Vyhlásenie o ochrane osobných údajov
Mollie spracúva veľké množstvá údajov v dôsledku služieb, ktoré spoločnosť Mollie poskytuje našim zákazníkom a zákazníkom našich zákazníkov (spotrebiteľom). Rola spoločnosti Mollie ako poskytovateľa finančných služieb spolu s hodnotou, ktorú Mollie pripisuje vzťahom so svojimi zákazníkmi, si vyžaduje starostlivé a bezpečné spracovanie údajov našich zákazníkov a spotrebiteľov, a najmä osobných údajov.
Prostredníctvom tohto Vyhlásenia o ochrane osobných údajov vás spoločnosť Mollie („Mollie“, „my“, „náš“, „nás“) informuje o spôsobe, akým spracúva osobné údaje (potenciálnych) zákazníkov, obchodných partnerov, spotrebiteľov a používateľov webových stránok. V spoločnosti Mollie si vážime vaše súkromie. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa nášho používania vašich osobných údajov, môžete sa na nás obrátiť prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v dolnej časti tohto Vyhlásenia o ochrane osobných údajov.
Ak ste uchádzačom o zamestnanie, prečítajte si naše Vyhlásenie o ochrane osobných údajov pri nábore, aby ste pochopili, ako spracúvame vaše osobné údaje.
Kto je Mollie?
Mollie je poskytovateľ platobných služieb, ktorý svojim zákazníkom (napríklad internetovým obchodom) ponúka možnosť prijímať online platby od ich spotrebiteľov (platiteľov). Mollie je pod dohľadom príslušných vnútroštátnych (regulačných) orgánov a inštitúcií ako regulovaný poskytovateľ platobných služieb. Prostredníctvom Mollie môže zákazník poskytnúť svojim spotrebiteľom výber z rôznych platobných metód, ako sú bankový prevod, kreditná karta, odložená platba a iné platobné metódy. Do kontaktu s Mollie môžete prísť, ak máte internetový obchod alebo chcete využívať služby Mollie z iných dôvodov, ak ste zaplatili prostredníctvom internetového obchodu alebo webovej stránky, ktorá využíva služby Mollie, alebo ako používateľ webových stránok Mollie.
Viac informácií o Mollie nájdete na stránke O Mollie.
Molliene povinnosti
Na všetky činnosti a účely uvedené v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov vystupuje spoločnosť Mollie ako prevádzkovateľ v zmysle všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov 2016/679 („GDPR“) a britského nariadenia GDPR. Spoločnosť Mollie vystupuje v tejto pozícii, pretože ako licencovaná finančná inštitúcia:
Určuje, ktoré osobné údaje sú potrebné na používanie platobného účtu Mollie a súvisiacich služieb;
Určuje, ktoré osobné údaje sa musia spracúvať na správne vykonanie platobnej transakcie;
Určuje, na aké iné účely sa môžu osobné údaje spracúvať, pokiaľ sú tieto účely v súlade s účelom, na ktorý spoločnosť Mollie osobné údaje získala;
Musí plniť zákonné povinnosti, napríklad podľa finančných právnych predpisov a zákonných rámcov proti praniu špinavých peňazí (AML) / boju proti financovaniu terorizmu (CFT); a
Vypracovala vlastné všeobecné obchodné podmienky, ktoré sú priamo uplatniteľné na zákazníka a spotrebiteľa.
Spoločnosť Mollie funguje výhradne ako sprostredkovateľ pre používateľov svojho produktu Invoicing. Ak zákazník využíva produkt Mollie Invoicing, bude výhradným prevádzkovateľom všetkých spracovateľských činností s ním spojených.
Aké osobné údaje spracováva Mollie?
Spoločnosť Mollie spracúva vaše osobné údaje, pretože využívate služby spoločnosti Mollie a/včohože ich spoločnosti Mollie sami poskytujete. Prehľad osobných údajov spracúvaných spoločnosťou Mollie v závislosti od produktu alebo služby, ktorú využívate, a v akej pozícii, je uvedený nižšie.
