Wopilo

Francouzský start-up Wopilo si dal za úkol stát se dobrodincem našich nocí tím, že nabízí malou revoluci ve světě spánku: inovativní polštář, který spojuje tradiční péřový polštář s ergonomickým polštářem. Založena v roce 2017, značka od té doby stabilně roste a vzbuzuje nadšení spotřebitelů i odborníků. Jeho tajemství? '' Úplná kontrola nad výrobou, ale také komunikací a distribucí, protože naše produkty jsou dostupné pouze prostřednictvím našich webových stránek '', vysvětluje vedoucí provozu, Thomas Cagnard.

Bylo to v roce 2015, kdy se koncept Wopilo začal rodit v mysli Thomase Herveta. Obklopen odborníky (osteopat a sportovní lékař), chtěl poskytnout řešení problému obtížných nocí. Fenomén, se kterým se sám musel potýkat, jako 63 % Francouzů. Po úspěšné crowdfundingové kampani na Kickstarteru v roce 2017 uvedlo Wopilo na trh svůj první produkt: stejnojmenný polštář, který odmítá kompromisy. Tam, kde jsou běžné polštáře buď ergonomické nebo pohodlné, Wopilo vsadil na polštář, který je měkký a navržený k uvolnění bolesti krku. Jasně vysvětlená, tato jednoduchá a efektivní reakce na problémy se spánkem přímo vytvořila základ silného a koherentního diskurzu, který vzbudil zájem, fundraising a důvěru spotřebitelů.

Wopilo, three times elected product of the year (2019, 2020 and 2021)

Po zvolení produktem roku v prosinci 2018 se k Wopilu připojil Wopilo+, nastavitelná verze Wopila, která byla také zvolena produktem roku 2020. Tým se momentálně skládá z desítky nadšenců věnovaných spánku, s řadou špičkových a přizpůsobitelných produktů, včetně nověji ložního prádla z organické bavlny certifikované GOTS. “Myšlenkou bylo rozvíjet značku s inovativními produkty, abychom se diverzifikovali a přinesli zákazníkovi přidanou hodnotu. Nyní vyrábíme přikrývky, což je docela konzistentní s naším přístupem k dobře navrženým, příjemným a přesto cenově dostupným produktům,” říká Thomas Cagnard.

Francouzský start-up Wopilo si dal za úkol stát se dobrodincem našich nocí tím, že nabízí malou revoluci ve světě spánku: inovativní polštář, který spojuje tradiční péřový polštář s ergonomickým polštářem. Založena v roce 2017, značka od té doby stabilně roste a vzbuzuje nadšení spotřebitelů i odborníků. Jeho tajemství? '' Úplná kontrola nad výrobou, ale také komunikací a distribucí, protože naše produkty jsou dostupné pouze prostřednictvím našich webových stránek '', vysvětluje vedoucí provozu, Thomas Cagnard.

Bylo to v roce 2015, kdy se koncept Wopilo začal rodit v mysli Thomase Herveta. Obklopen odborníky (osteopat a sportovní lékař), chtěl poskytnout řešení problému obtížných nocí. Fenomén, se kterým se sám musel potýkat, jako 63 % Francouzů. Po úspěšné crowdfundingové kampani na Kickstarteru v roce 2017 uvedlo Wopilo na trh svůj první produkt: stejnojmenný polštář, který odmítá kompromisy. Tam, kde jsou běžné polštáře buď ergonomické nebo pohodlné, Wopilo vsadil na polštář, který je měkký a navržený k uvolnění bolesti krku. Jasně vysvětlená, tato jednoduchá a efektivní reakce na problémy se spánkem přímo vytvořila základ silného a koherentního diskurzu, který vzbudil zájem, fundraising a důvěru spotřebitelů.

Po zvolení produktem roku v prosinci 2018 se k Wopilu připojil Wopilo+, nastavitelná verze Wopila, která byla také zvolena produktem roku 2020. Tým se momentálně skládá z desítky nadšenců věnovaných spánku, s řadou špičkových a přizpůsobitelných produktů, včetně nověji ložního prádla z organické bavlny certifikované GOTS. “Myšlenkou bylo rozvíjet značku s inovativními produkty, abychom se diverzifikovali a přinesli zákazníkovi přidanou hodnotu. Nyní vyrábíme přikrývky, což je docela konzistentní s naším přístupem k dobře navrženým, příjemným a přesto cenově dostupným produktům,” říká Thomas Cagnard.

