Top 8 Zahlungsindustrie-Trends im Jahr 2023

Top 8 Zahlungsindustrie-Trends im Jahr 2023

Top 8 Zahlungsindustrie-Trends im Jahr 2023

Top 8 Zahlungsindustrie-Trends im Jahr 2023

Wie verändert sich die Zahlungsbranche? Und welche Trends treiben den Fortschritt voran? Lesen Sie Einsichten von Visa, American Express, Klarna und mehr.

Wie verändert sich die Zahlungsbranche? Und welche Trends treiben den Fortschritt voran? Lesen Sie Einsichten von Visa, American Express, Klarna und mehr.

Branchenleitfäden

10.02.2023

Zahlungen sind heute einer der wichtigsten Teile des Betriebs von E-Commerce-Unternehmen und sind entscheidend für das unvergleichliche Kundenerlebnis. Und wie andere Teile der Branche führen innovative Technologien und Verbrauchererwartungen ihre Entwicklung an.

Doch wie verändert sich die Branche? Und welche Trends treiben die Zahlungen voran? Mit Erkenntnissen von Visa, American Express, Klarna und mehr - hier sind die Trends, die Sie im Jahr 2023 kennen müssen.

Zahlungen sind heute einer der wichtigsten Teile des Betriebs von E-Commerce-Unternehmen und sind entscheidend für das unvergleichliche Kundenerlebnis. Und wie andere Teile der Branche führen innovative Technologien und Verbrauchererwartungen ihre Entwicklung an.

Doch wie verändert sich die Branche? Und welche Trends treiben die Zahlungen voran? Mit Erkenntnissen von Visa, American Express, Klarna und mehr - hier sind die Trends, die Sie im Jahr 2023 kennen müssen.

Zahlungen sind heute einer der wichtigsten Teile des Betriebs von E-Commerce-Unternehmen und sind entscheidend für das unvergleichliche Kundenerlebnis. Und wie andere Teile der Branche führen innovative Technologien und Verbrauchererwartungen ihre Entwicklung an.

Doch wie verändert sich die Branche? Und welche Trends treiben die Zahlungen voran? Mit Erkenntnissen von Visa, American Express, Klarna und mehr - hier sind die Trends, die Sie im Jahr 2023 kennen müssen.

Zahlungen sind heute einer der wichtigsten Teile des Betriebs von E-Commerce-Unternehmen und sind entscheidend für das unvergleichliche Kundenerlebnis. Und wie andere Teile der Branche führen innovative Technologien und Verbrauchererwartungen ihre Entwicklung an.

Doch wie verändert sich die Branche? Und welche Trends treiben die Zahlungen voran? Mit Erkenntnissen von Visa, American Express, Klarna und mehr - hier sind die Trends, die Sie im Jahr 2023 kennen müssen.

2023 Zahlungsverkehr Trends

1. Digitale Geldbörsen werden weiter wachsen

Die Annahme von digitalen Geldbörsen hat vor dem Coronavirus zugenommen, und die Pandemie hat diese Entwicklung noch weiter beschleunigt. Jetzt, da mehr Verbraucher einen digitalen Lebensstil annehmen und mobile Geldbörsen verwenden, bieten mehr Unternehmen diese an der Kasse an – oft ist es einfach, mit nur einem Klick zu bezahlen. Tatsächlich prognostiziert PYMNTS, dass mehr als vier Milliarden weltweite Verbraucher im Jahr 2023 eine digitale Geldbörse verwenden werden.

Da sie von mehr Menschen verwendet werden, werden digitale Geldbörsen weiterhin entwickelt und den Verbrauchern mehr Möglichkeiten bieten. Viele helfen ihnen bereits beim Übertragen, Speichern und Ausgeben von Geldern, und einige bieten bereits andere Finanzdienstleistungen wie Darlehen, Krypto-Zahlungen und Buy now, pay later (BNPL)-Optionen an. Die Kombination der Funktionen einer Finanz-Super-App mit einem vereinfachten Einkaufserlebnis sollte ihnen helfen, in den kommenden Jahren zu gedeihen.

2. QR-Codes sind nicht nur für Pandemien

Die Akzeptanz von QR-Codes hat sich während der Pandemie beschleunigt, und Unternehmer und Marken innovieren jetzt in der Nutzung. Hier sind einige Arten, wie sie das tun:

  • Zu Rechnungen hinzufügen

  • Während des Online-Checkouts anzeigen, um Reibung zu verringern

  • Auf Druckwerbung und Fernsehwerbung platzieren

  • Auf In-Store-Etiketten anbringen, um Rabatte anzubieten

Tatsächlich sagen Experten voraus, dass mehr als ein Drittel der mobilen Nutzer bis 2025 QR-Codes für die Bezahlung verwenden werden. Sie sind vielleicht nicht neu, aber da Unternehmen neue Nutzungsmöglichkeiten für QR-Codes entwickeln, haben sie immer noch viel zu bieten. 2023 könnte ihr größtes Jahr bisher sein.

3. Buy now, pay later bleibt – aber ändert sich

Verbraucher mögen Buy now, pay later-Lösungen, und diese können ihnen helfen, ihre Finanzen in schwierigen wirtschaftlichen Zeiten besser zu managen. Das bedeutet, dass mehr Unternehmen BNPL-Methoden anbieten müssen, um sicherzugehen, dass sie keine Verkäufe verlieren.

