22. dec. 2022
Medleder for Landet
Køb nu, betal senere (BNPL) er en betalingsmulighed, der giver en forbruger mulighed for at foretage et køb og betale i rater over tid. Fordelene for forbrugeren er klare – de får øjeblikkelig adgang til et produkt eller en service og kan betale for det over tid.
Hvad får din virksomhed ud af at tilbyde en køb nu, betal senere mulighed? Hvad er ulemperne? Lær mere om denne populære mulighed for udsat betaling og find ud af, om den passer til din virksomhed.
Når kunder vælger BNPL ved checkout, indgår de en kredit aftale med BNPL-udbyderen, det være sig Klarna, PayPal eller kreditkortselskaber. Godkendelsesprocessen er næsten øjeblikkelig, og normalt er der næsten ingen mærkbar forsinkelse under checkout-processen.
Klarna og PayPal BNPL-ordninger er rentefrie, så længe kunden foretager betalingerne til tiden. Det mest almindelige betalingsformat er fire lige store betalinger. Hvis de er forsinkede med betalingerne, opkræver udbyderen renter og/eller gebyrer for forsinkelse.
Det er praktisk for kunderne at betale i rater, men hvad sker der, hvis de misligholder betalingerne? Hvordan påvirker det din likviditet og administrationsomkostninger?
Risikoen for manglende betaling og indkrævning af betalinger håndteres af BNPL-virksomheden i bytte for et gebyr fra virksomheden, der tilbyder tjenesten. Hvis en kunde køber et produkt fra din butik for €100 ved hjælp af Klarna Pay Later, modtager du €100 minus transaktionsgebyret på €0,30 + 4,99 procent, eller omkring €95. Din kunde betaler direkte til Klarna for varen i fire månedlige rater på hver €25.
Andre BMPL-udbydere som PayPal, Clearpay eller Afterpay har lidt forskellige gebyrstrukturer, så det er en god idé at tjekke, hvilke der passer til dine forretningsmål.
For tiden er kreditvurderingen af de fleste BNPL-forbrugere ikke påvirket. Dog kan dette ændre sig i de kommende måneder, da Financial Conduct Authority (FCA) søger at håndhæve forbrugerbeskyttelseslovgivningen og reducere potentiel skade for BNPL-kunder. At bruge BNPL kan være vanedannende, og kunderne kan hurtigt bringe sig selv i en økonomisk knibe, som er meget svær at komme ud af.
Store BNPL-långivere forventes at samarbejde med FCA's foreslåede ændringer. Disse kan inkludere implementeringen af kreditvurderinger i løbet af det næste år. Klarna vil begynde at rapportere kundedata til kreditbureauer.
Den største grund er, at kunderne kan lide det og er mere villige til at købe, når BNPL er en mulighed. Dette er især tilfældet, når din butik sælger livsstil, design og andre aspirerende produkter.
Lad os se lidt dybere på tendenserne.
At fjerne friktion i Checkout-processen er den hurtigste måde at forbedre dine kurvkonverteringsrater på. Flere betalingsmuligheder hjælper, især dem som iDEAL eller Bancontact, som er velkendte for dine kunder. BNPL går et skridt videre, fordi det fjerner problemet med ikke at have nok penge på det præcise købstidspunkt. Det fjerner også den psykologiske barriere ved en klumpsum. En vare, der koster €25 fire gange, synes billigere end én, der koster €100.
Af disse grunde er køb nu, betal senere særlig populært omkring ferierne. Mindst en fjerdedel af unge voksne i Storbritannien foretog et udskudt betalingskøb i julesæsonen 2021.
Ifølge en Equifax-undersøgelse bruger cirka 15 millioner indbyggere i Storbritannien regelmæssigt BNPL-tjenester, og mindst 28 procent af den voksne befolkning foretog mindst en køb nu, betal senere tilbagebetaling i oktober 2021, en stigning på 23 procent fra december 2020. Tendenserne er tilsvarende i Vesteuropa.
At tilbyde de betalingsmetoder, dine kunder ønsker, er det bedste for din forretning. Dette er især relevant, hvis din virksomhed sælger produkter, der ikke er særligt unikke. Virksomheder, der konkurrerer på pris eller tilbyder produkter meget lig andre virksomheder, kan miste kunder til konkurrenter, der tilbyder BNPL-muligheder.
Tilbyd køb nu, betal senere vil meget sandsynligt øge kundernes forbrug. To-tredjedele af britiske detailhandlere rapporterede forbedringer i salg og præstationsmålinger som et direkte resultat af implementering af en køb nu, betal senere mulighed. Næsten halvdelen af alle detailhandlere rapporterede, at kunder foretog hyppigere køb med BNPL, hvilket førte til omsætningsvækst og forbedret indtjening.
Der er to hovedulemper ved at tilbyde BNPL i din e-handelsbutik. Den ene er penge, og den anden er omdømme.
Lad os tale om penge først. De fleste BNPL-selskaber opkræver forhandlere gebyrer per transaktion baseret på transaktionsbeløbet og også det årlige transaktionsvolumen – det samme som kreditkort. Et godt tal for en hurtig beregning er fem procent per transaktion. Hvis din virksomhed er afhængig af produkter med høj margin eller investerer meget i kundeerhvervelse, så er det sandsynligvis det værd at tjene fem procent mindre per køb. Den øgede konvertering og forbrug fra kunder er sandsynligvis mindst fem procent værd.
For virksomheder med lav margin og høj volumen kan fem procent mindre per transaktion have en betydelig indvirkning på overskuddet.
Den anden overvejelse ved ikke at tilbyde en BNPL-mulighed er kundernes opfattelse af din virksomhed. Et betydeligt antal mennesker betragter BNPL som rovgrisk, fordi det er så nemt for kunderne at få sig selv i økonomiske problemer. Hvis din virksomheds værdier ikke stemmer overens med BNPL, kan du ende med at få et omdømmehit, som ikke er værd de øgede salg. Det er et vanskeligt emne, og der er mange synspunkter. Sørg for at vide, hvad dit er, før du aktiverer BNPL-knappen i din betalingsserviceudbyder (PSP).
Hvis du vil tilføje en køb nu, betal senere mulighed til din e-handelsvirksomhed, hjælper Mollie dig ubesværet med at acceptere onlinebetalinger fra alle store e-handelsbetalingsmetoder, inklusive Klarna Pay Later. Integration er enkel med vores plug-in og API.
Flere opdateringer
Med Klarna kan du tilbyde køb på faktura og afbetaling samlet. Opdag fordelene, omkostningerne, og hvornår integration giver mening for forhandlere.
Oplev hvordan Mollie hjælper dig med at linke refunderinger direkte til indgående betalinger og behandle returneringer hurtigere.
Hvilke B2B betalingsmetoder foretrækker dine kunder, og hvordan kan du tilbyde dem nemt og sikkert? Vi giver dig et overblik over de mest populære B2B betalingsmetoder.
Tap to Pay er tilgængelig i nogle lande. Find ud af, hvad den nye betalingsmetode tilbyder købmænd og kunder her. Find ud af mere om Tap to Pay via iPhone og Android nu.
Gå aldrig glip af en opdatering. Modtag produktopdateringer, nyheder og kundehistorier direkte i din indbakke.
