Tap to Pay na iPhonu
Přijímejte bezkontaktní platby přímo na svém iPhonu s aplikací Mollie
Přijímejte platby
Integrované platby
Rozšiřte své podnikání
Technické zdroje
O Mollie
Tap to Pay na iPhonu
Přijímejte bezkontaktní platby přímo na svém iPhonu s aplikací Mollie
Přijímejte platby
Integrované platby
Rozšiřte své podnikání
Technické zdroje
O Mollie
Tap to Pay na iPhonu
Přijímejte bezkontaktní platby přímo na svém iPhonu s aplikací Mollie
Přijímejte platby
Integrované platby
Rozšiřte své podnikání
Technické zdroje
O Mollie
Opera Ballet Vlaanderen
Opera Ballet Vlaanderen
Opera Ballet Vlaanderen
Opera Ballet Vlaanderen (OBV) centralizovalo své zpracování plateb s Mollie ke zlepšení zákaznické zkušenosti a efektivity napříč podnikem.
Opera Ballet Vlaanderen (OBV) centralizovalo své zpracování plateb s Mollie ke zlepšení zákaznické zkušenosti a efektivity napříč podnikem.
Pohostinnost
Pohostinnost
Pohostinnost
"Naším cílem je nabídnout širokou škálu platebních možností, abychom poskytli co nejlepší zákaznickou zkušenost."
Lore Van de Meutter, Hoofd Hospitality & Publieksbeleving @OBV
Opera Ballet Vlaanderen (OBV) centralizovali své platební zpracování s Mollie, aby zlepšili zákaznickou zkušenost a efektivitu napříč firmou.
Mluvili jsme s Lore Van de Meutter, vedoucí pohostinství a zákaznické zkušenosti v OBV, a s Frauke Van der Stichelen, senior manažerkou zákaznického úspěchu v Mollie, o výzvách, kterým toto kulturní centrum čelí, a jak je Mollie řeší.
Výzva
Opera Ballet Vlaanderen pořádá opery, balety, koncerty a muzikálové představení ve svých prostorách v Antverpách a Gentu a také na dalších místech po celém Belgii.
Návštěvníci si kupují vstupenky a předplatné na fyzických pokladnách i online. Během představení si hosté mohou koupit nápoje a občerstvení za hotovost nebo kartami. OBV také prodává programové brožury a přijímá dary od návštěvníků.
Do nedávna OBV spravovali platby přes tři různé poskytovatele. To velmi zkomplikovalo jejich účetní procesy. Museli používat oddělené zprávy, různé struktury provizí a různé systémy DPH.
Chtějíc zvýšit efektivitu, OBV hledali sjednocené platební řešení.
Opera Ballet Vlaanderen (OBV) centralizovali své platební zpracování s Mollie, aby zlepšili zákaznickou zkušenost a efektivitu napříč firmou.
Mluvili jsme s Lore Van de Meutter, vedoucí pohostinství a zákaznické zkušenosti v OBV, a s Frauke Van der Stichelen, senior manažerkou zákaznického úspěchu v Mollie, o výzvách, kterým toto kulturní centrum čelí, a jak je Mollie řeší.
Výzva
Opera Ballet Vlaanderen pořádá opery, balety, koncerty a muzikálové představení ve svých prostorách v Antverpách a Gentu a také na dalších místech po celém Belgii.
Návštěvníci si kupují vstupenky a předplatné na fyzických pokladnách i online. Během představení si hosté mohou koupit nápoje a občerstvení za hotovost nebo kartami. OBV také prodává programové brožury a přijímá dary od návštěvníků.
Do nedávna OBV spravovali platby přes tři různé poskytovatele. To velmi zkomplikovalo jejich účetní procesy. Museli používat oddělené zprávy, různé struktury provizí a různé systémy DPH.
Chtějíc zvýšit efektivitu, OBV hledali sjednocené platební řešení.
Opera Ballet Vlaanderen (OBV) centralizovali své platební zpracování s Mollie, aby zlepšili zákaznickou zkušenost a efektivitu napříč firmou.
