vašej objednávky vždy kontaktujte najprv internetový obchod. Vyplňte formulár na získanie kontaktných údajov predajcu.

Ako môžem získať vrátenie peňazí?

Iba predajca vám môže vrátiť peniaze. Mollie len spracováva vašu platbu a nemá právo na tieto peniaze. Preto Mollie nemôže vrátiť peniaze z vášho nákupu. Ak si prajete vrátiť alebo zrušiť objednávku alebo požiadať o vrátenie peňazí, kontaktujte priamo internetový obchod. Vyplňte formulár na získanie kontaktných údajov predajcu.

Nemôžem sa dostať na webový obchod.

Prosím, vyplňte formulár a vyberte Nahlásiť túto platbu. Váš nahlásenie berieme veľmi vážne. Vašu správu preskúmame a v prípade potreby podnikneme vhodné opatrenia. Ak internetový obchod nedodržiava naše pravidlá, môžeme sa rozhodnúť (dočasne) zablokovať ich platby.

Som obeťou podvodu?

Prosím, pokúste sa vyriešiť akékoľvek spory, ktoré môžete mať ohľadom objednávky, priamo s webshopom. Neobdržaný produkt môže byť jednoducho omyl, skôr než podvod.

Každý webshop, ktorý sa u nás registruje, preverujeme podľa prísnych zákonov, nariadení a našej vlastnej politiky. Okrem toho pravidelne kontrolujeme našich existujúcich klientov. Týmto spôsobom sa snažíme zabrániť podvodníkom a predajcom pôsobiacim nečestne.

Ak máte stále pocit, že ste obeťou podvodu, vyplňte náš formulár a vyberte Nahlásiť túto platbu. Váš oznam berieme veľmi vážne. Preskúmame váš oznam a v prípade potreby prijmeme vhodné opatrenia. Ak webshop nedodržiava naše pravidlá, môžeme rozhodnúť o (dočasnej) blokácii ich platieb.

Ak máme podozrenie na podvod, vždy to nahlasujeme úradom. Tiež vám odporúčame nahlásiť podvod polícii. Viac informácií o bezpečných online platbách nájdete na Citizens Advice.

Často kladené otázky

Prečo vidím Mollie na svojom bankovom výpise?

Mám otázku alebo sťažnosť týkajúcu sa mojej objednávky

V prípade otázok alebo sťažností týkajúcich sa vašej objednávky vždy kontaktujte najprv internetový obchod. Vyplňte formulár na získanie kontaktných údajov predajcu.

Ako môžem získať vrátenie peňazí?

Nemôžem sa dostať na webový obchod.

Som obeťou podvodu?

Často kladené otázky

Prečo vidím Mollie na svojom bankovom výpise?

Mám otázku alebo sťažnosť týkajúcu sa mojej objednávky

V prípade otázok alebo sťažností týkajúcich sa vašej objednávky vždy kontaktujte najprv internetový obchod. Vyplňte formulár na získanie kontaktných údajov predajcu.

Ako môžem získať vrátenie peňazí?

Nemôžem sa dostať na webový obchod.

Som obeťou podvodu?

Často kladené otázky

Prečo vidím Mollie na svojom bankovom výpise?

Mám otázku alebo sťažnosť týkajúcu sa mojej objednávky

V prípade otázok alebo sťažností týkajúcich sa vašej objednávky vždy kontaktujte najprv internetový obchod. Vyplňte formulár na získanie kontaktných údajov predajcu.

Ako môžem získať vrátenie peňazí?

Nemôžem sa dostať na webový obchod.

Som obeťou podvodu?

MolliePlatené s Mollie?

Kontaktujte nás

Máte otázku týkajúcu sa vašej platby?

Čo je Mollie?

Často kladené otázky

Prečo vidím Mollie na svojom bankovom výpise?

Mám otázku alebo sťažnosť týkajúcu sa mojej objednávky

Ako môžem získať vrátenie peňazí?

Nemôžem sa dostať na webový obchod.

Som obeťou podvodu?

Často kladené otázky

Prečo vidím Mollie na svojom bankovom výpise?

Mám otázku alebo sťažnosť týkajúcu sa mojej objednávky

Ako môžem získať vrátenie peňazí?

Nemôžem sa dostať na webový obchod.

Som obeťou podvodu?

Často kladené otázky

Prečo vidím Mollie na svojom bankovom výpise?

Mám otázku alebo sťažnosť týkajúcu sa mojej objednávky

Ako môžem získať vrátenie peňazí?

Nemôžem sa dostať na webový obchod.

Som obeťou podvodu?

Často kladené otázky

Prečo vidím Mollie na svojom bankovom výpise?

Mám otázku alebo sťažnosť týkajúcu sa mojej objednávky

Ako môžem získať vrátenie peňazí?

Nemôžem sa dostať na webový obchod.

Som obeťou podvodu?

Zjednodušte platby a správu peňazí

Zjednodušte platby a správu peňazí

Zjednodušte platby a správu peňazí

Zjednodušte platby a správu peňazí