Zákazník
Upozorňujeme, že v zásade spracúvame údaje o vašom podnikaní. Obchodné informácie sa nepovažujú za osobné údaje. Ak však vystupujete ako živnostník, (niektoré) vaše obchodné informácie môžu byť kvalifikované ako osobné údaje. Ak využívate služby spoločnosti Mollie ako zákazník, spracúvajú sa tieto (osobné) údaje:
Vlastník účtu Mollie
vaše meno a priezvisko;
vaše firemné telefónne číslo;
váš firemný e-mail;
údaje o vašej spoločnosti (napríklad právna forma, sídlo, číslo v obchodnom registri, číslo bankového účtu, IČ DPH);
prihlasovacie údaje k účtu;
transakčné informácie;
vaša IP adresa;
váš internetový prehliadač a typ zariadenia;
technické informácie o mobilnom zariadení (zariadeniach), do ktorého si nainštalujete mobilnú aplikáciu Mollie;
ďalšie osobné údaje, ktoré aktívne poskytnete, napríklad vytvorením osobného profilu na našej webovej lokalite, v písomnej korešpondencii a telefonicky.
Vlastník platobného účtu Mollie
Okrem osobných údajov spracúvaných ako u bežného vlastníka účtu Mollie sa u vlastníkov platobných účtov Mollie spracúvajú aj tieto informácie:
finančné informácie ako platiteľa transakcie;
finančné informácie tretej strany zapojenej do transakcie.
Držiteľ karty Mollie
Okrem osobných údajov spracúvaných ako u vlastníka účtu Mollie a vlastníka platobného účtu Mollie sa u držiteľov kariet Mollie spracúvajú aj tieto informácie:
identifikačné a kontaktné údaje držiteľa karty (celé meno, telefónne číslo, e-mailová adresa);
overovacie údaje;
lokalizačné údaje;
systémové logy.
Zákonný zástupca / konečný užívateľ výhod (KÚV)
vaše celé meno;
vaša e-mailová adresa;
váš dátum narodenia;
vaše miesto narodenia;
údaje o vašom doklade totožnosti;
v niektorých prípadoch aj live fotografia vašej tváre (selfie).
Spotrebiteľ
Ak využívate služby spoločnosti Mollie ako spotrebiteľ (t. j. zákazník zákazníka spoločnosti Mollie), spracúvajú sa tieto osobné údaje:
vaše platobné údaje (napr. číslo bankového účtu alebo číslo kreditnej karty);
vaša IP adresa;
váš internetový prehliadač a typ zariadenia;
v niektorých prípadoch vaše meno a priezvisko;
v niektorých prípadoch údaje o vašej adrese;
v niektorých prípadoch vaša e-mailová adresa a/alebo telefónne číslo;
v niektorých prípadoch informácie o produkte alebo službe, ktorú ste si zakúpili od nášho zákazníka;
v niektorých prípadoch, a ak ste firemným spotrebiteľom, vaše číslo v obchodnom registri a názov spoločnosti;
ďalšie osobné údaje, ktoré aktívne poskytnete, napríklad v písomnej korešpondencii alebo telefonicky pri kontaktovaní našej zákazníckej podpory.
Prípady, v ktorých by sme mohli spracúvať vaše osobné údaje, ale nie vždy tak nevyhnutne robíme, môžu závisieť napríklad od platobnej metódy, ktorú používate, od API (ide o definície a protokoly na vytváranie a integráciu softvéru spoločnosti Mollie), ktoré používajú naši zákazníci, a od toho, či ako spotrebiteľ kontaktujete našu zákaznícku podporu.
Obchodný partner
Ak ste naším obchodným partnerom, spracúvajú sa tieto osobné údaje:
vaše meno a priezvisko;
vaše telefónne číslo;
váš firemný e-mail;
v niektorých prípadoch a v závislosti od vzťahu aj údaje o vašom doklade totožnosti;
ďalšie osobné údaje, ktoré aktívne poskytnete, napríklad v korešpondencii prostredníctvom e-mailu a telefónu.
