Maksa iPhone'i abil
Võta kontaktivabad maksed vastu otse oma iPhone'iga Mollie rakenduse kaudu
Võta makseid vastu
Integreeritud maksed
Kasuta oma äri kasvatamiseks
Tehnilised ressursid
Mollie kohta
Privaatsusteade
Mollie töötleb suurtes kogustes andmeid, mis tulenevad teenustest, mida Mollie pakub meie klientidele ja meie klientide klientidele (tarbijatele). Mollie roll finantsteenuste pakkujana koos väärtusega, mida Mollie omab oma suhetes klientidega, nõuab meie klientide ja tarbijate andmete hoolikat ja turvalist töötlemist, eriti isikuandmete osas.
Sel Privaatsuseteatises annab Mollie ("Mollie", "meie", "meie", "meid") teile teada, kuidas Mollie töötleb (võimalike) klientide, äripartnerite, tarbijate ja veebilehe kasutajate isikuandmeid. Mollies väärtustame teie privaatsust. Kui sul on küsimusi seoses sinu isikuandmete kasutamisega, võid meiega ühendust võtta allpool kirjas olevate kontaktandmete kaudu selles Privaatsuseteates.
Kui oled tööotsija, loe meie Tööhõive privaatsusteatis, et mõista, kuidas me sinu isikuandmeid töötleme.
Kes on Mollie?
Mollie on makseteenuse pakkuja, kes pakub oma klientidele (näiteks veebipoodidele) võimalust aktsepteerida oma tarbijatelt (maksejatega) online makseid. Molliet jälgivad asjakohased riiklikud (reguleerivad) ametivõimud ja asutused kui reguleeritud makseteenuse pakkujat. Mollie kaudu saavad kliendid anda oma tarbijatele võimaluse valida erinevate makseviiside vahel, nagu pangakandmine, krediitkaart, järelmaks ja muud maksemeetodid. Sa võid Molliega kokku puutuda, kui sul on veebipood või soovid kasutada Mollie teenuseid muudel põhjustel, kui oled tasunud veebipoe või -veebi kaudu, mis kasutab Mollie teenuseid või kui oled Mollie veebisaidi kasutaja.
Lisainformatsiooni Mollie kohta leiad "Mollie kohta" lehelt.
Mollie kohustused
Kõigi selle Privaatsusavaldusega seotud tegevuste ja eesmärkide jaoks toimib Mollie isikuna, nagu on viidatud ELi üldises andmekaitsemääruses 2016/679 (“GDPR”) ja Ühendkuningriigi GDPR. Mollie tegutseb sellel positsioonil, sest litsentseeritud finantsasutusena:
Otsustab, millised isikuandmed on vajalikud Mollie maksekonto ja sellega seotud teenuste kasutamiseks;
Otsustab, milliseid isikuandmeid tuleb töödelda makseteenuse õige täitmise jaoks;
Otsustab, millisteks muudeks eesmärkideks võib isikuandmeid töödelda, seni kuni need eesmärgid on kooskõlas eesmärgiga, milleks isikuandmed saadi Mollie poolt;
Peab järgima õiguslikke kohustusi, näiteks finantsseadusandluse ja raha pesemise tõkestamise (AML) / terrorismi rahastamise tõkestamise (CFT) õigusraamistike kohaselt; ja
On koostanud oma üldtingimused, mis kehtivad otse kliendi ja tarbija suhtes.
Mollie tegutseb ainult töötlejana oma Arveldamine toote kasutajate jaoks. Kui klient kasutab Mollie arveldamise toodet, on nad kõigi sellega seotud töötlemistegevuste eksklusiivne isik.
Milliseid isikuandmeid töötleb Mollie?
Mollie töötleb sinu isikuandmeid, sest sa kasutad Mollie teenuseid ja/või esitad oma isikuandmeid ise. Allpool on ülevaade, milliseid isikuandmeid Mollie töötleb, sõltuvalt sellest, millist toodet või teenust sa kasutad ja millises rollis.
