Das Anbieten bekannter Zahlungsmethoden trägt wesentlich zum Aufbau von Vertrauen bei. Mehr Vertrauen bedeutet eine geringere kognitive Belastung im Moment des Kaufs und eine geringere Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde ihren Warenkorb verlässt. In Europa sind digitale Geldbörsen oft länderspezifisch. Finden wir heraus, wie einfach es ist, Zahlungen mit digitalen Geldbörsen in Ihrem E-Commerce zu akzeptieren, mit einem Zahlungsprozessor wie Mollie.
So akzeptieren Sie Zahlungen mit digitalen Geldbörsen in Ihrem E-Commerce-Store
24.06.2022
Wie akzeptiere ich Zahlungen per Digital Wallet?
Der einfachste Weg, digitale Wallet-Zahlungen auf Ihrer E-Commerce-Website zu akzeptieren, besteht darin, einen Zahlungsprozessor auszuwählen, der die Integration digitaler Wallets unterstützt. Welche digitalen Wallets Ihre Kunden wünschen werden, hängt von der Art des Mobiltelefons ab, das sie verwenden, sowie von dem Land, in dem ihre Bank ansässig ist. In Europa decken Bancontact, iDEAL und Klarna Kunden in Belgien, den Niederlanden, Skandinavien und Deutschland ab. Apple Pay, Samsung Pay und Paypal decken fast alle anderen ab. Sie könnten sich für jeden dieser Dienste separat anmelden und sie integrieren, oder Sie könnten sich auf Integrationen über Ihren Zahlungsprozessor verlassen. Die meisten Unternehmen werden sich wegen der einfachen, fehlerfreien, flexiblen und kostengünstigen Integration für Mollie oder einen ähnlichen Dienst entscheiden.
Wenn Sie eine vollständig individuelle Website mit einem eigenen Payment Processor erstellen, sollte Ihr Entwicklungsteam wissen, wie es eine Verbindung zu all den verschiedenen digitalen Wallets herstellen kann.
Wie beliebt sind digitale Geldbörsen in Europa?
Europa hat eine größere Bevölkerungszahl als die Vereinigten Staaten und deshalb ist die Landschaft der Online-Zahlungen unterschiedlich. Die zwei großen Unterschiede sind die Nutzung von Kreditkarten und die Fragmentierung des Marktes für digitale Geldbörsen. Eine Untersuchung von Payvision aus dem Jahr 2021 ergab, dass 44% der Zahlungen in Europa über digitale Geldbörsen abgewickelt wurden. Weitere 32% der digitalen Zahlungen erfolgten über Paypal. Überraschenderweise machen ApplePay, Google Pay und Samsung Pay nur 3% der Online-Zahlungen aus. Zum Vergleich, hier sind die drei führenden Zahlungsmethoden in fünf europäischen Ländern:
Niederlande: 83% iDeal 28% digitale Geldbörsen 17% Kreditkarte
Deutschland: 53% digitale Geldbörsen 42% Rechnung 29% Banküberweisung
Italien: 53% digitale Geldbörsen 41% Kreditkarte 40% Prepaid-Karten (E-Geld)
Spanien: 50% Paypal 44% Debitkarte 27% Kreditkarte
Frankreich: 46% digitale Geldbörsen 44% Kreditkarte 38% Bankkarte
Was sind die beliebtesten digitalen Geldbörsen im Vereinigten Königreich?
Das Vereinigte Königreich ist ein wenig anders. Die Aufteilung dort ist 50% Kreditkarten, 44% digitale Geldbörsen und 27% Bankkarten.
Wie viel berechnen digitale Geldbörsen E-Commerce Geschäften?
Die Gebühren variieren von Plattform zu Plattform, sind aber im Allgemeinen mit den Gebühren für Kreditkartenzahlungen vergleichbar. Die meisten digitalen Brieftaschen berechnen eine Gebühr pro Transaktion, sodass Sie, wenn Sie kein Volumen haben, nicht viele Gebühren zahlen. Einige Brieftaschen wie Bancontact erheben auch eine monatliche Abonnementgebühr, daher macht das Angebot dieser Zahlungsmethoden nur Sinn, wenn Sie genügend Volumen haben, um die Gebühr zu rechtfertigen.
Tipps zur Integration digitaler Geldbörsen in Ihren E-Commerce-Shop
Integration erleichtern
Digitale Geldbörsen zielen darauf ab, Reibung an der Kasse zu reduzieren. Wenn die Integration fehlerhaft ist oder es eine riesige Mühe bedeutet, sie in Ihren Warenkorb zu integrieren, dann ist es wahrscheinlich den Aufwand nicht wert. Einer der Vorteile eines so gespaltenen Marktes für digitale Geldbörsen in Europa ist, dass es immer einen anderen Weg gibt, Zahlungen zu akzeptieren.
Kundensupport
Wenn Sie ein Zahlungssystem hinzufügen, müssen Sie sich auf eine API eines Drittanbieters verlassen, um diese Zahlungen zu verwalten. Hin und wieder kann die Integration zicken oder die API funktioniert nicht. Sie benötigen möglicherweise die Hilfe eines Drittanbieters, um alles wieder zum Laufen zu bringen.
Wählen Sie einen Zahlungsdienstleister, der es einfach macht, neue Support-Tickets zu eröffnen und Ihr Problem zu lösen. Klare unterstützende Dokumentation ist auch hilfreich, da sie es Ihnen ermöglichen wird, die meisten Probleme selbst zu bewältigen. Falls Sie das Problem nicht selbst lösen können, wird ein reaktionsschnelles und sachkundiges Support-Team den Unterschied zwischen einer schlaflosen Nacht und einem kleinen Problem ausmachen.
Überprüfen Sie Servicevereinbarungsanforderungen und Gebühren
Es kann verlockend sein, alle Zahlungsmethoden anzubieten, um mehr Kunden zu gewinnen. Das ist aus mehreren Gründen keine gute Idee, der erste davon ist, dass so viele Optionen überwältigend genug sind, um Reibung in den Kaufprozess einzuführen, anstatt ihn zu entfernen. Der zweite Grund ist, dass je nach den verschiedenen Servicevereinbarungen und Gebührenstrukturen der digitalen Geldbörsen und des Zahlungsabwicklers, mit dem Sie arbeiten, die Gebühren schnell ansteigen können.
Akzeptieren Sie digitale Wallet-Zahlungen in Ihrem E-Commerce
Mollie ist eine Zahlungsplattform, die es E-Commerce-Unternehmen erleichtert, Zahlungen aus digitalen Brieftaschen zu akzeptieren. Ihren Kunden bevorzugte Zahlungsmethoden anzubieten, vereinfacht den Checkout-Prozess und steigert die Konversionen.
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