La France a toujours été une nation au cœur de l’attention mondiale. Comme avec les JO, qui ont d’ailleurs permis de réaliser l’une des cérémonies d’ouverture les plus ambitieuses jamais conçues (même si c’est vrai que Philippe Katerine a un peu divisé).
Pourtant, au milieu de ces moments qui font la une des journaux, le comportement des français quant aux achats en ligne et de l’économie en général est resté étonnamment stable. Alors, pour approfondir sur ce sujet, nous avons demandé à 2 000 consommateurs français comment les commerçants pourraient les attirer, les intéresser et les inciter à l’achat en ligne.
Cet article synthétise leurs réponses et vous propose des leviers d’action pour gagner des ventes et fidéliser les clients en ligne français. Il révèle également le sentiment de la population au regard de l’économie et des habitudes de consommation, actuellement et à l’avenir.
Philippe Daly, Vice-Président France de Mollie, résume le sentiment général perçu: « Tandis que de nombreux consommateurs européens réclament de plus en plus de variété et de flexibilité dans les méthodes de paiement proposés en ligne, les acheteurs français semblent moins exigeants. Ils savent que leur carte bancaire fonctionnera la plupart du temps : ils apprécient son côté pratique et efficacité, c’est une méthode en laquelle les français ont confiance. Les consommateurs français ont certes adopté le monde numérique, mais ils ne veulent pas s’embarrasser d’étapes inutiles. Dans le monde du e-commerce en France, moins de friction est synonyme de plus d’action. »
La France a toujours été une nation au cœur de l’attention mondiale. Comme avec les JO, qui ont d’ailleurs permis de réaliser l’une des cérémonies d’ouverture les plus ambitieuses jamais conçues (même si c’est vrai que Philippe Katerine a un peu divisé).
Pourtant, au milieu de ces moments qui font la une des journaux, le comportement des français quant aux achats en ligne et de l’économie en général est resté étonnamment stable. Alors, pour approfondir sur ce sujet, nous avons demandé à 2 000 consommateurs français comment les commerçants pourraient les attirer, les intéresser et les inciter à l’achat en ligne.
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Philippe Daly, Vice-Président France de Mollie, résume le sentiment général perçu: « Tandis que de nombreux consommateurs européens réclament de plus en plus de variété et de flexibilité dans les méthodes de paiement proposés en ligne, les acheteurs français semblent moins exigeants. Ils savent que leur carte bancaire fonctionnera la plupart du temps : ils apprécient son côté pratique et efficacité, c’est une méthode en laquelle les français ont confiance. Les consommateurs français ont certes adopté le monde numérique, mais ils ne veulent pas s’embarrasser d’étapes inutiles. Dans le monde du e-commerce en France, moins de friction est synonyme de plus d’action. »
La France a toujours été une nation au cœur de l’attention mondiale. Comme avec les JO, qui ont d’ailleurs permis de réaliser l’une des cérémonies d’ouverture les plus ambitieuses jamais conçues (même si c’est vrai que Philippe Katerine a un peu divisé).
Pourtant, au milieu de ces moments qui font la une des journaux, le comportement des français quant aux achats en ligne et de l’économie en général est resté étonnamment stable. Alors, pour approfondir sur ce sujet, nous avons demandé à 2 000 consommateurs français comment les commerçants pourraient les attirer, les intéresser et les inciter à l’achat en ligne.
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La France a toujours été une nation au cœur de l’attention mondiale. Comme avec les JO, qui ont d’ailleurs permis de réaliser l’une des cérémonies d’ouverture les plus ambitieuses jamais conçues (même si c’est vrai que Philippe Katerine a un peu divisé).
Pourtant, au milieu de ces moments qui font la une des journaux, le comportement des français quant aux achats en ligne et de l’économie en général est resté étonnamment stable. Alors, pour approfondir sur ce sujet, nous avons demandé à 2 000 consommateurs français comment les commerçants pourraient les attirer, les intéresser et les inciter à l’achat en ligne.
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Philippe Daly, Vice-Président France de Mollie, résume le sentiment général perçu: « Tandis que de nombreux consommateurs européens réclament de plus en plus de variété et de flexibilité dans les méthodes de paiement proposés en ligne, les acheteurs français semblent moins exigeants. Ils savent que leur carte bancaire fonctionnera la plupart du temps : ils apprécient son côté pratique et efficacité, c’est une méthode en laquelle les français ont confiance. Les consommateurs français ont certes adopté le monde numérique, mais ils ne veulent pas s’embarrasser d’étapes inutiles. Dans le monde du e-commerce en France, moins de friction est synonyme de plus d’action. »
