La mission de Mollie : devenir la PSP la plus appréciée au monde

Nous avons pour mission de simplifier les services financiers afin que toutes les entreprises puissent se développer.

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Développez votre entreprise avec Mollie

Notre mission est de simplifier les services financiers pour toutes les entreprises afin de devenir le fournisseur de services de paiement (PSP) le plus apprécié au monde. Pour nous, ce n'est pas seulement des mots; c'est le carburant qui alimente tout ce que nous faisons.


Pour en savoir plus sur cette mission, nous nous sommes entretenus avec Shane Happach, PDG de Mollie. Avec plus de 15 ans d'expérience dans la construction de certaines des plus grandes marques fintech au monde, Shane dirige maintenant Mollie à travers une période d'hypercroissance.


Alors, que signifie réellement notre énoncé de mission? « Quand nous parlons de notre succès, nous parlons de nos clients et partenaires », explique Shane. « Notre entreprise ne concerne pas nous. Il s'agit de fournir un système de paiement sans effort afin qu'un commerçant puisse amener son entreprise au niveau supérieur, en aidant les agences numériques à fournir la meilleure solution de paiement et en faisant en sorte que les entreprises de logiciel en tant que service se démarquent en garantissant que leurs clients génèrent plus de revenus. »


Au cours des deux dernières années, Mollie a aidé plus de 100 000 petits et moyens commerçants (PME) à se lancer dans la vente en ligne. Aujourd'hui, nous accompagnons plus de 130 000 clients avec les paiements. Qu'est-ce qui a conduit à cette croissance?

Michelle-Piergoelam-Lott-Gioielli-50

« Nous voulons mieux servir une communauté lamentablement mal desservie : les PME », explique Shane. « Ces petits acteurs ont besoin de produits et services pour les soutenir dans tout, de la création de leur site de vente en ligne à l'expérience de checkout. Les modèles économiques des PSP sont fondamentalement basés sur le prix et le volume, et – surtout en Europe – les commerçants ont besoin de plus de soutien de la part de leurs partenaires. C'est là que nous intervenons. »




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Alors, que signifie réellement notre énoncé de mission? « Quand nous parlons de notre succès, nous parlons de nos clients et partenaires », explique Shane. « Notre entreprise ne concerne pas nous. Il s'agit de fournir un système de paiement sans effort afin qu'un commerçant puisse amener son entreprise au niveau supérieur, en aidant les agences numériques à fournir la meilleure solution de paiement et en faisant en sorte que les entreprises de logiciel en tant que service se démarquent en garantissant que leurs clients génèrent plus de revenus. »


Au cours des deux dernières années, Mollie a aidé plus de 100 000 petits et moyens commerçants (PME) à se lancer dans la vente en ligne. Aujourd'hui, nous accompagnons plus de 130 000 clients avec les paiements. Qu'est-ce qui a conduit à cette croissance?

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« Nous voulons mieux servir une communauté lamentablement mal desservie : les PME », explique Shane. « Ces petits acteurs ont besoin de produits et services pour les soutenir dans tout, de la création de leur site de vente en ligne à l'expérience de checkout. Les modèles économiques des PSP sont fondamentalement basés sur le prix et le volume, et – surtout en Europe – les commerçants ont besoin de plus de soutien de la part de leurs partenaires. C'est là que nous intervenons. »




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Au cours des deux dernières années, Mollie a aidé plus de 100 000 petits et moyens commerçants (PME) à se lancer dans la vente en ligne. Aujourd'hui, nous accompagnons plus de 130 000 clients avec les paiements. Qu'est-ce qui a conduit à cette croissance?

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« Nous voulons mieux servir une communauté lamentablement mal desservie : les PME », explique Shane. « Ces petits acteurs ont besoin de produits et services pour les soutenir dans tout, de la création de leur site de vente en ligne à l'expérience de checkout. Les modèles économiques des PSP sont fondamentalement basés sur le prix et le volume, et – surtout en Europe – les commerçants ont besoin de plus de soutien de la part de leurs partenaires. C'est là que nous intervenons. »




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Pour en savoir plus sur cette mission, nous nous sommes entretenus avec Shane Happach, PDG de Mollie. Avec plus de 15 ans d'expérience dans la construction de certaines des plus grandes marques fintech au monde, Shane dirige maintenant Mollie à travers une période d'hypercroissance.