Mluvili jsme s Lore Van de Meutter, vedoucí pohostinství a zákaznické zkušenosti v OBV, a s Frauke Van der Stichelen, senior manažerkou zákaznického úspěchu v Mollie, o výzvách, kterým toto kulturní centrum čelí, a jak je Mollie řeší.
Výzva
Opera Ballet Vlaanderen pořádá opery, balety, koncerty a muzikálové představení ve svých prostorách v Antverpách a Gentu a také na dalších místech po celém Belgii.
Návštěvníci si kupují vstupenky a předplatné na fyzických pokladnách i online. Během představení si hosté mohou koupit nápoje a občerstvení za hotovost nebo kartami. OBV také prodává programové brožury a přijímá dary od návštěvníků.
Do nedávna OBV spravovali platby přes tři různé poskytovatele. To velmi zkomplikovalo jejich účetní procesy. Museli používat oddělené zprávy, různé struktury provizí a různé systémy DPH.
Chtějíc zvýšit efektivitu, OBV hledali sjednocené platební řešení.
Řešení
Mollie poskytla komplexní řešení, které OBV potřebovalo – jedna platforma, která zjednodušuje a sjednocuje každý proces platby.
"S ohledem na naše různé aktivity a lokality bylo zpracování plateb složité," vysvětluje Lore. "Spravování tří poskytovatelů znamenalo trávit spoustu času měsíčně sladěním účtů. Centralizace plateb s Mollie nám umožňuje snadno alokovat a konsolidovat všechny příjmy."
Takhle OBV využívá produkty Mollie:
Více než 25 platebních metod s Mollie
Jedním z důvodů, proč si OBV vybralo Mollie, bylo to, že potřebovali řešení, které jim pomůže nabízet zákazníkům špičkové a místní platební metody.
Po integraci platebního řešení Mollie měl OBV okamžitě přístup k mnohem širší škále platebních metod. Jejich zákazníci nyní mohou nakupovat předplatné a vstupenky pomocí Mastercard, Visa, American Express, Bancontact, iDEAL a dalších.
"Naším cílem je nabízet širokou škálu platebních možností, abychom zajistili nejlepší možný zákaznický zážitek," vysvětluje Lore.
Platby na místě s Mollie Terminal
OBV také potřebuje nabízet svým návštěvníkům platby na místě. Ale zjistili, že je obtížné najít řešení, které by vyhovovalo jejich potřebám.
"V našich pokladnách a foyerech lidé často platí kartami. Takže platební terminály jsou nezbytnou součástí našeho platebního ekosystému," vysvětluje Lore. "Předtím jsme měli problém, že terminály byly na pevném místě a mohly být použity pouze u konkrétní pokladny nebo baru."
Díky mobilní konektivitě Mollie Terminal přes 4G a wifi může nyní OBV rozmístit své platební terminály kdekoliv a nabídnout tak větší flexibilitu.
"Můžeme snadno rozlišit mezi platbami provedenými u pokladny nebo u baru, což nám pomáhá správně aplikovat různé systémy DPH," dodává Lore.
Platební odkazy a QR kódy
S Mollie může OBV také přijímat platby prostřednictvím Platebních odkazů a QR kódů. Mohou být vytvořeny, přizpůsobeny a centralizovány prostřednictvím Dashboard Mollie, což je usnadňuje přidat do reportingu pro účetnictví a sladění.
"Když jsou k dispozici nové platební metody, můžeme je aktivovat během několika kliknutí," říká Lore. "Nedávno jsme to udělali, abychom umožnili dary přes QR kódy."
Více než 120+ technologických integrací
OBV říká, že také milují, že Mollie nabízí řadu integrací s poskytovateli služeb. Například využívají integraci Mollie s ticketingovou společností Tixly k nabídce flexibilního, uživatelsky přívětivého prodeje vstupenek.
Vše v jednom dashboard
Dashboard Mollie centralizuje všechny platby – ať už přes terminál, online, nebo QR kód – na jednom místě. To pomáhá OBV rychle vytvářet reporty a sdílet je se svým týmem.
"Dashboard Mollie činí reporting jednotným a super jednoduchým, když děláme naše účty," vysvětluje Lore. "To nám pomáhá ušetřit tolik času."