Používateľ webovej lokality
Ak používate webové lokality spoločnosti Mollie, môžu sa spracúvať tieto osobné údaje (aj v závislosti od vášho súhlasu so súbormi cookie):
vaše lokalizačné údaje;
vaše údaje o vašich aktivitách na našich webových lokalitách;
vaša IP adresa;
váš internetový prehliadač a typ zariadenia.
Žiadateľ o zákaznícku podporu
Ak kontaktujete náš tím zákazníckej podpory e-mailom, telefonicky alebo cez chat, môžu sa v závislosti od vášho dopytu a od pozície, v ktorej kontaktujete zákaznícku podporu spoločnosti Mollie, spracúvať všetky vyššie uvedené osobné údaje.
Spoločnosť Mollie môže spracovávať aj osobné údaje osôb súvisiacich s prichádzajúcimi a odchádzajúcimi platbami, ako aj s inými finančnými transakciami týkajúcimi sa používateľov platobného účtu Mollie.
Spracováva Mollie citlivé osobné údaje?
Webové stránky, služby a produkty spoločnosti Mollie nie sú zamerané na činnosti, ktoré si vyžadujú spracovanie osobitných kategórií osobných údajov. Spoločnosť Mollie vás preto žiada, aby ste takéto informácie neposkytovali.
Okrem toho spoločnosť Mollie nemá v úmysle zhromažďovať osobné údaje o maloletých osobách, a to ani v prípade, že majú súhlas od svojich rodičov alebo opatrovníkov. Spoločnosť Mollie bohužiaľ nemôže kontrolovať, či je používateľ webovej stránky maloletý, a preto odporúča rodičom alebo opatrovníkom, aby sa zapájali do online aktivít svojich detí s cieľom zabrániť spracovaniu údajov maloletých spoločnosťou Mollie.
.
Na čo Mollie zhromažďuje a používa vaše osobné údaje?
Ak (žiadate o využívanie alebo) využívate služby spoločnosti Mollie ako zákazník, vaše osobné údaje sa spracúvajú na tieto účely:
posúdenie vašej žiadosti;
vytvorenie a správa vášho účtu;
vypracovanie a plnenie zmluvy;
spracovanie platieb;
odosielanie informácií o vašom produkte alebo službe a o ich aktualizáciách a/alebo zmenách;
kontaktovanie vo veci vašich skúseností s našimi produktmi a službami a informovanie o ďalších nových alebo relevantných produktoch alebo službách spoločnosti Mollie;
vykonávanie analýz na štatistické a vedecké účely;
školenie a hodnotenie zamestnancov spoločnosti Mollie;
vývoj, školenie, používanie a vylepšovanie našich automatizovaných systémov vrátane modelov umelej inteligencie;
zaznamenávanie dôkazov (v prípade potreby);
poskytovanie podpory (napríklad prostredníctvom e-mailu, telefónu a/alebo SMS);
správa a rozvíjanie našich vzťahov so zákazníkmi;
optimalizácia platobného styku;
zaistenie bezpečnosti a integrity finančného sektora, napríklad identifikáciou, vyšetrovaním, predchádzaním a aktívnym bojom proti (pokusom o) trestnú/nezákonnú činnosť, vrátane optimalizácie prevencie a odhaľovania podvodov;
plnenie zákonných povinností finančnej inštitúcie, napríklad podľa finančnej legislatívy a zákonných rámcov v oblasti boja proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu (AML/CFT).
Majitelia platobných účtov Mollie a držitelia kariet
Okrem osobných údajov spracúvaných u bežného majiteľa účtu Mollie sa u majiteľov platobných účtov Mollie a držiteľov kariet budú spracúvať aj tieto informácie:
spracovanie a prijímanie platieb.
