Les entreprises peuvent utiliser plusieurs stratégies pour limiter la fraude amicale. Il s'agit notamment de 

• Une communication claire : Veillez à ce que les détails de la transaction soient clairement communiqués aux clients, y compris les descriptions de facturation qui correspondent au nom de l'entreprise.

• Documentation détaillée : Conservez des registres détaillés des transactions, des livraisons et des communications afin de fournir des preuves en cas de litige.

• Éducation des clients : Informez les clients sur les procédures de remboursement et de contestation afin de réduire les malentendus.

• Outils de détection des fraudes : Utilisez des outils avancés de détection et de prévention des fraudes pour identifier et bloquer les activités suspectes.

Lorsqu'il s'agit de réduire la fraude amicale, Cal Callinan, chef de produit chez Mollie, recommande de combiner des méthodes de prudence et de prévention.

"Les méthodes de précaution vous aident à créer des preuves en cas de litige, car elles vous permettent de prouver que le payeur était bien le titulaire de la carte", explique M. Cal. "Recueillez et conservez toujours les informations relatives à la livraison et, pour les commandes de grande valeur, envisagez de valider la commande par un appel téléphonique ou un courriel enregistré avant de l'expédier. Et utilisez la livraison enregistrée. En faisant tout cela, vous disposerez d'une mine de preuves à présenter en cas de transaction contestée.

"Pour la prévention, nous conseillons aux entreprises d'utiliser notre outil anti-fraude avancé. Cela leur permet de personnaliser les règles et d'initier des listes de blocage, sur la base de tous les points de données disponibles sur les clients. Cela signifie que les utilisateurs de Mollie peuvent identifier les clients et, dans le cas d'un fraudeur connu revenant sur leur site, les empêcher d'effectuer d'autres transactions.