Für Lucie Gimon, Partnerships Manager Lead bei Klarna, werden sie in den kommenden Jahren noch beliebter. „Im Jahr 2023 werden wir weiterhin die Generationenverschiebung weg von Kreditkarten hin zu gesünderen Kreditformen beobachten, die zinsfrei, kurzfristig und für bestimmte Käufe gedacht sind“, sagt sie. „Tatsächlich wird erwartet, dass die globale Buy now, pay later-Marktgröße bis 2028 20 Milliarden Euro übersteigen wird.“

Aber 2023 könnte auch das Jahr sein, in dem – da die Akzeptanz steigt – die Behörden mehr Aufmerksamkeit auf Vorschriften lenken, die Verbraucher vor Schulden schützen. „Das bedeutet, dass einige BNPL-Anbieter feststellen werden, dass ihr Preismodell dem Druck der Rezession möglicherweise nicht standhalten kann und ihre Kosten für Unternehmen steigen werden“, sagt Ken Serdons, Mollie CCO. „Und wenn die Zahlungsausfälle steigen, werden mehr BNPL-Anwendungen abgelehnt werden.“

Es ist schwer genau vorherzusagen, was passieren wird, aber BNPL könnte Ende 2023 anders aussehen.

4. SoftPoS wird persönliche Zahlungen einfacher als je zuvor machen

Point-of-Sale (PoS)-Geräte gibt es seit langem, genauso wie die Probleme, denen Unternehmen beim Einsatz begegnen: hohe Kosten, Verbindungsprobleme und Hardwareprobleme. Da Unternehmen die Mobilität erhöhen, schneller skalieren und die mit dem Betrieb von PoS-Geräten verbundenen Kosten reduzieren möchten, ist der Markt reif für Umwälzungen.

Hier kommen SoftPoS-Lösungen ins Spiel.

Sie ermöglichen es jedem mobilen Gerät, als sicheres PoS-System zu fungieren, und helfen Unternehmen, Kartenzahlungen oder Zahlungen mit digitalen Geldbörsen direkt auf ihrem Telefon oder Tablet zu akzeptieren, ohne zusätzliche Hardware benötigen zu müssen, und bieten alle Vorteile, die bei traditionellen PoS-Geräten fehlen: mehr Mobilität, schnellere Skalierbarkeit und geringere Kosten.

2023 wird wahrscheinlich das Jahr sein, in dem wir mehr Unternehmen – insbesondere KMUs – sehen werden, die SoftPoS nutzen, um ihre Zahlungsinfrastruktur zu verbessern und agiler denn je zu werden.

5. Gehypte neue Technologien könnten endlich den Mainstream erreichen

Das Metaverse und Blockchain-Technologien scheinen schon für immer im Trend zu sein. Aber könnte 2023 das Jahr sein, in dem wir beginnen, diese neuen Technologien im Mainstream zu sehen? Und wie werden sie die Zahlungslandschaft verändern, wenn sie das tun?

Für Jürgen Schübel, Visa’s Head of Merchant und Acceptance Development für Zentraleuropa, sind die Möglichkeiten endlos. „Wir können es kaum erwarten zu sehen, wie das Metaverse und die Blockchain-Technologie die Zahlungen im E-Commerce beeinflussen werden“, erklärt er. „Das Metaverse könnte zu einem großen zusätzlichen Verkaufskanal werden, in dem Unternehmen traditionelle Zahlungen in der virtuellen Welt anbieten können. Wir könnten auch die Übernahme von Blockchain und anderen neuen Technologien sehen, die neue Zahlungs- und Interaktionsmöglichkeiten schaffen.“

6. Lokalisierung wird wichtiger den je

Lesen Sie fast jeden Leitfaden zu Online-Zahlungstrends im Jahr 2023, und Sie werden wahrscheinlich den gleichen Rat sehen: Lokalisierung ist entscheidend, um die Konversion in jedem Markt zu erhöhen. Unsere eigene Forschung zeigt, wie wichtig es während des Einkaufserlebnisses ist, mit 87 % der Verbraucher, die sagen, es sei „wichtig“, dass Einzelhändler die Zahlungsmethoden anbieten, die sie bevorzugen – und fast die Hälfte (47 %) bezeichnet sie als „sehr wichtig“.

Neben der Anzeige der korrekten Sprache an der Kasse hat fast jedes Land eine optimale Zahlungsmischung – oder die Gruppe von Zahlungsmethoden, die Ihnen hilft, so viele Käufer wie möglich zu konvertieren. Und dies wird noch wichtiger in der kommenden Zeit, da Unternehmen ihre Personalisierungs- und Lokalisierungsaktivitäten ausbauen.

Marcel van Oost, Gründer von Connecting the Dots in Fintech, stimmt zu. „Im Jahr 2023 sollten Unternehmen mit einem Zahlungsdienstleister zusammenarbeiten, der helfen kann, die richtige Zahlungsmischung bereitzustellen“, sagt er. „Nehmen Sie Mollie auf dem europäischen Markt, das mehrere lokale Zahlungsmethoden pro Land anbietet und sich von eher global denkenden Konkurrenten abhebt.

„Unternehmen sollten nicht nur die Zahlungsmethoden auswählen, die am kostengünstigsten sind, sondern sicherstellen, dass sie diejenigen anbieten, die ihre Kunden bevorzugen, um die Konversion zu maximieren.“

7. B2B-Zahlungsoptionen ändern sich

Digitale Zahlungstrends im B2C-Bereich schreiten weiter voran; digitale Zahlungstrends im B2B-Bereich entwickeln sich blitzschnell. Das Bezahlen auf Rechnung ist seit vielen Jahren eine beliebte Methode im B2B. Aber da mehr Unternehmen online gehen, hat sich die digitale Rechnungsstellung nicht immer Schritt gehalten – und kann komplex oder zeitaufwendig sein.

