Alle e-handelsplatforme hjælper dig med at drive en online butik til at sælge produkter og tjenester, men ikke alle platforme fungerer på samme måde. I stedet er der et par forskellige typer, og de fungerer en smule anderledes.
De tre mest almindelige typer e-handelsplatforme er:
– Software as a service (SaaS)
– Open source
– Headless commerce
Hvilken type platform du vælger vil sandsynligvis blive påvirket af, hvor meget teknisk ekspertise du har til at bygge og drive din online butik. Vi forklarer mulighederne længere nede.
SaaS e-handelsplatforme
SaaS e-handelsplatforme tilbyder generelt den mest ligetil og billigste måde for dig at bygge en online butik. Ved at betale for et abonnement (og nogle gange et tilmeldingsgebyr), får du adgang til en out-of-the-box løsning til at oprette en butik og begynde at sælge.
SaaS-platforme leveres som en cloud-baseret løsning og betales normalt månedligt, årligt eller efter behov.
De største fordele ved at bruge en SaaS e-handelsplatform er:
– Pris: Brug af disse platforme håndteres på abonnementsbasis, med et gebyr baseret på størrelsen af din virksomhed. Dette kan være en omkostningseffektiv måde at lancere og skalere din virksomhed på.
– Nem at vedligeholde: En anden grund til, at SaaS-platforme er så praktiske, er, at platformene selv normalt tager sig af den vedligeholdelse, der følger med at drive en online butik, inklusive sikkerhed, webhosting og softwareopdateringer.
– Let at skalere: De bedste SaaS e-handelsplatforme giver dig mulighed for hurtigt at prøve eller tilføje nye forudbyggede funktioner, der kan forbedre arbejdsprocesser eller øge salget. De giver dig også mulighed for at skalere din virksomhed nemt.
– Integrationer: SaaS-platforme tilbyder generelt nemme integrationer med andre teknologiværktøjer, som din virksomhed muligvis har brug for, såsom forretningssystemer eller betalingsudbydere (PSP'er) som Mollie.
Da SaaS-løsninger muliggør en hurtig og nem butiksopsætning uden at kræve for meget teknisk ekspertise, anvendes de ofte af små- og mellemstore virksomheder (SMV'er).
En SaaS e-handelsplatform har mange fordele – men passer ikke til alle virksomheder. En af de største ulemper ved at bruge dem kan være deres ufleksible natur. I modsætning til nogle af de andre typer, vi dækker nedenfor, kan SaaS-platforme være svære at tilpasse til dine præcise behov, især hvis du har med komplekse forretningsprocesser at gøre eller ønsker at foretage unikke ændringer på dit websted.
Med en SaaS-platform er du også mere tilbøjelig til at blive låst til at bruge en bestemt udbyder. Hvis du har brugt lang tid på at opbygge din virksomhed med en bestemt platform, kan du være afhængig af dens funktioner og fordele eller mangle ressourcer til at migrere til en anden udbyder.
Open source e-handelsplatforme
En open source e-handelsplatform giver dig fuld adgang til deres kildekode, hvilket betyder, at du kan tilpasse dit websted til dine nøjagtige behov. Du ejer normalt koden eller betaler en licensafgift for at bruge den. Dette kan være en fantastisk måde at oprette en online butik, der tilbyder alt, hvad du (og dine kunder) har brug for.
De største fordele ved at bruge en open source e-handelsplatform er:
– Fleksibilitet: Selvom det ikke altid er enkelt at bygge og vedligeholde, giver open source-platforme næsten ubegrænsede muligheder for at oprette din online butik. Hvis du har de rette ressourcer, kan det at bruge en være en fantastisk måde at skabe en unik butik, der leverer enestående kundeoplevelser og hjælper dig med at sælge så meget som muligt.
– Integrationer: Efterhånden som dit websted vokser, vil du have brug for integrationer med andre teknologiværktøjer for at hjælpe med at forbedre og forfine det, du gør, uanset om det er med en PSP, kundeoperationsstyringssoftware eller andre platforme. Da du har koden, kan du generelt integrere enhver teknologi, du har brug for, med en open source-platform.