Ak ste obchodným partnerom spoločnosti Mollie, vaše osobné údaje sa spracúvajú na tieto účely:
vypracovanie a plnenie zmluvy o partnerstve;
kontaktovanie vo veci vašich skúseností s našimi produktmi a službami a informovanie o ďalších nových alebo relevantných produktoch alebo službách spoločnosti Mollie;
vykonávanie analýz na analytické a štatistické účely;
školenie a hodnotenie zamestnancov spoločnosti Mollie;
zaznamenávanie dôkazov (v prípade potreby);
poskytovanie podpory (napríklad prostredníctvom e-mailu a telefónu);
zaistenie bezpečnosti a integrity finančného sektora, napríklad identifikáciou, vyšetrovaním, predchádzaním a aktívnym bojom proti (pokusom o) trestnú/nezákonnú činnosť;
plnenie zákonných povinností finančnej inštitúcie, napríklad podľa finančnej legislatívy a zákonných rámcov v oblasti boja proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu (AML/CFT).
Ak využívate služby spoločnosti Mollie ako spotrebiteľ (platiteľ), vaše osobné údaje sa spracúvajú na tieto účely:
spracovanie platieb;
vykonávanie analýz na štatistické a vedecké účely;
školenie a hodnotenie zamestnancov spoločnosti Mollie;
zaznamenávanie dôkazov (v prípade potreby);
poskytovanie podpory (napríklad prostredníctvom e-mailu a telefónu);
zaistenie bezpečnosti a integrity finančného sektora, napríklad identifikáciou, vyšetrovaním, predchádzaním a aktívnym bojom proti (pokusom o) trestnú/nezákonnú činnosť;
plnenie zákonných povinností finančnej inštitúcie, napríklad podľa finančnej legislatívy a zákonných rámcov v oblasti boja proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu (AML/CFT).
Ak používate webové stránky spoločnosti Mollie, vaše osobné údaje sa môžu spracúvať na tieto účely (v závislosti od toho, na čo naše webové stránky používate):
vytvorenie osobného prostredia (prehľadu) na webových stránkach spoločnosti Mollie;
poskytnutie prístupu do vášho osobného prostredia;
umožnenie sťahovania a používania zdrojov a informačných dokumentov (whitepapers);
analýza vášho správania na webových stránkach spoločnosti Mollie s cieľom zlepšovať webové stránky a prispôsobovať ponuku produktov a služieb vašim preferenciám a potrebám;
vykonávanie analýz na štatistické a vedecké účely.
Ak používate mobilné aplikácie spoločnosti Mollie, vaše osobné údaje sa môžu spracúvať na tieto účely:
vytvorenie osobného prostredia (prehľadu);
poskytnutie prístupu do vášho osobného prostredia;
analýza vášho správania na webových stránkach spoločnosti Mollie s cieľom zlepšovať webové stránky a prispôsobovať ponuku produktov a služieb vašim preferenciám a potrebám;
poskytovanie podpory (napríklad prostredníctvom e-mailu a telefónu);
zaistenie bezpečnosti a integrity finančného sektora, napríklad identifikáciou, vyšetrovaním, predchádzaním a aktívnym bojom proti (pokusom o) trestnú/nezákonnú činnosť;
plnenie zákonných povinností finančnej inštitúcie, napríklad podľa finančnej legislatívy a zákonných rámcov v oblasti boja proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu (AML/CFT).
Spoločnosť Mollie spracúva osobné údaje na účely uvedené vyššie na základe vášho súhlasu, na plnenie zmluvy, na základe zákonných povinností, plnenia úloh vo verejnom záujme a na sledovanie oprávnených obchodných záujmov. Ak bude spoločnosť Mollie chcieť spracúvať vaše osobné údaje na iné účely než tie, ktoré sú opísané vyššie, urobí tak len vtedy, ak získame váš súhlas alebo ak budeme mať oprávnené záujmy, ak to vyžaduje zákon. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez uvedenia dôvodu, prípadne môžete namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ak tak robíme na základe oprávneného záujmu. Upozorňujeme, že odvolanie vášho súhlasu neovplyvní zákonnosť akéhokoľvek spracúvania, ktoré sme vykonali pred jeho odvolaním, ani neovplyvní spracúvanie vašich osobných údajov vykonávané na základe iných zákonných dôvodov spracúvania ako je súhlas. Svoj súhlas môžete odvolať prostredníctvom odkazu na odhlásenie odberu v našich e-mailoch, ak je k dispozícii, alebo môžete poslať žiadosť o odvolanie súhlasu na adresu privacy@mollie.com. Ak ako náš zákazník odvoláte svoj súhlas na účely súvisiace s marketingom, môžeme vás naďalej kontaktovať v súvislosti s funkčnosťou alebo aktualizáciami produktov, bezpečnostnými aktualizáciami, odpoveďami na žiadosti o zákaznícku podporu alebo na iné transakčné, nemarketingové/administratívne účely.
