Za společností, která existuje více než 100 let, musí být silná vize. Standaard Boekhandel byla založena v roce 1919 a má 140 obchodů ve Flandrech a v Bruselu. Od roku 2011 mají také populární online obchod, kromě svých kamenných obchodů. Tyto kanály jdou ruku v ruce – a ještě lépe, 'posilují se navzájem', říká manažer B2B Mario Dewarier.

Neexistuje žádná konkurence mezi online a kamennými obchody. 'Lidé se nás na to často ptají,' směje se Mario. 'Ale ve Standaard Boekhandel online obchod nepředstavuje hrozbu pro naše běžné obchody. Vidíme, že se dobře doplňují. Kdokoliv, kdo něco objedná online, si to může nechat doručit domů, ale naše čísla ukazují, že mnoho lidí si stále vybírá vyzvednutí online objednávky v obchodě. Během koronavirového lockdownu jsme dostali mnohem více objednávek skrze naše webové stránky. Teď, když naše obchody znovu otevřely, jsme zjistili, že lidé stále rádi procházejí a hledají tu správnou knihu v kamenném obchodě. To ukazuje, že obě možnosti jsou stále žádané a potřebné'.

Slib od nás

Mario vysvětluje, že důvodem, proč je Standaard Boekhandel tak dlouho, je zakořeněn ve filozofii společnosti. 'Nejsem příznivci přehnaností. Každá spolupráce a investice je extrémně dobře zvážena, dělá se výzkum a čísla jsou znovu a znovu kontrolována'.