Pametnije skaliranje: Kako se Otrium širi Europom uz Mollie
E-trgovina
“Mollie nudi razinu podrške i razumijevanje europskog ekosustava plaćanja i e-trgovine koju brzorastuće tvrtke trebaju.”
Milan Daniels, suosnivač @ Otrium
Zajedničko rješavanje izazova plaćanja u e-trgovini
Ubrzo nakon pokretanja, Otriumov model tržišta postao je popularan te su se počeli širiti Europom. No tada su složenosti prekogranične trgovine postale jasne.
„Prvo tržište na koje smo ušli bila je Belgija, ali nismo u potpunosti razumjeli kako tamošnji kupci preferiraju plaćati”, objašnjava Milan. „Mollie nam je pomogao to shvatiti, testirajući različite načine plaćanja, provodeći A/B eksperimente i ispravljajući stvari.”
Otrium se zatim proširio na Njemačku, Francusku i UK. Svako novo tržište donijelo je nove izazove: viševalutne transakcije (i namire), prekogranična usklađenost i iskustva plaćanja prvenstveno putem mobilnih uređaja postali su sve kritičniji.
„Za razliku od drugih pružatelja usluga koji se fokusiraju isključivo na automatizaciju i samoposluživanje, Mollie nudi razinu podrške i razumijevanje europskog ekosustava plaćanja i e-trgovine koje je potrebno brzorastućim tvrtkama”, objašnjava Milan.
„Lokalizacija je sve u Europi”, dodaje Adriaan. „Ne možete primijeniti univerzalni pristup.”
„Tu Mollie stvari radi drugačije. Za razliku od globalnih igrača koji Europu vide kao lokalno tržište, mi uistinu lokaliziramo uslugu u svakoj europskoj zemlji. A to znači da možemo pomoći tvrtkama poput Otriuma da uspiju osiguravajući da ne samo 'posluju' na tržištu – već da postanu njegov dio.”
Primajte ažuriranja na svoju e-poštu
Prijavite se na naš Newsletter i saznajte više o Mollie.
Klikom na "Prijavi se" potvrđujete da želite primati biltene od Mollie.
Izgradnja za sljedeću fazu
Do 2020. Otrium je prerastao svoju platformu za e-trgovinu. Trebalo im je nešto fleksibilnije za skaliranje – no promjena platformi tijekom vođenja brzo rastućeg poslovanja nije mali pothvat. Plaćanja su morala nastaviti raditi besprijekorno.
„Nismo si mogli priuštiti ni sekundu zastoja”, kaže Milan. „Mollie je to razumio – i radili su s nama kako bi osigurali da sve teče glatko od prvog dana.”
Izazov? Postojeća Mollie integracija s commercetoolsom – Otriumovom novom platformom – nije u potpunosti podržavala njihovu mobilnu aplikaciju, ključni pokretač prihoda. I morala je raditi besprijekorno od prvog dana.
Stoga je, zajedno s agencijom Shopmacher, Mollie izgradio prilagođeni dodatak koji lako i neprimjetno integrira njihovo rješenje u bilo koju trgovinu baziranu na commercetoolsu.
Otrium je bio lansirni partner za novu integraciju, usko surađujući s Mollijevim inženjerskim timom na usavršavanju i optimizaciji njihovog postava. Rezultat je bio postav koji nije bio samo funkcionalan, već prilagođen stvarnim potrebama rastućeg internetskog poslovanja.
„Kada smo Mollieju rekli da integraciju treba optimizirati, nisu se opirali”, kaže Milan. „Umjesto toga, surađivali su s nama, izgradili novi konektor, pa čak i osigurali sredstva kako bi olakšali prijelaz. To je ono što pravi partner radi.”
„Nismo ovdje da bismo bili samo još jedan pružatelj usluga plaćanja”, kaže Adriaan. „Gradimo vodeću europsku financijsku platformu – onu koja potiče rast stavljajući naše klijente na prvo mjesto. To znači slušati, prilagođavati se i osigurati da naša tehnologija ostane ispred njihovih potreba.”
Optimizacija troškova i otključavanje rasta
Do 2023. Otrium više nije bio startup u povojima – postao je značajan igrač na tržištu. No, kako se širio, financijska optimizacija postala je kritična.
„Čak i male neučinkovitosti brzo se zbrajaju,” objašnjava Milan. „Morali smo osigurati da naši troškovi plaćanja budu minimalni bez negativnog utjecaja na konverziju.”
Mollie je provela detaljnu analizu, testirajući različite metode plaćanja na ključnim tržištima. Rezultat? Preko 100.000 € godišnje uštede, bez pada konverzije.
„To je vrsta uvida koju ne dobivate od tipičnog pružatelja usluga plaćanja,” dodaje Adriaan. „Mi ne obrađujemo samo transakcije – mi pomažemo našim partnerima da donose pametnije financijske odluke.”
Otrium sada koristi i Mollie Capital – brzo rješenje za financiranje temeljeno na podacima, dizajnirano posebno za tvrtke u razvoju.
„Postoji stara nizozemska izreka o bankama,” kaže Adriaan. „'Daju vam kišobran dok sunce sja, a oduzmu vam ga kad počne kiša.' Tako posluje većina tradicionalnih zajmodavaca – ali mi radimo stvari drugačije.”
„Mollie Capital je brz, jednostavan i dostupan – a to je neprocjenjivo kada se brzo širite,” kaže Milan. „Mollie obrađuje naše transakcije i razumije naše prihode. To znači da mogu osigurati financiranje bez sve te birokracije, ispunjavanja obrazaca danima i beskrajnog čekanja na odobrenja.”
Partnerstvo koje traje
Otrium mijenja način na koji moda funkcionira dajući neprodanim zalihama drugu priliku; Mollie čini isto za financijske usluge uklanjanjem birokracije kako bi tvrtkama ponudila intuitivnu, jednostavnu financijsku platformu koja europskim tvrtkama pomaže u brzom širenju.
Mi smo dva brenda koji vole brzo isporučivati i rasti zajedno. Naša priča pokazuje vrijednost koju dobivate kada vam ne treba samo pružatelj usluga – već istinski partner.
Širite svoje poslovanje u Europi i trebate financijskog partnera koji će raditi s vama, a ne samo za vas?
Razgovarajmo.