Les revenus récurrents sont désormais au cœur des priorités des entreprises. C’est pourquoi les modèles de paiement par abonnement gagnent du terrain. D’après le Subscription Economy Index de Zuora, l’économie de l’abonnement a progressé de plus de 435 % en près de dix ans.
Et tout indique que cette dynamique va se poursuivre. La reprise incertaine qui a suivi la pandémie de Covid-19 a renforcé l’intérêt des consommateurs pour les abonnements, qui offrent plus de flexibilité, moins d’engagements fixes et davantage de personnalisation — qu’il s’agisse du produit, du paiement ou de l’expérience client dans son ensemble.
Les entreprises, elles, tirent de nombreux bénéfices de ce modèle : des revenus plus prévisibles, une relation client plus forte, et un accès à des données précieuses pour affiner leur proposition de valeur et mieux répondre aux attentes de leurs clients.
Les services par abonnement se déclinent aujourd’hui sous de nombreuses formes : des box thématiques conçues pour surprendre les consommateurs avec des produits spécialisés, des services de réapprovisionnement pour les articles du quotidien, ou encore des modèles d’accès qui permettent d’utiliser un produit sans en être propriétaire.
Face à cet engouement, UBS Wealth Management et Bernstein estiment que l’économie de l’abonnement atteindra 1 500 milliards de dollars d’ici 2025.
Les paiements par abonnement sont désormais un pilier incontournable de l’e-commerce. Il est donc temps de faire le point : comment ce modèle a-t-il évolué ? Sa croissance peut-elle se maintenir ? Et surtout, comment les entreprises peuvent-elles tirer leur épingle du jeu dans un marché en pleine transformation ?
Les revenus récurrents sont désormais au cœur des priorités des entreprises. C’est pourquoi les modèles de paiement par abonnement gagnent du terrain. D’après le Subscription Economy Index de Zuora, l’économie de l’abonnement a progressé de plus de 435 % en près de dix ans.
Et tout indique que cette dynamique va se poursuivre. La reprise incertaine qui a suivi la pandémie de Covid-19 a renforcé l’intérêt des consommateurs pour les abonnements, qui offrent plus de flexibilité, moins d’engagements fixes et davantage de personnalisation — qu’il s’agisse du produit, du paiement ou de l’expérience client dans son ensemble.
Les entreprises, elles, tirent de nombreux bénéfices de ce modèle : des revenus plus prévisibles, une relation client plus forte, et un accès à des données précieuses pour affiner leur proposition de valeur et mieux répondre aux attentes de leurs clients.
Les services par abonnement se déclinent aujourd’hui sous de nombreuses formes : des box thématiques conçues pour surprendre les consommateurs avec des produits spécialisés, des services de réapprovisionnement pour les articles du quotidien, ou encore des modèles d’accès qui permettent d’utiliser un produit sans en être propriétaire.
Face à cet engouement, UBS Wealth Management et Bernstein estiment que l’économie de l’abonnement atteindra 1 500 milliards de dollars d’ici 2025.
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Les revenus récurrents sont désormais au cœur des priorités des entreprises. C’est pourquoi les modèles de paiement par abonnement gagnent du terrain. D’après le Subscription Economy Index de Zuora, l’économie de l’abonnement a progressé de plus de 435 % en près de dix ans.
Et tout indique que cette dynamique va se poursuivre. La reprise incertaine qui a suivi la pandémie de Covid-19 a renforcé l’intérêt des consommateurs pour les abonnements, qui offrent plus de flexibilité, moins d’engagements fixes et davantage de personnalisation — qu’il s’agisse du produit, du paiement ou de l’expérience client dans son ensemble.
Les entreprises, elles, tirent de nombreux bénéfices de ce modèle : des revenus plus prévisibles, une relation client plus forte, et un accès à des données précieuses pour affiner leur proposition de valeur et mieux répondre aux attentes de leurs clients.
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Face à cet engouement, UBS Wealth Management et Bernstein estiment que l’économie de l’abonnement atteindra 1 500 milliards de dollars d’ici 2025.
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Et tout indique que cette dynamique va se poursuivre. La reprise incertaine qui a suivi la pandémie de Covid-19 a renforcé l’intérêt des consommateurs pour les abonnements, qui offrent plus de flexibilité, moins d’engagements fixes et davantage de personnalisation — qu’il s’agisse du produit, du paiement ou de l’expérience client dans son ensemble.
Les entreprises, elles, tirent de nombreux bénéfices de ce modèle : des revenus plus prévisibles, une relation client plus forte, et un accès à des données précieuses pour affiner leur proposition de valeur et mieux répondre aux attentes de leurs clients.
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Face à cet engouement, UBS Wealth Management et Bernstein estiment que l’économie de l’abonnement atteindra 1 500 milliards de dollars d’ici 2025.
Les paiements par abonnement sont désormais un pilier incontournable de l’e-commerce. Il est donc temps de faire le point : comment ce modèle a-t-il évolué ? Sa croissance peut-elle se maintenir ? Et surtout, comment les entreprises peuvent-elles tirer leur épingle du jeu dans un marché en pleine transformation ?