Jak OrderBilly využívá Mollie Tap app k úspěchu svých uživatelů

Výzva

Odvětví, ve kterém OrderBilly působí, je pod neustálým tlakem. Rostou provozní náklady, chybí personál a očekávání ohledně efektivity služeb se zvyšují. To znamená, že každý kontakt se zákazníkem u2013 a zejména objednávání a platby u2013 je pro úspěch klíčový.

Tradiční platební terminály ale týmu OrderBilly nevyhovovaly. Jsou drahé, neohrabané a zpomalují obsluhu u2013 hlavně ve špičce.

Pro štíhlý tým 19 lidí, jako je OrderBilly, nebyla správa distribuce hardwaru reálnou volbou. Chtěli řešení založené primárně na softwaru, které by uživatelům umožnilo přijímat platby kdekoli u2013 aniž by se z OrderBilly stala přepravní a logistická firma, nucená skladovat, spravovat a odesílat platební terminály pokaždé, když získají nového zákazníka.

Odpověď? Flexibilní, softwarový přístup s Mollie.
 

Řešení

Nastupuje aplikace Mollie Tap app, která obchodníkům OrderBilly usnadňuje přijímání plateb, aniž by museli kupovat další hardware. Jakékoli zařízení nyní může zpracovávat bezkontaktní transakce, což firmám umožňuje přijímat platby na zařízeních, která už vlastní.

Pro OrderBilly je to ideální řešení. Žádné terminály. Žádná logistika. Jen rychlá a škálovatelná cesta k ostrému provozu. Stačí si aplikaci rychle stáhnout do stávajícího telefonu nebo tabletu a mohou začít přijímat platby.

OrderBilly vybral své nejpokrokovější zákazníky, aby aplikaci pro terminály otestovali jako první. S 15 aktivními zařízeními viděli okamžitý dopad: rychlejší Checkout, méně front a plynulejší servis.

Je to tak snadné. Žádné terminály, žádný extra hardware, jen bezpečné a rychlé transakce.

Ať už jde o pop-up prodejnu, nabitý víkend nebo úplně novou pobočku, uživatelé OrderBilly teď mohou začít přijímat platby během pár minut. Bez nutnosti mít terminály.

u201eObchodníci, kteří Mollie Tap app používají, si nemohou vynachválit její transparentnost. Konečně je v Dashboard vše jasně vidět napříč všemi zařízeními, metodami, offline i online.u201c David Maertens u2013 CEO, OrderBilly

Výsledky

Aplikace Mollie Tap app měla okamžitý dopad. Bez nutnosti shánět nebo posílat hardware uživatelé OrderBilly šetří náklady, zrychlují nastavení a tráví méně času administrativou u2013 a o to víc času mohou věnovat skvělým službám.

Čistě bezkontaktní platby jsou navíc pro Belgii a Nizozemsko přirozenou volbou u2013 vkládání karet už tam působí jako metoda z minulé éry. 

Klíčová je také flexibilita. Ať už otevírají novou lokalitu, nebo se chystají na rušný víkend, uživatelé OrderBilly teď mohou platby aktivovat během minut.

Jedna eventová agentura využívající OrderBilly si vyzkoušela možnosti Mollie Tap app v praxi. Proč? Protože po prodeji více vstupenek, než čekali, zjistili, že nemají dostatek platebních terminálů pro zvládnutí davů. Zavolali tedy OrderBilly o pomoc.

Řešení? Rychlá cesta do místního obchodu s elektronikou pro pár Android zařízení a trocha technické pomoci od OrderBilly s rozchozením Mollie Tap app. Během chvilky se nová zařízení proměnila v platební terminály u2013 a zachránila akci před katastrofou.

Transparentnost je dalším velkým vítězstvím. Uživatelé OrderBilly mohou sledovat každou osobní i online transakci v reálném čase prostřednictvím jediného přehledného Dashboard u2013 což jim dává úplnou kontrolu a přehled nad provozem a tržbami.

u201eNa Mollie Connect se nám nejvíce líbí funkce rozdělených plateb, kterou jsme zavedli pro food courty. Mollie Connect eliminuje chaos při objednávání od různých prodejců. Teď si přátelé objednají společně, bez námahy zaplatí a prodejci dostanou zaplaceno okamžitě u2013 což je výhra pro všechny.u201c David Maertens u2013 CEO, OrderBilly

Jedna z nejlepších funkcí? Rozdělené platby (split payouts). Jsou ideální pro food courty a sdílené prostory, protože umožňují hostům objednávat u více prodejců najednou u2013 přičemž technologie Mollie automaticky platby rozdělí a pošle každé firmě. Žádné složité výpočty nebo ruční úpravy nejsou potřeba.

OrderBilly využívá Mollie Connect také k monetizaci plateb. Monetizované platby pomáhají OrderBilly vytvářet udržitelný obchodní model. Díky Mollie Connect mohou svým zákazníkům nabízet férové ceny založené na přidané hodnotě, kterou OrderBilly do jejich podnikání přináší. Bez ohledu na velikost firmy OrderBilly podporuje jejich růst.

Po úspěšném pilotním provozu nyní OrderBilly nasazuje Tap app pro další uživatele u2013 a přináší tak výkonné, integrované řešení vytvořené pro růst.

Budoucnost osobních plateb? Je tady u2013 a je naprosto hladká.

Zjistěte více o Mollie Tap app.