Kliendid
Pane tähele, et põhimõtteliselt töötleb Mollie sinu äriandmeid. Äriandmeid ei loeta isikuandmeteks. Kui sa tegutsed füüsilisest isikust ettevõtjana, võivad mõned sinu äriandmed kvalifitseeruda isikuandmeteks. Kui sa kasutad Mollie teenuseid kliendina, töödeldakse järgmisi isikuandmeid:
Mollie konto omanik
Ees- ja perekonnanimi;
Ettevõtte telefoninumber;
Ettevõtte e-posti aadress;
Ettevõtte andmed (nt juriidiline vorm, registreeritud aadress, kaubanduskoja number, pangakonto number, käibemaksunumber);
Konto sisselogimise andmed;
Tehingute info;
Sinu IP-aadress;
Sinu brauser ja seadme tüüp;
Tehniline info mobiilseadmete kohta, kuhu sa Mollie mobiilirakenduse installeerid;
Muud isikuandmed, mida sa aktiivselt esitad, näiteks veebikeskkonna loomisel, kirjavahetuses või telefoni teel.
Mollie maksekonto omanik
Lisaks ülaltoodud andmetele töödeldakse maksekonto omaniku puhul:
Finantsandmed tehingu maksja kohta;
Kolmanda osapoole finantsandmed, kes on tehingus osaline.
Mollie kaardiomanik
Lisaks ülaltoodud andmetele töödeldakse kaardiomaniku puhul:
Kaardi omaniku identiteedi- ja kontaktandmed (täisnimi, telefon, e-post);
Autentimisandmed;
Asukohaandmed;
Süsteemi logid.
Juriidiline esindaja / tegelik kasusaaja (UBO)
Täisnimi;
E-posti aadress;
Sünnikuupäev;
Sünnikoht;
ID-dokumendi andmed;
Mõnel juhul live-foto (selfie).
Tarbijad
Kui sa kasutad Mollie teenuseid tarbijana (nt Mollie kliendi klient), töödeldakse järgmisi isikuandmeid:
Makseandmed (nt pangakonto või krediitkaardi number);
IP-aadress;
Brauser ja seadme tüüp;
Mõnel juhul ees- ja perekonnanimi;
Mõnel juhul aadress;
Mõnel juhul e-posti aadress ja/või telefoninumber;
Mõnel juhul info toote või teenuse kohta, mille oled ostnud;
Mõnel juhul ärikliendi puhul ka kaubanduskoja number ja ettevõtte nimi;
Muud isikuandmed, mida sa aktiivselt edastad, näiteks kirjavahetuses või telefoni teel klienditeenindusega.
Mõnel juhul töödeldakse sinu isikuandmeid sõltuvalt makseviisist, meie klientide poolt kasutatavatest API-dest või sellest, kas sa pöördud tarbijana klienditeeninduse poole.
Äripartnerid
Kui sa oled meie äripartner, töödeldakse järgmisi isikuandmeid:
Ees- ja perekonnanimi;
Telefoninumber;
Ettevõtte e-posti aadress;
Mõnel juhul, sõltuvalt suhtest, ID-dokumendi andmed;
Muud isikuandmed, mida sa aktiivselt edastad kirja või telefoni teel.
Veebilehe kasutajad
Kui sa kasutad Mollie veebilehti, töödeldakse järgmisi andmeid (sõltuvalt sinu küpsiste nõusolekust):
Asukohaandmed;
Info sinu tegevusest meie veebilehtedel;
IP-aadress;
Brauser ja seadme tüüp.
Klienditeeninduse päringud
Kui sa pöördud meie klienditeeninduse poole e-posti, telefoni või vestluse kaudu, töödeldakse kõiki ülal loetletud isikuandmeid, sõltuvalt sinu päringust ja rollist.
Mollie võib töödelda ka isikuandmeid, mis on seotud saabuvate ja väljaminevate maksete ning teiste finantstehingutega, mis puudutavad Mollie maksekonto kasutajaid.