Eine Zahlungsoption, die dabei hilft, dies zu lösen, ist BNPL. Dadurch können B2B-Unternehmen schneller bezahlt werden (und das Risiko verspäteter oder unbezahlter Rechnungen ausgleichen), den Verwaltungsaufwand reduzieren und Kunden anziehen, die ihre Flexibilität schätzen.

Da mehr Unternehmen B2B-Abteilungen gründen und bestehende B2B-Unternehmen ihr Online-Angebot verfeinern, um die steigende E-Commerce-Adoption auszunutzen, werden BNPL-Zahlungen eine noch wichtigere Rolle bei der Steigerung der Konversionen und dem Aufbau von Kundenvertrauen spielen.

8. Open Banking wird die Art und Weise, wie wir bezahlen, verändern

Seit der Einführung der überarbeiteten Zahlungsdiensterichtlinie im Jahr 2020 treibt Open Banking – das es regulierten Drittanbietern von Finanzdienstleistungen ermöglicht, auf die Bankkonten der Verbraucher zuzugreifen und diese zu kontrollieren – die Innovation in der Zahlungsbranche voran. Und diese Innovationen helfen oft dabei, eine bessere Verbrauchererfahrung zu bieten.

Also, wie wird Open Banking im Jahr vor uns aussehen? „Es kann dazu beitragen, Gebühren zu reduzieren und Unternehmen ermöglichen, Zahlungen schneller zu erhalten“, erklärt Charlotte Wise, Director of International Open Banking Payments bei American Express. „Das kann ihr Finanzmanagement verbessern und die Fähigkeit unterstützen, mit angespannter Liquidität umzugehen. Für Käufer strafft es das Checkout-Erlebnis und ermöglicht ihnen, ihr Bankguthaben einzusehen, um informierte Kaufentscheidungen zu treffen.“

Da das Bewusstsein für Open Banking-Lösungen zunimmt und mehr FinTechs mit ihren Möglichkeiten experimentieren, könnten sie die Art und Weise, wie wir im Jahr 2023 bezahlen, verändern.

1. Digitale Geldbörsen werden weiter wachsen

Die Annahme von digitalen Geldbörsen hat vor dem Coronavirus zugenommen, und die Pandemie hat diese Entwicklung noch weiter beschleunigt. Jetzt, da mehr Verbraucher einen digitalen Lebensstil annehmen und mobile Geldbörsen verwenden, bieten mehr Unternehmen diese an der Kasse an – oft ist es einfach, mit nur einem Klick zu bezahlen. Tatsächlich prognostiziert PYMNTS, dass mehr als vier Milliarden weltweite Verbraucher im Jahr 2023 eine digitale Geldbörse verwenden werden.

Da sie von mehr Menschen verwendet werden, werden digitale Geldbörsen weiterhin entwickelt und den Verbrauchern mehr Möglichkeiten bieten. Viele helfen ihnen bereits beim Übertragen, Speichern und Ausgeben von Geldern, und einige bieten bereits andere Finanzdienstleistungen wie Darlehen, Krypto-Zahlungen und Buy now, pay later (BNPL)-Optionen an. Die Kombination der Funktionen einer Finanz-Super-App mit einem vereinfachten Einkaufserlebnis sollte ihnen helfen, in den kommenden Jahren zu gedeihen.

2. QR-Codes sind nicht nur für Pandemien

Die Akzeptanz von QR-Codes hat sich während der Pandemie beschleunigt, und Unternehmer und Marken innovieren jetzt in der Nutzung. Hier sind einige Arten, wie sie das tun:

  • Zu Rechnungen hinzufügen

  • Während des Online-Checkouts anzeigen, um Reibung zu verringern

  • Auf Druckwerbung und Fernsehwerbung platzieren

  • Auf In-Store-Etiketten anbringen, um Rabatte anzubieten

Tatsächlich sagen Experten voraus, dass mehr als ein Drittel der mobilen Nutzer bis 2025 QR-Codes für die Bezahlung verwenden werden. Sie sind vielleicht nicht neu, aber da Unternehmen neue Nutzungsmöglichkeiten für QR-Codes entwickeln, haben sie immer noch viel zu bieten. 2023 könnte ihr größtes Jahr bisher sein.

3. Buy now, pay later bleibt – aber ändert sich

Verbraucher mögen Buy now, pay later-Lösungen, und diese können ihnen helfen, ihre Finanzen in schwierigen wirtschaftlichen Zeiten besser zu managen. Das bedeutet, dass mehr Unternehmen BNPL-Methoden anbieten müssen, um sicherzugehen, dass sie keine Verkäufe verlieren.

Für Lucie Gimon, Partnerships Manager Lead bei Klarna, werden sie in den kommenden Jahren noch beliebter. „Im Jahr 2023 werden wir weiterhin die Generationenverschiebung weg von Kreditkarten hin zu gesünderen Kreditformen beobachten, die zinsfrei, kurzfristig und für bestimmte Käufe gedacht sind“, sagt sie. „Tatsächlich wird erwartet, dass die globale Buy now, pay later-Marktgröße bis 2028 20 Milliarden Euro übersteigen wird.“

Aber 2023 könnte auch das Jahr sein, in dem – da die Akzeptanz steigt – die Behörden mehr Aufmerksamkeit auf Vorschriften lenken, die Verbraucher vor Schulden schützen. „Das bedeutet, dass einige BNPL-Anbieter feststellen werden, dass ihr Preismodell dem Druck der Rezession möglicherweise nicht standhalten kann und ihre Kosten für Unternehmen steigen werden“, sagt Ken Serdons, Mollie CCO. „Und wenn die Zahlungsausfälle steigen, werden mehr BNPL-Anwendungen abgelehnt werden.“

Es ist schwer genau vorherzusagen, was passieren wird, aber BNPL könnte Ende 2023 anders aussehen.

