Flitsmeister
Υπηρεσίες κατά παραγγελία
“Η χρήση των επαναλαμβανόμενων πληρωμών στο Flitsmeister Pro δεκαπλασιάστηκε τον πρώτο χρόνο. Τώρα, τα έσοδα από συνδρομές αποτελούν τον πυρήνα της επιχείρησής μας.”
Jorn de Vries, Managing Meister Flitsmeister
Δημοσίευση Twinkle | 5 Σεπτεμβρίου 2023 | Συνέντευξη με τον Jorn de Vries, Managing Meisterat Flitsmeister και τον Jan-Jaap van Helden, Sales Engineer στη Mollie
Σχετικά με τη Flitsmeister
Πριν από δεκατρία χρόνια, η Flitsmeister κυκλοφόρησε μια εφαρμογή με μια σαφή αποστολή: να προειδοποιεί εγκαίρως τους οδηγούς για κάμερες ταχύτητας. Πάνω από 3 εκατομμύρια Ολλανδοί χρησιμοποιούν πλέον τη δωρεάν εφαρμογή. Αργότερα, η εταιρεία παρουσίασε την επί πληρωμή έκδοση Flitsmeister Pro. Η Flitsmeister είναι μια υπηρεσία που υποστηρίζει πλήρως τους οδηγούς όταν βγαίνουν στον δρόμο και παρέχει βοήθεια στην πλοήγηση, προειδοποιεί για κάμερες ταχύτητας και μη ασφαλείς καταστάσεις στη διαδρομή και βοηθά στη στάθμευση.
Σταθερό εισόδημα με επαναλαμβανόμενες πληρωμές
Το συνδρομητικό μοντέλο θεωρείται από πολλές εταιρείες στην ψηφιακή οικονομία ως η ιδανική λύση για τη δημιουργία σταθερών ροών εσόδων. Όταν οι πελάτες πληρώνουν με τακτικότητα, είναι ευκολότερο να οικοδομηθεί μια ισχυρή σχέση μαζί τους. Επιπλέον, η συνδρομητική μορφή προσφέρει πολλές ευκαιρίες για cross-selling και up-selling, για παράδειγμα με πρόσθετες λειτουργίες. Ο Jorn de Vries της Flitsmeister είδε επίσης αυτές τις ευκαιρίες. «Το 2021, η πρόκλησή μας ήταν να μετατρέψουμε τους 3 εκατομμύρια χρήστες της εφαρμογής Flitsmeister σε πιστούς χρήστες», αναπολεί ο ίδιος. Εκείνη τη χρονιά, για αυτόν τον λόγο, η εταιρεία εισήγαγε ένα συνδρομητικό μοντέλο, χρησιμοποιώντας επαναλαμβανόμενες πληρωμές. Με την υποστήριξη της Mollie, το μοντέλο αναπτύχθηκε και υλοποιήθηκε. Σύντομα απέδωσε: η χρήση των επαναλαμβανόμενων πληρωμών στο Flitsmeister Pro δεκαπλασιάστηκε τον πρώτο χρόνο. Πλέον, τα έσοδα από συνδρομές αποτελούν την κύρια δραστηριότητα της Flitsmeister.
Λάβετε ενημερώσεις στο ταχυδρομείο σας
Εγγραφείτε στο newsletter μας και μάθετε περισσότερα για τη Mollie.
Με το κλικ στο «Εγγραφή» επιβεβαιώνετε ότι επιθυμείτε να εγγραφείτε σε ενημερωτικά δελτία από την Mollie.
Έλεγχος και ευελιξία
Η εφαρμογή ενός μοντέλου συνδρομής ήταν μια ριζική αλλαγή για τον οργανισμό, λέει ο Managing Meister De Vries. «Όταν αποφασίσαμε να εφαρμόσουμε ένα συνδρομητικό μοντέλο, χρησιμοποιώντας επαναλαμβανόμενες πληρωμές, εξετάσαμε ποιος πάροχος υπηρεσιών πληρωμών θα μπορούσε να μας βοηθήσει σε αυτό και να προσφέρει μια καλή λύση. Το γεγονός ότι η Mollie σκέφτεται και συμβουλεύει σε τεχνικό επίπεδο ήταν ένας σημαντικός λόγος για να τους επιλέξουμε». Χάρη στην εύκολη ενσωμάτωση του API της Mollie, η Flitsmeister μπόρεσε να κατασκευάσει και να προσαρμόσει το σύστημα η ίδια, επιτρέποντάς της να διατηρήσει τον πλήρη έλεγχο και την ευελιξία. «Η επιλογή μας για τη Mollie ήταν αυτονόητη. Συνεργαζόμαστε μαζί τους εδώ και περίπου επτά χρόνια. Το προϊόν επαναλαμβανόμενων πληρωμών της Mollie λειτουργεί και λειτουργεί πολύ καλά. Είναι επίσης πολύ προσιτοί για τους προγραμματιστές μας και είναι πάντα έτοιμοι με μια σαφή εξήγηση όταν έχουμε ερωτήσεις. Αυτός είναι ένας πολύ ευχάριστος τρόπος συνεργασίας».