Řešení
Mollie poskytla komplexní řešení, které OBV potřebovalo – jedna platforma, která zjednodušuje a sjednocuje každý proces platby.
"S ohledem na naše různé aktivity a lokality bylo zpracování plateb složité," vysvětluje Lore. "Spravování tří poskytovatelů znamenalo trávit spoustu času měsíčně sladěním účtů. Centralizace plateb s Mollie nám umožňuje snadno alokovat a konsolidovat všechny příjmy."
Takhle OBV využívá produkty Mollie:
Více než 25 platebních metod s Mollie
Jedním z důvodů, proč si OBV vybralo Mollie, bylo to, že potřebovali řešení, které jim pomůže nabízet zákazníkům špičkové a místní platební metody.
Po integraci platebního řešení Mollie měl OBV okamžitě přístup k mnohem širší škále platebních metod. Jejich zákazníci nyní mohou nakupovat předplatné a vstupenky pomocí Mastercard, Visa, American Express, Bancontact, iDEAL a dalších.
"Naším cílem je nabízet širokou škálu platebních možností, abychom zajistili nejlepší možný zákaznický zážitek," vysvětluje Lore.
Platby na místě s Mollie Terminal
OBV také potřebuje nabízet svým návštěvníkům platby na místě. Ale zjistili, že je obtížné najít řešení, které by vyhovovalo jejich potřebám.
"V našich pokladnách a foyerech lidé často platí kartami. Takže platební terminály jsou nezbytnou součástí našeho platebního ekosystému," vysvětluje Lore. "Předtím jsme měli problém, že terminály byly na pevném místě a mohly být použity pouze u konkrétní pokladny nebo baru."
Díky mobilní konektivitě Mollie Terminal přes 4G a wifi může nyní OBV rozmístit své platební terminály kdekoliv a nabídnout tak větší flexibilitu.
"Můžeme snadno rozlišit mezi platbami provedenými u pokladny nebo u baru, což nám pomáhá správně aplikovat různé systémy DPH," dodává Lore.
Platební odkazy a QR kódy
S Mollie může OBV také přijímat platby prostřednictvím Platebních odkazů a QR kódů. Mohou být vytvořeny, přizpůsobeny a centralizovány prostřednictvím Dashboard Mollie, což je usnadňuje přidat do reportingu pro účetnictví a sladění.
"Když jsou k dispozici nové platební metody, můžeme je aktivovat během několika kliknutí," říká Lore. "Nedávno jsme to udělali, abychom umožnili dary přes QR kódy."
Více než 120+ technologických integrací
OBV říká, že také milují, že Mollie nabízí řadu integrací s poskytovateli služeb. Například využívají integraci Mollie s ticketingovou společností Tixly k nabídce flexibilního, uživatelsky přívětivého prodeje vstupenek.
Vše v jednom dashboard
Dashboard Mollie centralizuje všechny platby – ať už přes terminál, online, nebo QR kód – na jednom místě. To pomáhá OBV rychle vytvářet reporty a sdílet je se svým týmem.
"Dashboard Mollie činí reporting jednotným a super jednoduchým, když děláme naše účty," vysvětluje Lore. "To nám pomáhá ušetřit tolik času."
Řešení
Mollie poskytla komplexní řešení, které OBV potřebovalo – jedna platforma, která zjednodušuje a sjednocuje každý proces platby.
"S ohledem na naše různé aktivity a lokality bylo zpracování plateb složité," vysvětluje Lore. "Spravování tří poskytovatelů znamenalo trávit spoustu času měsíčně sladěním účtů. Centralizace plateb s Mollie nám umožňuje snadno alokovat a konsolidovat všechny příjmy."
Takhle OBV využívá produkty Mollie:
Více než 25 platebních metod s Mollie
Jedním z důvodů, proč si OBV vybralo Mollie, bylo to, že potřebovali řešení, které jim pomůže nabízet zákazníkům špičkové a místní platební metody.
