Platby na tržišti: vše, co potřebujete vědět

Jak fungují platby na tržištích? A jaká je nejlepší platební strategie pro vaši platformu? Objevte vše, co potřebujete vědět, s naším komplexním průvodcem.

Jak fungují platby na tržištích? A jaká je nejlepší platební strategie pro vaši platformu? Objevte vše, co potřebujete vědět, s naším komplexním průvodcem.

Vzestup online tržišť

Tržiště již tisíce let slouží jako páteř obchodu. Istanbulský Velký bazar je uznáván jako nejstarší trh, který je stále v provozu (jeho stavba začala v roce 1455), a první trhy prý vznikly ve starověké Babylonii kolem roku 3000 př. n. l. A fyzická tržiště – kde se lidé setkávají, obchodují a tráví čas s cizinci i přáteli – jsou stále velmi populární.

V dnešním digitálním světě se online tržiště stávají stále oblíbenějšími. Tyto digitální uzly fungují podobně jako jejich fyzické protějšky, propojují spotřebitele a prodejce a pohánějí obchod. A zákazníkům se líbí, přičemž výzkum odhaluje, že 50 % evropských spotřebitelů používá online tržiště a jejich hodnota vzrostla až o 50 % v letech 2020-21.

Marketplace payment types

Pokud začínáte s tržištěm nebo už jedno provozujete, potenciál je obrovský. Ale kromě úvah o tom, jak vaše tržiště funguje, musíte přemýšlet také o vašem platebním systému na tržišti. A je toho hodně k uvážení – rozdělování plateb, regulatorní shoda, kontrola zákazníka (KYC) a další.

V tomto článku vysvětlíme, jak fungují platby pro tržiště, posoudíme různé možnosti plateb na tržištích a pomůžeme vám objevit nejlepší platební řešení pro vaše podnikání.

Co je to tržiště?

V online prostředí je tržiště digitální platforma, která umožňuje více prodejcům třetích stran nebo prodávajícím nabízet své produkty a služby k prodeji. Na rozdíl od tradičního e-shopu, který je vlastněn a provozován jediným podnikem, tržiště funguje jako prostředník, který usnadňuje transakce mezi kupujícími a prodávajícími. Tyto platformy obvykle nabízejí širokou škálu produktů od různých prodejců, všechny dostupné na jednom místě, což zákazníkům usnadňuje porovnávání cen, prohlížení možností a nakupování.

Příklady populárních online tržišť zahrnují Amazon, eBay a Etsy, kde si různí prodejci mohou otevřít obchod na platformě. Tržiště často zajišťují klíčové aspekty transakčního procesu, jako je zpracování plateb, zákaznická podpora, a někdy i logistika. To je činí zvláště přitažlivými pro malé podniky nebo nezávislé prodejce, protože mohou vstoupit do již zavedené zákaznické základny bez potřeby investovat do budování vlastních webových stránek nebo prodejní infrastruktury. Navíc online tržiště poskytují výhodu zvýšené expozice, kdy široké spektrum potenciálních kupujících prochází platformu denně.

Jak fungují platby pro tržiště?

Platby na online tržištích a platformách fungují jinak než běžný platební proces v e-shopu. Když nakupující platí na e-shopu, peníze jdou přímo od něj k prodejci (i když na pozadí probíhá složitější proces zapojující platební brány, zpracovatele plateb a další subjekty).

Při platbách na online tržišti fungujete jako propojovací platforma mezi kupujícími a prodejci – a často vyděláváte na provizích z těchto transakcí. Můžete to dělat několika způsoby.

Wire transfer, customised marketplace, marketplace PSP

Bankovní převody

Při využití bankovních převodů máte na starosti přijímání a přerozdělování plateb sami. Obvykle to znamená přijímání prostředků přímým bankovním převodem. I když to může být schůdná možnost pro začínající tržiště, přináší to s sebou řadu nevýhod.

– Poplatky pro uživatele: U plateb bankovním převodem obvykle ten, kdo transakci iniciuje, platí vysoký poplatek.

– Doba zpracování: Bankovní převody mohou trvat i několik dní. To může vašemu podnikání způsobit problémy s cashflow a zkomplikovat situaci vašim prodejcům i jejich zákazníkům.

– Bezpečnost a shoda s předpisy: Bankovní převody nenabízejí ochranu proti podvodům ani možnost refundací a chargebacků. Nepodléhají ani kontrolám, které brání praní špinavých peněz a dalším nelegálním finančním aktivitám.

Vytvoření vlastního řešení pro platby na online tržišti

Můžete si vytvořit vlastní platební bránu pro tržiště. Toto řešení na míru bude mít nepochybně všechny funkce, které si přejete, ale pojí se s ním několik háčků.

– Doba vývoje: Vytvoření vlastního platebního řešení pro tržiště pravděpodobně zabere několik let.

