Nagu paljudes teistes valdkondades, mõjutavad sporditööstust samuti digitaliseerimisega seotud muutused. Tulevikus on väiksemad spordikaupade poed peamised, mis sulgevad uksi, samas kui turg ise keskendub e-kaubandusele ja mõnele tõeliselt suurele spordigrupile. Just seda ütlesid Sport 2000 ja Intersporti esindajad 2020. aasta alguses Münchenis toimunud Ispo spordikaupade laatadel. Kuid mis veel ootab tööstust järgmise paari aasta jooksul - ja milleks peaksid sina kui veebimüüja valmis olema? McKinsey & Company ja Maailma Spordikaupade Tööstuse Föderatsiooni (WFSGI) uuring võtab kokku muutused, väljakutsed ja kohandused väga hästi - allpool leiad ülevaate järgmistes punktides.
Muudatus tarbijakäitumises
Suurem väljakutse spordikaupade tööstusele on ja jääb tarbijakäitumine, sest just see mõjutab igas ettevõttes edu. Tsentraalne mõju on olnud pandeemial, praegusel kriisil ja soovil saadavust suurendada.
#1 Kõik muutub vabamaks
Juba enne pandeemiat oli athleisure mega trend. Selle taga on trend, et spordiriided ja igapäeva riided segunevad üha enam. COVID-19 on nüüd kaasa aidanud töö ja vaba aja piire hajutamisele ning mugavate riiete aktsepteerimisele varem ametlikemates kontekstides. Kuna moebrändid tungivad üha enam sellesse valdkonda, peavad spordikaupade tootjad oma innovaatilisi oskusi ja turuteadmisi kasutama, et selles üha konkurentsitumas turul võita.
Mida see sinu jaoks tähendab?
Sporditööstuse ettevõttena on oluline, et sa oleksid kohal kõigis segmentides. Ole kohal - olgu see siis klassikalises "spordiosakonnas" või mugavates riietes "naisteosakonnas". Kohalolek loob siin edu aluse.
#2 Füüsiline aktiivsus langeb
Pandeemia on jätnud oma jälje ka füüsilisele aktiivsusele. Ühe uuringu kohaselt on umbes 40% inimestest vähem aktiivsed, samas kui umbes 30% on aktiivsemad. Kahjuks on juba olemas lõhe füüsilise aktiivsuse ja sissetulekute vahel, kus vähem jõukad pered kipuvad vähem harjutama. Praegune kriis sunnib oodatavasti veel rohkem peresid madalamatesse sissetuleku kategoriaalidesse, laiendades veelgi füüsilise aktiivsuse lõhet. Spordikaupade tööstusele tähendab see mitme huvirühma lähenemise rakendamist, et vähendada ennenägematu aktiivsuse puudujääki.
Mida see sinu jaoks tähendab?
Ole kursis! Hoia oma kliente! Seda saad teha otsemüügi lähenemisega, kus jääd oma klientidega lähedale. Rakenda lojaalsusprogramme, isikupärastatud pakkumisi, kirjuta isiklikke teadetetükke. Sinu maksevõimalused aitavad samuti rahuldada sinu klientide soove. Näiteks Mollie abil saad hõlpsasti osta või osta arvega ja sellega aidata oma kliente raskel ajal.
#3 Jätkusuutlikkus muutub üha olulisemaks
Jätkusuutlikkus muutub üha olulisemaks - ka spordikaupade tööstuses. Paljud ettevõtted on nüüd reageerinud, tutvustades jätkusuutlikumaid tooteid - trend, mida pandeemia on kiirendanud. Edasi on ettevõtete ülesanne tagada jätkusuutlikud tarneahelad. Kuna ringlussevõtt on tõenäoliselt kitsaskohaks, peavad brändid vaatama uuenduslikke kontseptsioone, nagu näiteks ringmajandus otse tarbijale.
Mida see sinu jaoks tähendab?
Hoia loodust silmas ja loo tooteid, mis on jätkusuutlikud. Ja esitle neid avalikult, tutvustades oma CSR-kontseptsioone oma veebisaidil. Jätkusuutlikud kampaaniad, toetused MTÜdele või meie enda sotsiaalsed projektid loovad ka maine, mis püsib. Lisaks muutub jätkusuutlikkus üha olulisemaks otsustuskomiteeks kasvava arvu klientide seas.
Sport muutub üha digitaalsemaks
Pandeemia on juba näidanud: Sport kodus, kodu elutoas, muutub üha toredamaks. Paljud spordiettevõtted on selle juba ära tundnud ja digitaliseerinud oma tooted. Kuid mitte ainult digitaalsete spordivõimaluste valik ei mõjuta spordikaupade tööstust, vaid ka klientide suurenev usaldus influencerite vastu, kes toimivad nüüd ideaalselt brändisaadetena - ja enamikul juhtudel suunavad nad täiesti õigele sihtrühmale.
