Osta kohe, maksa hiljem suundumised ja kasutamine

Avasta ostmise ja hilisema maksmise kasutamise ning statistika andmed 10 000 tarbijalt. Saa ekspertide näpunäiteid ja uuri viimaseid BNPL suundi.

Avasta ostmise ja hilisema maksmise kasutamise ning statistika andmed 10 000 tarbijalt. Saa ekspertide näpunäiteid ja uuri viimaseid BNPL suundi.

Kujuta ette, et kõnnid poodi, võtad kohe soovitud kaubad kaasa ja maksad nende eest järgneva paari kuu jooksul – täiesti intressivabalt. Mõned aastad tagasi oleks see tundunud nagu maagia, nüüd aga pakuvad seda just “osta kohe, maksa hiljem” (BNPL) lahendused. Pole ime, et need muudavad miljonite inimeste ostukäitumist.

Viimase kümne aasta jooksul on BNPL kasv olnud muljetavaldav: globaalne turuosa on kasvanud 0,4%-lt 5%-ni ja eeldatavasti suureneb BNPL tehingute maht 2021.–2026. aastaks üle 400 miljardi euro.

Sügavamal analüüsil ilmnevad huvitavad mustrid: BNPL kiire kasv stabiliseerub, kuna see muutub tavapärasemaks maksevõimaluseks. Turg küpseb, tarbijad tunnevad teenuseid paremini ning kuigi kasutamine jääb tugevalt püsima, on see liikumine möödas olnud erutavast uuenduslikkusest igapäevaseks veebipoe kogemuseks.

Kuidas tarbijad seda kasutavad ja kuidas on nende käitumine viimase aasta jooksul muutunud? Nende muutuste mõistmine on ülioluline Euroopa turul tegutsevatele ettevõtetele.

Selleks viisime läbi uuringu 10 000 tarbijaga viies riigis – Saksamaa, Holland, Prantsusmaa, Suurbritannia ja Belgia –, et uurida BNPL populaarsust ja kasutust. Käesolev artikkel analüüsib andmeid ning selgitab, mida BNPL sinu ettevõttele pakub ja kui oluline see Euroopa ostjate jaoks on.


Osta kohe, maksa hiljem

Esiteks küsisime 10 000 Euroopa tarbijalt nende hetke kasutust BNPL meetodite osas.

Rohkem kui veerand (28%) tarbijatest ütlevad, et nad kasutavad BNPL meetodeid regulaarselt või aeg-ajalt. Kuigi see on kerge langus 32%-lt 2023. aasta andmetest, näitab see nadal BK-PL valikute jätkuvat atraktiivsust.

On ka valitud rühm ostlejaid - eriti Prantsusmaal, Madalmaades ja Belgias - kes eelistavad kasutada BNPL teenusepakkujaid, kellega nad juba on konto.

Mida see sinu ettevõtte jaoks tähendab? Kaalu populaarsete kohalike BNPL teenusepakkujate pakkumist, keda ostjad juba usaldavad. Tarbijad on tõenäolisemalt valmis oste lõpule viima, kui nad näevad tuttavaid maksevalikuid, seega tehke nende jaoks oma lemmik BNPL teenusepakkuja valimine lihtsaks.

Samuti, sujuvda kassakogemust, lubades tagasikülastavatel klientidel automaatselt oma olemasolevaid BNPL kontosid ühendada. Mõtle ka nende BNPL valikute reklaamimisele kogu ostuteekonna jooksul, et suurendada müüki.

Kuidas on BNPL kasutamine muutunud?

Me uurisime ka, kuidas tarbijate BNPL harjumused on viimase aasta jooksul arenenud. 

47% tarbijatest teatab, et nad suurendavad oma BNPL meetodite kasutamist veebipoodides. See näitab, et peaaegu pooled tarbijatest pöörduvad nende paindlike maksevõimaluste poole sagedamini. BNPL kasutamine stabiliseerub, 41% tarbijatest kasutab seda järjepidevalt – võrreldes 37% -ga 2023. aastal. See trend tõstab esile BNPL suurenevat rolli paljude tarbijate ostlemise regulaarses ja usaldusväärses osas. 

BNPL statistika näitab küpsevat turgu, kus tarbijad on üha nõudlikumad selle suhtes, kuidas ja millal nad neid teenuseid kasutavad. Siin on makseteenuse pakkuja Riverty tootejuht Alex Scheibel nende muudatuste kohta.

“Paremad rakenduse kogemused ja AI-toetatud isikupärasus muudavad tarbija ootusi. Tarbijad eelistavad üha enam koostoimivaid brändikogemusi kõikides kanalites. Jaemüüjatele tähendab see BNPL lahenduste kaasamist teie brändikogemusse usalduse suurendamiseks. 

“Tarbijakaitse tähelepanu keskendub ka intensiivsemalt – nii regulaatorite kui ka põhiliste BNPL väärtuspakkumiste poolt. See tähendab, et tarbijad otsivad paindlikke maksevõimalusi, mis tagavad ohutuse ja läbipaistvuse. Nende kõikide ootuste täitmine loob usaldust ja seega suurendab konversioonimäärasid.”

Kui populaarne on osta nüüd, maksta hiljem?

Malge kasvu vähenemisest hoolimata jääb BNPL populaarsus tugevaks. Kuigi see ei pruugi kasvada endise hoogsusega, on BNPL kindlalt sisse seatud paljude tarbijate eelistatud makseviisina. 

Andmed näitavad, et BNPL on üleminekul selle esialgsest tõusust küpsemasse ja stabiilsesse turuolekusse. Tarbijad kasutavad nüüd neid teenuseid suurema kavatsusega, sageli valides usaldusväärsed pakkujad.