Kas Mollie töötleb tundlikke isikuandmeid?
Mollie veebilehed, teenused ja tooted ei ole mõeldud tegevustele, mis nõuavad erikategooria isikuandmete töötlemist. Seetõttu ära anna sellist infot.
Veelgi enam, Molliel ei ole mingit plaani koguda isikuandmeid alaealistelt, isegi kui neil on vanemate või hooldajate luba. Kahjuks ei suuda Mollie kontrollida, kas veebikasutaja on alaealine, seega vanemad või hooldajad peavad ise jälgima oma laste veebitegevust, et vältida alaealiste andmete töötlemist Mollie poolt.
Kus kogub ja kasutab Mollie sinu isikuandmeid?
Kui sa (taotled) kasutad Mollie teenuseid kliendina, töödeldakse sinu isikuandmeid järgmisteks otstarveteks:
Sinu taotluse hindamine;
Konto loomine ja haldamine;
Lepingu koostamine ja täitmine;
Makseprotsesside teostamine;
Info saatmine sinu toote või teenuse kohta ning selle uuendustest või muudatustest;
Sinuga kontakti võtmine seoses sinu kogemusega meie toodete ja teenustega ning info edastamine muudest olulistest Mollie toodetest või teenustest;
Statistiliste ja teaduslike analüüside teostamine;
Mollie töötajate koolitamine ja hindamine;
Automatiseeritud süsteemide, sealhulgas tehisintellekti mudelite arendamine, koolitamine ja täiustamine;
Tõendite registreerimine (vajadusel);
Toetuse pakkumine (nt e-post, telefon, SMS);
Suhete haldamine ja parandamine klientidega;
Maksete jõudluse optimeerimine;
Finantssektori turvalisuse ja terviklikkuse tagamine, sh kuritegeliku/illegaalne tegevuse tuvastamine, uurimine, ennetamine ja aktiivne tõkestamine, sealhulgas pettuste ennetamise ja avastamise optimeerimine;
Seadusest tulenevate kohustuste täitmine finantsasutusena (nt finantsseadusandlus ja AML/CFT raamistikud).
Mollie maksekonto omanik ja kaardiomanikud
Lisaks tavakonto omaniku andmetele töödeldakse:
Makseprotsesside teostamine ja maksete vastuvõtmine.
Mollie äripartnerid
Sinu isikuandmeid töödeldakse järgmisteks otstarveteks:
Partnerluslepingu koostamine ja täitmine;
Sinuga kontakti võtmine seoses kogemusega meie toodete ja teenustega ning info edastamine muudest olulistest toodetest või teenustest;
Analüüside ja statistiliste uuringute teostamine;
Mollie töötajate koolitamine ja hindamine;
Tõendite registreerimine (vajadusel);
Toetuse pakkumine (e-post, telefon);
Finantssektori turvalisuse tagamine (kuritegeliku/illegaalne tegevuse tuvastamine, uurimine, ennetamine, tõkestamine);
Seadusest tulenevate kohustuste täitmine finantsasutusena.
Tarbijad (maksjad)
Sinu andmeid töödeldakse:
Maksete teostamiseks;
Statistiliste ja teaduslike analüüside teostamiseks;
Mollie töötajate koolitamiseks ja hindamiseks;
Tõendite registreerimiseks;
Toetuse pakkumiseks (e-post, telefon);
Finantssektori turvalisuse tagamiseks;
Seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Mollie veebilehtede kasutajad
Sinu isikuandmeid töödeldakse:
Isikliku keskkonna (dashboard) loomiseks ja ligipääsu pakkumiseks;
Ressursside ja materjalide allalaadimiseks;
Veebilehe käitumise analüüsimiseks, et parandada veebilehti ja kohandada teenuseid sinu vajadustele;
Statistiliste ja teaduslike analüüside teostamiseks.