Ako dlho Mollie uchováva vaše osobné údaje?
Spoločnosť Mollie nebude uchovávať vaše osobné údaje dlhšie, ako je povinné zákonné obdobie, alebo, ak sa takéto povinné zákonné obdobie neuplatňuje, nie dlhšie, ako je nevyhnutne potrebné na realizáciu účelov, na ktoré boli vaše osobné údaje získané.
Ako finančná inštitúcia je spoločnosť Mollie vo väčšine prípadov zo zákona povinná uchovávať osobné údaje (napríklad osobné údaje, ktoré spoločnosť Mollie získa v súvislosti s posúdením vašej žiadosti ako zákazníka, prípravou a plnením zmluvy a spracovaním platieb) po dobu niekoľkých rokov v závislosti od platných miestnych právnych predpisov.
Ako Mollie zabezpečuje vaše osobné údaje?
Ochrana vašich osobných údajov je pre spoločnosť Mollie veľmi dôležitá. Spoločnosť Mollie preto prijala rôzne technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich údajov a na zaistenie súladu s platnými zákonmi a predpismi. Spoločnosť Mollie využíva napríklad segmentáciu siete, techniky ako brány firewall, systémy proti útokom DDoS a monitorovanie integrity súborov, silné overovanie, šifrovaný prenos a ukladanie informácií, monitorovanie a upozorňovanie a osvedčené postupy v odvetví na adekvátne šifrovanie a konfiguráciu systému.
Organizačné opatrenia okrem toho zahŕňajú oddelenie rolí, princípy minimálnych privilégií, preverovanie personálu, prísne postupy pri riadení zmien, incidentov, zraniteľností a dodávateľov a nepretržité školenie našich zamestnancov. Funkčnosť našich bezpečnostných opatrení sa pravidelne testuje.
Ak chcete nahlásiť prípadné problémy s bezpečnosťou systémov spoločnosti Mollie, prejdite na naše Zásady zodpovedného zverejňovania informácií.
Zdieľa Mollie vaše osobné údaje s tretími stranami?
Mollie spolupracuje s rôznymi sprostredkovateľmi a (spoločnými) prevádzkovateľmi na účely opísané v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov.
Sprostredkovatelia
Mollie zdieľa vaše osobné údaje s tretími stranami, ak je to potrebné na poskytovanie našich produktov a služieb. Ak tretie strany spracovávajú vaše osobné údaje v našom mene a podľa našich prísnych pokynov, tieto tretie strany konajú ako takzvaní sprostredkovatelia. Spoločnosť Mollie uzatvára so sprostredkovateľmi zmluvu o spracovávaní osobných údajov. Týmto spôsobom spoločnosť Mollie zabezpečuje, aby sa vaše osobné údaje vždy spracovávali starostlivým spôsobom, boli chránené aspoň na rovnakej úrovni bezpečnosti, akú udržiavame my, a aby bola zaručená dôvernosť vašich osobných údajov. Mollie však naďalej nesie plnú zodpovednosť za tieto spracovateľské operácie, a preto prijme všetky primerané administratívne, technické a fyzické opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, neúmyselnou stratou alebo zmenou.
(Spoloční) Prevádzkovatelia
Mollie môže tiež prijímať údaje od tretích strán alebo zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami, ktoré sú tiež prevádzkovateľmi. V týchto prípadoch spoločnosť Mollie uzavrela dohody s cieľom zaručiť dôkladnú ochranu vašich osobných údajov tam, kde je to žiaduce alebo kde sa to vyžaduje (konkrétne v prípadoch, keď obe strany konajú ako spoloční prevádzkovatelia).