Εν τω μεταξύ, η Flitsmeister διαθέτει μια σειρά προϊόντων για τα οποία οι χρήστες πληρώνουν μια μηνιαία συνδρομή, συμπεριλαμβανομένων των Flitsmeister Pro και Ride Registration. Το ότι αυτή η στρατηγική αποδίδει είναι σαφές από τα νούμερα: το 2021 υπήρχαν 60.000 πληρωμένοι χρήστες Pro, οι οποίοι τώρα είναι υπερδιπλάσιοι. Ο De Vries αναμένει επίσης ότι ο αριθμός των συνδρομών θα υπερδιπλασιαστεί ξανά μέσα στους επόμενους δεκαοκτώ μήνες. «Σε λιγότερο από δύο χρόνια, το συνδρομητικό μοντέλο Flitsmeister Pro εξελίχθηκε από κάτι
“Η επιλογή μας για τη Mollie ήταν αυτονόητη.”
Jorn de Vries, Managing Meister της Flitsmeister
Τα οφέλη ενός συνδρομητικού μοντέλου
Όταν σκέφτεστε ένα συνδρομητικό μοντέλο, γρήγορα σκέφτεστε υπηρεσίες όπως το Netflix ή το Flitsmeister. Ωστόσο, η δομή των επαναλαμβανόμενων πληρωμών των συνδρομών αφορά πολλά περισσότερα μέρη, λέει ο Jan-Jaap van Helden της Mollie. «Είναι πολύ ευρύτερο από την απλή δυνατότητα είσπραξης ενός σταθερού ποσού ανά μήνα. Η εντολή που εκδίδουν οι χρήστες για άμεσες χρεώσεις μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί με έναν πολύ διαφορετικό τρόπο, για να αυξηθεί η ευκολία πληρωμής. Ως μηχανικός πωλήσεων, συνεργάζομαι πάντα με εταιρείες για να δούμε ποια είναι η καλύτερη λύση πληρωμής για το επιχειρηματικό τους μοντέλο. Βλέπουμε αυτή την κατασκευή επαναλαμβανόμενων πληρωμών όλο και περισσότερο σε ηλεκτρονικά καταστήματα που πωλούν προϊόντα που παραγγέλνονται με κάποια τακτικότητα. Για παράδειγμα, σκεφτείτε την παραγγελία ειδών παντοπωλείου online, όπου η εφαρμογή χρησιμοποιεί επαναλαμβανόμενες πληρωμές για εύκολη παραγγελία με το πάτημα ενός κουμπιού. Μετά την παράδοση, το ποσό χρεώνεται αυτόματα.
Για τις εταιρείες που θέλουν να παραμείνουν ανταγωνιστικές και να εξελίσσονται σύμφωνα με τη δυναμική της αγοράς, είναι κρίσιμο να κατανοήσουν τις δυνατότητες των συνδρομών, συνεχίζει ο Van Helden. «Και να γνωρίζουν πώς να εφαρμόσουν αυτό το μοντέλο με επιτυχία. Η μετάβαση που έχει περάσει η Flitsmeister είναι ένα πειστικό παράδειγμα των οφελών που μπορεί να προσφέρει».
Το συνδρομητικό μοντέλο εξασφαλίζει σταθερότητα στα έσοδα στη Flitsmeister, εξηγεί ο De Vries. Η εταιρεία δεν εξαρτάται πλέον από επιχειρηματικούς κύκλους ή εποχές. «Την καλοκαιρινή περίοδο, όταν η κίνηση στους δρόμους είναι πιο ήρεμη, η χρήση της εφαρμογής μας μειώνεται ελαφρώς. Αυτό δεν ασκεί πλέον πίεση στο επιχειρηματικό μας μοντέλο. Έχουμε εξασφαλίσει μια επαναλαμβανόμενη ροή εσόδων. Ως αποτέλεσμα, μπορούμε πλέον να επικεντρωθούμε πλήρως στην ανάπτυξη του προϊόντος παρά στις πωλήσεις».
Προϊόντα που χρησιμοποιούνται: