ClickOutil
Ecommerce
zvýšení konverze
platby provedené přes Apple Pay
"Potřebovali jsme jednorázové platební řešení"
Clément Rosset, E-commerce Manažer, ClickOutil
Výzva
E-shopu ClickOutil se dařilo dobře. Měli skvělou nabídku produktů a věrnou základnu zákazníků. Ale jejich vícekrokový Checkout v posledním kroku drhnul – což je stálo čas, konverze i důvěru.
Zákazníci hledali rychlost a jednoduchost. Místo toho se setkali se zastaralým, manuálním procesem, kvůli kterému byl nákup frustrující: správa mandátů byla těžkopádná a chyběly moderní platební metody. Pro rostoucí e-commerce firmu přitom byla každá ztracená objednávka znát.
Tým potřeboval řešení, které bude rychlejší, intuitivnější a postavené tak, aby se dalo snadno škálovat.
Receive updates in your mailbox
Sign up for our Newsletter and learn more about Mollie.
By clicking "Sign up" you confirm to opt-in for Newsletters by Mollie.
Řešení
ClickOutil si zvolil Mollie pro její jednoduchost, flexibilitu a hlubokou integraci s PrestaShopem. Implementace byla rychlá a bez nervů, s nativním modulem Mollie, který funguje hned po zapojení – žádné starosti pro vývojáře ani výpadky.
Okamžitě tak mohli nabídnout vyladěný a výkonný Checkout, který hned začal zvyšovat konverzi a snižovat počet opuštěných košíků.
„Vlastně jsme Mollie implementovali právě včas, abychom zvládli velké nákupní horečky jako Black Friday a Vánoce,“ vysvětluje Clément. „Bylo skvělé jít do tohoto období s plnou důvěrou v náš platební systém.“
Nakupující teď mohou platit uloženými kartami nebo přes Apple Pay, a dokonce si rozložit nákupy na splátky s Alma (Kup teď, zaplať později). Administrativní procesy, zásadní pro jejich B2B klienty, se zautomatizovaly. V pozadí navíc fungují funkce jako Dynamic 3DS, které zvyšují bezpečnost, aniž by kladly zbytečné překážky důvěryhodným kupujícím. A díky Mollie App má teď tým ClickOutil v reálném čase přehled o svých tržbách a platbách – doslova na dosah ruky.
„Rozdíl byl okamžitý,“ říká Clément. „Naši věrní zákazníci si zamilovali rychlejší Checkout s uloženými kartami a nové platební možnosti přinesly prodeje, o které bychom jinak nejspíš přišli.“
Výsledky
Už dva týdny po spuštění zaznamenal ClickOutil 13% nárůst konverzního poměru. Samotné Apple Pay tvořilo 9 % všech plateb. Checkout byl rychlejší, plynulejší a snazší na správu – týmu se tak uvolnily ruce, aby se mohl soustředit na růst, a ne na řešení problémů.
ClickOutil svůj platební proces nejen opravil. Proměnil ho v motor zákaznické spokojenosti a prodejů.
Co bude dál
Díky solidnímu růstu ve Francii se ClickOutil právě chystá na mezinárodní expanzi – začíná v Belgii. A s Mollie jde tahle expanze úplně hladce. Lokální platební metody jako Bancontact a iDEAL jsou už integrované a zapneš je jediným kliknutím.
Mollie navíc nabízí všechny nástroje, které ClickOutil k sebevědomému růstu potřebuje: předplatná, dodržování předpisů, řešení sporů, reporting v reálném čase a mnohem víc.
Platební partner stvořený pro výkon
Od svých začátků jako lokální obchod s nářadím až po pozici oblíbené e-commerce značky pro francouzské profesionály byl ClickOutil vždy o kvalitě a efektivitě. Díky tomu, že jeho platby pohání Mollie, nyní doručuje obojí – až po Checkout.
Chceš odstranit překážky a odemknout další fázi růstu? Zjisti, jak mohou tvému podnikání pomoci online platby s Mollie.