Francouzský start-up Wopilo si dal za úkol stát se dobrodincem našich nocí tím, že nabízí malou revoluci ve světě spánku: inovativní polštář, který spojuje tradiční péřový polštář s ergonomickým polštářem. Založena v roce 2017, značka od té doby stabilně roste a vzbuzuje nadšení spotřebitelů i odborníků. Jeho tajemství? '' Úplná kontrola nad výrobou, ale také komunikací a distribucí, protože naše produkty jsou dostupné pouze prostřednictvím našich webových stránek '', vysvětluje vedoucí provozu, Thomas Cagnard.

Bylo to v roce 2015, kdy se koncept Wopilo začal rodit v mysli Thomase Herveta. Obklopen odborníky (osteopat a sportovní lékař), chtěl poskytnout řešení problému obtížných nocí. Fenomén, se kterým se sám musel potýkat, jako 63 % Francouzů. Po úspěšné crowdfundingové kampani na Kickstarteru v roce 2017 uvedlo Wopilo na trh svůj první produkt: stejnojmenný polštář, který odmítá kompromisy. Tam, kde jsou běžné polštáře buď ergonomické nebo pohodlné, Wopilo vsadil na polštář, který je měkký a navržený k uvolnění bolesti krku. Jasně vysvětlená, tato jednoduchá a efektivní reakce na problémy se spánkem přímo vytvořila základ silného a koherentního diskurzu, který vzbudil zájem, fundraising a důvěru spotřebitelů.

Po zvolení produktem roku v prosinci 2018 se k Wopilu připojil Wopilo+, nastavitelná verze Wopila, která byla také zvolena produktem roku 2020. Tým se momentálně skládá z desítky nadšenců věnovaných spánku, s řadou špičkových a přizpůsobitelných produktů, včetně nověji ložního prádla z organické bavlny certifikované GOTS. “Myšlenkou bylo rozvíjet značku s inovativními produkty, abychom se diverzifikovali a přinesli zákazníkovi přidanou hodnotu. Nyní vyrábíme přikrývky, což je docela konzistentní s naším přístupem k dobře navrženým, příjemným a přesto cenově dostupným produktům,” říká Thomas Cagnard.

Úspěch 100% digitálního obchodního modelu

Pokud dobrodružství Wopilo začalo na internetu, pokračuje také online. Dokonce jen online. „Od začátku jsme zvolili model přímého prodeje zákazníkovi, zaměřený na francouzský B2C a online prodej“.

Wopilo je totiž to, co nazýváme DNVB – Digitální Nativní Vertikální Značka, značka, která se vyjadřuje, interaguje a prodává přímo přes web. Jako ryzí digitální hráč radikálně mění tržní standardy. „Tento způsob nám umožňuje mít kontrolu nad designem, propagací a distribucí našich produktů od A do Z tím, že eliminujeme prostředníky, což nám umožňuje přehodnotit a kontrolovat celý hodnotový řetězec,“ dodává Thomas. Cíl? Navázat silné emocionální pouto se spotřebitelem, sjednotit aktivní a loajální komunitu na dlouhodobé bázi a vytvářet přidanou hodnotu od nuly. „Hned po kvalitě našich produktů je pro nás nejdůležitější zákaznická zkušenost. Co nazýváme zákaznickou zkušeností, zahrnuje smyslovou zkušenost s produktem, online rady a zkušenost s nákupem a interakce s naší zákaznickou službou. V tomto smyslu považujeme, že se to děje v rozsahu 360°, tedy před, během i po prodeji, prostřednictvím všeho, co můžeme nabídnout na stránkách a přes podporu. »

Úspěch 100% digitálního obchodního modelu

Pokud dobrodružství Wopilo začalo na internetu, pokračuje také online. Dokonce jen online. „Od začátku jsme zvolili model přímého prodeje zákazníkovi, zaměřený na francouzský B2C a online prodej“.

Wopilo je totiž to, co nazýváme DNVB – Digitální Nativní Vertikální Značka, značka, která se vyjadřuje, interaguje a prodává přímo přes web. Jako ryzí digitální hráč radikálně mění tržní standardy. „Tento způsob nám umožňuje mít kontrolu nad designem, propagací a distribucí našich produktů od A do Z tím, že eliminujeme prostředníky, což nám umožňuje přehodnotit a kontrolovat celý hodnotový řetězec,“ dodává Thomas. Cíl? Navázat silné emocionální pouto se spotřebitelem, sjednotit aktivní a loajální komunitu na dlouhodobé bázi a vytvářet přidanou hodnotu od nuly. „Hned po kvalitě našich produktů je pro nás nejdůležitější zákaznická zkušenost. Co nazýváme zákaznickou zkušeností, zahrnuje smyslovou zkušenost s produktem, online rady a zkušenost s nákupem a interakce s naší zákaznickou službou. V tomto smyslu považujeme, že se to děje v rozsahu 360°, tedy před, během i po prodeji, prostřednictvím všeho, co můžeme nabídnout na stránkách a přes podporu. »

