Ledňáček
Pohostinnost
Partner:SaaS
"Díky řízení online a osobních plateb prostřednictvím jednoho partnera můžete pracovat rychleji a omezit možnost lidských chyb."
Mark Wichers - Majitel De IJsvogel
"Díky terminálu je nesprávné zadávání platebních údajů a řešení hotovostních rozdílů minulostí."
Maureen Ilboga - provozní ředitelka Booking Experts
Řešení
De IJsvogel se stal jedním z prvních zákazníků, kteří používali Mollie Terminal prostřednictvím jejich partnera Booking Experts – all-in-one online rezervační platformy, která automatizuje a zjednodušuje procesy pro rekreační parky, kempy, hotely a další podobné podniky. Díky zjednodušení všech rezervací dává systém řízení Booking Experts uživatelům více času na to, aby pomohli svým hostům užít si nezapomenutelnou dovolenou.
Booking Experts je také partnerem Mollie. Ve skutečnosti začali spolupracovat s námi krátce po spuštění, spolupráce inspirovaná naším společným závazkem k jednoduchosti, inovaci a růstu.
Tým Booking Experts byl nadšený, že může nabídnout Mollie Terminal svým zákazníkům. „Zaznamenali jsme potřebu mezi našimi zákazníky,“ vysvětluje provozní ředitelka společnosti, Maureen Ilbogathey. „Byli spokojeni s přijímáním online plateb přes Mollie, ale chtěli zpracovávat osobní platby ve stejném systému a se stejnou úrovní jednoduchosti. I když si hosté často rezervují online, někteří stále chtějí platit na přepážce, a chcete jim nabídnout výjimečnou službu.“
„Terminál je pěkným doplňkem ke stávající nabídce Mollie: spravováním online i osobních plateb prostřednictvím jednoho partnera můžete pracovat rychleji a omezit riziko lidských chyb. Díky terminálu jsou nesprávné zadávání platebních dat a rozdíly v hotovosti minulostí.“
A Mark z De IJsvogel byl ohromen, jak snadné bylo terminál nastavit. „Ani se nemluvilo o implementaci nebo instalaci,“ říká. „Všechno, co jsme museli udělat, bylo vybalit terminál, zapnout jej a začít přijímat platby. Mohli jsme začít hned. Snadnost použití je velké plus.“
Receive updates in your mailbox
Sign up for our Newsletter and learn more about Mollie.
By clicking "Sign up" you confirm to opt-in for Newsletters by Mollie.
Výsledky
Zde je, jak Mollie Terminal pomohl De IJsvogel:
1. Poskytuje jediné řešení pro online a osobní platby
Díky Mollie Terminal má tým De IJsvogel nyní jedno integrované platební řešení pro všechny jejich prodejní kanály. To pomáhá zjednodušit administraci a účetnictví, včetně smíření, reportování a vrácení peněz. Spojení všech jejich online a offline transakcí také poskytuje týmu rekreačního parku jasný přehled o všech jejich prodejích z různých kanálů. De IJsvogel se také snaží nabídnout každému hostu prvotřídní zážitek, včetně bezproblémových a jednoduchých plateb. Terminál, používaný spolu s naším online platebním řešením, jim pomáhá poskytnout konzistentní a snadný platební zážitek všem jejich hostům.
2. Zvyšuje efektivitu v celém podniku
Další výhodou Mollie Terminal je, že umožňuje týmu De IJsvogel spravovat všechny transakce z Booking Experts systému. Díky propojení mezi Mollie a platformou Booking Experts jsou transakce automaticky odesílány na terminál podle potřeby. To také pomáhá minimalizovat chyby, protože zaměstnanci nemusí ručně zadávat částky transakcí. Každá transakce uzavřená přes Mollie Terminal je také okamžitě přiřazena k správné faktuře. To šetří čas třemi způsoby: při vytvoření transakce, na konci dne (protože není potřeba denní uzávěrka nebo počítání hotovosti) a na konci finančního roku. Terminál také zjednodušuje proces vrácení peněz. V minulosti muselo všechny refundace řešit administrativní oddělení firmy. Nyní může recepční tým zpracovávat refundace a okamžitě informovat hosty, že jejich peníze byly vráceny (aniž by bylo nutné poskytnout jejich karetní údaje).
3. Šetří čas při každé platbě
Podle De IJsvogel je jednou z největších výhod Mollie Terminal čas, který jim pomohl ušetřit: až jednu minutu na transakci. Jako podnik, který zpracovává velké množství transakcí každý den, to pro tým představuje obrovský rozdíl. Ve skutečnosti se týmu rekreačního parku podařilo zlepšit efektivitu téměř při každé transakci. To pomohlo i v době největšího provozu. Další výhoda? Mají více času na to, aby hosté měli nezapomenutelnou dovolenou.
"S terminálem. Zjednodušili jsme transakci s hostem a protože to děláme mnohokrát denně, má to velmi velký dopad na naši práci."
Mark Wichers - Majitel De IJsvogel
Mollie, Booking Experts a De IJsvogel: partnerství pro budoucí úspěch
Během posledních tří let De IJsvogel zdvojnásobili své rezervace a výrazně zvýšili své příjmy. Nyní se stále soustředí na růst. „Výzvou při škálování je vždy vyhnout se třenicím nebo zbytečným překážkám,“ vysvětluje Mark. „Když se obklopíte správnými partnery, kteří s vámi spolupracují na tom, aby vaše procesy běžely co nejhladčeji, jako jsou Mollie a Booking Experts, hodně si tím usnadníte.“
Kromě expanze se De IJsvogel také soustředí na optimalizaci zákaznické zkušenosti. Chtějí nabízet více platebních možností pro svou globální zákaznickou základnu a pokračovat ve zlepšování efektivity v každé části svého podnikání. A jak to budou dělat, budeme tam, abychom jim pomohli dosáhnout úspěchu.
"Zjednodušíte si věci, když se obklopíte správnými partnery, kteří s vámi spolupracují na co nejhladším průběhu vašich procesů."
Mark Wichers - Majitel De IJsvogel
Objevte Mollie Terminal
Chcete zajistit hladké platby osobně, zjednodušit své finanční procesy a zlepšit efektivitu svého podnikání? S Mollie Terminal můžete jednoduše zapojit a hrát, nabízet zákazníkům jejich oblíbené platební metody, získat odbornou podporu a propojit všechny své platby pomocí jedné integrace, abyste ušetřili čas a peníze.
Zjistěte více o Mollie Terminal.