Spolupracujeme s rôznymi poskytovateľmi služieb z radov tretích strán s cieľom zlepšiť naše operácie. Sem patria poskytovatelia infraštruktúry, ako aj dodávatelia softvéru, ktorí poskytujú riešenia SaaS pre zákaznícky servis, marketing, riadenie vzťahov so zákazníkmi a správu e-mailov. S cieľom uľahčiť transakcie spolupracujeme s poskytovateľmi platobných služieb, ako sú banky a platobné brány, a v spolupráci s reklamnými sieťami zhromažďujeme údaje pre cielené reklamné iniciatívy. Naše vzťahy s poskytovateľmi konzultačných služieb nám umožňujú prístup k odbornému poradenstvu a pomoci pri optimalizácii našich služieb.
S cieľom predchádzať podvodom a finančnej trestnej činnosti a odhaľovať ich spolupracujeme s dôveryhodnými partnermi v oblasti preverovania, ktorí vykonávajú overovanie totožnosti a previerky pozadia. To zahŕňa zdieľanie alebo získavanie obmedzených osobných údajov prostredníctvom partnerov pre prevenciu podvodov, čím sa zabezpečí súlad s predpismi v oblasti boja proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu (AML/CFT). Implementujeme tiež nástroje na ochranu pred podvodmi a ich odhaľovanie, vrátane zdieľania osobných údajov so spoločnosťou Ekata od Mastercard, s cieľom posilniť naše opatrenia na prevenciu podvodov počas procesu onboardingu. Ich zásady ochrany osobných údajov nájdete tu.
Zákony a iné právne predpisy od nás môžu vyžadovať, aby sme vaše osobné údaje poskytli štátnym inštitúciám. Napríklad prostredníctvom systému vyhľadávania bankových údajov v Holandsku sme povinní poskytovať informácie orgánom činným v trestnom konaní a daňovým úradom.
Ak budú vaše osobné údaje zdieľané s tretími stranami na iné účely, ako sú opísané v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov, spoločnosť Mollie tak urobí len vtedy, ak to dovoľuje zákon, alebo po získaní vášho súhlasu.
Cezhraničné prenosy údajov
Pri poskytovaní našich služieb môžu byť vaše osobné údaje v niektorých prípadoch spracovávané tretími stranami (ako sprostredkovateľom, ako spoločným alebo nezávislým prevádzkovateľom) mimo Európskeho hospodárskeho priestoru („EHP“). Ak sa vaše osobné údaje spracovávajú mimo EHP v tretej krajine (v krajine bez primeranej úrovne ochrany, ako ju určila Európska komisia), spoločnosť Mollie zabezpečí, aby i) bola uzavretá správna zmluva týkajúca sa spracovania údajov (zmluva o spracovaní, zmluva o spoločnom prevádzkovateľovi alebo ustanovenia o prevádzkovateľovi ako príjemcovi, ak je to žiaduce) a ii) bol zavedený vhodný mechanizmus prenosu, ako napríklad štandardné zmluvné doložky EÚ. Spoločnosť Mollie takýmto spôsobom zabezpečuje, aby boli vaše osobné údaje vždy zabezpečené aspoň na rovnakej úrovni a aby bola zaručená ich dôvernosť.
Používa Mollie cookies?
Mollie používa funkčné cookies, cookies, ktoré zlepšujú váš zážitok na našich webových stránkach, a cookies, ktoré zlepšujú váš zážitok na webových stránkach tretích strán. Cookie je malý textový súbor, ktorý sa uloží v prehliadači vášho zariadenia, ako je počítač, tablet alebo smartfón, pri vašej prvej návšteve webových stránok Mollie. Mollie na jednej strane používa cookies s čisto technickou funkčnosťou. Tieto cookies zaisťujú, že webová stránka funguje správne a napríklad si pamätá vaše preferované nastavenia, vďaka čomu môže Mollie optimalizovať svoje webové stránky. Na druhej strane Mollie používa cookies, ktoré sledujú vaše správanie pri prehliadaní, aby vám Mollie mohla ponúknuť obsah a reklamy šité na mieru. Niektoré cookies na webových stránkach Mollie umiestňujú tretie strany, napríklad inzerenti a/alebo sociálne médiá. Viac informácií o používaní cookies spoločnosťou Mollie nájdete v našom Vyhlásení o cookies.
