Ledňáček
Pohostinnost
Partner:SaaS
"Díky řízení online a osobních plateb prostřednictvím jednoho partnera můžete pracovat rychleji a omezit možnost lidských chyb."
Mark Wichers - Majitel De IJsvogel
"Díky terminálu je nesprávné zadávání platebních údajů a řešení hotovostních rozdílů minulostí."
Maureen Ilboga - provozní ředitelka Booking Experts
Řešení
De IJsvogel se stal jedním z prvních zákazníků, kteří začali používat Mollie Terminal prostřednictvím svého partnera Booking Experts – online rezervační platformy vše v jednom, která automatizuje a zjednodušuje procesy pro prázdninové parky, kempy, hotely a další podobné podniky. Díky zefektivnění všech rezervací dává systém pro správu nemovitostí od Booking Experts uživatelům více času na to, aby pomohli svým hostům užít si nezapomenutelnou dovolenou.
Booking Experts je též partnerem Mollie. Vlastně s námi začali spolupracovat krátce po spuštění, což je spolupráce inspirovaná naším společným závazkem k jednoduchosti, inovacím a růstu.
Tým Booking Experts byl nadšený, že může svým zákazníkům nabídnout Mollie Terminal. „Všimli jsme si potřeby mezi našimi zákazníky,“ vysvětluje COO firmy Maureen Ilbogathey. „Byli spokojení s přijímáním online plateb přes Mollie, ale chtěli zpracovávat platby osobně ve stejném systému a se stejnou úrovní jednoduchosti. I když si hosté často rezervují pobyt online, někteří stále chtějí platit u přepážky, a vy jim všem chcete nabídnout výjimečné služby.“
„Terminál je skvělým doplňkem stávající nabídky Mollie: díky správě online i osobních plateb přes jednoho partnera můžete pracovat rychleji a omezit riziko lidských chyb. Díky terminálu je nesprávné zadávání platebních údajů a vznik pokladních rozdílů minulostí.“
A Mark z De IJsvogel byl ohromen tím, jak snadné bylo terminál nastavit. „O implementaci nebo instalaci nebyla ani řeč,“ říká. „Stačilo jen vyndat terminál z obalu, zapnout ho a začít přijímat platby. Mohli jsme začít okamžitě. Snadné používání je velkým plusem.“
Receive updates in your mailbox
Sign up for our Newsletter and learn more about Mollie.
By clicking "Sign up" you confirm to opt-in for Newsletters by Mollie.
Výsledky
Zde je, jak Mollie Terminal pomohl De IJsvogel:
1. Poskytuje jediné řešení pro online a osobní platby
Díky Mollie Terminal má tým De IJsvogel nyní jedno integrované platební řešení pro všechny jejich prodejní kanály. To pomáhá zjednodušit administraci a účetnictví, včetně smíření, reportování a vrácení peněz. Spojení všech jejich online a offline transakcí také poskytuje týmu rekreačního parku jasný přehled o všech jejich prodejích z různých kanálů. De IJsvogel se také snaží nabídnout každému hostu prvotřídní zážitek, včetně bezproblémových a jednoduchých plateb. Terminál, používaný spolu s naším online platebním řešením, jim pomáhá poskytnout konzistentní a snadný platební zážitek všem jejich hostům.
2. Zvyšuje efektivitu v celém podniku
Další výhodou Mollie Terminal je, že umožňuje týmu De IJsvogel spravovat všechny transakce z Booking Experts systému. Díky propojení mezi Mollie a platformou Booking Experts jsou transakce automaticky odesílány na terminál podle potřeby. To také pomáhá minimalizovat chyby, protože zaměstnanci nemusí ručně zadávat částky transakcí. Každá transakce uzavřená přes Mollie Terminal je také okamžitě přiřazena k správné faktuře. To šetří čas třemi způsoby: při vytvoření transakce, na konci dne (protože není potřeba denní uzávěrka nebo počítání hotovosti) a na konci finančního roku. Terminál také zjednodušuje proces vrácení peněz. V minulosti muselo všechny refundace řešit administrativní oddělení firmy. Nyní může recepční tým zpracovávat refundace a okamžitě informovat hosty, že jejich peníze byly vráceny (aniž by bylo nutné poskytnout jejich karetní údaje).
3. Šetří čas při každé platbě
Podle De IJsvogel je jednou z největších výhod Mollie Terminal čas, který jim pomohl ušetřit: až jednu minutu na transakci. Jako podnik, který zpracovává velké množství transakcí každý den, to pro tým představuje obrovský rozdíl. Ve skutečnosti se týmu rekreačního parku podařilo zlepšit efektivitu téměř při každé transakci. To pomohlo i v době největšího provozu. Další výhoda? Mají více času na to, aby hosté měli nezapomenutelnou dovolenou.
"S terminálem. Zjednodušili jsme transakci s hostem a protože to děláme mnohokrát denně, má to velmi velký dopad na naši práci."
Mark Wichers - Majitel De IJsvogel
Mollie, Booking Experts a De IJsvogel: partnerství pro budoucí úspěch
Během posledních tří let De IJsvogel zdvojnásobili své rezervace a výrazně zvýšili své příjmy. Nyní se stále soustředí na růst. „Výzvou při škálování je vždy vyhnout se třenicím nebo zbytečným překážkám,“ vysvětluje Mark. „Když se obklopíte správnými partnery, kteří s vámi spolupracují na tom, aby vaše procesy běžely co nejhladčeji, jako jsou Mollie a Booking Experts, hodně si tím usnadníte.“
Kromě expanze se De IJsvogel také soustředí na optimalizaci zákaznické zkušenosti. Chtějí nabízet více platebních možností pro svou globální zákaznickou základnu a pokračovat ve zlepšování efektivity v každé části svého podnikání. A jak to budou dělat, budeme tam, abychom jim pomohli dosáhnout úspěchu.
"Zjednodušíte si věci, když se obklopíte správnými partnery, kteří s vámi spolupracují na co nejhladším průběhu vašich procesů."
Mark Wichers - Majitel De IJsvogel
Objevte Mollie Terminal
Chcete zajistit hladké platby osobně, zjednodušit své finanční procesy a zlepšit efektivitu svého podnikání? S Mollie Terminal můžete jednoduše zapojit a hrát, nabízet zákazníkům jejich oblíbené platební metody, získat odbornou podporu a propojit všechny své platby pomocí jedné integrace, abyste ušetřili čas a peníze.
Zjistěte více o Mollie Terminal.