4. SoftPoS wird persönliche Zahlungen einfacher als je zuvor machen

Point-of-Sale (PoS)-Geräte gibt es seit langem, genauso wie die Probleme, denen Unternehmen beim Einsatz begegnen: hohe Kosten, Verbindungsprobleme und Hardwareprobleme. Da Unternehmen die Mobilität erhöhen, schneller skalieren und die mit dem Betrieb von PoS-Geräten verbundenen Kosten reduzieren möchten, ist der Markt reif für Umwälzungen.

Hier kommen SoftPoS-Lösungen ins Spiel.

Sie ermöglichen es jedem mobilen Gerät, als sicheres PoS-System zu fungieren, und helfen Unternehmen, Kartenzahlungen oder Zahlungen mit digitalen Geldbörsen direkt auf ihrem Telefon oder Tablet zu akzeptieren, ohne zusätzliche Hardware benötigen zu müssen, und bieten alle Vorteile, die bei traditionellen PoS-Geräten fehlen: mehr Mobilität, schnellere Skalierbarkeit und geringere Kosten.

2023 wird wahrscheinlich das Jahr sein, in dem wir mehr Unternehmen – insbesondere KMUs – sehen werden, die SoftPoS nutzen, um ihre Zahlungsinfrastruktur zu verbessern und agiler denn je zu werden.

5. Gehypte neue Technologien könnten endlich den Mainstream erreichen

Das Metaverse und Blockchain-Technologien scheinen schon für immer im Trend zu sein. Aber könnte 2023 das Jahr sein, in dem wir beginnen, diese neuen Technologien im Mainstream zu sehen? Und wie werden sie die Zahlungslandschaft verändern, wenn sie das tun?

Für Jürgen Schübel, Visa’s Head of Merchant und Acceptance Development für Zentraleuropa, sind die Möglichkeiten endlos. „Wir können es kaum erwarten zu sehen, wie das Metaverse und die Blockchain-Technologie die Zahlungen im E-Commerce beeinflussen werden“, erklärt er. „Das Metaverse könnte zu einem großen zusätzlichen Verkaufskanal werden, in dem Unternehmen traditionelle Zahlungen in der virtuellen Welt anbieten können. Wir könnten auch die Übernahme von Blockchain und anderen neuen Technologien sehen, die neue Zahlungs- und Interaktionsmöglichkeiten schaffen.“

6. Lokalisierung wird wichtiger den je

Lesen Sie fast jeden Leitfaden zu Online-Zahlungstrends im Jahr 2023, und Sie werden wahrscheinlich den gleichen Rat sehen: Lokalisierung ist entscheidend, um die Konversion in jedem Markt zu erhöhen. Unsere eigene Forschung zeigt, wie wichtig es während des Einkaufserlebnisses ist, mit 87 % der Verbraucher, die sagen, es sei „wichtig“, dass Einzelhändler die Zahlungsmethoden anbieten, die sie bevorzugen – und fast die Hälfte (47 %) bezeichnet sie als „sehr wichtig“.

Neben der Anzeige der korrekten Sprache an der Kasse hat fast jedes Land eine optimale Zahlungsmischung – oder die Gruppe von Zahlungsmethoden, die Ihnen hilft, so viele Käufer wie möglich zu konvertieren. Und dies wird noch wichtiger in der kommenden Zeit, da Unternehmen ihre Personalisierungs- und Lokalisierungsaktivitäten ausbauen.

Marcel van Oost, Gründer von Connecting the Dots in Fintech, stimmt zu. „Im Jahr 2023 sollten Unternehmen mit einem Zahlungsdienstleister zusammenarbeiten, der helfen kann, die richtige Zahlungsmischung bereitzustellen“, sagt er. „Nehmen Sie Mollie auf dem europäischen Markt, das mehrere lokale Zahlungsmethoden pro Land anbietet und sich von eher global denkenden Konkurrenten abhebt.

„Unternehmen sollten nicht nur die Zahlungsmethoden auswählen, die am kostengünstigsten sind, sondern sicherstellen, dass sie diejenigen anbieten, die ihre Kunden bevorzugen, um die Konversion zu maximieren.“

7. B2B-Zahlungsoptionen ändern sich

Digitale Zahlungstrends im B2C-Bereich schreiten weiter voran; digitale Zahlungstrends im B2B-Bereich entwickeln sich blitzschnell. Das Bezahlen auf Rechnung ist seit vielen Jahren eine beliebte Methode im B2B. Aber da mehr Unternehmen online gehen, hat sich die digitale Rechnungsstellung nicht immer Schritt gehalten – und kann komplex oder zeitaufwendig sein.

Eine Zahlungsoption, die dabei hilft, dies zu lösen, ist BNPL. Dadurch können B2B-Unternehmen schneller bezahlt werden (und das Risiko verspäteter oder unbezahlter Rechnungen ausgleichen), den Verwaltungsaufwand reduzieren und Kunden anziehen, die ihre Flexibilität schätzen.

Da mehr Unternehmen B2B-Abteilungen gründen und bestehende B2B-Unternehmen ihr Online-Angebot verfeinern, um die steigende E-Commerce-Adoption auszunutzen, werden BNPL-Zahlungen eine noch wichtigere Rolle bei der Steigerung der Konversionen und dem Aufbau von Kundenvertrauen spielen.

