Vonage s’associe à Mollie pour soutenir sa solution Jumper.ai dans toute l’Europe
Ce partenariat permettra de soutenir Jumper.ai, la solution de commerce conversationnel de Vonage en Europe
Mollie,l’un des prestataires de services financiers à la croissance la plus rapide en Europe, a annoncé aujourd’hui avoir été choisi par Vonage, un leader mondial des communications cloud, comme fournisseur de paiement stratégique pour le produit Jumper.ai de Vonage dans toute l’Europe.
Jumper.ai est la solution de commerce conversationnel de Vonage. Elle permet aux marques de toutes tailles de transformer les conversations en ventes, via les plateformes de messagerie en ligne, de réseaux sociaux et autres plateformes les plus populaires. Avec Mollie, la Jumper.ai aidera les entreprises à susciter l’engagement de leurs clients et à stimuler les ventes.
L’intégration de Mollie avec Vonage signifie que les entreprises peuvent guider les clients vers les produits qu’ils aiment via des chats multicanaux, tels que Facebook Messenger et WhatsApp. Ensemble, Vonage et Mollie aideront les entreprises à stimuler les ventes et à renforcer les conversations par chat avec les solutions de paiement de Mollie pour créer une expérience d’achat fluide pour les clients. Les demandes de paiement peuvent également être partagées avec les clients directement via le chat pour les rediriger vers la page de paiement.
“Jumper.ai, la solution de commerce conversationnel de Vonage, permet aux entreprises de répondre aux besoins actuels et futurs de leurs clients, grâce à des fonctionnalités commerciales intégrées qui simplifient la manière dont elles servent leurs clients, se connectent à eux et leur vendent des produits, où qu’ils soient et sur n’importe quel canal,” explique Yash Kotak, Sr. Director Product Management chez Vonage et fondateur de Jumper.ai. “Vonage est ravi de s’associer à Mollie pour offrir aux entreprises de toute l’Europe cette capacité à engager les clients sur leurs canaux préférés, transformant les conversations en ventes, tout en offrant une solution de paiement de premier ordre.”
Les conseillers clientèle peuvent facilement vendre des produits ou des services au cours d’une conversation entamée par un client. Grâce aux paiements en ligne, les conseillers peuvent accepter des paiements en cours de conversation. Ils peuvent également renouer le dialogue avec des acheteurs potentiels après un abandon de panier, les informer d’un réapprovisionnement, les rembourser en cas d’articles endommagés ou leur permettre de verser un acompte pour une commande en mains propres. Ainsi, les utilisateurs peuvent monétiser ces moments et établir des liens avec leurs clients par le biais de conversations individuelles, l’ensemble du processus de paiement étant fluide.
“Nous sommes très heureux d’avoir été sélectionnés comme fournisseur de paiement stratégique pour la solution Jumper.ai de Vonage et d’accroître notre présence dans le commerce conversationnel,” a déclaré Michaela Weber, vice-président de Partnerships de Mollie. “Le commerce conversationnel offre un énorme potentiel pour engager plus directement avec les clients et stimuler les ventes. Nous sommes impatients de travailler avec Vonage pour aider les commerçants à se différencier et à apporter à leurs acheteurs la meilleure expérience utilisateur possible.”
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