Aké práva máte?
V niektorých prípadoch, napríklad na zisťovanie a predchádzanie finančnej trestnej činnosti, môžeme použiť automatizované rozhodovanie vrátane profilovania počas iniciovania alebo plnenia zmluvy s vami, ak je to potrebné na plnenie zmluvy alebo ak to povoľujú platné právne predpisy. Ak akékoľvek automatizované rozhodnutie vyvoláva právne účinky alebo sa vás významne dotýka, máte právo:
požiadať o ľudské preskúmanie;
vyjadriť svoj názor a
napadnúť rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania.
Ako môžete kontaktovať Mollie?
Máte právo na prístup k osobným údajom, ktoré spoločnosť Mollie spracúva, na ich opravu, vymazanie, obmedzenie, prenos alebo vnesenie námietky voči nim, pokiaľ spoločnosť Mollie nemôže tieto práva vykonať na základe zákonnej povinnosti alebo pokiaľ sa neuplatňujú výnimky. Spoločnosť Mollie je napríklad povinná uchovávať určité osobné údaje a údaje o platbách na základe zákonných povinností (ako je uvedené v bode 6), čo znamená, že na vašu žiadosť nemôžeme vždy vymazať všetky vaše osobné údaje.
Svoju žiadosť o uplatnenie svojho práva (svojich práv) na ochranu osobných údajov môžete poslať na adresu privacy@mollie.com. Spoločnosť Mollie uprednostňuje overenie, že táto žiadosť pochádza od vás a že ste tým, za koho sa vydávate. Ak totožnosť nedokážeme overiť priamo, spoločnosť Mollie vás môže pred spracovaním žiadosti požiadať o poskytnutie dodatočných informácií. Spoločnosť Mollie potom na vašu žiadosť odpovie čo najskôr, v každom prípade však do jedného mesiaca od doručenia, pokiaľ žiadosť nie je takého neprimeraného charakteru, že by sme túto lehotu museli predĺžiť o ďalšie dva mesiace.
Pre subjekty údajov v Spojenom kráľovstve
Ak sa nachádzate v Spojenom kráľovstve a domnievate sa, že spoločnosť Mollie spracovala vaše osobné údaje v rozpore s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, môžete nám poslať sťažnosť týkajúcu sa ochrany osobných údajov na adresu complaints@mollie.com.
Úradník pre ochranu údajov
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našej práce s vašimi osobnými údajmi, môžete nás kontaktovať prostredníctvom privacy@mollie.com.
Ak sa domnievate, že spoločnosť Mollie použila vaše osobné údaje nezákonne, alebo ak nie ste spokojní s odpoveďou spoločnosti Mollie na vašu otázku alebo žiadosť, máte právo podať sťažnosť príslušnému úradu na ochranu osobných údajov (v Holandsku je to Autoriteit Persoonsgegevens). Viac informácií o vašich možnostiach podania sťažnosti nájdete tu. Kontaktné údaje všetkých úradov na ochranu osobných údajov v EÚ nájdete tu.
Úradník pre ochranu údajov
Spoločnosť Mollie vymenovala zodpovednú osobu za ochranu osobných údajov („DPO“). DPO je okrem iného zodpovedný za dohľad nad spracovaním osobných údajov spoločnosťou Mollie, inventarizáciu spracovania údajov a poradenstvo a školenie našich zamestnancov o zodpovednom používaní osobných údajov. DPO je registrovaný na holandskom úrade na ochranu osobných údajov (Autoriteit Persoonsgegevens) a britskom úrade na ochranu osobných údajov (Information Commissioner's Office).
Ak máte napriek vyššie uvedenému podozrenie, že s vašimi údajmi sa nezaobchádza správne, nie sú zabezpečené, boli zneužité alebo že spoločnosť Mollie vaše údaje primerane nespracováva, kontaktujte nášho DPO prostredníctvom e-mailu dpo@mollie.com.
Amsterdam, 18. júl 2026