#1 Digitaalne treening muutub üha populaarsemaks
Peloton, Zwift, arvukad rakendused või YouTube'i kanalid - digitaalsete treeningute valik laieneb ja kasvab pidevalt. Füüsilise rahulolu soovist ja kodus püsimise soovist inspireerituna ei asenda digitaalne fitness täielikult traditsioonilisi spordiharjutusi, kuid täiendab neid „bioonilises“ hübriidmudelis. Enamik spordibrändidest peab sellisele mudelile kohandama - ning loomulikult kohandama või laiendama oma tootevalikut.
Mida see sinu jaoks tähendab?
Ehita oma veebipresentatsioon sinna, kus see paistab. Su sihtrühm armastab Pelotoni? Reklaami seal. Sinu kliendid on aktiivsed YouTube'i sportlased? Siis oled leidnud oma kanali. Sa pead teadma oma kliente ja nende spordikäitumist. Kasuta analüüsitööriistu, teaduslikke kampaaniaid või lihtsaid uuringuid oma sotsiaalsetes kanalites.
#2 E-kaubandus muutub üha olulisemaks
Pandeemia on ka siin oma jälje jätnud. Aastatel 2020–2021 või isegi 2022 paljude poodide sulgemisega olid paljud brändid sunnitud oma pakkumised veebipoodi suunama. Ühe uuringu kohaselt on veebipoodide ostude turuosa nüüd 25%, mis on umbes kuus korda kõrgem kui pandeemia eel - ja jääb nii veel mõneks ajaks. Just seetõttu peavad brändid seadma e-kaubanduse esiplaanile ja kiirendama otsemüügimüüki.
Mida see sinu jaoks tähendab?
Lihtsalt öeldes: online esmalt! Muidugi saad laiendada oma füüsilist kohalolekut, kuid nüüd on oluline jõuda oma sihtrühmani veebis. Veebipoega, mis jääb meelde. Ja ostukogemus, mis on lõbus ja esindab sinu brändi. Meie Mollies oleme partner sinu kõrval. Meie makseeksperdid aitavad sul optimeerida oma väljamakseprotsessi ja pakkuda just neid makseviise, mida sinu kliendid soovivad.
#3 Turundus rändab suurtest klubidest individuaalsete brändisaadeteteni
Kuigi sporditööstuse reklaamimeetmed keskendusid peamiselt tõeliselt suurtele klubidele ja üritustele, toimib tööstuse turundus tänapäeval teistmoodi. Suure arvu suurte ürituste ärajätmiste tõttu on individuaalsed brändisaaded järjest rohkem esiplaanile tõusnud. Täna veenavad mitte ainult sportlased, vaid ka influencerid, kes suunavad täpselt õigeid sihtrühmi oma kanalites.
Mida see sinu jaoks tähendab?
Tee koostööd influenceritega, sportlastega ja brändisaadetetega, kes sobivad sinule, sinu sihtrühmale ja sinu tootega. See võimaldab sul jõuda õigete inimesteni ja hoida oma turunduseelarve madalal - mis on olulised ajad, mil eelarvestamine on kõik.
Tööstus liigub tohutult
Muutuv tarbijakäitumine ja suurenev digitaliseerimine muudavad spordikaupade tööstust oluliselt. Jaemüüjad näevad muutusi eelkõige traditsiooniliste müügikohtade ja tarneahelate valdkonnas.
#1 Uus ostukogemus on vajalik
Juba enne pandeemiat oli füüsiline jaemüük ebakindel. Paljude sulgemiste tõttu lukustamise tõttu soodustas see arengut. Sel ajal on tarbijad õppinud, et paljusid asju saab ka suhteliselt lihtsalt veebis teha. Just seetõttu hakkavad paljud ettevõtted nüüd ostmist tõeliseks kogemuseks muutma.
Mida see sinu jaoks tähendab?
Kasutatakse tarbijaid tagasi poodidesse meelitada, peab jaemüük leidma uue eesmärgi, uued kogemused ja uusi mugavuse tasandeid, mida digitaalne ei saa pakkuda. Samuti on oluline, et sa teeksid veebipoe ostmisprotsessi lihtsaks - optimeeritud makseprotsessiga, mis töötab stressivabalt ja usaldusväärselt. Makse teenusepakkuja nagu Mollie pakub sulle terviklikku paketti arvukate integratsioonide ja pistikprogrammide jaoks oma veebipoes, millega saad optimeerida oma veebipoe, samal ajal hoides paremat ülevaadet oma tehingutest.
#2 Suurem paindlikkus tarneahelates
Paindlikud tarneahelad on saanud ettevõtte agendaks lahutamatu osa. Post-COVID-19 maailmas, mida iseloomustavad lühemad nõudlusetsüklid, e-kaubanduse ja lähedasemad suhted tarbijatega, muutuvad nad mõnes valdkonnas standardiks. Arvestades pidevat ebakindlust, on mõistlik ehitada tugevamaid tarneahela koostööpartnereid ja uurida alternatiive, näiteks nearshoringut.
Mida see sinu jaoks tähendab?
Hoia ülevaadet! Ja loo partnerlusi, mis kestavad ja, mis kõige tähtsam, aitavad sul e-kaubanduses edukam olla.
