Květiny v zářivých, dlouhotrvajících květech, nádherně zabalené—EMMIE GRAY, dodavatel květin z Düsseldorfu, to ztělesňuje. Generální ředitel Paolo Oliva sdílí pohledy na estetiku E-Commerce, která je odlišuje.

Od nuly k věčnosti v Ekvádoru

Květiny, které kvetou věčně, mohou znít jako nemožné, ale Sarah Zergaw z EMMIE-GRAY je objevila v Ekvádoru. Myšlenka se zhmotnila v roce 2016, kdy spolu se svým obchodním partnerem Paolem Olivou založila společnost. Dnes je EMMIE GRAY synonymem pro květiny, které kvetou až tři roky, elegantně prezentované v poutavých krabicích.

Úspěch s trvalými květinami

S 30 zaměstnanci v Düsseldorfu EMMIE GRAY dodává denně nejen malé konzervované kytice, ale také velká aranžmá pro významné klienty jako Porsche a L’Oréal. Koncept výzvy tradičním krátkodobým kyticím květin nabízí trvalou alternativu.

Úspěch s jednotným a atraktivním online obchodem

Od svého vzniku v roce 2016 byl úspěch EMMIE GRAY strmý. Původně se jednalo o samostatně vybudovaný online obchod Jimdo, nyní fungují na online obchodu založeném na Shopware v pěti jazycích. Paolo Oliva zdůrazňuje důraz na estetiku a výkon, zajišťuje plynulý uživatelský zážitek. Mollie checkout, zdůrazňující uživatelskou přívětivost a minimální míru opuštění, přispívá k harmonickému produktu.

Expanze: Rychlá, nekomplikovaná a efektivní

Původně v kanceláři o rozloze 50 metrů čtverečních v Kasselu, EMMIE GRAY nyní působí mezinárodně. Po přechodu na Shopware integrovali dalších pět obchodů, což rozšířilo jejich dosah do Nizozemska, Francie, Itálie, Velké Británie a Švýcarska. Paolo Oliva zdůrazňuje důležitost zvažování rozdílů mezi jednotlivými zeměmi, včetně zapojení uživatelů a preferovaných platebních metod.

Diverzita: Od květin k platebním metodám

Přechod na Mollie byl nevyhnutelný. Mollie nejenže se shoduje s pěti hlavními trhy EMMIE GRAY, ale také vyhovuje rozmanitému sortimentu produktů společnosti. Paolo Oliva oceňuje efektivitu získanou tím, že mají jednoho poskytovatele platebních služeb, který pokrývá téměř všechny platební metody. Důvěra ve silného partnera, jako je Mollie, pro zpracování plateb dodává jejich operacím jistotu.

Když se poslední krok stává nejdůležitějším

EMMIE GRAY si uvědomuje, že většina opuštění košíků se odehrává během checkout kvůli nevhodným platebním metodám, nezveřejněným nákladům nebo zdlouhavým platebním procesům. Pro ně úspěšný checkout znamená nejen rychlé a přímé zpracování plateb, ale také bezpečnost zákazníků a ochranu dat. Paolo Oliva poznamenává výrazné zlepšení konverzí a nulové stížnosti zákazníků na neoprávněné fakturační nákupy od doby, kdy integrovali Mollie.

Budoucnost? Více než jen kytice

Cesta EMMIE GRAY zdaleka nekončí. Zakladatelé Sarah Zergaw a Paolo Oliva směřují k inovativním produktům, které zlepší domácnosti jejich zákazníků. Perfektní cesta v online obchodě, od prvního kliknutí až po finální platbu, zajišťuje, že trvalé květiny budou nadále zdobit obytné prostory.

Mollie: Zjednodušení online plateb

Mollie, důvěryhodná pro více než 130 000 firem, zajišťuje bezproblémové platební procesy pro růst online podnikání. Přijímejte online platby rychleji a přistupujte k celosvětově uznávaným platebním metodám s Mollie, což zlepšuje zákaznickou zkušenost.