Osta nüüd, maksa hiljem trendid

BNPL-maastikku kujundavad praegu mitmed olulised suundumused:

  1. B2B laienemine: BNPL liigub tarbijaostudest kaugemale. Rohkem teenusepakkujaid toob turule spetsiaalselt ettevõtetevaheliste tehingute jaoks mõeldud teenuseid, avades uusi võimalusi B2B-valdkonnas.

  2. Integreerimine pangandusäppidega: Traditsioonilised pangad ja väljakujunenud makseviisid, nagu iDEAL Madalmaades, teevad koostööd BNPL-teenuse pakkujatega või arendavad oma teenuseid, integreerides need võimalused otse pangandusäppidesse.

  3. Suurem reguleeritus: Kuna BNPL muutub üha tavapärasemaks, tõhustavad regulaatorid kontrolli, mis viib standardiseeritumate tavadeni kogu valdkonnas.

  4. Täiustatud andmed ja isikupärastamine: BNPL-teenuse pakkujad kasutavad andmeid isikupärasemate kogemuste pakkumiseks. See aitab neil kohandada BNPL-pakkumisi ja tagasimakseplaane vastavalt individuaalsetele vajadustele.

„Lähiaastatel kujundab BNPL-i oluliselt suurem reguleeritus, eriti Euroopa tarbijakrediidi direktiivi 2 kaudu,” selgitab Alex. „See määrus tähendab, et e-kaubanduse ettevõtted peavad kohandama oma BNPL-pakkumisi vastavalt rangematele nõuetele, nagu taskukohasuse kontroll ja läbipaistvuse standardid. 

„Teine keskne suundumus on pettustega võitlemine. Pettuste ennetamise meetmed on BNPL-teenuse pakkujate jaoks otsustava tähtsusega, et eristuda ja pakkuda turvalisi maksevõimalusi, mida tarbijad saavad usaldada. Kasutades arenenud pettuste tuvastamise tehnoloogiaid, saavad BNPL-lahendused pakkuda turvalisemat keskkonda, et suurendada nii tarbijate kui ka jaemüüjate usaldust. Välkmaksete võimekuse integreerimine BNPL-teenustesse peaks ostukogemust veelgi parandama, et vähendada ostu vormistamisel tekkivat hõõrdumist ja tõsta konversioonimäärasid

„E-kaubanduse ettevõtted, mis seavad esikohale nii turvalisuse kui ka sujuvad tehingud, on sellel areneval maastikul edukaks toimetulekuks hästi positsioneeritud."

Osta nüüd, maksa hiljem maksete tulevik

Nüüd oleme uurinud viimaseid BNPL suundi. Kuid kuidas arenevad BNPL maksed järgmise paariaasta jooksul? 

„BNPL tulevik tõenäoliselt näeb konsolideerimist, kus ilmub välja mõned domineerivad tegijad,“ selgitab Alex. „See sarnaneb sellele, mis juhtus krediitkaardi tööstuses. 

„E-kaubanduse ettevõtetele on koostöö usaldusväärsete, hästi väljakujunenud BNPL teenusepakkujatega hädavajalik, et suurendada tarbijate usaldust ja julgustada aktsepteerimist. Kuna BNPL muutub aktsepteeritavamaks, on oluline, et selle vastuvõtmine toimuks nii veebis kui ka kauplustes. Tehnoloogia areng, näiteks müügikohtade integreerimine ja täiustatud mobiilsed maksevalikud, võimaldab BNPL-l olla laialdaselt kergesti saadaval füüsilistes jaekaubanduse keskkondades. 

„Jaotajad, kes peavad nendele edusammudele tähtsust, saavad pakkuda tarbijatele paindlikke maksevalikuid igal pool, kus nad ostavad, andes panuse paremale lojaalsusele ja kõrgematele konversioonimääradele, sõltumata kanalist.”

Pakkumine osta kohe, maksa hiljem koos Mollie'iga

Mollie'is mõistame BNPL maastiku nüansse ja pakume nii suuri globaalseid meetodeid kui ka kohalikke lemmikuid, et tagada, et sinu kliendid leiavad alati sobiva maksevõimaluse.

Lisaks enam kui 35 makseviisile pakume ka erinevaid tooteid ja funktsioone, mis lihtsustavad veebimakseid ja sujuvdavad raha haldamist:

  • Konversioonile optimeeritud kassaleht: Teeni igalt müügilt, pakkudes oma klientidele personaalset ja takistusteta kassakogemust.

  • Lihtne seadistamine: Aktsepteeri makseid kiiresti meie valmis pluginatega ja parima klassi API-ga.

  • Mollie töölaud ja rakendus: Halda tehinguid, töötle tagasimakseid, saa ülevaateid ja aktsepteeri makseid – igal ajal, igas kohas.

  • Usaldusväärne lahendus: Nautige 99,95% tööaega ja hoidke makseid mitme hankepanga kaudu töös. 

  • Petuskeemide ennetamine: Kaitse oma äri ja suurenda oma tulusid kohandatavate petusalaste tööriistadega.

  • Kohalik tugi teie keeles: Saa meie mitmekeelselt klienditoelt abi igal ajal, kui seda vajad.

Lisateabe saamiseks vaata makseid Mollie'ga.

Hoia end kursis

Ära jää kunagi uuendustest ilma. Saa tooteteavitused, uudised ja kliendilood otse oma postkasti.

Form fields

Sisukord

Sisukord

MollieKasvOsta kohe, maksa hiljem suundumised ja kasutamine
MollieKasvOsta kohe, maksa hiljem suundumised ja kasutamine
MollieKasvOsta kohe, maksa hiljem suundumised ja kasutamine
MollieKasvOsta kohe, maksa hiljem suundumised ja kasutamine