8. Open Banking wird die Art und Weise, wie wir bezahlen, verändern

Seit der Einführung der überarbeiteten Zahlungsdiensterichtlinie im Jahr 2020 treibt Open Banking – das es regulierten Drittanbietern von Finanzdienstleistungen ermöglicht, auf die Bankkonten der Verbraucher zuzugreifen und diese zu kontrollieren – die Innovation in der Zahlungsbranche voran. Und diese Innovationen helfen oft dabei, eine bessere Verbrauchererfahrung zu bieten.

Also, wie wird Open Banking im Jahr vor uns aussehen? „Es kann dazu beitragen, Gebühren zu reduzieren und Unternehmen ermöglichen, Zahlungen schneller zu erhalten“, erklärt Charlotte Wise, Director of International Open Banking Payments bei American Express. „Das kann ihr Finanzmanagement verbessern und die Fähigkeit unterstützen, mit angespannter Liquidität umzugehen. Für Käufer strafft es das Checkout-Erlebnis und ermöglicht ihnen, ihr Bankguthaben einzusehen, um informierte Kaufentscheidungen zu treffen.“

Da das Bewusstsein für Open Banking-Lösungen zunimmt und mehr FinTechs mit ihren Möglichkeiten experimentieren, könnten sie die Art und Weise, wie wir im Jahr 2023 bezahlen, verändern.

1. Digitale Geldbörsen werden weiter wachsen

Die Annahme von digitalen Geldbörsen hat vor dem Coronavirus zugenommen, und die Pandemie hat diese Entwicklung noch weiter beschleunigt. Jetzt, da mehr Verbraucher einen digitalen Lebensstil annehmen und mobile Geldbörsen verwenden, bieten mehr Unternehmen diese an der Kasse an – oft ist es einfach, mit nur einem Klick zu bezahlen. Tatsächlich prognostiziert PYMNTS, dass mehr als vier Milliarden weltweite Verbraucher im Jahr 2023 eine digitale Geldbörse verwenden werden.

Da sie von mehr Menschen verwendet werden, werden digitale Geldbörsen weiterhin entwickelt und den Verbrauchern mehr Möglichkeiten bieten. Viele helfen ihnen bereits beim Übertragen, Speichern und Ausgeben von Geldern, und einige bieten bereits andere Finanzdienstleistungen wie Darlehen, Krypto-Zahlungen und Buy now, pay later (BNPL)-Optionen an. Die Kombination der Funktionen einer Finanz-Super-App mit einem vereinfachten Einkaufserlebnis sollte ihnen helfen, in den kommenden Jahren zu gedeihen.

2. QR-Codes sind nicht nur für Pandemien

Die Akzeptanz von QR-Codes hat sich während der Pandemie beschleunigt, und Unternehmer und Marken innovieren jetzt in der Nutzung. Hier sind einige Arten, wie sie das tun:

  • Zu Rechnungen hinzufügen

  • Während des Online-Checkouts anzeigen, um Reibung zu verringern

  • Auf Druckwerbung und Fernsehwerbung platzieren

  • Auf In-Store-Etiketten anbringen, um Rabatte anzubieten

Tatsächlich sagen Experten voraus, dass mehr als ein Drittel der mobilen Nutzer bis 2025 QR-Codes für die Bezahlung verwenden werden. Sie sind vielleicht nicht neu, aber da Unternehmen neue Nutzungsmöglichkeiten für QR-Codes entwickeln, haben sie immer noch viel zu bieten. 2023 könnte ihr größtes Jahr bisher sein.

3. Buy now, pay later bleibt – aber ändert sich

Verbraucher mögen Buy now, pay later-Lösungen, und diese können ihnen helfen, ihre Finanzen in schwierigen wirtschaftlichen Zeiten besser zu managen. Das bedeutet, dass mehr Unternehmen BNPL-Methoden anbieten müssen, um sicherzugehen, dass sie keine Verkäufe verlieren.

Für Lucie Gimon, Partnerships Manager Lead bei Klarna, werden sie in den kommenden Jahren noch beliebter. „Im Jahr 2023 werden wir weiterhin die Generationenverschiebung weg von Kreditkarten hin zu gesünderen Kreditformen beobachten, die zinsfrei, kurzfristig und für bestimmte Käufe gedacht sind“, sagt sie. „Tatsächlich wird erwartet, dass die globale Buy now, pay later-Marktgröße bis 2028 20 Milliarden Euro übersteigen wird.“

Aber 2023 könnte auch das Jahr sein, in dem – da die Akzeptanz steigt – die Behörden mehr Aufmerksamkeit auf Vorschriften lenken, die Verbraucher vor Schulden schützen. „Das bedeutet, dass einige BNPL-Anbieter feststellen werden, dass ihr Preismodell dem Druck der Rezession möglicherweise nicht standhalten kann und ihre Kosten für Unternehmen steigen werden“, sagt Ken Serdons, Mollie CCO. „Und wenn die Zahlungsausfälle steigen, werden mehr BNPL-Anwendungen abgelehnt werden.“

Es ist schwer genau vorherzusagen, was passieren wird, aber BNPL könnte Ende 2023 anders aussehen.

4. SoftPoS wird persönliche Zahlungen einfacher als je zuvor machen

Point-of-Sale (PoS)-Geräte gibt es seit langem, genauso wie die Probleme, denen Unternehmen beim Einsatz begegnen: hohe Kosten, Verbindungsprobleme und Hardwareprobleme. Da Unternehmen die Mobilität erhöhen, schneller skalieren und die mit dem Betrieb von PoS-Geräten verbundenen Kosten reduzieren möchten, ist der Markt reif für Umwälzungen.

