Cet article de blog est écrit par le stratège en e-commerce Cis Scherpereel.
Les principes fondamentaux des programmes de fidélité sont restés inchangés depuis des décennies : les clients gagnent des récompenses pour leurs achats sous forme de points ou de bons, qu'ils peuvent échanger plus tard. Cependant, les fans d'aujourd'hui recherchent des récompenses plus significatives. Par conséquent, les marques doivent de toute urgence explorer des moyens alternatifs pour renforcer la fidélité des clients.
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Les principes fondamentaux des programmes de fidélité sont restés inchangés depuis des décennies : les clients gagnent des récompenses pour leurs achats sous forme de points ou de bons, qu'ils peuvent échanger plus tard. Cependant, les fans d'aujourd'hui recherchent des récompenses plus significatives. Par conséquent, les marques doivent de toute urgence explorer des moyens alternatifs pour renforcer la fidélité des clients.
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Les principes fondamentaux des programmes de fidélité sont restés inchangés depuis des décennies : les clients gagnent des récompenses pour leurs achats sous forme de points ou de bons, qu'ils peuvent échanger plus tard. Cependant, les fans d'aujourd'hui recherchent des récompenses plus significatives. Par conséquent, les marques doivent de toute urgence explorer des moyens alternatifs pour renforcer la fidélité des clients.
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Les principes fondamentaux des programmes de fidélité sont restés inchangés depuis des décennies : les clients gagnent des récompenses pour leurs achats sous forme de points ou de bons, qu'ils peuvent échanger plus tard. Cependant, les fans d'aujourd'hui recherchent des récompenses plus significatives. Par conséquent, les marques doivent de toute urgence explorer des moyens alternatifs pour renforcer la fidélité des clients.