– Bezpečnost a shoda s předpisy: Abyste mohli fungovat jako regulovaný subjekt, potřebujete specifickou licenci od regulačního orgánu. Získání těchto licencí je složitý a zdlouhavý proces. V EU musí regulované společnosti splňovat revidovanou směrnici o platebních službách (PSD2/PSD3).

– Náklady: Vývoj vlastního řešení bude drahý a obvykle si vyžádá najmutí lidí, kteří se budou starat o bezproblémový chod.

Využijte poskytovatele plateb pro online tržiště

Tohle je preferovaná volba pro většinu provozovatelů tržišť. Partnerství se specialistou, který se postará o zpracování plateb na vašem tržišti, přináší vašemu podnikání řadu výhod. Patří mezi ně:

– Snadná nabídka více platebních metod: Ty nejlepší platební brány pro tržiště vám umožní rychle začít přijímat přední online platební metody a dokonce vám pomohou najít ty nejlepší platební možnosti pro vaše podnikání.

– Jednoduchá integrace: Nejlepší poskytovatelé platebních služeb (PSP) vám umožní integrovat jejich platební řešení do vašeho systému s minimem úsilí. To znamená jasnou dokumentaci a technickou podporu, když ji potřebujete.

– Compliance a shoda s předpisy: Vybraný zprostředkovatel plateb jakožto licencovaný PSP kontroluje tok financí, což minimalizuje finanční riziko pro vaši platformu, prodejce na vašem tržišti i jejich zákazníky.

– Bezpečnost: Nejlepší platební brány pro tržiště nabízejí také řadu nástrojů pro zajištění bezpečných plateb a prevenci podvodů.

– Nižší poplatky: Využití platební platformy pro tržiště vám pomůže udržet náklady pod kontrolou. Dobří poskytovatelé by měli nabízet stabilní poplatky a transparentní ceny.

– Lokální podpora: Orientace v platbách může být složitá, proto by měl dobrý platební partner nabízet lokální týmy podpory, abyste si mohli promluvit s někým, kdykoli potřebujete pomoc.

Benefits of partnering with marketplace payment provider

To všechno jsou funkce, které by měl nabízet každý dobrý PSP. Ti nejlepší platební partneři poskytují také pokročilé funkce, které pomohou vyniknout jakémukoli tržišti s jedním nebo více prodejci. Patří sem pokročilé funkce pro onboarding nebo rozdělené platby (multi-split payments).

Při výběru platební brány pro tržiště s jedním nebo více prodejci zvažte tyto otázky:

– Mají odborné znalosti na mém trhu / mých trzích?

– Poskytují platební metody, které moji prodejci potřebují?

– Dokážou růst společně s mým tržištěm?

– Nabízejí transparentní ceny?

– Nabízejí pokročilé funkce?

Tyto faktory jsou důležité, protože zajišťují, že vaše platební brána dokáže podpořit růst vašeho tržiště a poskytnout bezproblémový zážitek kupujícím i prodejcům. Znalost vašeho trhu pomáhá plnit lokální potřeby, zatímco správné platební metody a škálovatelnost udržují efektivní chod.

Transparentní ceny předcházejí nepříjemným překvapením a pokročilé funkce, jako jsou rozdělené platby a onboarding, zefektivňují provoz a přispívají k celkovému úspěchu.

Co jsou to rozdělené platby na tržišti?

Pokud provozujete tržiště s více prodejci, budete mít pochopitelně i více obchodníků. To znamená, že nakupující na vašem tržišti mohou chtít nakupovat zboží nebo služby od různých prodejců a vytvořit si tak nákupní košík s produkty od odlišných subjektů. Poté, co zaplatí, musíte tyto peníze rozdělit mezi jednotlivé prodejce a případně si strhnout svou provizi.

Právě tady vám mohou pomoci rozdělené platby (multi-split payments). Pokud spolupracujete s poskytovatelem platebních služeb (PSP), měl by od zákazníka přijmout celkovou částku a rozdělit ji mezi jednotlivé prodejce a vaši firmu. Jak to funguje, se podívejte na obrázku níže.

Connect for Platforms - Marketplace

Pokročilí poskytovatelé platebních služeb nabízejí také funkce, které vám pomohou získat jasný přehled o platbách poukázaných vám a vašim prodejcům, což je zásadní i při správě refundací a výplat.

Co je to poskytovatel platebních služeb pro tržiště?

Poskytovatel platebních služeb pro tržiště je služba, která zpracovává finanční transakce mezi kupujícími a prodávajícími na online tržišti. PSP zajišťuje bezpečné zpracování plateb a často nabízí několik platebních metod, jako jsou kreditní karty, digitální peněženky a lokální platební metody.