Po integraci platebního řešení Mollie měl OBV okamžitě přístup k mnohem širší škále platebních metod. Jejich zákazníci nyní mohou nakupovat předplatné a vstupenky pomocí Mastercard, Visa, American Express, Bancontact, iDEAL a dalších.
"Naším cílem je nabízet širokou škálu platebních možností, abychom zajistili nejlepší možný zákaznický zážitek," vysvětluje Lore.
Platby na místě s Mollie Terminal
OBV také potřebuje nabízet svým návštěvníkům platby na místě. Ale zjistili, že je obtížné najít řešení, které by vyhovovalo jejich potřebám.
"V našich pokladnách a foyerech lidé často platí kartami. Takže platební terminály jsou nezbytnou součástí našeho platebního ekosystému," vysvětluje Lore. "Předtím jsme měli problém, že terminály byly na pevném místě a mohly být použity pouze u konkrétní pokladny nebo baru."
Díky mobilní konektivitě Mollie Terminal přes 4G a wifi může nyní OBV rozmístit své platební terminály kdekoliv a nabídnout tak větší flexibilitu.
"Můžeme snadno rozlišit mezi platbami provedenými u pokladny nebo u baru, což nám pomáhá správně aplikovat různé systémy DPH," dodává Lore.
Platební odkazy a QR kódy
S Mollie může OBV také přijímat platby prostřednictvím Platebních odkazů a QR kódů. Mohou být vytvořeny, přizpůsobeny a centralizovány prostřednictvím Dashboard Mollie, což je usnadňuje přidat do reportingu pro účetnictví a sladění.
"Když jsou k dispozici nové platební metody, můžeme je aktivovat během několika kliknutí," říká Lore. "Nedávno jsme to udělali, abychom umožnili dary přes QR kódy."
Více než 120+ technologických integrací
OBV říká, že také milují, že Mollie nabízí řadu integrací s poskytovateli služeb. Například využívají integraci Mollie s ticketingovou společností Tixly k nabídce flexibilního, uživatelsky přívětivého prodeje vstupenek.
Vše v jednom dashboard
Dashboard Mollie centralizuje všechny platby – ať už přes terminál, online, nebo QR kód – na jednom místě. To pomáhá OBV rychle vytvářet reporty a sdílet je se svým týmem.
"Dashboard Mollie činí reporting jednotným a super jednoduchým, když děláme naše účty," vysvětluje Lore. "To nám pomáhá ušetřit tolik času."
Partnerství vytvořené pro budoucí úspěch
OBV říká, že s Mollie dosáhli obrovského zlepšení efektivity. A nyní zkoumají další možnosti, jak vylepšit své platební systémy. Návrhy na zlepšení pocházejí od jejich specializované Mollie Customer Success Managerky, Frauke Van der Stichelen, a zahrnují použití kioskových plateb k zjednodušení prodeje během přestávek a možnosti "kup nyní, zaplať později" pro flexibilnější platby předplatného.
Skutečnost, že Mollie má místní tým v Belgii, zajišťuje, že mohou získat podporu ve svém rodném jazyce a přizpůsobené nabídky služeb. "Mollie's porozumění našim potřebám prostřednictvím pravidelného kontaktu bylo neocenitelné," přidává Lore.
"Naším posláním je usnadnit správu peněz po celé Evropě," říká Frauke Van der Stichelen. "To děláme tím, že vytváříme zjednodušená platební řešení a neustále přidáváme nové služby: fakturaci, nástroje pro detekci a prevenci podvodů a inovativní finanční řešení."
Díky Mollie OBV optimalizovalo interní procesy, zlepšilo zákaznickou zkušenost a je vždy připraveno využít nové platební inovace.
Připraveni transformovat své platební procesy?
Chcete více informací o tom, jak může Mollie podpořit vaše podnikání? Promluvte si s naším týmem o tom, jak vám můžeme pomoci prodávat více, snížit náklady a ušetřit čas.
Partnerství vytvořené pro budoucí úspěch
OBV říká, že s Mollie dosáhli obrovského zlepšení efektivity. A nyní zkoumají další možnosti, jak vylepšit své platební systémy. Návrhy na zlepšení pocházejí od jejich specializované Mollie Customer Success Managerky, Frauke Van der Stichelen, a zahrnují použití kioskových plateb k zjednodušení prodeje během přestávek a možnosti "kup nyní, zaplať později" pro flexibilnější platby předplatného.