Alors, que signifie réellement notre énoncé de mission? « Quand nous parlons de notre succès, nous parlons de nos clients et partenaires », explique Shane. « Notre entreprise ne concerne pas nous. Il s'agit de fournir un système de paiement sans effort afin qu'un commerçant puisse amener son entreprise au niveau supérieur, en aidant les agences numériques à fournir la meilleure solution de paiement et en faisant en sorte que les entreprises de logiciel en tant que service se démarquent en garantissant que leurs clients génèrent plus de revenus. »


Au cours des deux dernières années, Mollie a aidé plus de 100 000 petits et moyens commerçants (PME) à se lancer dans la vente en ligne. Aujourd'hui, nous accompagnons plus de 130 000 clients avec les paiements. Qu'est-ce qui a conduit à cette croissance?

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« Nous voulons mieux servir une communauté lamentablement mal desservie : les PME », explique Shane. « Ces petits acteurs ont besoin de produits et services pour les soutenir dans tout, de la création de leur site de vente en ligne à l'expérience de checkout. Les modèles économiques des PSP sont fondamentalement basés sur le prix et le volume, et – surtout en Europe – les commerçants ont besoin de plus de soutien de la part de leurs partenaires. C'est là que nous intervenons. »




Un produit de paiement sans effort et des partenariats exceptionnels

Bien sûr, pour rendre les paiements sans effort pour tout le monde, nous devons nous assurer que notre produit est à la hauteur. «Rendre le produit simple et piloté par API a débloqué une valeur énorme,» explique Shane. «Cela demande beaucoup pour faire évoluer une entreprise de paiement, mais cela commence avec la technologie. Cela doit pouvoir accompagner le parcours du client dans son intégralité sans créer de hoquets ou de solutions temporaires.»


Ainsi qu'un produit de classe mondiale, nous croyons en la création de collaborations durables et fructueuses avec nos clients et partenaires. «Il y a une énorme valeur dans les relations,» dit Shane. «Résoudre les problèmes de paiements pour les entreprises nécessite que les équipes des deux côtés, commerçant et fournisseur, travaillent ensemble. Et quand il y a un investissement dans les connexions personnelles et la construction de confiance, cela fonctionne bien mieux.»


Une partie cruciale du développement de cette relation avec nos clients et partenaires est d'offrir un support et un service véritablement localisés. «Nous sommes fiers d'avoir une approche véritablement locale en soutenant les méthodes de paiement locales, l'intégration locale et le support client local dans la bonne langue,» dit Shane.

Michelle-Piergoelam-MOLLIE-PREVIEW-Jaarbeurs-24



Bien sûr, pour rendre les paiements sans effort pour tout le monde, nous devons nous assurer que notre produit est à la hauteur. «Rendre le produit simple et piloté par API a débloqué une valeur énorme,» explique Shane. «Cela demande beaucoup pour faire évoluer une entreprise de paiement, mais cela commence avec la technologie. Cela doit pouvoir accompagner le parcours du client dans son intégralité sans créer de hoquets ou de solutions temporaires.»


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Bien sûr, pour rendre les paiements sans effort pour tout le monde, nous devons nous assurer que notre produit est à la hauteur. «Rendre le produit simple et piloté par API a débloqué une valeur énorme,» explique Shane. «Cela demande beaucoup pour faire évoluer une entreprise de paiement, mais cela commence avec la technologie. Cela doit pouvoir accompagner le parcours du client dans son intégralité sans créer de hoquets ou de solutions temporaires.»


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Ainsi qu'un produit de classe mondiale, nous croyons en la création de collaborations durables et fructueuses avec nos clients et partenaires. «Il y a une énorme valeur dans les relations,» dit Shane. «Résoudre les problèmes de paiements pour les entreprises nécessite que les équipes des deux côtés, commerçant et fournisseur, travaillent ensemble. Et quand il y a un investissement dans les connexions personnelles et la construction de confiance, cela fonctionne bien mieux.»


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L'avenir de l'e-commerce et la mission de Mollie

As the coronavirus pandemic continues‚ the world is slowly coming to terms with what life will look like in 2022 and beyond. So‚ what does Shane see on the horizon for the ecommerce industry? “Travel‚ events and experiences will likely become more localised because the demand has shifted. By contrast‚ as the direct-to-consumer market has boomed‚ we will see more innovation in delivery and logistics. Smaller businesses will want to provide the same services as larger competitors‚ such as same- or next-day delivery.”


For Mollie‚ our future is focused on becoming the world's most-loved PSP and offering financial services to help others grow. “Mollie will soon be expanding into financial services such as working capital and business banking accounts‚” Shane says with a smile‚ “all specifically tailored to small- and medium-sized merchants‚ of course.”


Mollie's mission is to help you grow. Already trusted by more than 130‚000 businesses‚ we do this with an effortless payment product that offers all major payment methods for the best localised experience. Learn more about simple‚ secure payments with Mollie‚ or discover more tips to grow your business.

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