Kromě usnadnění plateb se starají o dodržování předpisů, ochranu proti podvodům a zúčtování, což kupujícím i prodávajícím usnadňuje transakce. Tržiště se mohou rozhodnout buď pro interní správu plateb, nebo pro partnerství s externím PSP, což může zjednodušit integraci a nabídnout další funkce, jako je rozdělování plateb mezi více prodejců a nástroje pro reporting.

Jak integrovat platby pro tržiště do vašeho systému

Pokud používáte redakční systém (CMS), jako je Shopify, WordPress nebo jiné, může být integrace plateb pro tržiště díky doplňku (pluginu) velmi jednoduchá. Poskytovatelé jako Mollie nabízejí snadno použitelné pluginy, které se bez problémů integrují s vaší stávající platformou, což vám umožní spravovat platby bez jakékoliv námahy.

Tyto pluginy zjednodušují proces nastavení tím, že automatizují klíčové úkony, jako je propojení platebních bran, ochrana proti podvodům a rozdělování plateb mezi více prodejců. Díky použití pluginu se můžete soustředit na růst svého tržiště, zatímco platební systém se postará o technické záležitosti.

Jak vybrat správného poskytovatele platebních služeb pro vaše tržiště

Výběr správného PSP pro vaše tržiště je zásadní pro zajištění hladkých transakcí, bezpečnosti a škálovatelnosti. Je důležité vyhodnocovat poskytovatele na základě funkcí, které nabízejí, toho, jak dobře se integrují s vaší platformou, a zda dokážou růst spolu s vaší firmou. Při výběru PSP zohledněte jak okamžité potřeby vašeho tržiště, tak jeho budoucí rozvoj. Správně zvolený PSP dokáže zefektivnit platby, zlepšit zákaznickou zkušenost a pomoci efektivně spravovat více prodejců najednou.

Klíčové aspekty:

Znalost trhu

Ujistěte se, že má PSP zkušenosti s vaším konkrétním trhem nebo oborem. Tyto znalosti vám pomohou s dodržováním předpisů, místními platebními metodami a nabídkou řešení šitých na míru vašim potřebám.

Nabízené platební metody

Vyberte si PSP, který podporuje platební metody preferované vašimi prodejci i zákazníky. Široká škála možností, včetně karet, elektronických peněženek a lokálních platebních metod, pohodlně zvýší konverzní poměry.

Škálovatelnost

S růstem vašeho tržiště porostou i vaše potřeby v oblasti zpracování plateb. Zvolte si takového PSP, který dokáže růst s vámi, bez problémů zvládne vyšší objemy transakcí a pomůže vám expandovat na nové trhy.

Transparentní ceny

Hledejte jasné ceny předem a bez skrytých poplatků. Transparentní cenová struktura vám dává jistotu, že můžete efektivně plánovat rozpočet a vyhnout se nečekaným nákladům.

Příklady platebních poskytovatelů pro tržiště

Při výběru PSP je důležité zvážit různé dostupné možnosti, které mohou vyhovět specifickým potřebám vaší platformy. Poskytovatelé jako Adyen, Stripe, Mollie a Worldpay nabízejí komplexní řešení podporující globální transakce, platby v různých měnách a nástroje pro prevenci podvodů. Partnerství se správným PSP však závisí na faktorech, jako je snadnost integrace, podpora na místním trhu a pokročilé funkce.

Adyen

Adyen nabízí komplexní platební řešení pro tržiště, včetně podpory široké škály platebních metod a měn. Jejich platforma poskytuje funkce, jako jsou rozdělené platby, detekce podvodů a datové přehledy. Adyen představuje vynikající volbu pro firmy působící v globálním měřítku, ale vzhledem ke složitému nacenění a nastavení může být vhodnější spíše pro větší podniky.

Stripe

Stripe je známý svou jednoduchou integrací a silnými vývojářskými nástroji, což z něj dělá atraktivní volbu pro menší a technologicky zdatná tržiště. Nabízí robustní API pro přizpůsobení na míru, podporu pro více prodejců a účinnou prevenci podvodů. Ceny Stripe se však mohou s rostoucím objemem transakcí prodražit, proto je důležité vyhodnotit vaše dlouhodobé potřeby.

Worldpay

Worldpay je dalším zavedeným PSP, který podporuje širokou škálu platebních metod a nabízí řešení pro osobní i online platby. Je známý svou spolehlivostí a škálovatelností, ale jeho poplatky za služby mohou patřit k těm vyšším. Worldpay poskytuje také nástroje na ochranu proti podvodům, což z něj činí bezpečnou volbu pro mezinárodní transakce.