Skutečnost, že Mollie má místní tým v Belgii, zajišťuje, že mohou získat podporu ve svém rodném jazyce a přizpůsobené nabídky služeb. "Mollie's porozumění našim potřebám prostřednictvím pravidelného kontaktu bylo neocenitelné," přidává Lore.
"Naším posláním je usnadnit správu peněz po celé Evropě," říká Frauke Van der Stichelen. "To děláme tím, že vytváříme zjednodušená platební řešení a neustále přidáváme nové služby: fakturaci, nástroje pro detekci a prevenci podvodů a inovativní finanční řešení."
Díky Mollie OBV optimalizovalo interní procesy, zlepšilo zákaznickou zkušenost a je vždy připraveno využít nové platební inovace.
Připraveni transformovat své platební procesy?
Chcete více informací o tom, jak může Mollie podpořit vaše podnikání? Promluvte si s naším týmem o tom, jak vám můžeme pomoci prodávat více, snížit náklady a ušetřit čas.
Partnerství vytvořené pro budoucí úspěch
OBV říká, že s Mollie dosáhli obrovského zlepšení efektivity. A nyní zkoumají další možnosti, jak vylepšit své platební systémy. Návrhy na zlepšení pocházejí od jejich specializované Mollie Customer Success Managerky, Frauke Van der Stichelen, a zahrnují použití kioskových plateb k zjednodušení prodeje během přestávek a možnosti "kup nyní, zaplať později" pro flexibilnější platby předplatného.
Skutečnost, že Mollie má místní tým v Belgii, zajišťuje, že mohou získat podporu ve svém rodném jazyce a přizpůsobené nabídky služeb. "Mollie's porozumění našim potřebám prostřednictvím pravidelného kontaktu bylo neocenitelné," přidává Lore.
"Naším posláním je usnadnit správu peněz po celé Evropě," říká Frauke Van der Stichelen. "To děláme tím, že vytváříme zjednodušená platební řešení a neustále přidáváme nové služby: fakturaci, nástroje pro detekci a prevenci podvodů a inovativní finanční řešení."
Díky Mollie OBV optimalizovalo interní procesy, zlepšilo zákaznickou zkušenost a je vždy připraveno využít nové platební inovace.
Připraveni transformovat své platební procesy?
Chcete více informací o tom, jak může Mollie podpořit vaše podnikání? Promluvte si s naším týmem o tom, jak vám můžeme pomoci prodávat více, snížit náklady a ušetřit čas.
Buďte v obraze
Nikdy nezmeškejte žádnou novinku. Dostávejte produktové novinky, zprávy a příběhy zákazníků přímo do své schránky.
Propojte každou platbu. Vylepšete každou část svého podnikání.
Nikdy nezmeškejte žádnou novinku. Dostávejte produktové novinky, zprávy a příběhy zákazníků přímo do své schránky.
Buďte v obraze
Nikdy nezmeškejte žádnou novinku. Dostávejte produktové novinky, zprávy a příběhy zákazníků přímo do své schránky.
Používané produkty:
Další příběhy:
Ledňáček
Objevte, jak naše nové řešení pro osobní platby pomáhá De IJsvogel a Booking Experts snížit náklady, ušetřit čas a potěšit jejich zákazníky.
De Frietschap
De Frietschap v Gentu zahájil online objednávání a platby přes platební platformu již v roce 2017. Nyní si můžete také objednat své hranolky přes kiosk v občerstvení.
Zjednodušte platby a správu financí
Zvyšte příjmy, snižte náklady a spravujte finance s Mollie.
Zjednodušte platby a správu financí
Zvyšte příjmy, snižte náklady a spravujte finance s Mollie.
Zjednodušte platby a správu financí
Ať už chcete růst na mezinárodní úrovni nebo se zaměřit na konkrétní trh, vše je možné. Mollie podporuje všechny známé platební metody, takže můžete rozvíjet své podnikání bez ohledu na lokalitu.