Mollie mobiilirakenduste kasutajad
Sinu andmeid töödeldakse:
Isikliku keskkonna loomiseks ja ligipääsu pakkumiseks;
Veebikäitumise analüüsimiseks, teenuste kohandamiseks sinu vajadustele;
Toetuse pakkumiseks;
Finantssektori turvalisuse tagamiseks;
Seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Mollie töötleb sinu andmeid ülalnimetatud eesmärkidel sinu nõusoleku, lepingu täitmise, seadusest tulenevate kohustuste, avalike huvide või õigustatud ärihuvide alusel. Kui Mollie tahab sinu andmeid töödelda muudel eesmärkidel, tehakse seda ainult sinu nõusolekul või õigustatud huvides, kui see on seaduslikult nõutud.
Sa võid igale ajal oma nõusoleku tagasi võtta või esitada vastuväiteid, kui andmete töötlemine põhineb õigustatud huvil. Pane tähele, et nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta varasemat seaduslikku töötlemist ega muid seaduslikke töötlemise aluseid.
Nõusoleku tagasivõtmiseks kasuta e-kirjades linki “unsubscribe” või saada päring aadressile privacy@mollie.com. Kui sa oled klient ja tagastad nõusoleku turunduslikel eesmärkidel, võime ikkagi sinuga kontakti võtta toote funktsionaalsuse, uuenduste, turvauuenduste, klienditoe vastuste või muude tehinguliste/mitte-turunduslike teemade puhul.
Kui kaua säilitab Mollie sinu isikuandmeid?
Mollie ei hoia su isikuandmeid kauem kui seadusega ettenähtud periood või, kui sellist perioodi pole, ainult nii kaua kui on tõesti vaja nende eesmärkide täitmiseks, mille jaoks andmed koguti.
Finantsasutusena on Mollie enamasti seadusest tulenevalt kohustatud säilitama isikuandmeid (näiteks andmeid, mida saatsid oma klienditaotluse hindamiseks, lepingu ettevalmistamiseks ja täitmiseks ning maksete töötlemiseks) mitu aastat, olenevalt kehtivast kohaliku seadusandluse nõudest.
Kuidas kaitseb Mollie sinu isikuandmeid?
Mollie võtab sinu isikuandmete kaitset tõsiselt. Seetõttu on Mollie rakendanud mitmesuguseid tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, et sinu andmeid kaitsta ja järgida kehtivaid seadusi ning määrusi.
Tehniliste meetmete hulka kuuluvad näiteks: võrgu segmentimine, tulemüürid, anti-DDoS süsteemid, failide terviklikkuse jälgimine, tugev autentimine, andmete krüpteeritud ülekandmine ja salvestamine, monitooring ja häirete süsteem ning tööstusharu parimad tavad krüpteerimiseks ja süsteemide seadistamiseks.
Organisatsioonilised meetmed hõlmavad rollide eraldamist, minimaalsete õiguste põhimõtet, personali kontrolli, ranget protseduuri muudatuste, intsidentide, haavatavuste ja tarnijate haldamiseks ning töötajate pidevat koolitamist. Meie turvameetmete toimivust testitakse regulaarselt.
Võimalike probleemide teatamiseks Mollie süsteemide turvaga palume minna meie Vastutustundliku avalikustamise poliitikasse.
Kas Mollie jagab sinu isikuandmeid kolmandate isikutega?
Mollie teeb koostööd erinevate andmetöötlejate ja (ühis)andmekontrolleritega, et täita siin Privaatsusteates kirjeldatud eesmärke.
Andmetöötlejad
Mollie jagab su isikuandmeid kolmandate osapooltega ainult siis, kui see on vajalik meie toodete ja teenuste pakkumiseks. Kui kolmandad osapooled töötlevad su andmeid meie nimel ja meie rangete juhiste järgi, tegutsevad nad nn andmetöötlejate rollis. Mollie sõlmib nende töötlejatega andmetöötluslepingu. Nii tagab Mollie, et su andmeid töödeldakse alati hoolikalt, kaitstakse vähemalt meie turvastandardite tasemel ja nende konfidentsiaalsus on garanteeritud. Kuid Mollie jääb nende töötlemiste eest täielikult vastutavaks ja võtab kõik mõistlikud halduslikud, tehnilised ja füüsilised meetmed, et kaitsta su andmeid volitamata juurdepääsu, juhusliku kadumise või muutmise eest.