Úspěch 100% digitálního obchodního modelu

Pokud dobrodružství Wopilo začalo na internetu, pokračuje také online. Dokonce jen online. „Od začátku jsme zvolili model přímého prodeje zákazníkovi, zaměřený na francouzský B2C a online prodej“.

Wopilo je totiž to, co nazýváme DNVB – Digitální Nativní Vertikální Značka, značka, která se vyjadřuje, interaguje a prodává přímo přes web. Jako ryzí digitální hráč radikálně mění tržní standardy. „Tento způsob nám umožňuje mít kontrolu nad designem, propagací a distribucí našich produktů od A do Z tím, že eliminujeme prostředníky, což nám umožňuje přehodnotit a kontrolovat celý hodnotový řetězec,“ dodává Thomas. Cíl? Navázat silné emocionální pouto se spotřebitelem, sjednotit aktivní a loajální komunitu na dlouhodobé bázi a vytvářet přidanou hodnotu od nuly. „Hned po kvalitě našich produktů je pro nás nejdůležitější zákaznická zkušenost. Co nazýváme zákaznickou zkušeností, zahrnuje smyslovou zkušenost s produktem, online rady a zkušenost s nákupem a interakce s naší zákaznickou službou. V tomto smyslu považujeme, že se to děje v rozsahu 360°, tedy před, během i po prodeji, prostřednictvím všeho, co můžeme nabídnout na stránkách a přes podporu. »

Wopilo, the French DNVB with a 100% digital customer journey

Důležitost dobrého PSP partnera a hladká spolupráce

A tady dává výběr PSP jako Mollie smysl. „Pro pohodlí jsme zpočátku zvolili nejrozšířenější plug and play poskytovatele prostřednictvím e-commerce platformy, kterou používáme. „Ale kdo říká snadné, nemusí nutně říkat ekonomičtější. „Když se naše firma rozběhla, měli jsme možnost se nad touto záležitostí více zamyslet. Když jsme přistoupili ke komerčním diskuzím, rychle jsme pochopili, že můžeme najít lepší řešení. Vzhledem k velmi silnému růstu našich obchodních objemů jsme se rozhodli toto léto změnit PSP, abychom mohli využívat výhodnějších a konkurenceschopných podmínek. »

Když úspěch podnikání závisí na bezchybném online zážitku, je normální, že volba poskytovatele platebních služeb zůstává citlivou otázkou. Především Wopilo chtěli zkušeného poskytovatele služeb, který nabízí různé platební metody k zaručení optimálního nakupování. „Od začátku jsme věděli, že Mollie dokáže splnit naše očekávání, protože nabízeli dobré podmínky, podporu ve francouzštině, hluboké znalosti interakcí s naší e-commerce platformou – což bylo pro nás zásadní, a rozvojové perspektivy v našem měřítku. Nikdy jsme nehodlali růst rychleji než oni, což od začátku eliminovalo obavu z nesouladu mezi tím, co by nám Mollie mohla nabídnout a co bychom mohli potřebovat v budoucnu. »

Důležitost dobrého PSP partnera a hladká spolupráce

A tady dává výběr PSP jako Mollie smysl. „Pro pohodlí jsme zpočátku zvolili nejrozšířenější plug and play poskytovatele prostřednictvím e-commerce platformy, kterou používáme. „Ale kdo říká snadné, nemusí nutně říkat ekonomičtější. „Když se naše firma rozběhla, měli jsme možnost se nad touto záležitostí více zamyslet. Když jsme přistoupili ke komerčním diskuzím, rychle jsme pochopili, že můžeme najít lepší řešení. Vzhledem k velmi silnému růstu našich obchodních objemů jsme se rozhodli toto léto změnit PSP, abychom mohli využívat výhodnějších a konkurenceschopných podmínek. »