Mollie

Mollie vyniká tím, že nabízí snadnou integraci s oblíbenými platformami, jako jsou Shopify a WordPress, a pomáhá tak malým a středním tržištím rychle začít prodávat. Mollie poskytuje lokalizované platební metody a jasné, transparentní ceny, takže se ideálně hodí pro firmy, které vyžadují flexibilitu, škálovatelnost a jednoduchost. Tým zákaznické podpory Mollie vám navíc s integrací plateb a snadnou správou vašeho tržiště kdykoliv rád pomůže.

Porovnáním těchto poskytovatelů a pochopením jejich funkcí si můžete vybrat toho, který nejlépe odpovídá cílům vašeho tržiště, a zajistit tak hladké transakce a spokojené zákazníky.

Poznej svého zákazníka (KYC)

Standardy pro prověrku zákazníků pomáhají poskytovatelům finančních služeb chránit se před podvody, korupcí, praním špinavých peněz a jinými nelegálními aktivitami. Slouží k ověření identity a aktivit zákazníka a k posouzení rizika, že se účastní nezákonných činností.

Tržiště v ecommerce a jiných oblastech musí dokončit procesy KYC pokaždé, když přijímají nového prodejce. Řízení tohoto procesu může být nákladné a časově náročné, a řada provozovatelů tržišť na to nemá čas nebo ochotu dělat to sami. A proces musí být jednoduchý pro vaše prodejce, kteří mohou, pokud je příliš složitý, z procesu odstoupit.

Pokud spolupracujete s PSP, měli by nabízet všechny nástroje, které potřebujete k bezproblémovému dokončení těchto postupů. Poskytovatelé platebních služeb mohou nabízet různé možnosti pro toto, včetně:

– Automatické KYC: Toto automaticky postará o všechny požadavky na dodržování předpisů, takže nemusíte ručně přidávat prodejce na vaši platformu.

– White-label: Můžete přidat logo nebo branding vašeho tržiště do onboardingového procesu PSP.

Dobrý platební partner může rovněž nabízet předběžné KYC, což znamená, že vaši prodejci mohou již začít prodávat, aniž by dokončili celý proces KYC.

Nejlepší platební metody k integraci do vašeho tržiště

Kreditní karty, peněženky, místně významné metody – řada online platebních možností je k dispozici vašemu tržišti. Stejně jako jiné online podniky musíte nabízet platební metody, které spotřebitelé – nebo zákazníci vašich prodejců – preferují. To znamená, že vedoucí a místní platební metody, které jsou pro ně relevantní, včetně karetních schémat, místně specifických metod bankovních převodů a peněženek.

Marketplace payments

Spolupráce se spolehlivým poskytovatelem plateb vám pomůže snadno integrovat tyto platební metody do vašeho tržiště a vytvořit plynulý zážitek při pokladně pro nakupující. Měli by také nabízet vedení ohledně toho, jak můžete využít platby k růstu. Zjistěte více o nejlepší platební strategii a možnostech v našem průvodci platebními metodami.

Zlepšování vašich plateb na tržišti

Existuje mnoho věcí k zamyšlení, ať už jste tržiště pro jednoho prodejce nebo pracujete s několika prodejci. Ale jak se svět přesouvá online a tržiště se vyvíjejí, základy zůstávají stejné: poskytovat pozitivní zážitek pro prodejce a jejich zákazníky, abyste podpořili obchod.

Vytvoření správné platební infrastruktury nemusí být snadné, pokud pracujete sami, ale spolupráce se specialistou vám může pomoci při přihlašování prodejců, dodržování předpisů a poskytování bezproblémového platebního řešení. To také znamená, že budete mít více času soustředit se na rozvoj svého tržiště s vědomím, že vaše platby jsou v dobrých rukou.

Poznejte Connect for Platforms

V Mollie usnadňujeme platby na tržištích pomocí Connect for Platforms – nejrychlejším a nejjednodušším způsobem, jak přijmout a integrovat přední a lokalizované platební metody na vašem tržišti. Také zajišťuje, že jste vždy plně v souladu s PSD2.

Marketplace payment

Connect for Platforms také nabízí pokročilé funkce, které vám umožní automatizovat a přizpůsobit onboarding pro vaše prodejce, zpracovávat dělené platby a snadno řídit refundace. To vše nabízíme s transparentním cenováním, výkonným dashboardem, který pomáhá řídit platby a refundace, a lidskou podporou, která mluví vaším jazykem. Zjistěte více o Connect for Platforms s Mollie.

Buďte v obraze

Nikdy nezmeškejte žádnou novinku. Dostávejte produktové novinky, zprávy a příběhy zákazníků přímo do své schránky.

Form fields

Obsah

Obsah

MollieRůstPlatby na tržišti: vše, co potřebujete vědět
MollieRůstPlatby na tržišti: vše, co potřebujete vědět
MollieRůstPlatby na tržišti: vše, co potřebujete vědět
MollieRůstPlatby na tržišti: vše, co potřebujete vědět