(Ühis)kontrollerid
Mollie võib saada andmeid kolmandatelt osapooltelt või jagada su isikuandmeid kolmandate osapooltega, kes on samuti andmekontrollerid. Sellistel juhtudel on sõlmitud lepingud, et tagada su andmete põhjalik kaitse seal, kus see on soovitav või nõutud (nimelt juhul, kui mõlemad pooled tegutsevad ühisandmekontrolleritena).
Me teeme koostööd erinevate kolmandate osapoolte teenusepakkujatega, et parandada meie tegevust. See hõlmab infrastruktuuri pakkujaid ning tarkvara tarnijaid, kes pakuvad SaaS-lahendusi klienditeeninduseks, turunduseks, kliendisuhete halduseks ja e-posti halduseks. Tehingute hõlbustamiseks teeme koostööd makseteenuse pakkujatega, nagu pangad ja makselahendused, ning teeme koostööd reklaamivõrgustikega, et koguda andmeid sihitud reklaamikampaaniate jaoks. Konsultatsiooniteenuse pakkujatega suhtlemine võimaldab meil saada ekspertteadmisi ja abi teenuste optimeerimisel. Lisaks teeme koostööd kontrollpartneritega, et läbi viia identiteedi kontrolli ja taustakontrolle, tagades AML/CFT regulatsioonide järgimise ja parandades pettuste ennetamise meetmeid. Samuti kasutame pettuste ennetamise ja tuvastamise tööriistu, sealhulgas jagame isikuandmeid Ekata by Mastercardiga, et tugevdada pettuste ennetust uute klientide registreerimise protsessis. Nende privaatsuspoliitikat leiad siit.
Seadused ja määrused võivad samuti nõuda, et jagaksime su isikuandmeid riigiasutustega. Näiteks Hollandi panganduse andmete hankimise süsteemi kaudu peame esitama teavet õiguskaitseasutustele ja maksuametile.
Kui su isikuandmeid jagatakse kolmandate osapooltega muul eesmärgil, kui siin Privaatsusteates kirjeldatud, teeb Mollie seda ainult siis, kui see on seadusega lubatud või pärast su nõusoleku saamist.
Piiriülene andmete edastamine
Teenuste osutamisel võivad su isikuandmeid mõnikord töödelda kolmandad osapooled (töötleja, ühis- või sõltumatu kontroller) väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (“EMP”). Kui su isikuandmeid töödeldakse väljaspool EMP-d kolmandas riigis (riik, millel puudub Euroopa Komisjoni hinnangul piisav kaitsetase), tagab Mollie, et i) sõlmitakse õige andmetöötlusleping (andmetöötleja leping, ühisandmekontrolleri leping või kontroller-kontroller leping vastavalt vajadusele) ja ii) kasutatakse sobivat ülekandemehhanismi, näiteks EL standardlepingutingimusi. Nii tagab Mollie, et su isikuandmed on alati kaitstud vähemalt sama tasemel ja nende konfidentsiaalsus on garanteeritud.
Kas Mollie kasutab küpsiseid?
Mollie kasutab funktsionaalseid küpsiseid, küpsiseid, mis parandavad sinu kogemust meie veebilehtedel, ning küpsiseid, mis parandavad sinu kogemust kolmandate osapoolte veebilehtedel. Mis on küpsis?
