Dernæst skal vi se på, hvad du skal bruge for at sætte din online shop op.
Shop system
Generelt er der tre typer af shopsystemer du kan vælge som onlineforhandler:
Modulære SaaS-løsninger: Med en modulær SaaS-løsning lejer du et fuldt funktionsdygtigt shopsystem med færdiglavede designskabeloner. Dette gør det muligt for dig at nemt bygge en online shop uden nogen forudgående erfaring. Webhosting er normalt inkluderet, såvel som de vigtigste grænseflader. Dette er en nem alt-i-en-løsning, og den månedlige pris varierer normalt fra 10 € til 200 €.
Open-source shopsystemer: Disse er professionelle shopsystemer. De er normalt tilgængelige i en gratis community-udgave, der giver dig et stærkt fundament for tilpasning og udvidelse. Dog vil opsætning af din shop generelt kræve noget programmeringserfaring eller et budget, der giver dig mulighed for at hyre en webdesigner, programmør eller et bureau. Afhængigt af dine krav vil det normalt koste mindst 5.000 € at opsætte din online shop med et open-source system.
Intern udvikling: Store virksomheder med store budgetter programmerer ofte deres eget specialbyggede shopsystem designet til at opfylde deres egne specifikationer. I dette tilfælde er online shoppen individuelt bygget fra bunden. Udviklingsomkostningerne for denne type løsning kan nemt løbe op i fem eller seks cifre.
Her er nogle af de mest almindelige udbydere af de første to kategorier af shopsystemer:
Selvom et SaaS-system giver dig mulighed for at komme i gang hurtigt til en minimal pris, er dets funktionaliteter generelt begrænsede. Derfor er open-source systemer det bedste valg, hvis man skal drive en professionel online shop på lang sigt. Nogle af fordelene ved open-source shopsystemer inkluderer:
Få begrænsninger i forhold til tekniske muligheder
Høj fleksibilitet og skalerbarhed
Bedre tilpasning i forhold til design, funktioner osv.
Sikkerhedsstandarder
At tilbyde det forkerte sikkerhedsniveau kan have en ødelæggende effekt på din virksomheds omdømme samt høje økonomiske omkostninger. Derfor er det vigtigt altid at vælge et shopsystem, der overholder de nyeste sikkerhedsstandarder. Disse inkluderer foranstaltninger som to-faktor-autentificering og SSL-certifikater. Sikkerhed i shopsystemer krypterer dataene, der overføres fra kundens enhed til din server og holder dem sikre fra uautoriseret adgang. For at lære mere om de nyeste sikkerhedsstandarder og hvordan du holder din online shop sikker, skal du sørge for at tjekke vores artikel om Online Shop Security.
Overholdelse
Online shops, der driver forretning i Storbritannien, skal overholde specifikke juridiske krav. For eksempel kan din hjemmeside have brug for at inkludere information såsom:
Publiceringsinformation (navn og adresse på webstedets udgiver)
Privatlivspolitik
Almindelige vilkår og betingelser
Retur-/afbestillingspolitik (fortrydelsesret)
Hvis du ikke overholder disse juridiske krav, kan du risikere dyre bøder. Derfor er det vigtigt at sætte sig ind i alle de juridiske krav, når du opretter din hjemmeside. Kontakt en juridisk specialist for de detaljer, der gælder for din situation.
Lagerstyring
Når du først starter, vil du sandsynligvis kun have få ordrer og transaktioner at håndtere. Bogføring, lagerstyring og CRM vil stadig være relativt let at håndtere i denne fase. Men efterhånden som dine salg stiger, vil det blive sværere at holde styr på detaljerne. Det er på det tidspunkt, mange online shops støder på vanskeligheder med at opretholde ordentlig bogføring og lagerstyring.
Derfor er det afgørende at arbejde med ordentlig lagerstyringssoftware fra starten. Fremfor alt skal din lagerstyringssoftware integreres direkte i din online shop for at undgå dobbelt bogføring.
Betalingsmetoder
De betalingsmetoder, du tilbyder dine kunder, er en anden vigtig faktor at overveje. Forskellige målgrupper forventer at kunne betale med deres foretrukne betalingsmetoder. Derfor er det bedst at tilbyde en blanding af betalingsmuligheder. Især når man handler på en side for første gang, foretrækker kunderne at bruge en betalingsmetode, de allerede kender. Med Mollie kan du nemt integrere alle almindelige betalingsmetoder i enhver online shop - alt med bare en enkelt integration. Det betyder, at du bruger mindre tid på integrationer og stadig nyder maksimal betalingssikkerhed.
Anvendelighed
Det er vigtigt at give din online shop et brugervenligt design fra starten. Dette inkluderer:
Gennemtænkt webstedsnavigation
Attraktivt design
Kunde-fokuseret brugervenlighed
Optimeret mobilvisning
Hurtig checkout-proces
Du kan bruge A/B test til hurtigt at finde ud af, hvilke designfunktioner der fungerer bedst for dine målgrupper. Det er også vigtigt at huske, at din indlæsningstid har en vigtig indflydelse på brugerens oplevelse. Du bør vælge et shopsystem, der er kraftfuldt nok til at sikre en glat proces, selv i takt med at din online shop vokser. Hvis din indlæsningshastighed begynder at forringes, vil besøgende sandsynligvis 'bounce' (forlade din side med det samme uden at foretage et køb).