Hier kommen SoftPoS-Lösungen ins Spiel.

Sie ermöglichen es jedem mobilen Gerät, als sicheres PoS-System zu fungieren, und helfen Unternehmen, Kartenzahlungen oder Zahlungen mit digitalen Geldbörsen direkt auf ihrem Telefon oder Tablet zu akzeptieren, ohne zusätzliche Hardware benötigen zu müssen, und bieten alle Vorteile, die bei traditionellen PoS-Geräten fehlen: mehr Mobilität, schnellere Skalierbarkeit und geringere Kosten.

2023 wird wahrscheinlich das Jahr sein, in dem wir mehr Unternehmen – insbesondere KMUs – sehen werden, die SoftPoS nutzen, um ihre Zahlungsinfrastruktur zu verbessern und agiler denn je zu werden.

5. Gehypte neue Technologien könnten endlich den Mainstream erreichen

Das Metaverse und Blockchain-Technologien scheinen schon für immer im Trend zu sein. Aber könnte 2023 das Jahr sein, in dem wir beginnen, diese neuen Technologien im Mainstream zu sehen? Und wie werden sie die Zahlungslandschaft verändern, wenn sie das tun?

Für Jürgen Schübel, Visa’s Head of Merchant und Acceptance Development für Zentraleuropa, sind die Möglichkeiten endlos. „Wir können es kaum erwarten zu sehen, wie das Metaverse und die Blockchain-Technologie die Zahlungen im E-Commerce beeinflussen werden“, erklärt er. „Das Metaverse könnte zu einem großen zusätzlichen Verkaufskanal werden, in dem Unternehmen traditionelle Zahlungen in der virtuellen Welt anbieten können. Wir könnten auch die Übernahme von Blockchain und anderen neuen Technologien sehen, die neue Zahlungs- und Interaktionsmöglichkeiten schaffen.“

6. Lokalisierung wird wichtiger den je

Lesen Sie fast jeden Leitfaden zu Online-Zahlungstrends im Jahr 2023, und Sie werden wahrscheinlich den gleichen Rat sehen: Lokalisierung ist entscheidend, um die Konversion in jedem Markt zu erhöhen. Unsere eigene Forschung zeigt, wie wichtig es während des Einkaufserlebnisses ist, mit 87 % der Verbraucher, die sagen, es sei „wichtig“, dass Einzelhändler die Zahlungsmethoden anbieten, die sie bevorzugen – und fast die Hälfte (47 %) bezeichnet sie als „sehr wichtig“.

Neben der Anzeige der korrekten Sprache an der Kasse hat fast jedes Land eine optimale Zahlungsmischung – oder die Gruppe von Zahlungsmethoden, die Ihnen hilft, so viele Käufer wie möglich zu konvertieren. Und dies wird noch wichtiger in der kommenden Zeit, da Unternehmen ihre Personalisierungs- und Lokalisierungsaktivitäten ausbauen.

Marcel van Oost, Gründer von Connecting the Dots in Fintech, stimmt zu. „Im Jahr 2023 sollten Unternehmen mit einem Zahlungsdienstleister zusammenarbeiten, der helfen kann, die richtige Zahlungsmischung bereitzustellen“, sagt er. „Nehmen Sie Mollie auf dem europäischen Markt, das mehrere lokale Zahlungsmethoden pro Land anbietet und sich von eher global denkenden Konkurrenten abhebt.

„Unternehmen sollten nicht nur die Zahlungsmethoden auswählen, die am kostengünstigsten sind, sondern sicherstellen, dass sie diejenigen anbieten, die ihre Kunden bevorzugen, um die Konversion zu maximieren.“

7. B2B-Zahlungsoptionen ändern sich

Digitale Zahlungstrends im B2C-Bereich schreiten weiter voran; digitale Zahlungstrends im B2B-Bereich entwickeln sich blitzschnell. Das Bezahlen auf Rechnung ist seit vielen Jahren eine beliebte Methode im B2B. Aber da mehr Unternehmen online gehen, hat sich die digitale Rechnungsstellung nicht immer Schritt gehalten – und kann komplex oder zeitaufwendig sein.

Eine Zahlungsoption, die dabei hilft, dies zu lösen, ist BNPL. Dadurch können B2B-Unternehmen schneller bezahlt werden (und das Risiko verspäteter oder unbezahlter Rechnungen ausgleichen), den Verwaltungsaufwand reduzieren und Kunden anziehen, die ihre Flexibilität schätzen.

Da mehr Unternehmen B2B-Abteilungen gründen und bestehende B2B-Unternehmen ihr Online-Angebot verfeinern, um die steigende E-Commerce-Adoption auszunutzen, werden BNPL-Zahlungen eine noch wichtigere Rolle bei der Steigerung der Konversionen und dem Aufbau von Kundenvertrauen spielen.

8. Open Banking wird die Art und Weise, wie wir bezahlen, verändern

Seit der Einführung der überarbeiteten Zahlungsdiensterichtlinie im Jahr 2020 treibt Open Banking – das es regulierten Drittanbietern von Finanzdienstleistungen ermöglicht, auf die Bankkonten der Verbraucher zuzugreifen und diese zu kontrollieren – die Innovation in der Zahlungsbranche voran. Und diese Innovationen helfen oft dabei, eine bessere Verbrauchererfahrung zu bieten.

