Die besten Online-Zahlungssysteme werden ständig auf Fehler getestet. Berücksichtigen Sie die folgenden bewährten Verfahren bei der Implementierung eines Zahlungsgateways:
Kombinieren Sie manuelle und automatisierte Tests
Eine umfassende Testung eines Zahlungsgateways kombiniert manuelle und automatisierte Tests.
Automatisierte Tests sind hilfreich, um Variablen wie Standortidentifikatoren, Porto- und Steuerberechnungen und Wechselkurse zu analysieren und die Genauigkeit zu überprüfen. Automatisierung vereinfacht auch Berichterstattung, die Entwickler zur Korrektur interpretieren können.
Manuelle Tests, die von Menschen durchgeführt werden, sind am besten geeignet, um tatsächliche Benutzererfahrungen beim Navigieren auf einer E-Commerce-Plattform und beim Versuch von Online-Käufen zu melden. Manuelle Tests an realen Geräten ermöglichen eine genaue Überprüfung der Website-Responsiveness, der Benutzerfreundlichkeit, der Betriebssystem- und Gerätekompatibilität sowie der Erfahrungsprobleme, die bei E-Commerce-Plattformen mit wahrgenommenen Fehlern helfen können.
Mehrere Integrationstests durchführen
Es ist immer besser, mehrere Tests vor dem Start einer E-Commerce-Website durchzuführen und jedes Mal erneut zu testen, wenn Änderungen vorgenommen werden, die die Benutzerfreundlichkeit und Kernfunktionen beeinträchtigen können.
Nicht nur das Gateway muss frei von Fehlern sein, sondern Verbindungen müssen jederzeit zuverlässig sein. Updates, die immer einen erneuten Test auslösen sollten, umfassen Anpassungen an der Zahlungsseite, Änderungen an regionsspezifischen Daten (wie Steuersätzen oder Versandinformationen) und Datenänderungen, die sich auf Transaktionsaufzeichnungen auswirken können.
Adoptieren Sie eine skalierbare Testplattform
Die Testplattform erfordert eine Kombination aus Software, Testern und Service, und wenn neue Tests erforderlich sind, müssen Teams sofort handeln. Die meisten E-Commerce-Unternehmen benötigen keine regelmäßige Wartung, sodass die Verwendung einer skalierbaren Testplattform nützlich sein kann, um sie zu verwenden, wenn Ihr Unternehmen wächst.
Einige Testzyklen können länger und komplizierter sein als andere. Über ein skalierbares Team zu verfügen, das bei Bedarf angepasst werden kann, hilft Ihnen dabei, Wachstumsschmerzen zu überwinden, und ermöglicht es Ihnen, mit Experten zu beraten, die es einfacher machen können, sich zu entwickeln und anzupassen.
Führen Sie einen Vor-Testpiloten aus
Ein Vor-Testpilot kann Verzögerungen auf lange Sicht vermeiden. Ein Pilotentestansatz ermöglicht es einer E-Commerce-Website, Parameter und Designs zu testen und zu bewerten (und sogar neu zu gestalten, falls erforderlich). Wenn es ein bedeutendes Problem mit dem Zahlungsgateway gibt, kann frühes Testen helfen, Probleme zu identifizieren und dem Team Zeit geben, Korrekturen frühzeitig in der Entwicklung vorzunehmen.
Testen Sie auf Benutzererfahrung
Der Endbenutzer muss das beste, nahtloseste Erlebnis haben, daher sollten Sie während des gesamten Prozesses die Sicht des Kunden berücksichtigen.
Die Priorisierung der Benutzeroberflächenfunktionalität und -benutzererfahrung kann dazu beitragen, Probleme in der Navigation aufzudecken, Barrieren in einem überkomplizierten Prozess zu lokalisieren und Probleme wie ungültige Fehlercodes oder Zeitüberschreitungen des Einkaufswagens zu beheben. Leider verlassen viele Benutzer ihren Einkaufswagen beim Online-Shopping aufgrund von Frustrationen wie diesen.
