Est-ce que je peux utiliser l'appli Tap sur mon propre téléphone ou sur ceux de mes employés ?
Oui, l'appli Tap peut être déployée simultanément sur autant d'appareils que nécessaire. Il suffit de demander à votre personnel de télécharger l'appli et de scanner un code QR de configuration depuis votre Dashboardu Mollie. Cela vous permet d'augmenter votre capacité de paiement en quelques secondes, ce qui est idéal pour gérer les pics d'affluence imprévus, les pop-ups saisonniers ou l'expansion de votre équipe sur le terrain sans avoir à attendre la livraison de matériel.
Ai-je besoin d'un nouveau téléphone pour utiliser l'appli Mollie Tap ?
La plupart des smartphones modernes sont compatibles. Pour iOS, vous aurez besoin d’un iPhone fonctionnant sous iOS 16.4 ou une version ultérieure. Pour Android, votre appareil doit prendre en charge la technologie NFC, disposer de Google Play Services et fonctionner sous Android 11 ou une version ultérieure.
En combien de temps puis-je commencer à accepter des paiements ?
Avec l'appli Tap, vous pouvez être opérationnel en cinq minutes environ si vous disposez déjà d'un compte Mollie. Il vous suffit de télécharger l'appli et de suivre la procédure de configuration de 30 secondes. Pour le terminal Tap, vous pouvez commencer à vendre dès que l'appareil arrive ; il est préconfiguré et prêt à l'emploi dès sa sortie de l'emballage.
Mollie Tap prend-il en charge la saisie du code PIN pour les paiements d'un montant élevé ?
Oui. L'appli et le terminal sont tous deux entièrement sécurisés et prennent en charge la saisie du code PIN lorsque la banque du client l'exige, ce qui vous permet d'accepter des paiements de tout montant en toute sécurité.
Que se passe-t-il si ma connexion Wi-Fi est interrompue pendant une vente ?
C'est là que le terminal Tap fait toute la différence. Il dispose d'une double connectivité avec 4G et Wi-Fi intégrés. Si le Wi-Fi de votre magasin tombe en panne, le terminal bascule automatiquement sur le réseau cellulaire afin que vous ne manquiez jamais une transaction. Si vous utilisez l'appli Tap, vous n'aurez qu'à compter sur le forfait de données de votre téléphone.
Puis-je utiliser à la fois l'appli et le terminal pour la même entreprise ?
Tout à fait. De nombreuses entreprises utilisent le terminal Tap à leur comptoir principal pour les ventes à fort volume et ont installé l'appli Tap sur les téléphones de leur personnel pour gérer les files d'attente pendant les périodes de forte affluence ou pour accepter des paiements lors de leurs déplacements.
