ClickOutil
Comercio electrónico
aumento de conversiones
de pagos realizados a través de Apple Pay
“Necesitábamos una solución de pago de una sola página”
Clément Rosset, Gerente de E-commerce, ClickOutil
El desafío
La tienda online de ClickOutil funcionaba de maravilla. Tenían una selección potente de productos y una base de clientes fiel. Pero su Checkout de varias páginas generaba fricción en el último paso, lo que les costaba tiempo, conversiones y confianza.
Sus clientes buscaban rapidez y sencillez. En su lugar, se encontraban con un proceso manual y anticuado que convertía la compra en una experiencia frustrante: las gestiones administrativas eran pesadas y faltaban métodos de pago modernos. Y para un negocio de ecommerce en crecimiento, cada venta perdida contaba.
El equipo necesitaba una solución más rápida, intuitiva y diseñada para escalar.
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La solución
ClickOutil eligió Mollie por su facilidad de uso, flexibilidad y profunda integración con PrestaShop. La implementación fue rápida y sin complicaciones; el módulo nativo de Mollie funcionó a la primera, sin dolores de cabeza para los desarrolladores ni tiempos de inactividad.
E inmediatamente pudieron ofrecer una experiencia de Checkout ágil y de alto rendimiento que empezó a impulsar la conversión y a reducir los carritos abandonados al instante.
“De hecho, implementamos Mollie justo a tiempo para gestionar grandes eventos de compras como el Black Friday y Navidad”, explica Clément. “Fue genial afrontar esos periodos con plena confianza en nuestro sistema de pagos".
Ahora los compradores podían pagar con tarjetas guardadas o Apple Pay, e incluso fraccionar compras de importe elevado con pagos de "compra ahora, paga después" con Alma. Los mandatos administrativos, esenciales para sus clientes B2B, se automatizaron. En segundo plano, funciones como Dynamic 3DS también trabajaron para maximizar la seguridad sin añadir fricción innecesaria para los compradores de confianza. Y con la Mollie App, el equipo de ClickOutil disponía ahora de información en tiempo real sobre sus ventas y pagos, al alcance de la mano.
“La diferencia fue inmediata”, dice Clément. “A nuestros clientes habituales les encantó que el Checkout fuera más rápido con las tarjetas guardadas, y las nuevas opciones de pago atrajeron ventas que, de otro modo, podríamos haber perdido”.
Los resultados
Solo dos semanas después del lanzamiento, ClickOutil vio un aumento del 13 % en la tasa de conversión. Solo Apple Pay representó el 9 % de todos los pagos. El Checkout fue más rápido, fluido y fácil de gestionar, permitiendo al equipo centrarse en el crecimiento en lugar de en resolver incidencias.
ClickOutil no solo arregló su flujo de pagos. Lo transformó en un motor de satisfacción del cliente y de ventas.
Próximos pasos
Con un crecimiento sólido en Francia, ClickOutil se prepara ahora para expandirse a nivel internacional, empezando por Bélgica. Y con Mollie, esa expansión es pan comido. Los métodos de pago locales como Bancontact e iDEAL ya están integrados y se activan con un solo clic.
Mollie también ofrece todas las herramientas que ClickOutil necesita para escalar con confianza: suscripciones, cumplimiento normativo, disputas, informes en tiempo real y mucho más.
Un socio de pagos diseñado para el rendimiento
Desde que empezó como una ferretería local hasta convertirse en la marca de ecommerce de referencia para los profesionales franceses, ClickOutil siempre ha apostado por la calidad y la eficiencia. Con Mollie gestionando sus pagos, ahora ofrece ambas cosas, hasta el Checkout.
¿Quieres eliminar fricciones e impulsar tu próxima fase de crecimiento? Descubre cómo los pagos online con Mollie pueden ayudar a tu negocio.