Prestataire de service de paiement (PSP) : comment peut-il vous aider dans la gestion et le développement de votre activité ?

Prestataires de services de paiement et évolution du monde financier

Même si sa forme a évolué, l’argent a toujours existé dans la société : pour échanger des marchandises, les Amérindiens utilisaient autrefois des coquillages, tandis que les anciens Fidjiens comptaient leurs gains en dents de baleine. C’est vers l’an 700 de notre ère que la monnaie papier fût introduite en Chine, avant de se répandre dans le monde entier et ainsi simplifier le commerce (tout en soulageant les épaules des commerçants, auparavant obligés de transporter de lourdes bourses remplies de pièces). De nos jours, les paiements en espèces se raréfient, mais l’argent est toujours bel et bien là : il circule constamment au gré des signaux binaires envoyés dans le monde numérique.

Dans ce nouveau paysage, les finances continuent leur évolution : les cryptomonnaies se multiplient, la politique monétaire progresse et les fintechs simplifient les processus de paiements. Dans le domaine du e-commerce, une nouvelle vague de prestataires de services de paiement (PSP) a fait son entrée. Ces derniers agissent en tant que partenaires pour aider les entreprises à accepter les paiements et à gérer leurs rentrées, offrant des services de paiement en ligne qui vont au-delà du simple transfert de fonds entre acheteurs et vendeurs.

Cet article vous aidera à naviguer dans ce nouveau monde, en vous expliquant :

– Le rôle d’un prestataire de services de paiement ;

– Les différentes options de traitement des paiements et les outils de paiement en ligne ;

– Les avantages d’un bon prestataire de services de paiement.

Qu’est-ce qu’un prestataire de services de paiement ?

Selon la définition du dictionnaire, un prestataire de services de paiement est une « organisation tierce qui aide les entreprises à accepter les méthodes de paiement en ligne, telles que les virements bancaires, les cartes de crédit, les cartes de débit, les portefeuilles électroniques, etc. Il veille à ce que les transactions entre A et B se fassent en toute sécurité. »

Il s’agit bien sûr d’une explication basique. Mais certains fournisseurs de services de paiement — les meilleurs — offrent bien plus que ça. Ils vous aident à mettre en place un système de paiement en ligne complet et vous fournissent une gamme de fonctionnalités et de produits avancés pour gérer votre business plus facilement, et ainsi augmenter vos ventes.

PSP « full-service » ou passerelle de paiement ?

Compte tenu de la variété des services offerts par les PSP et autres outils de paiement, il vous est peut-être difficile de déterminer en quoi les services de paiement diffèrent.

Les PSP de base fournissent de simples services de connectivité, tandis que les sociétés plus avancées permettent aux entreprises de collecter et de débourser (ou payer) des fonds, tout en offrant une plus large gamme de fonctionnalités. Pour en savoir plus, consultez notre article détaillé comparant un PSP « full-service » et les passerelles de paiement.

Les avantages d’un PSP

Maintenant que nous avons défini ce qu’est un PSP, explorons ensemble ce qu’il peut offrir à votre entreprise. Le recours à un prestataire de services de paiement vous permet de mettre en place un système de paiement pour votre site web et boutique en ligne. Les meilleures sociétés de paiement simplifient également les processus financiers et mettent d’autres outils à votre disposition. Ces PSP devraient vous aider à :

Prendre en charge l’ensemble du processus de paiement

Il s’agit d’un véritable gain de temps puisque vous n’avez plus à gérer vous-même le processus de paiement. Le système de paiement des PSP se charge de tout le traitement des données nécessaires. Il s’occupe également de l’ensemble des transferts de fonds, y compris les remboursements et les annulations.

Proposer plusieurs méthodes de paiement avec une seule intégration

L’une des meilleures façons d’augmenter votre taux de conversion lors du paiement est d’offrir à vos clients la méthode de paiement qu’ils ont l’habitude d’utiliser. Proposer les méthodes de paiement préférées au niveau local est également crucial lorsque vous vous implantez sur de nouveaux marchés. Les données montrent que 56 % des acheteurs souhaitent disposer d’un éventail d’options de paiement lorsqu’ils font leurs achats. Travailler avec des sociétés de traitement des paiements en ligne vous permet d’offrir une large gamme de méthodes de paiement via un seul partenaire et un seul système.

Économiser de l’argent en utilisant un fournisseur unique

En faisant appel à un prestataire de paiement en ligne, vous ne perdez pas de temps à établir des contrats et à gérer plusieurs solutions de paiement en ligne. À la place, vous avez directement accès à une série de méthodes de paiement par l’intermédiaire d’un seul fournisseur, comme les paiements par carte et les options « acheter maintenant, payer plus tard » (BNPL). Cela signifie que vous payez moins de frais de transaction et que vous pouvez également…

Gérer tous vos paiements en un seul endroit

Le traitement des paiements en ligne peut vite devenir compliqué, surtout si vous faites de gros volumes. L’utilisation d’un PSP vous aide à gérer tous vos paiements en un seul endroit. Sans oublier qu’un bon partenaire de paiement devrait proposer des fonctionnalités qui vous offrent en un clin d’œil un aperçu clair et complet de vos transactions, telles qu’un dashboard intuitif et une application. Certains PSP peuvent même vous envoyer des rapports d’activité pour vous permettre d’aller plus en profondeur et améliorer votre stratégie.

Fournir des outils de sécurité des paiements et de lutte contre la fraude

Les PSP offrent une grande sécurité de paiement et minimisent le risque de défaut de paiement. Les meilleurs PSP vous aident également à engager des procédures juridiques en cas de retard ou de défaut de paiement. Ils doivent par ailleurs vous garantir une tranquillité d’esprit en vous proposant des outils innovants de contrôle de la fraude.

Proposer des paiements et des règlements multidevises

L’utilisation d’un PSP vous permet de développer votre activité internationale plus efficacement en simplifiant les opérations dans plusieurs devises. Les bons PSP offrent des fonctionnalités multidevises : vous pouvez par exemple disposer de soldes supplémentaires sur différents marchés pour détenir, envoyer et recevoir de l’argent dans une série de devises distinctes. Il vous faudra certes être propriétaire d’un compte marchand dans ce pays, mais cela peut vous aider à éviter de payer des frais inutiles.

Les meilleurs PSP offrent bien plus que des paiements

L’argent évolue, tout comme les services qui vous aident à le gérer. Cela signifie que les PSP doivent aller au-delà de la simple technologie de paiement. Les meilleurs PSP mettent à votre disposition d’autres produits, fonctionnalités et avantages pour faciliter la croissance de votre activité. Cela inclut de puissantes intégrations pour simplifier les flux de travail, des équipes d’assistance réactives pour guider votre croissance et des fonctionnalités de paiement avancées qui augmenteront vos conversions.

Comment choisir un prestataire de services de paiement

Les meilleurs prestataires de services de paiement doivent vous aider à proposer les méthodes de paiement préférées de vos clients, vous fournir des outils pour augmenter vos conversions, ainsi que des fonctionnalités et avantages pour stimuler la croissance de votre activité. Téléchargez notre guide pour découvrir tout ce que les meilleurs PSP doivent offrir à votre entreprise.

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