Küpsis on väike tekstifail, mis salvestatakse sinu seadme (nt arvuti, tahvelarvuti või nutitelefon) brauserisse, kui sa esmakordselt Mollie veebilehti külastad. Milleks küpsiseid kasutatakse? Tehnilised küpsised: tagavad veebilehe korrektse toimimise ja salvestavad näiteks sinu eelistatud seadeid, et Mollie saaks veebilehti optimeerida. Analüütilised ja turundusküpsised: jälgivad sinu sirvimiskäitumist, et pakkuda kohandatud sisu ja reklaame. Mõned neist küpsistest paigaldavad kolmandad osapooled, nt reklaamivõrgustikud või sotsiaalmeedia platvormid. Lisateavet Mollie küpsiste kasutamise kohta leiad Mollie küpsiste avaldusest.
Automatiseeritud otsuste tegemine ja profiilimine
Mõnel juhul, nagu näiteks rahalisest kuritegevusest teatamise ja ennetamise korral, võime kasutada automatiseeritud otsuste tegemist, sealhulgas profiilimist, teie lepingute sõlmimise või täitmise ajal, kui see on vajalik lepingu täitmiseks või kui see on lubatud kohaldatava seadusandlusega. Kui mis tahes automatiseeritud otsus toob kaasa juriidilisi tagajärgi või mõjutab sind oluliselt, on sul õigus:
Taotleda inimlikku ülevaatust;
Väljendada oma seisukohta ja
Vaielda otsuste üle, mis põhinevad ainult automatiseeritud töötlemisel, sealhulgas profiilimisega.
Millised õigused sul on?
Sul on õigus juurdepääsule, parandamisele, kustutamisele, töötlemise piiramisele, andmete ülekandmisele või vastuväidete esitamisele isikuandmete töötlemisele, mida Mollie teeb. See õigus kehtib juhul, kui seadus ei kohusta Molliet andmeid säilitama või ei kehti erandid. Näiteks on Mollie kohustatud teatud isiku- ja makseandmeid säilitama seadusest tulenevalt (vt punkt 6), mis tähendab, et me ei pruugi alati suuta kõik sinu isikuandmed kustutada sinu taotluse alusel.
Seda õigust saad kasutada, saates taotluse aadressile privacy@mollie.com. Mollie eelistab veenduda, et taotlus pärineb tõepoolest sinult ja et sa oled see, kes väidad end olevat. Kui me ei saa seda otse kontrollida, võidakse sinult nõuda täiendavat teavet enne, kui taotlust töödeldakse.
Mollie vastab sinu taotlusele niipea kui võimalik, kuid igal juhul ühe kuu jooksul taotluse saamisest, välja arvatud juhul, kui taotlus on eriti mahukas – sellisel juhul võib tähtaega pikendada kuni kahe kuu võrra.
Kuidas saad Molliega ühendust võtta?
Kui sul on küsimusi selle kohta, kuidas me sinu isikuandmeid kasutame, võid meiega ühendust võtta aadressil privacy@mollie.com.
Kui sa usud, et Mollie on sinu isikuandmeid töötlenud ebaseaduslikult või kui sa ei ole rahul meie vastusega sinu küsimusele või taotlusele, on sul õigus esitada kaebus vastava andmekaitseasutuse poole (Hollandis on see Autoriteit Persoonsgegevens). Täpsemat teavet kaebuse esitamise võimaluste kohta leiad siit. Kõigi ELi andmekaitseasutuste kontaktandmed leiad siit.
Andmekaitseametnik
Mollie on määranud andmekaitseametniku (DPO). DPO ülesanneteks on muu hulgas jälgida, kuidas Mollie sinu isikuandmeid töötleb, koostada ülevaateid andmetöötlusest ning nõustada ja koolitada meie töötajaid isikuandmete vastutustundlikul kasutamisel. DPO on registreeritud Hollandi Andmekaitseasutuses (Autoriteit Persoonsgegevens) ja Ühendkuningriigi Andmekaitseasutuses (Information Commissioner's Office).
Kui sa siiski kahtled, et sinu andmeid ei käsitleta korralikult või turvaliselt, neid on väärkasutatud või Mollie ei töötle sinu andmeid nõuetekohaselt, võid pöörduda DPO poole aadressil dpo@mollie.com.