Also, wie wird Open Banking im Jahr vor uns aussehen? „Es kann dazu beitragen, Gebühren zu reduzieren und Unternehmen ermöglichen, Zahlungen schneller zu erhalten“, erklärt Charlotte Wise, Director of International Open Banking Payments bei American Express. „Das kann ihr Finanzmanagement verbessern und die Fähigkeit unterstützen, mit angespannter Liquidität umzugehen. Für Käufer strafft es das Checkout-Erlebnis und ermöglicht ihnen, ihr Bankguthaben einzusehen, um informierte Kaufentscheidungen zu treffen.“

Da das Bewusstsein für Open Banking-Lösungen zunimmt und mehr FinTechs mit ihren Möglichkeiten experimentieren, könnten sie die Art und Weise, wie wir im Jahr 2023 bezahlen, verändern.

1. Digitale Geldbörsen werden weiter wachsen

Die Annahme von digitalen Geldbörsen hat vor dem Coronavirus zugenommen, und die Pandemie hat diese Entwicklung noch weiter beschleunigt. Jetzt, da mehr Verbraucher einen digitalen Lebensstil annehmen und mobile Geldbörsen verwenden, bieten mehr Unternehmen diese an der Kasse an – oft ist es einfach, mit nur einem Klick zu bezahlen. Tatsächlich prognostiziert PYMNTS, dass mehr als vier Milliarden weltweite Verbraucher im Jahr 2023 eine digitale Geldbörse verwenden werden.

Da sie von mehr Menschen verwendet werden, werden digitale Geldbörsen weiterhin entwickelt und den Verbrauchern mehr Möglichkeiten bieten. Viele helfen ihnen bereits beim Übertragen, Speichern und Ausgeben von Geldern, und einige bieten bereits andere Finanzdienstleistungen wie Darlehen, Krypto-Zahlungen und Buy now, pay later (BNPL)-Optionen an. Die Kombination der Funktionen einer Finanz-Super-App mit einem vereinfachten Einkaufserlebnis sollte ihnen helfen, in den kommenden Jahren zu gedeihen.

2. QR-Codes sind nicht nur für Pandemien

Die Akzeptanz von QR-Codes hat sich während der Pandemie beschleunigt, und Unternehmer und Marken innovieren jetzt in der Nutzung. Hier sind einige Arten, wie sie das tun:

  • Zu Rechnungen hinzufügen

  • Während des Online-Checkouts anzeigen, um Reibung zu verringern

  • Auf Druckwerbung und Fernsehwerbung platzieren

  • Auf In-Store-Etiketten anbringen, um Rabatte anzubieten

Tatsächlich sagen Experten voraus, dass mehr als ein Drittel der mobilen Nutzer bis 2025 QR-Codes für die Bezahlung verwenden werden. Sie sind vielleicht nicht neu, aber da Unternehmen neue Nutzungsmöglichkeiten für QR-Codes entwickeln, haben sie immer noch viel zu bieten. 2023 könnte ihr größtes Jahr bisher sein.

3. Buy now, pay later bleibt – aber ändert sich

Verbraucher mögen Buy now, pay later-Lösungen, und diese können ihnen helfen, ihre Finanzen in schwierigen wirtschaftlichen Zeiten besser zu managen. Das bedeutet, dass mehr Unternehmen BNPL-Methoden anbieten müssen, um sicherzugehen, dass sie keine Verkäufe verlieren.

Für Lucie Gimon, Partnerships Manager Lead bei Klarna, werden sie in den kommenden Jahren noch beliebter. „Im Jahr 2023 werden wir weiterhin die Generationenverschiebung weg von Kreditkarten hin zu gesünderen Kreditformen beobachten, die zinsfrei, kurzfristig und für bestimmte Käufe gedacht sind“, sagt sie. „Tatsächlich wird erwartet, dass die globale Buy now, pay later-Marktgröße bis 2028 20 Milliarden Euro übersteigen wird.“

Aber 2023 könnte auch das Jahr sein, in dem – da die Akzeptanz steigt – die Behörden mehr Aufmerksamkeit auf Vorschriften lenken, die Verbraucher vor Schulden schützen. „Das bedeutet, dass einige BNPL-Anbieter feststellen werden, dass ihr Preismodell dem Druck der Rezession möglicherweise nicht standhalten kann und ihre Kosten für Unternehmen steigen werden“, sagt Ken Serdons, Mollie CCO. „Und wenn die Zahlungsausfälle steigen, werden mehr BNPL-Anwendungen abgelehnt werden.“

Es ist schwer genau vorherzusagen, was passieren wird, aber BNPL könnte Ende 2023 anders aussehen.

4. SoftPoS wird persönliche Zahlungen einfacher als je zuvor machen

Point-of-Sale (PoS)-Geräte gibt es seit langem, genauso wie die Probleme, denen Unternehmen beim Einsatz begegnen: hohe Kosten, Verbindungsprobleme und Hardwareprobleme. Da Unternehmen die Mobilität erhöhen, schneller skalieren und die mit dem Betrieb von PoS-Geräten verbundenen Kosten reduzieren möchten, ist der Markt reif für Umwälzungen.

Hier kommen SoftPoS-Lösungen ins Spiel.

Sie ermöglichen es jedem mobilen Gerät, als sicheres PoS-System zu fungieren, und helfen Unternehmen, Kartenzahlungen oder Zahlungen mit digitalen Geldbörsen direkt auf ihrem Telefon oder Tablet zu akzeptieren, ohne zusätzliche Hardware benötigen zu müssen, und bieten alle Vorteile, die bei traditionellen PoS-Geräten fehlen: mehr Mobilität, schnellere Skalierbarkeit und geringere Kosten.

