Mollie upotpunjuje svoj otisak u EGP-u: hiperlokalizirana i istinski prekogranična trgovina u više od 30 zemalja

Mollie sada posluje u svih 30 zemalja EGP-a. Jedan partner, jedna integracija i više od 35 lokalnih načina plaćanja za poticanje vašeg širenja u Europi.

Mollie sada posluje u svih 30 zemalja EGP-a. Jedan partner, jedna integracija i više od 35 lokalnih načina plaćanja za poticanje vašeg širenja u Europi.

Bok
Bok
Bok

Europa je složena. Veličanstveno, tvrdoglavo, veličanstveno složena.

Dvadeset i četiri službena jezika i deseci omiljenih lokalnih načina plaćanja, od kojih svaki ima svoju logiku, svoje lojalne korisnike i svoj kulturni značaj.

Za svaku tvrtku koja pokušava prodavati diljem kontinenta, ova je složenost ujedno i odlučujući izazov i odlučujuća prilika. Tvrtke koje napreduju u Europi su one koje je ne pokušavaju spljoštiti. Oni ga uče, tržište po tržište, način plaćanja po način plaćanja, jezik po jezik.

To je upravo ono što Mollie radi od 2004. godine, a od danas imamo potpunu pokrivenost diljem Europe.

Europa nije komplicirana. Samo je europska.

Mnogi pružatelji platnih usluga reći će vam da pokrivaju Europu. Vrlo malo njih je zapravo investiralo u razvoj lokalnih timova i usklađenost, kao i u ponudu preferiranih lokalnih metoda plaćanja.

"Kada poslujete s Mollie, trebali biste imati osjećaj da surađujete s tvrtkom s vašeg tržišta,” kaže Rick Emondts, direktor širenja tržišta u tvrtki Mollie, "a ne s nizozemskom tvrtkom koja samo radi na vašem tržištu.”

Tvrtke koje napreduju diljem Europe su one koje se na svakom tržištu predstavljaju s istinskim lokalnim znanjem, pravim metodama plaćanja i poštovanjem prema lokalnoj kulturi koje stječe povjerenje potrošača.

I sve više europskih tvrtki postavlja dublje pitanje od jednostavnog „koji partner za plaćanje ima najširu pokrivenost?”. Pitaju se tko nas razumije? Tko je investirao u nas? Tko se, kada nešto pođe po zlu, javlja na telefon na našem jeziku?

To je ono što gradimo u Mollie. Jer prihvaćanje plaćanja, pristup financiranju i upravljanje novcem trebaju biti brzi i pravedni. To je vrijedilo kada smo tek počeli, a vrijedi i danas.

“Ako želite biti uspješna e-trgovina, ne možete više razmišljati u granicama.”

“Ako želite biti uspješna e-trgovina, ne možete više razmišljati u granicama.”

Rick Emondts, direktor širenja tržišta, Mollie

Rick Emondts, direktor širenja tržišta, Mollie

Izgradnja temelja za brzu ekspanziju

Mollie je osnovan 2004. godine i pou010deo je graditi temelje uu010deu0107i o kulturnim preferencijama, lokalnim spoznajama i regulatornom okruu017eenju svakog europskog tru017eiu0161ta. Meu0111utim, u zadnje smo vrijeme naglo ubrzali nau0161 rast.

u201eZa manje od dvije godine pokrenuli smo poslovanje na 22 nova tru017eiu0161tau2011, kau017ee Emondts. u201eTo smo uu010dinili s pristupom koji na prvo mjesto stavlja proizvod, razumijevajuu0107i u0161to lokalni kupci ou010dekuju od financijske platforme, a zatim razvijajuu0107i plan za svako tru017eiu0161te.u201c

U Poljskoj smo, na primjer, otkrili da gotovo 100 poljskih tvrtki veu0107 koristi Mollie za prodaju engleskim i njemau010dkim kupcima. Razumijevanje zau0161to su odabrali bau0161 nas i u0161to im je jou0161 uvijek potrebno oblikovalo je ono u0161to smo izgradili za poljsko tru017eiu0161te.

Danas u Mollieju radi viu0161e od 50 nacionalnosti u 12 fiziu010dkih ureda, a obvezali smo se izdvojiti 350 milijuna eura tijekom sljedeu0107ih pet godina za prou0161irenje nau0161e ponude proizvoda i usluga diljem Europskog gospodarskog prostora (EGP), u0161to ukljuu010duje srediu0161te u Lisabonu te nastavak rasta u Milanu, Stockholmu i Varu0161avi.

Što puna europska pokrivenost znači za vaše poslovanje

Ako pokušavate razviti poslovanje u Europi, određene aspekte bolje je prepustiti stručnjaku. Evo samo nekoliko njih:

Jedan ugovor, jedna integracija, 30+ tržišta

Uz integraciju s platformom Mollie, potreban vam je samo jedan ugovor za primanje plaćanja bilo gdje u Europi. Jedinstveni API koji nudi načine plaćanja kojima vaši kupci vjeruju na svakom tržištu. A s jedne nadzorne ploče možete upravljati svojim novcem, pratiti izvedbu i pristupiti financiranju, pružajući svom timu jasan, jedinstven pregled svake zemlje u kojoj poslujete. 

"Ako želite biti uspješni u e-trgovini, više ne možete razmišljati o granicama," kaže Emondts. "Vaše je poslovanje po definiciji bezgranično, i potrebna vam je financijska platforma koja odgovara toj ambiciji."

