Quelle solution de paiement choisir pour mon e-commerce ?

Familie & Finanzen: So gehen Familien in Deutschland mit Geld umFamilie & Finanzen: So gehen Familien in Deutschland mit Geld um
Nick Knuppe
Head of Product Marketing
Spécialiste du marketing centré sur le client et perfectionniste du Go-To-Market.

Depuis l’émergence du e-commerce, il est devenu normal de payer en ligne. La technologie évoluant, les attentes des internautes deviennent plus élevées et vont plus loin que le simple paiement par carte bancaire. Il est donc nécessaire de choisir la solution de paiement sécurisée et adaptée afin d’être sûr de ne pas perdre un client au moment du paiement. 

Une solution de paiement e-commerce qui s’adapte à votre activité

La plupart des e-commerçants proposent le paiement par carte bancaire. Il s’agit de la technologie la plus réputée en France et la plus simple à mettre en place. Certains proposent également des solutions plus spécifiques telles que le paiement par carte cadeau ou bien le paiement par wallets (Paypal, Apple Pay, Google Pay, etc…). Chez Mollie, nous vous conseillons de multiplier les modes de paiement afin d’offrir à chaque personne qui s’intéresse à votre offre une réponse adéquate. Attention toutefois à bien prendre en compte votre capacité à traiter le volume de commande et votre trésorerie. En effet, devoir gérer le remboursement d’une commande payée en plusieurs fois est plus complexe que celle d’une commande payée comptant. Il faut également être sûr que chaque méthode de paiement e-commerce soit intégrée proprement à votre page de paiement. 

Avant de choisir plusieurs méthodes de paiement, interrogez-vous sur vos besoins réels et les ressources internes à l’entreprise (humaines et financières). Si vous possédez une petite boutique en ligne, vous pouvez très bien commencer par ne proposer qu’un unique paiement par carte bancaire puis en ajouter d’autres ensuite.  

Une solution de paiement e-commerce qui répond aux besoins de vos clients

Il est important de s’intéresser aux exigences des clients pour être sûr de mettre en place la solution de paiement la plus efficace. Aujourd’hui nous observons que de plus en plus de personnes sont adeptes du paiement en plusieurs fois. Proposer ce type de méthode de paiement est donc un véritable avantage concurrentiel. Il est aussi nécessaire de mettre en place une solution de paiement sécurisée ainsi que des éléments visuels de réassurance ; tel que le système 3D Secure et la mise en place de pages HTTPS répondant aux normes légales en vigueur. Sans oublier l’affichage de la page et l’expérience d’achat associée. Cela peut concerner : 

  • Le paiement en un clic ;

  • La possibilité de passer commande sans création de compte ;

  • La création d’une page de paiement responsive proposant le paiement sur tous types d’appareils (desktop, tablette ou mobile) ;

  • L’envoi d’un email récapitulatif à la fin de la transaction permettant au client de suivre sa commande.

Votre objectif : fournir une expérience d’achat aussi agréable que possible afin d’augmenter votre taux de conversion. 

Quels sont les avantages de la solution de paiement Mollie ?

Vous n’êtes pas sans savoir qu’il est obligatoire de signer un contrat avec un Prestataire de Service de Paiement (PSP). Cela peut être une banque ou un établissement de paiement tel que Mollie. 

En nous faisant confiance, vous profitez de nombreux avantages : 

  • Vous ne signez qu’un contrat pour l’intégration de toutes vos méthodes de paiement;

  • Vous n’êtes pas engagé contractuellement ;

  • Le paiement se fait à chaque transaction (coûts fixes et coûts variables) ;

  • Vous profitez d’un large choix de plugin de paiement e-commerce adaptées pour tous les CMS ;

  • Nos plugins sont conçus pour être installés en quelques clics sans connaissance en code nécessaire;

  • Notre solution est entièrement personnalisable en utilisant notre API ;

  • Vous profitez de nombreuses fonctionnalités complémentaires (envoi d’emails de relance, dashboard complet facilitant la gestion de l’ensemble des commandes, possibilité de retirer ou d’ajouter une méthode de paiement en un clic…) ;

  • Notre solution s’adapte à la vente à l’international en prenant en compte un grand nombre de devises et les taxes associées. 

À savoir : au sein de notre page Intégrations, vous trouvez des modules simplifiant la gestion comptable de vos commandes, la gestion de la relation client CRM ou la mise en place d’un système ERP. Nous proposons aussi des plugins adaptés à certaines activités spécifiques, telles que la billetterie, la restauration et livraison ou encore le secteur de la santé et du bien-être. 

Peu importe la taille de votre entreprise, nous vous accompagnons pour choisir la solution de paiement adaptée à vos besoins et à celles de vos clients.