– SEO: Søgemaskiner kan lide sider, der tilbyder unikt og værdifuldt indhold. Ved at give dig mulighed for at oprette en skræddersyet butik, hjælper open source-platforme dig også med at skille dig ud fra andre, der muligvis bruger lignende skabeloner eller temaer til at bygge deres sider. Dette kan hjælpe dig lettere med at komme til toppen af rangeringsside for dit produkt eller service, noget der kan være afgørende for at sælge mere og tiltrække så mange besøgende som muligt.
Ulempen ved en open source e-handelsplatform er, at du sandsynligvis vil have brug for en masse teknisk ekspertise for at bygge og vedligeholde dit e-handelssted. I modsætning til SaaS e-handelsplatforme vil du være ansvarlig for at drive og vedligeholde din butik, herunder håndtering af sikkerhed, webhosting og opdateringer. Det betyder, at du kan ende med at betale høje omkostninger uden ordentlig planlægning.
Headless e-handelsplatforme
En headless e-handelsplatform fungerer ved at adskille frontenden af din e-handelsbutik – eller de kundevendte dele af dit websted – fra back-end systemerne, der driver din virksomheds kommercielle og operationelle funktioner.
Traditionelt forbinder frontenden af en online butik sig direkte med back-end'en, så enhver ændring, du foretager i den ene, påvirker straks den anden. Med headless platforme designes frontenden normalt gennem et specialdesignet websted eller content management system (CMS). Back-end'en består af mange systemer, der er ansvarlige for forskellige handelsfunktioner, såsom forsendelse, prisfastsættelse og sikkerhed.
Disse separate funktioner kommunikerer med hinanden gennem applikationsprogrammeringsinterfaces (API'er), der sender API-kald for at igangsætte forskellige handlinger, såsom at foretage en betaling eller sende en automatisk e-mail til en kunde efter et køb.
De største fordele ved at bruge en headless e-handelsplatform er:
– Fleksibilitet: Headless e-handelsplatforme tilbyder en fantastisk grad af fleksibilitet i, hvordan du bygger og driver din online butik. Ved at adskille frontenden af dit websted, kan du udvikle den efter dine præcise specifikationer. Det betyder, at du har flere muligheder for at redigere hver del af dine operationer, hvilket hjælper med at skabe et unikt design, forbedre kundeoplevelsen og endda tilpasse dit teams administrative funktioner.
– Hurtigere og billigere udvikling: Da hver del af en headless e-handelsplatform er adskilt, kan udviklere tilpasse enkeltkomponenter af infrastrukturen uden at foretage ændringer i andre, hvilket forbedrer effektiviteten og reducerer omkostningerne.
– Hastighed: Med headless kan du hurtigt bygge et websted og følge med i markedstrend og forbrugerforventninger. Brug af API'er betyder også, at hastigheden på dit websted vil være hurtigere, hvilket øger konverteringer, forbedrer din søgemaskinerangering og sætter dig i stand til at levere enestående kundeoplevelser.
– Integrationer: På grund af hvordan de arbejder, bør det være nemt at tilføje nye funktioner gennem integrationer med andre platforme. Dette betyder, at du har mere fleksibilitet til at bruge ny teknologi til at forbedre eller forfine dine forretningsprocesser.
En ulempe ved at bruge en headless e-handelsplatform er, at du bliver nødt til at bygge frontenden af din online butik (eller det kundevendte præsentationslag). Selvom det betyder, at du kan tilpasse det til dine behov, kan denne proces være tidskrævende og kostbar.
Vedligeholdelse af din online butik, inklusive oprettelse af indhold og tilføjelse af nye integrationer og processer, vil sandsynligvis også skulle foretages af nogen med udviklingserfaring. Dette kan føre til løbende omkostninger, som du måske ikke betaler ved brug af en anden platformtype, såsom en SaaS-løsning.