Když úspěch podnikání závisí na bezchybném online zážitku, je normální, že volba poskytovatele platebních služeb zůstává citlivou otázkou. Především Wopilo chtěli zkušeného poskytovatele služeb, který nabízí různé platební metody k zaručení optimálního nakupování. „Od začátku jsme věděli, že Mollie dokáže splnit naše očekávání, protože nabízeli dobré podmínky, podporu ve francouzštině, hluboké znalosti interakcí s naší e-commerce platformou – což bylo pro nás zásadní, a rozvojové perspektivy v našem měřítku. Nikdy jsme nehodlali růst rychleji než oni, což od začátku eliminovalo obavu z nesouladu mezi tím, co by nám Mollie mohla nabídnout a co bychom mohli potřebovat v budoucnu. »

Důležitost dobrého PSP partnera a hladká spolupráce

A tady dává výběr PSP jako Mollie smysl. „Pro pohodlí jsme zpočátku zvolili nejrozšířenější plug and play poskytovatele prostřednictvím e-commerce platformy, kterou používáme. „Ale kdo říká snadné, nemusí nutně říkat ekonomičtější. „Když se naše firma rozběhla, měli jsme možnost se nad touto záležitostí více zamyslet. Když jsme přistoupili ke komerčním diskuzím, rychle jsme pochopili, že můžeme najít lepší řešení. Vzhledem k velmi silnému růstu našich obchodních objemů jsme se rozhodli toto léto změnit PSP, abychom mohli využívat výhodnějších a konkurenceschopných podmínek. »

Když úspěch podnikání závisí na bezchybném online zážitku, je normální, že volba poskytovatele platebních služeb zůstává citlivou otázkou. Především Wopilo chtěli zkušeného poskytovatele služeb, který nabízí různé platební metody k zaručení optimálního nakupování. „Od začátku jsme věděli, že Mollie dokáže splnit naše očekávání, protože nabízeli dobré podmínky, podporu ve francouzštině, hluboké znalosti interakcí s naší e-commerce platformou – což bylo pro nás zásadní, a rozvojové perspektivy v našem měřítku. Nikdy jsme nehodlali růst rychleji než oni, což od začátku eliminovalo obavu z nesouladu mezi tím, co by nám Mollie mohla nabídnout a co bychom mohli potřebovat v budoucnu. »

V tomto kontextu může být migrace PSP na první pohled děsivá. "Největší obavou byly možné problémy s integrací, které by mohly rychle ovlivnit zákaznickou zkušenost a tím vést k vyšší míře selhání, opuštění a podvodů."

Abychom tyto rizika předvídali, přístup společnosti Wopilo byl nejprve informativní. "Předem jsme požádali Mollie o vysvětlení a sbírali názory zákazníků kolem nás. Protože byly diskuze s týmem velmi otevřené a konstruktivní a žádný z jejich klientů nevznesl konkrétní upozornění, rozhodli jsme se do toho jít. Nakonec, i přes pár drobných úprav po cestě, to byl velmi hladký a bezbolestný přechod."

Zbývala finanční složka. A tady také Thomas a tým Wopilo viděli rozdíl. "Jak se náš obrat vyvíjel, posunuli jsme se přes úrovně aktivity a mohli jsme těžit z výhodných cen na základě objemu transakcí. Když se zpětně podíváme, jsme nyní velmi rádi, že jsme díky podílu Mollie mohli dosáhnout značných úspor na nákladech elektronických plateb."

Thomas Hervet (founder), accompanied by his flagship product, the Wopilo pillow.

V tomto kontextu může být migrace PSP na první pohled děsivá. "Největší obavou byly možné problémy s integrací, které by mohly rychle ovlivnit zákaznickou zkušenost a tím vést k vyšší míře selhání, opuštění a podvodů."

Abychom tyto rizika předvídali, přístup společnosti Wopilo byl nejprve informativní. "Předem jsme požádali Mollie o vysvětlení a sbírali názory zákazníků kolem nás. Protože byly diskuze s týmem velmi otevřené a konstruktivní a žádný z jejich klientů nevznesl konkrétní upozornění, rozhodli jsme se do toho jít. Nakonec, i přes pár drobných úprav po cestě, to byl velmi hladký a bezbolestný přechod."

Zbývala finanční složka. A tady také Thomas a tým Wopilo viděli rozdíl. "Jak se náš obrat vyvíjel, posunuli jsme se přes úrovně aktivity a mohli jsme těžit z výhodných cen na základě objemu transakcí. Když se zpětně podíváme, jsme nyní velmi rádi, že jsme díky podílu Mollie mohli dosáhnout značných úspor na nákladech elektronických plateb."

V tomto kontextu může být migrace PSP na první pohled děsivá. "Největší obavou byly možné problémy s integrací, které by mohly rychle ovlivnit zákaznickou zkušenost a tím vést k vyšší míře selhání, opuštění a podvodů."

