Mollie’s Mission: Warum wir der beliebteste PSP der Welt sein möchten

Grow your way – mit Mollie

Unser Ziel ist es, die digitale Wirtschaft so zu verändern, dass allen Unternehmen die Möglichkeit gegeben wird, sich individuell zu entfalten und zu wachsen. Für uns ist das mehr als nur ein Statement; es unser Antrieb für alles, was wir tun.

Um mehr darüber zu erfahren, was genau wir mit unserem Ansatz meinen, haben wir uns mit Shane Happach, dem CEO von Mollie, zusammengesetzt. Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung im Aufbau einiger der weltweit größten Fintech-Marken, führt Shane Mollie Mollie nun durch eine Phase des Hyperwachstums.

Was bedeutet unser Leitbild also wirklich? “Wenn wir über unseren Erfolg sprechen, sprechen wir über unsere Kunden und Partner”, erklärt Shane. “Unser Business dreht sich nicht um uns. Es geht darum, ein Zahlungssystem bereitzustellen, das funktioniert. Ein System, mit dem Händler ihr Unternehmen auf die nächste Stufe heben können, das digitalen Agenturen dabei hilft, die beste Zahlungslösung anzubieten, und das Software-as-a-Service-Unternehmen dabei unterstützt, aus der Masse herauszustechen, indem sie sicherstellen, dass ihre Kunden mehr Umsatz generieren.”

In den letzten zwei Jahren hat Mollie mehr als 100.000 kleinen und mittleren Händlern (KMU) geholfen, ihr Online-Business zu starten. Heute unterstützen wir mehr als 130.000 Händler mit Zahlungen. Was ist der Grund für dieses Wachstum?

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“Wir wollen genau den Unternehmen helfen, die bisher immer durchgerutscht sind und wenig Aufmerksamkeit bekommen haben, den KMU”, erklärt Shane. “Diese kleineren Unternehmen benötigen Produkte und Dienstleistungen, die alles unterstützen, von der Erstellung ihres Onlineshops bis hin zum Checkout. Bei den Geschäftsmodellen von Zahlungsdienstleistern (PSP) geht es im Wesentlichen um Preis und Volumen, und – vor allem in Europa – brauchen die Händler mehr Unterstützung durch ihre Partner. Hier kommen wir ins Spiel.”

Ein Zahlungsprodukt, das einfach funktioniert – und außergewöhnliche Partnerschaften

Um Zahlungen für alle zu vereinfachen, müssen wir natürlich sicherstellen, dass unser Produkt funktioniert. “Das Produkt einfach und API-gesteuert zu machen, hat vieles erleichtert”, erklärt Shane. “Um ein Zahlungsgeschäft zu skalieren, ist viel nötig, aber es beginnt mit der Technologie. Sie muss in der Lage sein, die gesamte Customer Journey abzubilden, ohne Zwischenfälle und Probleme.”

Wir glauben nicht nur an ein erstklassiges Produkt, sondern auch an den Aufbau langfristiger, erfolgreicher Partnerschaften mit unseren Kunden. “Beziehungen sind von großem Wert”, sagt Shane. “Die Lösung von Zahlungsproblemen für Unternehmen erfordert die Zusammenarbeit von Teams sowohl auf der Händler- als auch auf der Anbieterseite. Und wenn man in persönliche Beziehungen und den Aufbau von Vertrauen investiert, funktioniert das viel besser.”

Ein wichtiger Bestandteil der Entwicklung dieser Beziehung zu unseren Händlern und Partnern ist das Angebot von wirklich lokalem Support und Service. “Wir sind stolz darauf, einen wirklich lokalen Ansatz zu haben, indem wir lokale Zahlungsmethoden, lokales Onboarding und lokalen Kundensupport in der Sprache unserer Kunden unterstützen”, sagt Shane.

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Die Zukunft des E-Commerce und Mollie’s Mission

Während die Corona-Pandemie anhält, macht sich die Welt langsam Gedanken darüber, wie das Leben im Jahr 2022 und darüber hinaus aussehen wird. Welche Entwicklungen sieht Shane im E-Commerce? “Reisen, Veranstaltungen und Erlebnisse werden wahrscheinlich stärker lokalisiert werden, weil sich die Nachfrage verlagert hat. Im Gegensatz dazu werden wir aufgrund des Booms des Direktvertriebsmarktes mehr Innovationen bei Lieferung und Logistik erleben. Kleinere Unternehmen werden die gleichen Dienstleistungen anbieten wollen wie ihre größeren Konkurrenten, z. B. die Lieferung am selben oder nächsten Tag.”

Wir von Mollie haben ein großes Ziel vor Augen: Wir möchten der beliebteste PSP der Welt werden, indem wir Finanzdienstleistungen anbieten, die anderen dabei helfen, nachhaltig zu wachsen. “Mollie wird bald in den Bereich der Finanzdienstleistungen wie Betriebskapital und Geschäftsbankkonten expandieren”, sagt Shane mit einem Lächeln, “natürlich alles speziell auf kleine und mittlere Händler zugeschnitten.”

Mollies Mission ist es, Ihnen zu helfen, zu wachsen. Mehr als 130.000 Unternehmen vertrauen uns und unserem Zahlungsprodukt, das alle wichtigen Zahlungsmethoden anbietet, um Ihnen das beste lokale Erlebnis zu bieten. Erfahren Sie mehr über einfache, sichere Zahlungen mit Mollie, oder entdecken Sie weitere Tipps für das Wachstum Ihres Unternehmens.

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