2023 wird wahrscheinlich das Jahr sein, in dem wir mehr Unternehmen – insbesondere KMUs – sehen werden, die SoftPoS nutzen, um ihre Zahlungsinfrastruktur zu verbessern und agiler denn je zu werden.

5. Gehypte neue Technologien könnten endlich den Mainstream erreichen

Das Metaverse und Blockchain-Technologien scheinen schon für immer im Trend zu sein. Aber könnte 2023 das Jahr sein, in dem wir beginnen, diese neuen Technologien im Mainstream zu sehen? Und wie werden sie die Zahlungslandschaft verändern, wenn sie das tun?

Für Jürgen Schübel, Visa’s Head of Merchant und Acceptance Development für Zentraleuropa, sind die Möglichkeiten endlos. „Wir können es kaum erwarten zu sehen, wie das Metaverse und die Blockchain-Technologie die Zahlungen im E-Commerce beeinflussen werden“, erklärt er. „Das Metaverse könnte zu einem großen zusätzlichen Verkaufskanal werden, in dem Unternehmen traditionelle Zahlungen in der virtuellen Welt anbieten können. Wir könnten auch die Übernahme von Blockchain und anderen neuen Technologien sehen, die neue Zahlungs- und Interaktionsmöglichkeiten schaffen.“

6. Lokalisierung wird wichtiger den je

Lesen Sie fast jeden Leitfaden zu Online-Zahlungstrends im Jahr 2023, und Sie werden wahrscheinlich den gleichen Rat sehen: Lokalisierung ist entscheidend, um die Konversion in jedem Markt zu erhöhen. Unsere eigene Forschung zeigt, wie wichtig es während des Einkaufserlebnisses ist, mit 87 % der Verbraucher, die sagen, es sei „wichtig“, dass Einzelhändler die Zahlungsmethoden anbieten, die sie bevorzugen – und fast die Hälfte (47 %) bezeichnet sie als „sehr wichtig“.

Neben der Anzeige der korrekten Sprache an der Kasse hat fast jedes Land eine optimale Zahlungsmischung – oder die Gruppe von Zahlungsmethoden, die Ihnen hilft, so viele Käufer wie möglich zu konvertieren. Und dies wird noch wichtiger in der kommenden Zeit, da Unternehmen ihre Personalisierungs- und Lokalisierungsaktivitäten ausbauen.

Marcel van Oost, Gründer von Connecting the Dots in Fintech, stimmt zu. „Im Jahr 2023 sollten Unternehmen mit einem Zahlungsdienstleister zusammenarbeiten, der helfen kann, die richtige Zahlungsmischung bereitzustellen“, sagt er. „Nehmen Sie Mollie auf dem europäischen Markt, das mehrere lokale Zahlungsmethoden pro Land anbietet und sich von eher global denkenden Konkurrenten abhebt.

„Unternehmen sollten nicht nur die Zahlungsmethoden auswählen, die am kostengünstigsten sind, sondern sicherstellen, dass sie diejenigen anbieten, die ihre Kunden bevorzugen, um die Konversion zu maximieren.“

7. B2B-Zahlungsoptionen ändern sich

Digitale Zahlungstrends im B2C-Bereich schreiten weiter voran; digitale Zahlungstrends im B2B-Bereich entwickeln sich blitzschnell. Das Bezahlen auf Rechnung ist seit vielen Jahren eine beliebte Methode im B2B. Aber da mehr Unternehmen online gehen, hat sich die digitale Rechnungsstellung nicht immer Schritt gehalten – und kann komplex oder zeitaufwendig sein.

Eine Zahlungsoption, die dabei hilft, dies zu lösen, ist BNPL. Dadurch können B2B-Unternehmen schneller bezahlt werden (und das Risiko verspäteter oder unbezahlter Rechnungen ausgleichen), den Verwaltungsaufwand reduzieren und Kunden anziehen, die ihre Flexibilität schätzen.

Da mehr Unternehmen B2B-Abteilungen gründen und bestehende B2B-Unternehmen ihr Online-Angebot verfeinern, um die steigende E-Commerce-Adoption auszunutzen, werden BNPL-Zahlungen eine noch wichtigere Rolle bei der Steigerung der Konversionen und dem Aufbau von Kundenvertrauen spielen.

8. Open Banking wird die Art und Weise, wie wir bezahlen, verändern

Seit der Einführung der überarbeiteten Zahlungsdiensterichtlinie im Jahr 2020 treibt Open Banking – das es regulierten Drittanbietern von Finanzdienstleistungen ermöglicht, auf die Bankkonten der Verbraucher zuzugreifen und diese zu kontrollieren – die Innovation in der Zahlungsbranche voran. Und diese Innovationen helfen oft dabei, eine bessere Verbrauchererfahrung zu bieten.

Also, wie wird Open Banking im Jahr vor uns aussehen? „Es kann dazu beitragen, Gebühren zu reduzieren und Unternehmen ermöglichen, Zahlungen schneller zu erhalten“, erklärt Charlotte Wise, Director of International Open Banking Payments bei American Express. „Das kann ihr Finanzmanagement verbessern und die Fähigkeit unterstützen, mit angespannter Liquidität umzugehen. Für Käufer strafft es das Checkout-Erlebnis und ermöglicht ihnen, ihr Bankguthaben einzusehen, um informierte Kaufentscheidungen zu treffen.“

Da das Bewusstsein für Open Banking-Lösungen zunimmt und mehr FinTechs mit ihren Möglichkeiten experimentieren, könnten sie die Art und Weise, wie wir im Jahr 2023 bezahlen, verändern.

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