Abychom tyto rizika předvídali, přístup společnosti Wopilo byl nejprve informativní. "Předem jsme požádali Mollie o vysvětlení a sbírali názory zákazníků kolem nás. Protože byly diskuze s týmem velmi otevřené a konstruktivní a žádný z jejich klientů nevznesl konkrétní upozornění, rozhodli jsme se do toho jít. Nakonec, i přes pár drobných úprav po cestě, to byl velmi hladký a bezbolestný přechod."

Zbývala finanční složka. A tady také Thomas a tým Wopilo viděli rozdíl. "Jak se náš obrat vyvíjel, posunuli jsme se přes úrovně aktivity a mohli jsme těžit z výhodných cen na základě objemu transakcí. Když se zpětně podíváme, jsme nyní velmi rádi, že jsme díky podílu Mollie mohli dosáhnout značných úspor na nákladech elektronických plateb."

Od francouzského B2C k pravděpodobné expanzi za hranice

Většina obchodní činnosti Wopilo se v současnosti nachází ve Francii a Belgii. Pokud společnost zatím o tom neuvažuje, ani nevylučuje budoucí expanzi mimo frankofonní země. „Mollie je trochu jako Excel: jako uživatel Wopilo momentálně využívá jen velmi malou část tohoto nástroje, ale jsme si dobře vědomi obrovských funkcionalit, které máme na dosah ruky. Dnes už víme, že pokud se Wopilo rozhodne otevřít dalším zemím v Evropě s více místními platebními metodami, Mollie bude mít vždy odpověď. A to je také forma jistoty. »

Od francouzského B2C k pravděpodobné expanzi za hranice

Většina obchodní činnosti Wopilo se v současnosti nachází ve Francii a Belgii. Pokud společnost zatím o tom neuvažuje, ani nevylučuje budoucí expanzi mimo frankofonní země. „Mollie je trochu jako Excel: jako uživatel Wopilo momentálně využívá jen velmi malou část tohoto nástroje, ale jsme si dobře vědomi obrovských funkcionalit, které máme na dosah ruky. Dnes už víme, že pokud se Wopilo rozhodne otevřít dalším zemím v Evropě s více místními platebními metodami, Mollie bude mít vždy odpověď. A to je také forma jistoty. »

Od francouzského B2C k pravděpodobné expanzi za hranice

Většina obchodní činnosti Wopilo se v současnosti nachází ve Francii a Belgii. Pokud společnost zatím o tom neuvažuje, ani nevylučuje budoucí expanzi mimo frankofonní země. „Mollie je trochu jako Excel: jako uživatel Wopilo momentálně využívá jen velmi malou část tohoto nástroje, ale jsme si dobře vědomi obrovských funkcionalit, které máme na dosah ruky. Dnes už víme, že pokud se Wopilo rozhodne otevřít dalším zemím v Evropě s více místními platebními metodami, Mollie bude mít vždy odpověď. A to je také forma jistoty. »

Success Stories

Success Stories

Wopilo

Wopilo

"Online prodej a optimalizovaný zákaznický zážitek: Wopilo, DNVB, která může klidně spát."

"Hned po kvalitě je pro Wopilo nejdůležitější zákaznická zkušenost."

Úspěch 100% digitálního obchodního modelu

Úspěch 100% digitálního obchodního modelu

Úspěch 100% digitálního obchodního modelu

Důležitost dobrého PSP partnera a hladká spolupráce

Důležitost dobrého PSP partnera a hladká spolupráce

Důležitost dobrého PSP partnera a hladká spolupráce

"Když jsme začali vést obchodní diskuse, jak naše podnikání vzlétlo, rychle jsme si uvědomili, že můžeme najít lepšího PSP."

"Jak se náš obrat vyvíjel, zvýšili jsme svou aktivitu a mohli jsme těžit z výhodného cenění založeného na objemu."

Od francouzského B2C k pravděpodobné expanzi za hranice

Od francouzského B2C k pravděpodobné expanzi za hranice

Od francouzského B2C k pravděpodobné expanzi za hranice

Buďte v obraze

Propojte každou platbu. Vylepšete každou část svého podnikání.

Buďte v obraze

How Watergenius boosted in-person payments with Mollie and Odoo

How Mollie helped Boomba boost conversion by 28%

Jak ATM Groupe optimalizovala platby pro své 3 značky pomocí Mollie

Zjednodušte platby a správu financí

Zjednodušte platby a správu financí

Zjednodušte platby a správu financí