35+ lokalnih načina plaćanja, ugrađenih

Mnogi globalni pružatelji usluga plaćanja tretiraju lokalne načine plaćanja kao dodatke. Mi ih tretiramo kao temelj našeg rada. Osiguravamo da su naših 35+ lokalnih načina plaćanja – od iDEAL | Wero u Nizozemskoj i BLIK u Poljskoj do Bizum u Španjolskoj i Swish u Švedskoj – potpuno integrirani, dinamički prikazani pri plaćanju i ažurirani kako se lokalni sustavi razvijaju.

Jer kada kupac u Stockholmu vidi svoj preferirani način plaćanja na blagajni, ne razmišlja o infrastrukturi – oni jednostavno kupuju. To samopouzdanje rezultat je godina uloženih u razumijevanje tog tržišta.

Uvođenje u rad i podrška za svako tržište

Proces uvođenja u rad (onboarding) mora se pažljivo razmotriti. Dokumentacija potrebna za poslovanje u Njemačkoj nimalo ne sliči onoj u Rumunjskoj, stoga smo izgradili uvođenje u rad koje je usklađeno s administrativnim standardima i standardima usklađenosti svake pojedine zemlje.

A kada trebate pomoć, dolazite do nekoga tko govori jezik vaših kupaca. Svako tržište na kojem poslujemo podržavaju ljudi koji u njemu žive i rade, tako da nikada ne objašnjavate svoje poslovanje nekome tko ga ne razumije.

Kako NUDIENT-ov tim od šestero ljudi poslužuje 25 zemalja.

NUDIENT je švedski dizajnerski brend koji proizvodi vrhunske maskice za mobitele i prtljagu, dobitnik je nagrada Red Dot Design Awards, opslužuje više od milijun kupaca i dostavlja u više od 25 zemalja. Svime time upravljaju s timom od samo šestero ljudi.

„Mi smo dizajnerska tvrtka, a ne fintech tvrtka”, kaže Pontus Krusing, suosnivač i izvršni direktor. „Trebao nam je partner za plaćanje koji nudi sveobuhvatno rješenje bez napora. I to ono koje bi moglo ujediniti sva naša ključna tržišta od prvog dana. To je bio Mollie.”

A kada su integrirali Mollie? Mjesečno vrijeme usklađivanja smanjilo se za 30 – 40 %. Stope konverzije porasle su za 6 %, potaknute blagajnom koja nudi lokalne načine plaćanja kojima kupci NUDIENT-a doista vjeruju na svim njihovim tržištima.

Upway je koristio Mollie za širenje na devet europskih tržišta

Upway, platforma za kupnju i prodaju profesionalno obnovljenih električnih bicikala sa sjedištem u Parizu, još je jedan primjer Molliejeve europske stručnosti. Nedavno su se brzo proširili Europom, no prelazak granica donio je veću složenost, što je dovelo do neuspjelih prijenosa, automatskih povrata novca i otkazanih narudžbi.

U suradnji s Molliejem, Upway je uveo brendirane virtualne IBAN-ove kako bi kupci koji plaćaju bankovnim prijenosom vidjeli ime Upwaya u svojoj bankovnoj aplikaciji, što potvrđuje i zelena kvačica za provjeru primatelja plaćanja (Verification of Payee). Rezultati govore sami za sebe. Automatski povrati kod bankovnih prijenosa pali su na nulu, a prosječna vrijednost transakcije porasla je za 13% u 12 mjeseci. 

"Sjajno je imati Mollie kao jedinstvenu točku kontakta za upravljanje svim našim lokalnim načinima plaćanja, koji zajedno čine trećinu našeg volumena," kaže Thomas Thewissen, voditelj strategije i operacija u Upwayu. "Sve što je 'plug-and-play', a može se aktivirati s nekoliko klikova, štedi puno vremena. To je iznimno važno za naše širenje."

Europa je naš dom

Mollie je investiran – financijski, operativno i kulturološki – u uspjeh europske trgovine. Osim zemalja EGP-a, također služimo Švicarskoj i UK-u, a naše putovanje prema potpunoj pokrivenosti potaknuto je iskrenim uvjerenjem da Europa zaslužuje platnu infrastrukturu koja je razumije iznutra.

Italija pokazuje što to znači u praksi. Kao prvo tržište u našem programu širenja usmjerenom prvenstveno na proizvode, u otprilike godinu dana prešla je put od novog tržišta do ključnog tržišta – pružajući talijanskim poduzećima financijsku platformu izgrađenu oko njihovih specifičnih zahtjeva. 

„To je izvrstan dokaz da naš pristup širenju funkcionira”, kaže Emondts. „Vizija našeg proizvoda jasno se materijalizirala i daje nam pravu osnovu za rast.”

A kada se Europa promijeni, ili se pojave novi sustavi plaćanja, ili se propisi razviju, mi smo već tamo, već se prilagođavamo. Jer ovo je i naš dom.

Ako ste spremni za prodaju diljem Europe uz jednu integraciju, razgovarajmo.

Ostanite u toku

Nikada ne propustite ažuriranja. Primajte ažuriranja proizvoda, novosti i priče o kupcima izravno u svoju pristiglu poštu.

Form fields

Sadržaj

Sadržaj

Značajni partner

MollieRastMollie upotpunjuje svoj otisak u EGP-u: hiperlokalizirana i istinski prekogranična trgovina u više od 30 zemalja
MollieRastMollie upotpunjuje svoj otisak u EGP-u: hiperlokalizirana i istinski prekogranična trgovina u više od 30 zemalja
MollieRastMollie upotpunjuje svoj otisak u EGP-u: hiperlokalizirana i istinski prekogranična trgovina u više od 30 zemalja
MollieRastMollie upotpunjuje svoj otisak u EGP-u: hiperlokalizirana i istinski prekogranična trgovina u više od 30 zemalja